[原创]梅里亚上CRM的三个目的

自从中化国际项目上线以后，本来想好好休息一下，然后进行一个全新的项目，或者准备中化国际项目的二期启动。

但是由于我公司一位资深CRM顾问的离职，只能作为备份项目经理的角色，进入了梅里亚项目。而这个项目前期非常的正规，同时离职的项目经理原来是我们公司出了名的加班王，因此进入这个项目后，后续的工作非常的多，需要学习的地方也很多。再则，我报名参加了PMP的培训与考试，因此很久没有时间在自己的BLOG上写些什么了。

上周完成了梅里亚的上海培训，今天完成了梅里亚北京培训，下周要去梅里亚深圳给客户培训。因此工作非常的繁忙。在这次培训过程中，梅里亚的CEO讲了上这套系统的三个目的，具有上CRM项目的共性：

1. 通过这套系统，对客户有个基本的记录，系统地全方位的了解客户

2. 通过这套系统，计划和规划销售和技术人员对客户的访问和关怀，是行动的基础

3. 通过这套系统，不断地反思自我，分析客户。

不可能在一次培训过程中了解所有的CRM功能，但是可以通过培训了解CRM的理念，指导我们的工作。

其他在深圳培训后，我会仔细的写些这个项目的细节片断。