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2021/4/1 11:54:22

8Manage PM:如何执行项目质量保证?

执行项目质量保证是一种以整体过程改进为主要焦点的执行过程,通过坚持不懈地改进为达到高质量而采取的活动和过程力量。

执行质量保证是审计质量需求和质量控制度量结果的过程,目的是确保使用恰当的质量标准和操作定义。然而,执行质量控制是监控和记录质量活动执行结果的过程,目的是评估绩效,并对必要变更提出建议。本文将介绍执行项目质量保证的三个方面:输入、输出和工具技术。
 

 


执行质量保证过程的四种输入

1、项目管理计划

执行质量保证过程的主要输入是质量计划,因此这个过程是贯穿整个项目的持续活动,直到质量计划创建之后才能开始。

实际上,质量管理计划部分很有趣,因为它描述了执行质量保证的过程如何开展。过程改进计划也有趣,它详细说明了工作如何执行,可能采取什么行动来提高绩效,就其本身而言是关键的输入。

2、质量指标

质量指标描述了如何度量质量,可能与质量的各个方面有关。重要的是,每个质量指标必须是可度量的,因此必须阐明每个指标的数量和单位细节,提供客观的度量手段。

3、质量控制度量

这些是执行质量控制过程的输出信息,由质量水平及合规性的重要文档度量组成。通过检查和审查所有项目可交付成果,得到这些度量,用以确保项目可交付成果符合规范。这些度量还来自潜在领域,用以改进项目管理的各个方面。

4、工作绩效信息

如前所述,执行质量保证与过程改进有关,因此工作绩效信息是一个重要的输入,因为它有助于确定需要过程改进的领域。这一输入还包括有关过程改进领域的信息。总之,这里的目的是修复糟糕的过程领域,还可能增强成功的过程改进。

执行质量保证过程的四种输出

1、变更请求

由于该过程执行分析和评估,因此可以正常地预计变更请求会是该过程的自然结果,并且变更请求是主要的输出。这个过程的大多数变更请求都是关于过程变更的。

2、项目管理计划更新

这一过程的结果是,项目管理的方式可能会发生变化。项目管理计划包含质量管理计划和过程改进计划,这两个文件中的一个或两个很有可能被更新。

3、项目文档更新

质量变更可以影响项目的任何元素,包括预算、进度、范围、风险、资源等。因此,作为执行这个过程的结果,任何特定的知识领域及相关计划都可能需要进行更新。

4、组织过程资产更新

这些资产包括可用于未来项目的资产。因此,在实现此类实践或得知任何新信息时,应该更新这些资产。这些资产是许多项目管理知识体系(PMBOK)过程的共同输入。因此,本着全面过程改进的精神,这个过程的输出反馈到组织的资产组合中是很重要的。

执行质量保证常用的工具和技术

以下是计划质量过程和执行质量控制过程的常用工具:
●成本效益分析
●控制图
●基准测试
●实验设计
●统计抽样
●流程图绘制
●因果关系图
●帕累托图
●运行图表

工具列表很长,但包括成本效益分析、基准测试和审计审查等。这些审计的目的是提高产品的接受度,并使质量的总成本最小化。

现代项目管理工具,如8Manage PM,提供全面严谨的质量标准评估功能帮助项目经理有效地制定项目的质量衡量标准,计算质量偏差和管理最终可交付成果的质量。同时,8Manage 支持项目经理在可交付成果生成和最终确定两个阶段设置不同的检查与审批规则以更好地控制项目可交付成果的质量。

●现状调查可帮助项目经理及时发现项目问题和可交付成果的质量问题以快速做出准确的决策。
●项目仪表盘实时显示所有质量标准信息,质量检查与审批信息以及现状调查信息,所有项目人员都能在第一时间查看到项目的问题与成果。

这些项目管理工具用于审查质量过程,目的是确保过程高效和有效。

 

结语

 

项目质量是企业的生命,项目质量保证的执行是一项复杂又细致的工作,项目管理各方必须重视项目过程各环节的质量监控,保证项目质量。通过引入信息化的项目管理工具,实现项目质量过程和成果的有效把控,从而实现企业的业务的整体长期发展!



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