2007-2-8 9:36:08
中国人的信任
人们说,现在人与人最难的就是建立信任关系.尤其是中国人之间.信任是合作的前提。建立真正的信任与合作也有其潜规则。
罗家德教授提到:中国人的社会网,最内层的叫做家人连带,然后人际网络按照亲疏远近一层一层地分出去,再外层是熟人,最外层是生人,生人之外就成了陌生人。不同关系层会适用不同的交换法则、不同的行为法则,并产生不同的信任关系,所以有的事对熟人做可以,对生人做就不可以。也有一种说法称在西方这叫做普遍主义,在中国叫做特殊主义。特殊主义的意思就是说我们用的不是一套行为标准,而是有好几套行为标准,面对不同的人采用不同的标准。
比如二个生意人在谈生意时,基本上是左手权力右手信任,最后的结果其实是权力与信任博弈的综合结果,往往成交后会放出一句话:今天是看在你的面子上,我才这么决定.等等.
因此,无论是管理、合作等都有信任的前提在里,但最后的结果确实就是因为不同的关系层的不同交换法则的结果罢了。
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