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2012-2-23 10:54 | 沃尔玛是如何让员工卖力工作的？ | 顶

关键字：沃尔玛 员工
　沃尔玛的人性化管理，让管理者与员工融为一体，共同为公司发展竭尽全力，这也是它成功的关键。 　　
企业能否生存与发展，说到底，关键在于能否在企业内部形成一股凝聚力，能否充分发挥员工的积极性和创造力。沃尔玛的人性化管理，让管理者与员工融为一体，共同为公司发展竭尽全力，这也是它成功的关键。
　　沃尔玛是如何让员工卖力工作的呢?
　　员工第二，领导第三
　　沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时，也是称呼“同事”。沃尔玛各级职员分工明确，但少有歧视现象。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系，顾客放在首位员工居中，领导则置于底层。员工为顾客服务，领导则为员工服务。“接触顾客的是第一线的员工，而不是坐在办公室里的官僚”。员工作为直接与顾客接触的人，其工作质量至关重要。领导的……
编辑 | 阅读全文(463) | 回复(2),idoors 发表于 2012-2-23 10:54

2012-2-8 10:58 | [转帖]销售人员不能说的九种话 | 顶

关键字：销售管理 营销管理 销售技巧
1、不说批评性话语
　　这是许多员的通病，尤其是新入手的销售员，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了消费者第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”这些脱口而出的话语里包含着批评，虽然我们无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，但对方听起来，感觉就不太舒服了。
　　人们常说，“好话一句，做牛做马都愿意”，人人都希望得到对方的肯定，都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”这一句话呢？在这个世界上，又有谁愿意受人批评？销售员从事推销，每天都在与人打交道，赞美性的话语应多说，不过要注意适量，否则，会让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨，有一天在一个销售员与她告别后，跑过来对我们说：“别听他那一套一套的，嘴巴甜得要命，其实都是假的。这……
编辑 | 阅读全文(211) | 回复(3),idoors 发表于 2012-2-8 10:58

2012-2-3 11:10 | [推荐]海盗的难题 | 顶

关键字：休闲 开心幽默 生活与天下
数学的逻辑有时会导致看来十分怪异的结论。一般的规则是，如果逻辑推理没有漏洞，那么结论就必定站得住脚，即使它与你的直觉矛盾。 1998年9月，加利福尼亚州帕洛阿尔托的Stephen M. Omohundro寄给我一道难题，它恰好就属于这一类。这难题已经流传了至少十年，但是Omohundro对它作了改动，使它的逻辑问题变得分外复杂了。
　　先来看看此难题原先的形状。10名海盗抢得了窖藏的100块金子，并打算瓜分这些战利品。这是一些讲民主的海盗（当然是他们自己特有的民主），他们的习惯是按下面的方式进行分配：最厉害的一名海盗提出分配方案，然后所有的海盗（包括提出方案者本人）就此方案进行表决。如果50%或更多的海盗赞同此方案，此方案就获得通过并据此分配战利品。否则提出方案的海盗将被扔到海里，然后下提名最厉害的海盗又重复上述过程。
　　所有的海盗都乐于看到他们的一位同伙被扔进海里，不过，如果让他们选择的话……
编辑 | 阅读全文(89) | 回复(1),idoors 发表于 2012-2-3 11:10

2012-4-17 11:48 | [原创]质量管理部职责管理方法

关键字：质量管理

第一条  原物料人厂质量检验的执行及异常的反映与
第二条  过程中的质量检查及记录。
第三条成品检查及记录。
第四条成品各项功能性测验。
第五条检验器具的使用及保管。
第六条质量异常处理及追踪。
第七条  申诉质量异常的协同处理。
第八条各项质量有关工作协调。
第九条  执行质量管理的各种活动。
第十条  质量不良原因分析、报告。
第十一条外协质量检验。
 

编辑 | 阅读全文(47) | 回复(0),idoors 发表于 2012-4-17 11:48

2012-4-10 11:27 | [转帖]整合营销的实施

关键字：整合营销 团队 激励
整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交换中实现价值增值的营销理论与营销方法。整合营销以市场为调节方式，以价值为联系方式，以互动为行为方式，是现代企业面对动态复杂环境的有效选择。整合营销（深圳内训网）是一种系统化的营销方法，具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式，是对抽象的、共性的营销的具体化、个性化，是挑战营销环境的工具，因此，整合营销是对营销整合的升华和理性化，使之更成体系。不同的企业其整合营销实施过程有所不同，但通常都要涉及到资源、人员、组织和管理等几个方面的问题。
      1、进行资源的最优配置和再生。资源包括企业运用于整合营销活动的人力、物力、财力等资源的总和，这其中也包含信息和时间。在整合营销过程中实现资源的最佳配置，一方面要利用内部资源运用主体的竞争，实现资……
编辑 | 阅读全文(164) | 回复(0),idoors 发表于 2012-4-10 11:27

2012-4-7 10:31 | 麻将与职场

关键字：职场 麻将
麻将起源于中国，关于它的起源据清代大学者戴名世《忧庵集》等古籍记载，有"国粹"之称的麻将牌是明朝时一个名叫万饼条(或"万秉章")的人发明的。万秉迢被施耐庵《水浒传》书中的梁山108位好汉所折服，于是想做一副娱乐工具来纪念他们。经过几天精心设计，终于研制出了麻将牌。他把麻将牌设计为108张，暗喻《水浒》中的梁山108位好汉。牌中的九索指"九纹龙"史进，二索指"双鞭"呼延灼等等。　接下来，万秉迢考虑到梁山一百单八将分别来自东、西、南、北、中五个方位，又增添了"东"、"西"、"南"、"北"、"中"各4张，共计20张牌。同时，考虑到梁山英雄好汉中既有出身贫民又有出身富户的，对此，就称"贫"为"白"（板），"富"为"发"（财）。于是，"白"、"发"又各增牌4张、共计8张。最后，便构成了整副牌136张。
　　由于水泊梁山在宋江的领导下一心想被招安，想与朝廷求和，并不想打赢朝廷。所以打麻将胜者历来说"和"……
编辑 | 阅读全文(83) | 回复(1),idoors 发表于 2012-4-7 10:31

2012-3-23 11:11 | 企业战略之企业家的信仰

　　企业家需要有信仰，更要树立起全员的信仰！没有信仰的企业，何来战略可言！就像青岛圣美尔集团金延安总监文章中的“优秀的企业家不仅要埋头拉车，而且还要抬头看路；不仅是个人拉车，而是团队拉车”
　　可悲的是中国有太多企业家的信仰是赚钱，而忽略了精神上的信仰远比金钱更有战略意义！
　　改革开放以来，国内经济的发展成果是举世瞩目的，但可悲的是国内有太多的企业家们在发展的过程中陷入了“物质化”的深渊。也正因为此，中国企业的发展付出了牺牲环境、牺牲诚信、牺牲公平、牺牲劳动者利益的代价，我们的劳动者们也牺牲了安宁、牺牲了幸福、失去了享受幸福生活的权利。
　　而这些，都是因为我们最尊敬的企业家们缺失信仰所带来的。
　　企业的高速发展和时代价值观的不断变化正在瓦解人最基本的原有价值观、伦理观与社会观，资本主义、个人主义乃至人生来具有的贪欲在无限的膨胀。人们正在失去一生中最珍贵的信仰、价值观与伦理道德等社会的底线。正……
编辑 | 阅读全文(196) | 回复(0),idoors 发表于 2012-3-23 11:11

2012-3-21 10:38 | 企业中层管理者缺失

　　在企业中层管理者的培训课程中，在培训公司经常看到执行力培训，团队建设，管理技能，预算管理等课程，但是很少会看到商务谈判这门课程。有人会说，谈判不就是沟通嘛，大家习惯用沟通来代替谈判，其实沟通与谈判是互通的，都是共同的决策过程。在现在的商务活动中，沟通多用于对内，部门之间，不同员工之间等；而谈判多用于对外，对外谈合同，谈合作等。即便如此，在中层的培训课程中，商务谈判也是缺失的。
　　其实在企业中缺少商务谈判是有原因的，对于企业高层来说，他们希望员工是听话的，能够按照高层意思去执行，而不是与高层“谈判”，其实这种思想显然是站不住脚的。对外谈判，肯定需要为公司争取利益，商务谈判的培训有利于中层管理者掌握策略技巧，企业高层肯定同意；而对内谈判时，企业高层反而会担心中层学习了商务谈判培训课程以后，企业间会因为了解了更多的策略技巧，就会在内部“讨价还价”，其实不然。商务谈判培训的作用是让员工能够更加……
编辑 | 阅读全文(77) | 回复(0),idoors 发表于 2012-3-21 10:38

2012-3-19 10:53 | 轮岗制：人治管理的杯具

关键字：轮岗制 流程
轮岗之说由来已久，古今中外均已有之，绝非现代管理的首创。在中国管理实践中，轮岗也绝非某些理论专家们所描述的“多元价值”和“双赢”，更恰当地说，轮岗已经演变为一种人治下的管理悲剧，更是一种彻头彻尾的管理倒退！ 　　一般来说，实施轮岗的组织不外两个目的：一是为组织培养人才，二是防止滋生管理腐败，除此无他。可是，很多组织实施轮岗的事实却证明，轮岗不只不能培养人才，反而还成为很多组织逼岗、打击异己及残害组织的一种手段——不听话的人就再有能耐也要借机把你调去没油水的部门或地区，让你自生自灭，类似案例上网一搜多了去了。再从“防止腐败”的角度来说，监督腐败靠的是体制，查处靠的是系统流程，在机制不完善的情况下，一个想腐败的人，在任何地方都可以腐败，轮岗只能激发逆反心理，从而使其更腐败。 　　从管理发展的角度来看，高层轮岗至少有如下几个弊端： 　　第一，是让组织文化失去公平。在一个健康发展的组织中，每个人都……
编辑 | 阅读全文(181) | 回复(0),idoors 发表于 2012-3-19 10:53

2012-3-16 10:31 | 由3到招聘试题看广告策划人的素质

关键字：招聘试题 广告策划
D总所在的公司要招聘一些广告方面的营销策划人员，于是找到“1厘米营销”理论的创始人邵珠富先生，让其协助出一两个“小题目”。思忖了100多秒，邵珠富给其出了如下三个面试小题目，其中蕴含着经营策划的一些思想和内涵，现逐一分析之
1、甲乙二人在森林中遇到狗熊，情景十分危险，甲拼命地系鞋带，毫无疑问，目的只有一个，就是使自己跑得速度更快些，虽然他知道他仍然有可能跑不过狗熊，但还是认为，只要能够比乙跑快“一米”，就有可能避免被狗熊吃掉的命运。此时，如果你作为乙方，请你发挥一下你的想像力，你会根据几种可能的情况并采取什么样的对策？
　　试题分析：
　　出此题目意在考察考生对客户服务方面的理解能力，服务不是机械地、盲目地服务，更不是读上一两本国内外的“破”营销理论书就能够对号入座的，它更多的需要的一种变通，需要根据企业实际而采取对策。
　　比方说，对国内众多中小企业而言，其面临的往往是“生存”而不是“发展”的问……
编辑 | 阅读全文(164) | 回复(0),idoors 发表于 2012-3-16 10:31

2012-3-15 10:00 | [转帖]女领导的三大优势

关键字：战略管理人物 女领导
企业界——巾帼不让须眉　
在演艺圈中，女人出尽了风头；在商界，几乎都是男人的天下。但是，今天的社会，在任何地方都活跃着一批出类拔萃的女企业家、女老板，因为人数相对较少，所以不少人还是觉得女人不如男人。但是，我认为女人一旦走到了似乎本来属于男人的商业舞台做了老板，几乎个个都比同类同级的男人优秀！
首先，我们看看是什么样的女人做成了企业家和老板。通常说来，在中国的传统文化中，也包括现代文明文化中，都是女主内、男主外，男人打拼天下、叱咤风云，既是为了养家糊口，也是为了做出一番事业，或者说先为了养家糊口后来就做成了事业，女人就留在家里相夫教子，相得益彰，其乐融融。这种情况下，女人是做不成企业家或者老板的，至少是家庭需要女人在内付出，也是没有促进成长的动力。
女人凡是能成为女强人的，个个都有一本并不快乐甚至是辛酸的历史书！比如，从小就因为家庭贫穷被周围邻居看不起，为了出人头地，不得不出去打拼，这样的女人可……
编辑 | 阅读全文(243) | 回复(1),idoors 发表于 2012-3-15 10:0

2012-3-13 10:19 | [转帖]　　成长中企业的“完美CEO”,有吗？

关键字：创始人 管理 CEO
在总裁成长营里，学员们经常会交流各种各样的“成长烦恼”，其中一类烦恼很多人都有：公司进入高速成长期，感觉自己管理起来越来越吃力，可不能让自己成为公司发展的天花板啊。老师说过，创业头三年是“扬长”，要把创始人自己的优势发挥到极致；三年后就要“补短”，尽快找出自己的短板，外请高人进入团队来弥补了——最好能请来个管理强的CEO来帮自己运营公司上台阶。
　　这当然是一厢情愿，在总裁营内部就会被棒喝：兄弟，你这是偷懒心理，你这个阶段自己干还焦头烂额的，怎么可能找个人来替你当老板？如果真有这么个完美CEO，人家早自己创业去了。
　　其实不止是创业阶段的企业，“期待完美CEO”，是高成长企业创始人的普遍心理需求。创业公司的创始人，往往具有强大的单向突破能力或者偏执的强项。他在公司的角色往往是全能型的：既是管理者，又是超级sales和产品经理，既主内又主外。但当公司有了VC进入，甚至上市了之后，创始人和投资人……
编辑 | 阅读全文(221) | 回复(0),idoors 发表于 2012-3-13 10:19

2012-3-8 11:02 | [转帖]　　下属作壁上观的深层原因

关键字：人力资源规划 营销
企业营销中心为了赶在年底前发起最后一次促销战役，全体企划人员加班至深夜。第二天一早，营销总监将经过反复修改、最终定稿的促销方案交与营销综合办公室，吩咐内勤人员小L马上通过公司网站向全国公布，同时通过短信提醒代理商上网下载。由于全天都有对外重要会议，营销总监晚上下班时才想起询问此事结果，却被告知由于公司发送短信的公用手机欠费，目前通知还未告知市场终端。 　　营销总监为此大为恼火，所有人加班一晚争取来的宝贵时间，竟然被一名内勤人员的懒惰轻易浪费掉了。到外面随便买一张100元的电信充值卡就可以解决的事，竟非要经过请款、签字、报销等环节，非要等到自己回来才能办。促销晚一天，公司要损失几十万元，孰轻孰重？上级在这边心急如焚，下级怎么就敢在那边隔岸观火呢？ 　　道理 　　如果说一个内勤人员连工作的重要紧急程度都看不出来，未免有点过低估计基层员工的素质了。小L这样做的目的，在潜意识里是在向领导表达自己平……
编辑 | 阅读全文(145) | 回复(0),idoors 发表于 2012-3-8 11:2

2012-3-7 10:22 | [转帖]营销为王　央视广告从坐商到行商

关键字：央视 广告 营销
案例主体： 中央电视台
　　市场地位： 市场垄断者
　　市场效果：
　　在12个小时的白热化角逐中，央视黄金段位的广告招标总额达44.1157亿元，创下10年招标历史的新高，比2003年的33.1465亿元增长10.9692亿元，增长幅度达到33.3%。
　　案例背景：
　　1994年，中央电视台黄金时段广告开始实行招标。2000年的广告招标总额达19.2亿元，2001年为21.6亿元、2002年为26.26亿元、2003年为33.1465亿元，一路攀升。但由于秦池、爱多等一批央视"标王"的大起大落和过早凋零，使企业对央视黄金段位的招标又爱又恨，而跨国品牌对黄金时段的观望和冷漠，又使业界对央视"标王"的含金量存有疑虑之心。但央视在2003年大刀阔斧般的内容改革和细致周到的客户服务，则成为央视成功营销的两把利器。
　　而2004年1月1日正式执行的广电总局17号令，对于卫视的价格战产生遏制作用，也使电视……
编辑 | 阅读全文(168) | 回复(0),idoors 发表于 2012-3-7 10:22

2012-3-6 10:40 | 民营企业人力资源战略管理的重点和基本要求

关键字：人力资源规划 民营企业

 

民营企业人力资源战略管理的重点和基本要求

民营企业人力资源战略管理的重点和基本要求

民营企业人力资源战略管理的重点和基本要求

民营企业人力资源战略管理的重点和基本要求

编辑 | 阅读全文(1226) | 回复(4),idoors 发表于 2012-3-6 10:40
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