[推荐]ITSM系列原版书籍推出

    科索路咨询推荐ITSM权威英文原版书籍：

    荷兰范哈仑出版社近日携手itSMF，推出ITSM系列丛书（ITSM Library Series），为ITSM的相关课程培训提供权威性教材。作为范哈仑出版社在中国的合作伙伴，科索路咨询全面代理销售范哈仑出版社出版的书籍，旨在全面推动IT管理在中国的发展。

·Foundations of IT Service Management based on ITIL (English)
《IT/ITIL服务管理基础》（英文版）
    近年来，IT服务管理发展迅速，任何一家企业都越来越依仗基于高质量IT服务的事务处理系统，这已经成为企业的生存之道。这本关于IT服务管理的基础指引，是在众多有关ITIL服务支持的最新书籍的基础上进行编写的，以便读者能够对IT服务管理以及ITIL的核心书籍有切身体会。


·Frameworks for IT Management (English Version)《IT管理框架》（英文版）
    现在，企业的IT部门经理整天面对不断涌现的IT管理框架、管理方法和方法论，确有“见木不见林”的隐患。本书将为IT服务供应商提供合适的IT管理框架，便于读者学习。


·ISO/IEC 20000: A Pocket Guide (English Version) 《ISO/IEC 20000指引》（英文版）
    ISO/IEC 20000是基于ITIL之上的被学院派采纳的标准化体系，是企业认证必须达到的IT服务管理标准。


·Metrics for IT Service Management ( English Version)《IT服务管理规则》（英文版）
    本书关注的是在行业框架内如何设计和执行IT系统的新规则


·Service Agreements: A Management guide (English Version) 《服务协议：管理指南》（英文版）
    如今，越来越多的企业开始对IT系统要求越来越多，ITSM课程就是融合了ICT服务管理要求，为读者提供IT服务管理的崭新视角。

·Six Sigma for IT Management (English Version) 《IT管理“6西格玛”方法》（英文版）
    有关6西格玛的管理方法论盛行，企业对IT系统处理将逐步提出6西格玛的要求。本书简练地介绍了6西格玛的相关含义和适用范围，以及6西格玛在国外IT领域的运作情况。

 

·Application Services Library：A Management Guide (English)《如何应用服务——管理指南》
    应用管理旨在对信息系统进行维护和提升，在IT系统管理成本中占据举足轻重的地位。本书主要针对ASL（即应用服务资源）框架内的信息系统管理，这是目前为止全球唯一公认的应用管理标准。

 

推荐到鲜果： 查阅更多相关主题的帖子: ITSM 原版 书籍