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| | | | - 创建：2006-9-18
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| 王吉鹏：制度如何成为文化 | | |
我所倡导的企业文化包含四个层次，就像洋葱一样，从内而外依次是价值观、行为规范、制度和形象。很多人对此不认同，他们疑惑作为一种软性管理手段的企业文化，其中怎么能够嵌入硬性的制度呢？文化管理应该是制度管理的升华和延伸，怎么可以相提并论甚至混为一谈了呢？
管理是连续的，不是割裂的。我们从经验管理到科学管理再到文化管理，走的是人治法制法治文化治这一路径，稍微感性一点，我们可以认为前面每一阶段是后面的基础，没有管理者意识的转变和突破，法制（完善制度体系）就建立不起来，没有法制何谈法治？至于说文化治，它所要求的管理基础更加深厚，文化管理说白了就是理念渗透和行为规范，这样你会发现，一旦理念渗透不下去或行为规范体系不能成为自觉行为，制度的刚性就要发挥作用了。
每一种制度背后都有其立法精神，当价值观与立法精神一致时…… |
企业文化,来了就不想走 企业文化是客观存在的，很顽固，轻易不会改变。如果这个企业的文化是积极的，那当然好，如果是有缺陷的，你就痛苦去吧。 张艺谋为成都设计的城市宣传语是“一个来了就不想走的城市”，我每年无数次进出四川，对我来说，成都是一个“走了还想再来的城市”。然而，一切都在公元2006年8月18日上午因为一个企业顽固的文化而改变了。 在成都东风大桥滨河路有一家星级标准较高的河畔酒店，我在8月16日入住，接待单位内部衔接的原因，没有提前预定房间，酒店生意好，房源紧张，领班带领我穿堂过道，好像到了另外的酒店。接待单位的人问：是一家吗？领班回答干脆而肯定：是。事后得知，我还是被“卖猪崽”了。“卖猪崽”是我在广东学来的，比如你上了一辆乘客不多的营运小巴，车行途中，小巴将车上的人合并到另外一辆……
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