有效的文化变革工具（一）

有效的文化变革工具（一）

----企业文化诊断与变革工具学习体会

 

壹、          缘起

2007年1月28日，我很高兴参加了畅享网深圳知识管理网友聚会，在会议上，我曾向深圳蓝凌管理咨询支持系统有限公司cto叶葆春先生，请教过知识管理与企业文化的关系，及变革企业文化有没有一套有效的工具，当时叶先生回答是，暂时没有发现一套合适的工具，但是应该去找一个途径让公司高层和员工都了解知识管理的好处，结合一些实际的方法从细节上去推动企业文化的变革，从而使得知识管理能做得更好。

 

后来我一直在找与企业文化有关的书，进行学习。最近在看一本名为《组织文化诊断与变革》的书，英文名为《Diagnosing and Changing Organizational Culture –Based on the Competing Values Framework》，是Kim S. CAMeron 和 Robert E. Quinn 合著。这本书提供了：（1）一套用来分析组织文化和管理能力的工具；（2）一个专门用来理解组织文化的理论体系；（3）一种用来变革组织文化和员工行为的系统化的战略和方法。虽然此书的翻译水平有些糟糕，但不会影响到对这套工具及理论体系的学习，下面我就所学及所思做个总结。

 

貳、               企业文化变革的重要性

代表企业根基的企业文化，就是企业的价值观、企业的思考方式、管理风格、处理问题的方式等。企业文化是企业的根基，企业文化的变革，就是要从核心文化变起，而不是只改变一些外围文化、表层文化。

我也很赞同此书作者的一个观点，就是：没有企业文化的变革，任何变革都不能成功！作者也通过调查500家公司发现，有80％以上的变革是不成功的！回想我们公司走过路程，每一次成功的变革，都有文化的变革，每一次变革，也都推动着公司文化的变革。

外部环境在变，而且是在激烈地变化，企业必须要变，当然企业文化也要与时俱进，并且变化得要快，内部变化慢于外部变化，就会被淘汰，这几乎成了企业家的共识。

企业文化变革是螺旋式的发展过程，企业文化的变革不会是像开关电灯一样，绿灯开，红灯灭，一种文化建立，另一种文化被消灭，企业文化变革是对历史优良传统的继承和发扬，是对核心价值观的扩大解释，是不断的加入新文化元素，增强适应环境的新主流文化。

 

參、               企业文化变革要解决匹配的问题

企业文化要与战略相匹配，

n  一是战略相助型企业文化。也即企业文化与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相和谐，促进企业较快地发展。

n  二是战略制约型企业文化。即企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏。尤其是当企业施行新的战略时，企业文化往往会成为新战略实施的制约因素。

n  三是战略非相关性企业文化。即企业文化对企业战略无明显影响，究其原因，企业尚未形成主导型文化氛围，进而无法形成一种企业文化的主流力量。这种企业文化终究会向上述两种文化转变。

个人价值观、管理能力要与企业文化匹配，在个人价值观与企业文化相匹配时，员工会感觉工作是件快乐的事情，工作有激情，工作态度积极，能力快速提升，工作成效显著，新员工进入企业时，企业的文化，促使个人建立正确的价值观，并且能与公司的文化相匹配。

        相反，如果个人价值观、管理能力与企业文化不匹配，员工会感受到痛苦，工作态度消极，工作成绩自然好不到哪里去，这时，就应逐惭接受企业文化，逐步改变个人价值观，提升工作能力，否则，不认同企业文化，产生对抗，员工只有离开。

 

 ----待续

 

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