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2013/4/18 11:28:55

O2B2C:网上商城+连锁店平台

在互联网普遍发达的今天,网上购物以成为一种趋势。像家乐福、沃尔玛、三江购物等超市都开展大力发展网上购物平台。苏宁、国美这样的传统大卖场也不甘示弱,开始大卖发展电商,并形成线上网上商城与线下连锁经营店相结合的模式。当以苏宁、国美为代表的网上商城+连锁店平台模式已能抵御来自网上平台模式的冲击时,这种网上商城+连锁店平台模式自然就成为一种业务常态。而这种模式与纯粹的网上商城的模式还有一些区别。我们将这种“网上商城+连锁店平台”称之为“O2B2C”模式。(O2代表Onlineoffline;B2代表brandbusiness;C代表的是customer)

1、品牌优势及品牌延伸

    网上商城+连锁店平台模式一般是积累了一定的品牌的优势,这种品牌的优势有可能是来自于线下连锁店的经营,也有可能来源上网上的口碑。正是因为有了品牌的效应,用户才会通过对于品牌的认知进而对于线上线下平台的关注。像苏宁、国美在线下主要专注于家电产品,而在线上其产品线已延伸到百货、图书了。苏宁及国美已由一个家电的专业大卖场品牌延伸为一个综合类的百货品牌。

2、线上网上商城与线下连锁卖场,可以共享物流、供应商资源。

   无论是线上网上商城,还是线下连锁卖场,都需要面对采购、物流及配送等问题。尽管有可能线上与线下所销售的产品或供应商方面会存在差别,但重合的产品应占较大比重。而目前的物料管理系统应可以同时与大卖场及线上交易系统相连接,这样线上及线下可以实现统一采购及统一配送。统一采购与统一配送自然可以降低相应的运营成本。

3、线上与线下协同效应;

    在8.15价格战中,我们注意到一个细节:国美副总裁何青阳晚上10点左右表态加入价格战:国美副总裁何阳青向新浪科技独家表示,国美从不回避任何形式的价格战,从20128159点开始,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。并且从某一时段开始,国美1700多家门店将保持线上线下一个价。而正是这样的线上线下的一致性,使得国美在价格战中筑起了一道坚固的壁垒,而作为京东为代表的纯粹的网上商城也就无机可乘。

    线上与线下有着各自的优势。在线上可以置入尽可以的商品,商品的品种会比较丰富;而线下能够给用户现场体验,现场展示,并且有专业的促销员的讲解,并且退货流程简单。

   线上与线下的结合将会提升更好的用户体验。比如线下的消费返券可以在线下消费;线上的退货可以直接在就近的连锁店退货;线下线上的会员可以合并;可以同时享受线上与线下的促销奖励;线上可以随时发布各家门店的促销信息等等。

 

    康铭泰克主要业务价值包括为连锁超市、百货商场、购物中心及行业专卖连锁、商贸流通企业提供线上线下一体化(O2O)、高流动性仓储配送(WMS)、高效流通供应链(SCM/SRM)、整合支付平台(TPP)、客户关系管理(CRM)等方面的系统产品及解决方案。同时,透过落地与实效的专业咨询,帮助客户解决业务流程优化、IT战略与规划、标准化营运、供应链管理、实体零售与电子零售一体化等问题,提供实用的战略与实施建议,助推客户战略营运思想的高效实践与达成。目前,康铭泰克营运与咨询业务总部位于上海张江高科,并在宁波国家高新区设立研发服务中心。

 

  

 全国咨询电话:021-5899 2129

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