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jack_cheng 2011-11-22 23:23
如果是常规岗位,职责清晰而且明确的话,自然是要先把岗位职责梳理清楚的,不以规矩不成方圆。

如果是新开展的项目或工作,一切还在摸索中,则不必要急着梳理岗位职责,而是以任务为单位进行管理和考核。  回复到:要做绩效考核,是不是一定要将岗位职责都..
jack_cheng 2011-8-23 11:52
一个月的时间太短了,不足以做出有效结论。其实,是不是取得立竿见影的效果是次要的,关键要看是不是采取了措施,让局面开始向好的方向发展。  回复到:【每日一问】如何指导会说不会做的下属部..
jack_cheng 2009-12-19 22:55
“大学所授予的学位是某一特定领域的,但生活却是不分专业的。无论我们的社会多么发达,我们都必须反省人生,甄别善恶,区分正义与非正义,从有用之中辨别出高贵与美。”
  • 创建:2012/10/31
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俗话说,“玉不琢,不成器”。作为一个管理者、一个领导者,如果不会批评员工,就不能帮助员工进步,就不可能塑造一个团结的、有战斗力的员工团队。而管理者本人也就不可能真正成长为一名成功的管理者和领导人。而且,尤其值得注意的是:越是职位高或者越想做到高层管理者的经理人,越应该学习如何“有效地批评别人”。因为,更多的时候,职位越高,会越让你倚重组织赋予你的“职权”来批评员工,想当然地在内心深处认为自己是正确的,从而忽视了学习如何“有效地、建设性地进行批评”。事实上,会不会“有效地、建设性地”批评下属,和职位高低无关。而是和你的“领导力修养”有关。因此,要想成功地领导和管理员工,特别是要想成功地对员工进行“批评”和负激励,就不能仅仅依靠“小技巧”,还得懂得几个基本的“大道理”。下边的这个案例就能给我们带来很多有益的启示。
 
案例:我该怎样指出下属的缺点?
 
首先,我自认为自……
编辑 | 阅读全文(936) | 回复(2),jack_cheng 发表于 2010-2-23 22:46
 
新晋经理人:别让“上进心”害了你
 
对于一个有责任心、上进心的管理者来说,当自己受到领导赏识并被委以重任之后,通常都是踌躇满志,想做出一番更加优秀的业绩,以不辜负领导的信任和期望,同时也能够在更大的事业平台上实现个人价值。这无疑是每个企业管理者期望自己的管理层团队具备的一种状态。但是,凡事都是“有一利必有一弊”,如果这种上进心和责任心没有得到有效管理和发挥的话,则很可能对新晋经理人以及组织带来负面的影响。而我下面和大家分享的这个案例就是一个典型的代表。
事情的原委
我的一个朋友,也是一个合作多年的客户,因为在本单位推行绩效管理成绩卓著被升为部门负责人。在履新之后大概半年的时间里,付出了更加多的努力,却始终对自己的工作成果不满意,而且还遇到了很多的问题和困惑。于是,昨天晚上他给我打来的电话,电话一口气打了差不多将近两个小时,主要就是讨论他升职之后面临的问题和困惑。归纳起来,他……
编辑 | 阅读全文(9720) | 回复(83),jack_cheng 发表于 2010-2-21 18:8
 
获得正确答案的前提:界定正确的问题,选择恰当的评价标准
 
由于工作的原因,经常会遇到一些管理者朋友来请教和探讨管理的问题,也经常能观察到很多管理者朋友们在日常的管理实践中热火朝天地讨论一些管理问题,甚至经常会争得面红耳赤却又往往无法得出满意的结论和答案。细细推敲之下,常常会发现,他们热烈讨论或激情争议的问题竟然是一个“伪问题”,而判断答案恰当与否的标准竟然也都似是而非、不得要领。事实上,在我看来,要获得正确的答案,需要具备两个必要的前提条件:
1.       界定正确的问题。
2.       选择正确的评价标准。
下面的这个案例,可以说就是这方面的一个典型代表。
 
案例:你的企业用应届毕业生或实习生吗?
目前我们帮助很多大学生做安排实习的服务工作,……
编辑 | 阅读全文(1173) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2010-2-20 16:49
 
平常的工作中,总有很多朋友问我:程老师,你说,我去考一个人力资源师的资格证书有用吗?对于这个问题,我通常都会和对方半开玩笑、半当真地来一句:那个证书唯一能够证明的一件事情就是你参加并通过了一个名为“人力资源师资格”的考试,其它的什么都证明不了。因此,你对这种考试不必太当真。
而春节前,新华网一则关于“全国职业经理人考试测评标准化技术委员会成立大会”的消息(相关报道见下文),则让我觉得,在我们这个“证书满天飞”、“试图用证书证明一切”的时代,我们真的有必要认真思考几个关于管理者能力和资质测评的问题。
 
相关报道
新华网北京1月26日电 (记者葛素表)为加快职业经理人国家标准拟订工作,规范全国职业经理资质评价,全国职业经理人考试测评标准化技术委员会成立大会26日在京召开。
全国职业经理人考试测评标准化技术委员会于2009年11月,经国家标准化管理委员会批准成立,主要负责职业经理人……
编辑 | 阅读全文(1153) | 回复(1),jack_cheng 发表于 2010-2-18 11:4
 
生活中我们总会不可避免地面临各种各样的抉择和困惑。但是,正如爱因斯坦说的,“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”。很多的时候,这些困惑的存在往往是因为我们没有提出正确的问题。如果我们能够提出正确的问题,那么,答案往往就会不言自明。今天看到的一个案例就可以充分说明这个问题。与大家共享:
 
案例:网友提问——这种跨行投资的想法可行吗?
 
本打算与朋友各投资30万元开个小特色店,我们两人都是门外汉,我只想投资由他来管理,这样不影响我公司正常的经营和管理。在找房选址的过程中发现了一……
编辑 | 阅读全文(905) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2010-2-16 18:54
 
前不久在参加一次人力资源管理者的专业论坛时,遇到一位即将毕业的MBA学生。在和他的闲聊时,我问起了他找工作的情况。他说他还没有找。我问他为什么。他说,他想毕业后从事人力资源管理的工作,可是又对人力资源管理的工具和方法知识甚少,担心面试的时候被问住。想先多了解一些人力资源管理方面的工具和方法后再去找工作,以增加自己求职的成功率。他的这一回答不禁让我大吃一惊:作为一个商学院的即将毕业的硕士研究生,竟然会在即将毕业的时候担心不掌握本专业的基本管理工具和方法而不敢贸然参加面试!
当然,我这里并不想讨论商学院教育的成败与优劣。其实,和这位MBA学生朋友的谈话引发了我更为深刻的思考:作为一名管理者,他的成长和成功到底需要具备哪些条件?
日常的管理生活中,我们常常听别人讲,也常常对别人讲:“管理既是一门科学,也是一门艺术”。这句话本身没有错,但是,在现实管理中,我却发现,我们的很多管理者往往过多……
编辑 | 阅读全文(1284) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2010-2-15 18:32
 
曾经有朋友和我探讨“管理的专业性”的问题。我说,管理其实是一门实践,它在生活中无处不在。只要我们用心去感悟,用行去实践,每一个人都能够成为优秀的管理者。否则,我们就无法解释为什么很多并没有读过“管理专业”的人,依然在自己的管理岗位上做得非常出色。而管理学院中的“管理专业”,其实更大程度上是给我们一个平台,让我们用一些独特的视角、框架来分享并梳理自己的管理实践。
在我的微博中,常常有一些从生活中获得的点滴思考和感悟。特摘录一些,和各位朋友共享。并祝大家虎年吉祥!幸福安康!
 
导读:管理,首先是管理自己。所以,古人说,“修身,齐家,治国,平天下”。
1.         德鲁克曾语言:21世纪最重要的管理挑战就是如何对“知识工作者”进行有效管理。现在,语言已经成为现实。那么,我们应该以什么样的心态来……
编辑 | 阅读全文(918) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2010-2-14 16:21
 
偶尔看到了BTV生活频道一档题为《你的柔情我永远不懂》的心理访谈节目。节目的大意是,一对婚姻关系已经陷入严重僵局的夫妻,却谁也不肯首先迈出结束婚姻的第一步,因而希望能够在节目中得到专家的指点和帮助,挽救濒临破裂的婚姻或者是寻找更好的解决途径。当主持人念了男方起草的“离婚协议”的时候,我震撼了,因为协议中,男方的要求竟然是:只给女方两万元分手费,房子、孩子和几十万元资产都归他自己。这相当于是要求女方拿着两万元钱“净身出户”。看到这份协议,再听了专家的分析,我终于理解了为什么他们的婚姻会濒临破裂(因为双方的价值观根本不同,而且不能相互理解,尤其是男方不能真正理解女方的关切);理解了为什么这段濒临破裂的婚姻却没有一方愿意首先迈出离婚的第一步(因为男方是绝不愿意放弃财产的,而且似乎想用财产手段来留住女方;女方则是不敢走出婚姻,因为如果接受离婚协议,作为专职太太的她将不知道该如何面对未来……
编辑 | 阅读全文(1109) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2010-2-10 11:27
 
记得金融危机爆发的时候,有些公司面对迫在眼前的危机,神态自若、气定神闲。它们为自己做成了一家“大到不能倒的公司”而自豪。为什么不能倒?因为,它的倒闭会引起连锁的社会反应,所以政府不得不出手干预,不得不用纳税人的钱去救它。这样的公司确实存在。但是,我们会为这样一家公司感到骄傲、感到自豪吗?也许有人会。但是我不会。
在我的心中也有一家永远不会倒的理想公司。它不会倒,不是因为它无节制地扩大(比如,那些靠行断无休止扩大的公司,比如那些为了满足自己的私欲而过度投机,并把世界带入危机和衰退的美国金融机构),使得它们在某种程度上靠绑架了社会和政府来获得延续和残喘的机会;它不会倒,是因为它能够始终吸引和凝聚最优秀的人才,并且拥有绵绵不绝的成长动力和生生不息的内生的成长机制。
以咨询公司为例,在我的心目中,一家理想的咨询公司应该是这样的:
1.    &nb……
编辑 | 阅读全文(1042) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2010-2-5 11:13

2010-2-5 11:10 | [原创]选择工作,选择幸福

 
岁末年初,大家总是会习惯性地盘点一下自己过去一年来的工作,盘算和规划一下未来一年或今后若干年的发展思路和规划。有人在想着如何在现在的企业里推动工作的进一步开展,并促进自己的职业生涯再上一个台阶;也有人在审慎考虑之后,觉得应该换一个环境和平台,从而能够让自己的职业生涯向着自己期望的目标迈进。因此,如何选择一个适合自己的、能够给自己带来幸福感的工作,就成了每一个职场人士(包括那些即将走向职场的人士)需要认真思考的问题了。
人的一生其实就是在不断的选择和取舍中度过的。而你的选择和取舍则决定了你一生的幸福和命运。而工作的选择,无疑是我们一生当中最重要的选择之一。前阵子,针对清华经管学院毕业生一窝蜂地拥向投行的“盲目选择工作”的行为,会计系的肖星老师就曾指出:很多毕业生都去挤投资银行的几个有限的位置,只是因为工资高,感觉特别有面子。但是,其实无论做什么工作,只是刚开始的时候区别比较大,十年……
编辑 | 阅读全文(1332) | 回复(2),jack_cheng 发表于 2010-2-5 11:10
 
企业的突破,首先是老板自己的突破
 
我们的老板朋友们,特别是那些自己白手创业,没有太多企业经营管理经验积累的老板朋友们,经常会遇到各种各样让自己头疼的管理困惑。但是,面对这许多的困惑时,老板们往往不能意识到:问题的产生不在于别的,恰恰在于他们没有意识到自己就是问题的所在。正如我对我的一个企业家朋友说的那样,我说,“正因为你此前经营企业经营得太成功了(注意:我用的词是‘经营’,而不是‘管理’这个词。因为经营更多是指他是在做生意,而管理则是代表他整合和统帅内外部资源,特别是人力资源来实现企业化运作的价值创造行为),以至于成功得让你觉得你很难相信自己是错的。甚至都不会动一点对自己的反思的念头。而这,恰恰是你面对诸多困惑而百思不得其解的根本原因。”而下边的这个现实案例就是这个方面的一个典型代表,试与大家共享之。
 
案例原文:想请教下大家一些管理上的难题
我是做网络这快的,……
编辑 | 阅读全文(1088) | 回复(1),jack_cheng 发表于 2010-1-28 12:32
 
为老板者诫:企业要发展,仅靠压目标是远远不够的
 
又到岁末年初,很多企业都在忙着总结去年的工作,制订来年的发展目标和规划,期待着明年企业的发展能够再上一个台阶,或者是能够获得突破性的发展。但是,在观察和辅导一些企业(特别是那些尚未形成规范的年度目标计划制订流程的中小型的企业)制订来年的目标和计划的过程中,我发现好多企业都在不知不觉中做着一件本末倒置的事情,那就是:各级老板都在通过给员工压目标,提更高的要求,从而期待着明年企业的发展能够再上一个台阶。
但问题是:简单地设定一些“拔高”的目标、指标,把业绩压力施加给员工就能解决公司的发展和增长问题吗?答案显然是否定的!古人讲,“物有本末,事有始终,知所先后,乃近乎道。”优良的业绩是正确的前置行为带来的必然结果。因此,我们的各级老板、各级领导者们,你们不能简单地下达一些“有压力”的指标,然后就期待着业绩的增长和“奇迹”的发生。
那……
编辑 | 阅读全文(1419) | 回复(4),jack_cheng 发表于 2010-1-26 17:15
 
只有优秀还不够:为什么优秀的人求职成功率还没有新手高?
 
昨天看到一位网友的困惑:一个32岁、有外企中层管理经验的未婚育的职场成功女性,求职成功率竟然还没有一个刚毕业的同样未婚育的25岁的毛丫头的成功率高。虽然屡屡因为优异的过往业绩和优秀的面试表现闯入最后一轮面试,但又屡屡因“未生育”而被企业拒之门外。她纳闷:为什么那些同样未生育的25岁的毛丫头,企业就不拿“未生育”说事儿来拒绝录用她们呢?
很多人看到这个案例之后,会自然而然地认为这就是所谓的职场“性 别 歧 视”,然后对之大加挞伐。但是,在我看来,其实,问题不能这么简单地看。其实,任何一个步入职场的人都需要学会一个最基本的道理:不要简单地用“非黑即白”的眼光看问题,不要情绪化地看待问题,特别是看待所谓加诸在自己身上的所谓“不公”。更重要地是要学会站在一个“社会人”的立场,从“对方”的角度看问题。这样,才能真正洞悉问题的……
编辑 | 阅读全文(1293) | 回复(1),jack_cheng 发表于 2010-1-18 18:4
 
前不久在出差途中遇到了一个置业公司的老总,也许是出于职业习惯吧,在闲聊中,他自然提起了房子的事情,并且极力建议我赶紧买房子,因为,比较2001年和2009年的房价,九年间,房价涨了大概有五六倍之多。因此,他得出的结论是:赶紧买房,买房更赚钱。我想这种心态和想法可能也是大多数职场人士的心态和想法。但是,我和这位老总说,从管理学和经济学的角度看,我不赞成他的观点。在我看来,作为一个有头脑、有追求的人来说,其实有比买房子更好的财富增长的生存之道,即:除非你是职业的炒房客,否则,投资买房不如投资未来。
一开始,他并不赞成我的说法,但是,在听完我的分析之后。他迟疑了,说,也许你是对的。而且还在抵达旅途终点的时候,一定要坚持送我一程。那么,我是怎么看待这个问题的呢?下面把我的观点和大家共享:
 
其实,投资房子能赚钱是基于这样的一个基本考虑:房子会坐地升值,从而给你带来财富。但是,别忘……
编辑 | 阅读全文(1120) | 回复(2),jack_cheng 发表于 2009-12-21 22:40
 
成功的职业生涯需要做资本性投入
 
在最近几次关于职业生涯管理的论坛上,我发现一个很普遍也很有趣的现象:不管是在校的MBA学生(未来的管理者们)还是在职的管理者们,一提起职业生涯的管理问题,大家关心和讨论的几乎都是关于职位升迁的那些事儿。比如,怎么样才能够实现从“主管-经理-总监-主管副总裁-总裁”的职位升迁等等。却很少有人提出对于职业生涯的发展真正有价值的问题,比如说:我应该怎么做或者我应该做什么才能不断优化、丰富自己拥有的各种职业资源,从而最终拥有一个成功的职业生涯?
事实上,我们都很清楚:对结果的思考和关注并不能带来结果本身;只有采取正确的行为才能带来良好的结果。而正确的行为首先来自于正确的理念,即:思路决定出路。
那么,什么才是职业生涯管理中的正确理念和正确行为呢?
作为一名管理者,我坚信通过管理可以成就美好的生活。而正确的职业生涯管理需要我们具备一种“经营”的思想和理……
编辑 | 阅读全文(1211) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2009-12-15 23:12
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