[原创]随机应变的BPM企业流程管理
昨天有幸在古城苏州认识一位鹤发童颜神采奕奕台湾大学的老学者，他非常风趣的对我说：Grace，我来考考你，假如，我是老板，我哪天用着这条流程觉得不顺手，我自己就随时来变更这流程可不可以？不可以，为什么一定要按你的流程走呢，我是老板，我爱骂谁就骂谁，爱批谁就找谁来批，干嘛我一定要按你的流程去把我要改的东西退回给副总，再由副总退回给科长，再由科长退回给制作的人，我就直接自己把流程给改过来，不行吗？我是老板企业就是我的，我爱干吗还不行吗？是你的技术不能做到,还是企业管理上不能这么做？你不说乔篷的流程定制、修改灵活容易简单易行吗？
张教授的话让我想了很久，我在想，有客户需要这样的流程吗？如果流程按张教授的设想来做，那这流程的旨宗“内控”岂不是变得“无所控制”了？
企业管理需要怎么样的BPM流程管理
在我印象中，企业管理一直离不开“内部流程、内部控管、内部资源管理、内部文档管理”等等，也有早期的企业咨询公司专门在做“ISO900、ISO2000”等目的也是让企业内部的作业流程、文档等得到有效的利用和规范化作业，但这类业务在多年后，现在就很难在听到哪个公司在投入臣大的人力物力在做这样的内控管理了，之后，有了许多信息化的产品，比如“OA、CRM”等，再后来有了“Workflow”，至今有了“BPMFlow”,所有这些都是为了让企业管理更加高效，更加规范的管理企业资源，包括人、表单、组织能得到有效合理管理。
利用BPMFlow.NET平台可以整合在人事、总务、财务、公文、信息等其它企业信息化系统，用来整合企业内部资源，迅速将企业各项组织、流程及营运知识等运作元素，灵活整合于企业门户流程管理系统中，实现企业协同运作(Collaboration)的管理架构；并藉由系统内建的流程监控与绩效评量机制，改善营运瓶颈，持续创造核心竞争力。
从2006年开始，包括中欧国际商学院，复旦经管学院等在内的各大名校的管理专业都会做这样一件事，就是开设一次BPM论坛，论坛都会围绕着企业管理与BPM之间进行深刻的探讨，由此可见，BPM在国内的已经从概念转向了务实，各国际性跨国企业都对它做了足够的前期咨询，准备在企业里导入BPM来为企业里解决诸多的企业管理问题。
规划好的流程需要随时变更吗？
就象张教授所说，规划好的流程由老板爱骂谁就骂谁，爱批谁就找谁来批,什么时候用的哪条流程用得不顺手就随手爱怎么改就怎么改吗？如果这样的流程，能为客户带来什么呢？
流程机动灵活，更改方便这是一个好的流程系统,但这里说到的机动灵活，是指真的需要改流程的时候改起来非常方便，而不是指随时去改它，随便任何人去改，这本也是“内控”的本意，上“BPM”流程管理系统的本意是要让内部管理利用系统进行有效控制管理，如果让企业组织会随时变更，流程需要随时去更改的企业是不适合上“BPM”。
什么样的企业需要“BPM”
当企业发展到一定规模时，相对各部门以及组织间的沟通运作日益复杂，每个部门皆有所属的工作流程，传统方式则是以纸本来进行送审，一但需要进行跨部门或需要几百个流程进行签审时，则事件过程相当复杂，不但所花得的时间长，效率低下之外更造成了企业成本负担，导致竞争力下滑现象。
这样看似一个概念的工作流程，已构成企业于市场竞争上重要因素之一，因此导入商业流程管理系统对大中型跨地域的企业来说势在必行。
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