2006-12-8 13:01:16
你的老板属于哪种类型
老板的四种类型在谷歌(Google)网站上，有一个点击率颇高的视频。在这个短片中，人们可以看到微软(Microsoft)首席执行官史蒂夫•巴尔默(Steve Ballmer)在台上跟着舞曲蹦蹦跳跳、尖声呼喊，并鼓动那些被他刺激得兴奋起来的观众“来吧！”过一会儿，他停了下来，气喘吁吁，然后用最大的嗓门喊道：“我有一句话要对你们说：我——爱——这——个——公——司。耶！”
显然，巴尔默真把那句关于领导力的陈词滥调当回事了，而且还对此深信无疑。这句话就是：与员工的沟通永无止境。首席执行官们通常都会非常重视沟通问题，并且时常夸耀自己“体恤”下属的方式——“市政厅”会议、实地访问、新闻快报、保持办公室大门永远敞开，以及时下流行的博客。
然而，接受关怀的一方却往往困惑不解，甚至感觉受到了欺骗。一项最新调查显示，员工真正想要的领导者，是那些在第一时间告诉他们坏消息和好消息的直言不讳者。他们还希望领导者能够展现真实的自我，而不是伪装演戏，或通过幻灯片说教。
接受这项调查的1000名雇员认为，与制定清晰的公司远景规划相比，与员工沟通是一项更为重要的领导力品质。只有40%的员工表示，他们的老板能进行有效沟通。
有项调查结果发现存在四类沟通者。
“体贴型”领导者会直接与员工交谈，而非通过部门经理或媒体。他们还会邀请员工进行反馈，并尊重员工的意见。约有三分之一的雇员拥有此种类型的老板——体贴、真诚、善于激励。
另一方面，有三分之一的雇员称，他们的老板不能提供关于计划的充分信息，沟通时机太迟，或者根本不沟通。此外，老板说话的口吻像是说教，而非交流。
“控制型”的沟通者往往还会低估员工的智商和可信任度。这类老板更热衷于与业内同行交谈，而不愿与自己的员工沟通。
“魅力型”和“低调型”。前一种以李察•布莱信爵士(Sir Richard Branson)为代表。后一种领导者通常受人敬仰，但由于过分矜持，使得人们一直处于猜测和好奇状态中。耐克公司(Nike)董事长菲尔•耐特(Phil Knight)和英格兰国家足球队前任主教练斯文-格兰•埃里克森(Sven-G?ran Eriksson)都被划归这类风格。一些领导者符合的风格不仅限于一类——例如杰克•韦尔奇(Jack Welch)，可以同时归入控制型和魅力型。
不擅于沟通的领导者能够彻底改变吗？抑或，他们的这种特征已深植于个性之中？2000年被迫下台的英国航空(British Airways)前首席执行官鲍勃•艾林(Bob Ayling)非常不受人欢迎，他给人留下的印象，是一个无法与员工沟通、冷漠而粗暴的领导者。
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