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2006-12-6 11:12:14

[原创]奥汀CRM业务精英的好助手,你有使用吗?

         做企,什么最重要?客户资源!我们怎么才能保存我们的客户资料呢?这个问题笔者相信,这是一直困绕着所有企业人的心病:每天客户是找了不少,记事本一个满了又换一个,可总是感觉到自己一点客户资源也没有,上周给这个客户报的价今天又忘了是多少?客户资料到处是......在计算机飞速发展的今天,我们有没有办法把我们的客户资料像银行存钱一样的管理起来呢!

来自销售人员彭先生的声音:
        做了多年汽车配件销售的彭先生,以前没有使用该系统的时候,客户打电话过来询问报价,总是前后有出入,不是上次报高了就是这次报低了,搞得客户对公司缺乏信任,老是埋怨我们的价格混乱,对老客户也不进行关怀!彭先生也感觉很无奈,有什么样的方法能把与客户的交流情况系统的记录下来呢?后来彭先生经过多方对比,最终选用了奥汀CRM客户关系管理系统,感觉工作轻松许多,只要客户一来电话,他会习惯性的打开程序进行查看,所有信息一目了然,价格再也不会错了,所有的产品、价格及与客户的来往情况清清楚楚。彭先生感慨到,早知道早用上这产品,我的生意比现在要更红火了!

来自做客户服务的刘工如是说:
        我做某品牌电脑的售后服务有五年多了,其实许多客户提出的电脑故障都是因为自己错误操作引起的,很多情况下都可以自行解决。然而处理这种类型客户的问题占用了我很多时间,工作枯燥乏味,怎么其他部门的同事仍认为我们售后服务部门只是花钱而挣不来钱呢?为了这些事情我很苦恼,也一直在寻找客户管理的这类产品,可是总是因为我们部门是花钱不挣钱而得不到上级领导的支持。后来经朋友介绍得到该产品信息后,积极与销售部门沟通配合,选用了奥汀CRM客户关系管理系统的网络版本,从此以后,只要销售做完的产品,我们就能从软件中找到该客户的信息,每次维护记录也十分详细,现在使用一年多了,工作效率显著提高。这软件,超值!
某公司销售经理石先生也有切身体会:
        有一次客户打电话说半小时后来公司面谈签单事宜,恰好一直负责该客户的销售人员辞职,做为销售经理的我对此客户联系的来龙去脉所知甚少,真急人!而且此客户之前有二位销售人员具体负责过,怎样才能在短时间内了解这个客户的相关情况呢?怎样才能与销售人员口径一致呢?这时信息部门同事过来提醒我说:“公司刚上的奥汀CRM客户关系管理系统里有该客户的相关资料,资料详实,您进入查看一下。”这可真是帮了我的大忙呀.奥汀提供免费使用,感兴趣的朋友可登陆网站注册使用!www.crm2008.net



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发布者 客源crm
2008-4-19 15:46:14


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