当今世界已经走入了信息时代，企业的信息系统在日常运营、管理发挥越来越重要的作用。
在一个企业的信息化建设过程中，工作流作为一个基础模块，其地位日益重要，产生的效益也越来越明显。
企业信息化是一个过程，任何企业的信息系统都不是一次性搭建完成的，而在这个过程中，工作流应尽早被引入，在整个信息系统架构中，工作流属于一个平台软件，或者说是一个中间件，操作系统，数据库等起的作用类似，是一个支撑性的作用。
把信息化建设看成盖一座大楼，那么操作系统，数据库就类似于地基，大楼里的房间就是各个不同的系统，有大有小，功能不同。而工作流就像大楼里的水、电、空调、通信、消防等设施，对这幢大楼来说，没有水电、消防等系统，这幢大楼的完整性并未遭到破坏，但这是一幢原始、低级、落后的大楼，基本没有什么使用价值。
如上所述，工作流的重要性不言……
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