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2007 年5 月30 日，ITIL 的所有者英国商务部（OGC）正式出版了ITIL V3 版本的5 本核心读物，此举标志着ITIL最佳实践框架的最新升级版本正式与用户见面。

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附：

1.  ITIL V3：你准备好了吗............................................................................. 3
     1.1. 背景....................................................................................... 3
     1.2. 革新....................................................................................... 3
     1.3. 小结....................................................................................... 4

2.   解读服务生命周期的五个阶段.................................................................... 4
     2.1. 服务战略（Service Strategies）................................................ 5
     2.2. 服务设计（Service Design）..................................................... 5
     2.3. 服务转化（Service Transition）................................................. 6
     2.4. 服务运营（Service Operation）................................................. 6
     2.5. 持续改进（Continual Service Improvement）.............................. 7
     2.6. 补充材料................................................................................. 7
     2.7. 基于生命周期的有机整体.......................................................... 8

3.   新的IT服务管理资质认证体系..................................................................... 8

4.  科索路帮助您和您的组织紧跟ITIL的步伐..................................................... 9

5.  总结和展望................................................................................................ 10 

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