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jack_cheng 2011-11-22 23:23
如果是常规岗位,职责清晰而且明确的话,自然是要先把岗位职责梳理清楚的,不以规矩不成方圆。

如果是新开展的项目或工作,一切还在摸索中,则不必要急着梳理岗位职责,而是以任务为单位进行管理和考核。  回复到:要做绩效考核,是不是一定要将岗位职责都..
jack_cheng 2011-8-23 11:52
一个月的时间太短了,不足以做出有效结论。其实,是不是取得立竿见影的效果是次要的,关键要看是不是采取了措施,让局面开始向好的方向发展。  回复到:【每日一问】如何指导会说不会做的下属部..
jack_cheng 2009-12-19 22:55
“大学所授予的学位是某一特定领域的,但生活却是不分专业的。无论我们的社会多么发达,我们都必须反省人生,甄别善恶,区分正义与非正义,从有用之中辨别出高贵与美。”
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2012-4-1 16:45 | 一堂精彩的创业实战讲座

一堂精彩的创业实战讲座
——《创业去!史上最年轻CEO的创业经》书评
 
看影片《亮剑》,对其中一个情节记忆非常深刻。在南京军事学院学习期间,李云龙屡次申请离开学校,到解放一江山岛的作战前线去。但院长刘伯承告诫他,屁股要坐得住,铁嘴、钢牙、木头屁股可不行,要坐下来去体验。“人不可能经历世界上所有热闹,但可以用眼睛去看,用心去感受,用胸去扩张。”可以说,一个人要想获得真正的成长与成功,离不开三条最重要的途径:学习、实践与观摩。而卡梅伦约翰逊的这本《创业去!史上最年轻CEO的创业经》无疑就给了广大读者一个近距离观摩、体验成功创业者的实战心得和商海智慧的最佳途径。
读这本书,仿佛就是在参加一个关于创业的实战讲座。而作者卡梅伦约翰逊,则像是一个诚实、质朴、直率、真诚的邻家大男孩。在这个“讲座”里,把他的成功故事、成长心得向“听众”娓娓道来,毫无保留。在这里,没有矫饰,没有夸大,桩桩件件都是真……
编辑 | 阅读全文(1340) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2012-4-1 16:45
通往幸福之路:构建成功的职业生涯
 
近日,与诸友闲谈,听到太多人提及:“焦虑感”、“压力很大”等等,并纷纷慨叹不知幸福为何物。而在我看来,尽管幸福并不必然关乎收入,但它一定关乎一个“物质基础”,那就是:一个成功的职业生涯。当你能够在职场上不断地获得成长、快乐、意义、满足以及随之而来的物质回报和职业安全保障时,就会发现“幸福来敲门”。
记得当年入学清华第一天,我的师兄师姐们告诉我一句话:要成功,就要学会“Resume-building”(履历构建或履历建设)。而多年之后,当我自己经历了做高管、自己创业、为自己的员工和清华管院的学弟学妹们做了职业导师时候,我发现,其实这句话更准确的表述应该是:要成功,就要学会“Career-building”,即要学会构建自己的职业生涯。
正好,前阵子为此写了一系列微博,整理如下,供大家参考。
 
  1. 心态,是职场发展和成功的“地基”。所有的成长、进步和……
编辑 | 阅读全文(1062) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2012-3-21 20:1

2012-2-26 15:52 | [原创]职场成功有方法

职场成功有方法
 
近来,很多好朋友(尤其一些好朋友是合作多年的老客户,以及这些老客户公司中新提拔的年轻骨干或HR总监)都来询问关于员工开发培养、职业生涯规划、如何实现职场成功、如何培养有效的职场人等一系列相关问题。在给他们提供辅导和帮助的同时,我也陆续整理和发表了一些心得在微博上。现在做一个系统的梳理,和大家分享如下:
 
  1. 关于人才的选拔、使用和培养——“人格为先,兼顾知识、能力的平衡”
【什么样的人会赢得职场成功】我一直倡导一个基本理念:管理者是你所辖领域的第一人力资源经理。就我自身而言,作为一家咨询公司的老总,我把自己当作全公司的第一人力资源经理,亲自筛选、面试和培养公司的顾问。在过去六年的时间里,成功培养了七名高级顾问和项目经理。作为清华的职业规划导师,我常常会告诉师弟师妹们如何规划和选择自己的职业生涯。事实上,从这两方面的实战经验看。我发现,西点军校的“全人教育”理念,……
编辑 | 阅读全文(1240) | 回复(1),jack_cheng 发表于 2012-2-26 15:52
克服职场焦虑,首先需要的是方法
 
一个项目经理向我这个总监兼“个人发展导师”(我们公司内部实行导师制来培养人才,我担任这个经理的内部导师)来电求助,表达了对项目开展过程的焦虑。在了解完详细情况后。我答复如下:
  1. 所有的焦虑都来自于不掌握方法。于是就会感到迷茫,并且由迷茫而焦虑。因此,首要的问题是要找到方法。
  2. 那么,我们的方法是什么?
    1. 是要由大到小、由顶层到底层、由宏观到微观,逐级分析、逐级处理的系统性方法;
    2. 是要学会在每一层次的问题上做到分门别类、识别重点和关键事项,然后有针对性地抓住最关键的问题优先解决(即:“抓住牛鼻子”)。很多时候,只要最关键的问题解决了,下层次的、次要性的问题就迎刃而解了。
  3. 具体到你负责的工作来说,可以考虑的思路如下:
    1. 始终要把“最终目标”放在心上。到底客户的老总想通过这个项目解决什么问题?我们项目最终的交付成果是什么?要时时回顾项目计划书的要求。
    2. 要始终把项目阶段性总体计……
编辑 | 阅读全文(1279) | 回复(1),jack_cheng 发表于 2012-2-10 23:31
微博客:关于职业生涯选择的小心得
 
一个清华MBA,选了一个在我看来既不符合他的个人竞争优势,发展空间实际上又有限的行业中的职位。后来问及他的同班同学兼好友,才知道原因竟然是“觉得自己年龄大了,事业未确定,很焦急,有个机会,就想抓住。”
作为职业发展导师,我觉得从这种出发点选择工作,恰恰是职业生涯发展中的大忌。事实上,决定一个人职业成功与否的关键,不在于你是不是“年龄大了”,更不能变得“很焦急”。真正成功的职业生涯实际上高度依赖于你是不是能够真正hold住!
hold住什么呢?首先是hold住你的心态。然后用冷静的头脑,
  1. 首先,选择一个具有发展和成长空间(至少要具有职业延展性或跨界能力的)行业;
  2. 然后,选择一个能够和自己的个人优势与特长相匹配与吻合的职业;
  3. 之后,确定一个短期、中期、长期相互支撑和匹配的明确的个人职业发展目标;
  4. 耐得住成长过程中必然会有的寂寞,扎扎实实做好每一步,每天进步一点点……
编辑 | 阅读全文(1229) | 回复(1),jack_cheng 发表于 2012-2-8 23:31
小心得:太多的失败恰恰在于你“会”
 
我发现,日常工作中,太多的失败并不是来自全新的挑战,而是来自那些新环境下开展的老工作。也许,正因是自己驾轻就熟的老工作,所以让我们失去了对工作的敬畏,让我们忽视了对新情况的体察。很多时候,一个细小的新情况就能导致老工作的失败。古人说,“阴沟里翻船”,大抵就是这个原因吧。
那么,怎么应对这种本不该出现的失败呢?我的经验是:
  1. 每次的老任务中尽可能引入有事业心和上进心的新人。他们总是有太多的疑惑、好奇和问题。但恰恰是他们看似“幼稚”的好奇和疑问会提示你注意体认新的情况,会提醒你可能忽视的步骤和流程。
  2. 加强自律。时时提醒自己,把每一个“老任务”当成自己的“处女航”、当成“新任务”来对待,保持足够的小心、谨慎和敬畏感。“吾日三省吾身”。
  3. 更重要的是,把以上两点制度化。这样,你的成功就会越来越多,失败就会越来越少。
 
【程建岗:清华大学经济管理学院MBA校……
编辑 | 阅读全文(848) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2012-2-7 23:11

2012-2-4 23:51 | [原创]龙年分享的智慧短语

龙年分享的智慧短语
 
每年新春伊始,都习惯从过去一年中带给自己启迪的短语(有些是自己的微博)中摘录一些与大家分享,承前启后,继往开来。今年因春节长假尚未过完,便在客户老总一个接一个电话地“邀请”下,直接来到了项目上。分享得比往年晚了些。好在民间有说法:不出十五都算年。希望这些分享同样能给龙年的你带来启迪。
 
  1. 追寻梦想,把命运掌握在自己的手里
  2. 朋友对是不是待在现在的工作岗位感到纠结:“喜欢这样安全的环境,又不想寄于一隅,没什么锻炼和提升。比较纠结”。我答,我想告诉你的是,事实上,你那不叫安全,叫安逸 事实上,真正的安全在于你不断提高的能力和在劳动力市场上的可雇佣性。古人说,生于忧患,死于安乐。闻者足戒。
  3. 在一个没有任何工作是铁饭碗的时代。正如杰克•韦尔奇(Jack Welch)所言:“控制自己的命运,否则就会被别人控制。”
  4. 很喜欢美国影片《勇敢的心》中有一句台词:“每个人……
编辑 | 阅读全文(1339) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2012-2-4 23:51
每一次美军在战争中使用了新式武器装备,总会激起众多网友关于“到底是武器决定战争的胜负?还是人决定战争的胜负?”的热烈讨论。其实,在我看来,单独就这两者进行比较的讨论其实没有太大的实质性意义。原因很简单,首先,未来的战争是体系和体系之间的对抗,是系统和系统之间的较量,单一的因素很难成为竞争制胜的法宝,特别是在持久战的情况下。其次,在其它条件相同或相似的情况下,显然,掌握先进武器的一方,无疑具有更大的胜算。就像十多年前和一个军方的朋友聊天时,他反问的:“我们的空空雷达可以扫描40公里,人家的可以扫描200公里,你说谁会胜?”
俗话说,“商场如战场”。企业和企业之间的竞争,其实就是企业系统和系统的竞争、体系和体系的竞争。而谁的系统和体系能够更加具有竞争优势,就取决于谁在使用更好的工具、方法来调动和整合自己系统的力量。毫无疑问,能够在未来商业竞争中胜出的企业,一定是能够借助先进的工具和方法,调动和整……
编辑 | 阅读全文(1568) | 回复(2),jack_cheng 发表于 2012-1-21 17:40
你会正确对待犯错误的员工吗?
 
现实案例:总经理的苦恼
前阵子有个刚升任北京分公司总经理(此前是副总)的好友来电话求助,说他们公司有个销售总监让她非常头疼:屡屡挑战公司的管理制度,可是由于他是业务高手,公司的近一半儿的业绩由他个人贡献,而且北京分公司董事长(此前兼任北京分公司总经理,为我好友的前任和直接上级)对他比较宽容,基本上都是“大事化小,小事化了。”所以,我这个朋友接手之后觉得很难管理,故问计于我。
我于是问她,你能给我讲讲你的上级(即前任总经理)此前是怎么处理这个销售总监犯过的错误吗?举第一次犯错及处理过程的案例最好。于是这个好友就给我讲了这位销售总监犯的第一次错误和前任总经理的处理措施:
朋友的公司实行严格的保密工资制。这个销售总监通过职权获取了销售部门的全部人员的工资表,并且把它在公示在公司前台。公司前台出于职责要求,立即把这件事情按照程序汇报给了自己的直接上级——人力资源部……
编辑 | 阅读全文(1653) | 回复(4),jack_cheng 发表于 2012-1-3 14:32
空降兵生存:从“放下自己,赢得认可”开始做起
 
一口气看完了这位空降HRD“闪婚闪离”般的新企业“五日游”的案例,禁不住掩卷沉思。负责任地说,这位空降HRD的案例应该不是主流,但也绝非个例。在笔者辅导和服务的不少企业中,都曾经或正在上演着类似的故事。
事实上,在中国经济高速发展的今天,人才培养跟不上企业成长的速度是一种十分普遍的现象。这种情况下,选择从外部引进职业经理人,就成为许多高速成长型企业必然的选择。这也使得空降职业经理人的出现成为一种必然。那么,这些空降兵们如何走出案例中的“贾总现象”,成功地在新企业中站住脚,并且做出一番成绩呢?从笔者的实战经验看,关键在于学会从“放下自己,赢得认可”开始做起。放下自己是前提,赢得认可是关键。只有这样,你才有可能赢得在新企业施展拳脚、实现抱负的机会。
 
放下自己,是所有空降兵职业新生涯的原点
案例中“贾总”的失败,表面看起来原因很多,比……
编辑 | 阅读全文(1677) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2011-12-18 11:13

2011-11-3 7:13 | [原创]打造领导力驱动的组织

打造领导力驱动的组织
——领导力开发与培养中的常见问题及对策建议
 
《沃顿知识在线》去年曾对中美商会和企业家的进行了一次专题调查,结果发现,在当今商界,公司普遍面临一个致命问题:能胜任的领导者非常稀缺,并且这一问题已经威胁到了公司的长期成功。大多数公司无序而失衡的现状正是领导力不足、管理混乱的表现。而这一点,在前不久刚刚发生的两起知名企业的管理事件中再一次得到了充分的印证。
1017日,马云在淘宝商城对其新规的沟通会上承认,在此次事件中淘宝商城需要反思,因为规则制定者都是二三十岁的年轻人,其中缺少制度专家。同日,因重庆沃尔玛超市贩售“假绿色猪肉”事件,沃尔玛中国区总裁陈耀昌离职。这两起事件显示出的一个共同特点是:下级管理者的举措失当和能力不足,导致了企业形象受损并且直接“祸及”企业的最高领导人。
事实上,进入21世纪后,当员工已不再是简单按照命令行事的执行者时,如何通过有效地培养和发展……
编辑 | 阅读全文(1465) | 回复(4),jack_cheng 发表于 2011-11-3 7:13
国企发展,关键在于打破体制的天花板
 
国企,民生福祉之所系
93日,中国企业联合会、中国企业家协会共同发布了2011中国企业500强,其中国企数量316家,占总量的63.2%,占比超过六成。统计数据显示,全国规模以上工业企业中,总量不到5%的国有及国有控制工业企业,占用的资产总额超过四成,但是其资源使用效率却远低于其它所有制企业。根据国家统计局的数据,今年上半年,全国规模以上工业企业实现利润同比增长28.7%。其中,国有及国有控股企业增幅20.2%;集体企业增幅33.8%;私营企业增幅47.2%。国企的盈利能力远低于其它所有制企业。
记得今年2月份,国资委副主任邵宁在国新办的新闻发布会上层做过这样的比喻:他说,国有企业的资产实际上是国家和全体人民的一笔储蓄,一旦以后急需用钱时,完全可以动用。这样看来,占用大量社会资源的国有企业,就应该是我们应对不时之需的“储钱罐”,那么,它的经营效益……
编辑 | 阅读全文(1010) | 回复(0),jack_cheng 发表于 2011-10-18 13:53
一代天才乔布斯走了。人们纷纷表达对他的缅怀和纪念。有的惋惜、有的悲伤、有的崇拜景仰……而我,以重温他的思想来缅怀和纪念他。也许,对乔布斯最好的告慰,就是能够借助他曾经留下的智慧,为下一个“乔布斯”的诞生孕育合适的土壤。
在我看来,乔布斯2005年在斯坦福大学毕业典礼上的演讲,集中地概括了他的人生感悟和经验心得,而这,应该是他留给我们最宝贵的财富。我把他这次演讲中的三个核心观点整理如下,与大家共享。
 
  1. 关于人生和死亡。
在那次演讲中,乔布斯从容地上谈到了死亡,以及他对死亡的认知。他说,
  • 没有人愿意死,即使很多人想上天堂。但是死亡是我们每个人共同的终点,从来没有人能够逃脱它。
  • 死亡是生命中最好的一个发明,它将旧的清除以便给新的让路。
  • “记住你即将死去”是我一生中遇到的最重要箴言。它帮我指明了生命中重要的选择。因为几乎所有的事情,包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧,这些在死亡面前都……
编辑 | 阅读全文(1468) | 回复(2),jack_cheng 发表于 2011-10-7 20:8
今天应邀参加了一个管理类图书的发布会,期间大家谈论的员工激励管理的问题。有专家强调:解决员工激励的问题,首先要摆脱“人事管理”的传统,真正把员工当做“人力资源”来予以重视。
对此,我表达了不同的看法。尽管我自己的专业领域之一就是所谓的“人力资源管理就”。但是,在我看来,真正要赢得员工的心,让员工自发自愿的工作,首先要做的,既不是把员工当做“人力资源”,也不是把员工当做“人力资本”(尽管这样听上去好像更看重员工了,但实际上还是换汤不换药,本质还是一样的:还是把员工当做可资利用的“器物”)。作为管理者,想真正赢得员工的“心”,首先要做的就是把员工当做“人”,当做“活生生的人”。
管理者只有把员工当做“人”,当做和自己一样的“活生生的人”,才能真正理解,所有的员工,不论来自哪里、不论工作分工如何不同,他们都有共同的需要:他们都需要尊重、需要尊严、需要关怀、需要爱;他们也都渴望创造价值、渴望赢得认同、……
编辑 | 阅读全文(1013) | 回复(2),jack_cheng 发表于 2011-9-22 20:16
最近一个好朋友的企业(一个夫妻二人共同创业的企业,以丈夫为主,夫唱妇随为其核心特点)要招聘CEO,但经历了多轮互动之后,招聘最后还是以失败告终。
我仔细分析了招聘的全过程,发现这对企业家夫妇在与要招聘的CEO互动的全过程中,能做决定的丈夫始终置身幕后,而过于关注细节、过于爱和人“讲道理”、过于喜欢“说服”别人的妻子始终冲在第一线(这样的安排也许是为了到最后还能有一个谈判的缓冲,可惜最后丈夫都没有“上场”的机会),并且在和候选CEO互动的过程中,这个妻子总是试图通过“讲大道理”来说服那个候选CEO接受和认同自己的观点和企业,却从来没有真正认真深入地了解彼此的关切(包括这对夫妇自己的关切),也从来没有深入探讨真正关乎双方发展的具体合作问题。
因此,对全过程分析后,考虑到落地性,我没有提要求这对朋友夫妇改进自己性格和沟通方式的建议(毕竟,“江山易改,禀性难移”),而是提了一条关乎方法的“操作性建议”……
编辑 | 阅读全文(1736) | 回复(5),jack_cheng 发表于 2011-9-12 16:30
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