张军强,现BPM Microsystems (http://www.bpmmicro.com/) 亚洲区服务经理。曾任西门子MES产品经理、摩托罗拉、美科瑞森、捷太亿商务软件、科森亚洲信息等公司,对于供应链管理、采购、物流以及IT管理(BPR, SCM, ERP, WMS 等)等领域有着深刻的理解和实战经验。张先生曾经参与和实施超过30个大中型项目的咨询与实施。服务过的客户包括摩托罗拉、索尼爱立信、迪比特、UT斯达康、雅戈尔、伊利、颐中、蒙牛等等国内外知名企业。 中国首批ITC认证讲师。
pilgrimer
2008-9-5 22:46
pilgrimer
2008-9-5 21:8
ruanlf
2008-9-5 14:15
cmec
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善良的痞子
2008-9-5 13:31

sosmm
2008-9-5 10:2
steven808
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关键字:销售

看到一个挺实际的案例,做法有限,大家的做法可能一样,但我相信,不管你怎么做,你心路的国成一定是不一样的。。。

小王是否该卖这台机器? 

[案例]:

  小王是一家企业的销售员,他刚刚接到经理的通知,看来他九月份的定额似乎完不成了。这已是第三个月,他一直未完成任务。除非他以后有较大起色,否则是很难实现年度配额。这样他将失去年终奖。在谈话中,小王被告知他是唯一一个完不成任务的销售员,这对他的前途将产生很坏的影响。

 

  小王有一个老客户表现出对该企业某种大型机器的兴趣,因为售价几万元,一旦成交小王将扭转被动局面。但是他知道这种机型不适合这位客户的生产线,别的客户已出现此类问题,但这位客户尚不知道。其它销售员却依旧在销售此类机器,公司虽然正在采取纠正措施,但短期内机器仍将有问题。当然,小王也不想失去奖金和这份工作。

 

 

[讨论]:

1.如果是你,该怎样去做?

2.小王的销售经理怎么能帮他?

3.公司对于机器的质量问题将采取什么措施?
编辑 | 阅读全文(4336) | 回复(9),dragon 发表于 2007-3-24 11:23
关键字:采购 供应链

选择供应商既可能抓住机遇也可能会失去机会。这不仅仅是一个关键的方案,而是基础性决策和企业战略中完整的一部分。在ARC 看来,选择供应商是商业决策而不是技术性决定。所以作为商业决策就必须遵循商业进程的需要。ARC 认为,商业进程应该包括四个
独特的部分,即理由、定义、选择和不断完善。 该进程开始是清晰且可执行的管理章程。章程包括一般的商业表现手法的形式。选择
是团队的活力所在。团队一旦形成,应首先明确企业的目标、经营范围、经营方式、高等级标准和远景规划等商业战略。

这一战略必须是在进程中首要完成的。当对整个管理过程进行评价之后,团队就可以进入理由阶段。理由阶段的特点在于计算价值,这使得进程执行得很有意义,而且这也是贯穿进程始终的重要参考。其价值来源于资产利用率和总体拥有成本的降低,其中资产利用率理由的最主要来源,而总体拥有成本的降低是理由的第二大来源。两者的数量均受生命周期长度死影响,所以生命周期也是一个必要的因素。
理由阶段之后就是定义阶段了。这个阶段是发展细化的选择标准的阶段,是到目前为止最消耗时间和精力的阶段。它需要反映企业的生产策略,同时也适应诸如产能、食品或制药行业的管理条例等企业标准。从技术角度预测,工艺情况必须要详细说明,因为工艺可以
根据特定的执行目标和生命周期目标对选择的理由进行支撑。
定义阶段是选择阶段的基础。选择阶段主要分成两个步骤进行:(1)建议征求书的产生与分类,(2)进行选择。为了表达清楚,建议征求书的组织标准严格按照采购规格十分重要。选择矩阵的结构也要参照建议征求书。否则将会使结果出现混乱,造成不必要的复杂情
况。选择时要利用矩阵的方法,并且提供团队强调每个标准和与每个标准相关程度的机会。
ARC 建议在决定阶段使用Kepner Tregoe 技术。这个方法会在决定阶段产生动态模型,该模型是与个体相关的,而不是直接包含在决定产生阶段的。选择的最后一个步骤是不断完善。同许多其他商业进程一样,选择必须要不断进行完善。因为选择的各阶段是可以计量的,按照惯例如果不断重复的话,就会有提高完善的方法或能指出其缺点。这就为与成功卖家建立合作关系提供了基础。

编辑 | 阅读全文(8460) | 回复(18),dragon 发表于 2007-1-5 16:54

很多人都经常说头脑风暴,可实际在工作中很少有人使用这样的方法,即便在培训中,很多人使用这个方法也经常会自觉不自觉地变成了讨论。。。其实头脑风暴不是小组讨论,而是:

头脑风暴法(Brainstorming)是半结构化创造性的小组活动,经常用于专门的企业会议,围绕创新或改善提出新办法。 为了产生尽可能多的点子,小组成员被鼓励就某个具体的问题及其解决办法,提出自己的主意,即便这些主意最终不会被完全采纳。 头脑风暴法的深层思想是,较之个体之和,群体参与能够达到更高的创造性协同水平。

头脑风暴法规则

成功头脑风暴研讨会的三个主要规则:

  1. 参加者应该被鼓励提出尽可能多的主意,不管它们是如何的奇思古怪(就头脑风暴法而言,没有所谓的坏主意)。
  2. 在研讨会过程中, 不对任何主意(点子)做积极的或消极的评断。
  3. 参加者应该被鼓励交换相互想法,以产生意想不到的点子组合,将讨论引往意想不到的方向。

头脑风暴法提示

组织一个成功头脑风暴研讨会的要点:

  • 安排一位经验丰富的主持人 (可以考虑组织外部人士)。
  • 指定专人记录下研讨会上产生的所有主意。
  • 运用活动挂图来记录这些主意, 这将有助于最后阶段对所有主意进行研究和评估。
  • 明确讨论主题(研讨会上要围绕这一主题展开讨论)。
  • 一个研讨会争取不超过8-10人, 如果人数过多,则分开讨论,会后再将讨论报告汇总。
  • 指定专人记下全部会议内容。
  • 分2步对研讨会产生的主意进行评估: A : 定义评估标准; B : 按标准对每个主意进行逐一打分。
  • 在研讨会结束前,就如何贯彻优选出来的主意,讨论必要的实施步骤。 如果这一贯彻执行过程比较复杂,再组织另一个头脑风暴研讨会来讨论它。
  • 清楚阐明研讨会亟待解决的问题,并且要明确讨论中必须遵守的各项原则。
  • 确保研讨会期间没有人对他人的主意进行批评或评估。 任何批评都有可能导致风险,使小组成员不再畅所欲言。 这一做法将抑制小组成员的创造性,有违头脑风暴研讨会自由思想、畅所欲言的本质。
  • 在小组成员之间,要鼓励一种热情的、无批判的氛围。
  • 要设法使每一名小组成员都踊跃发言,即便是那些最沉默的小组成员,也要鼓励他们积极贡献主意。
  • 在头脑风暴研讨会的整个过程中,要让所有参与者都能够感受到乐趣。
  • 要鼓励小组成员提出尽可能多的主意, 既要包括那些稳健的实用点子,也要欢迎狂放不羁的奇思异想。
  • 创造性的主意最受欢迎。
  • 不要就某个具体的思路或主意展开冗长的讨论。
  • 鼓励小组成员对他人提出的主意做进一步阐发,或基于他人主意给出自己独到的新点子。

头脑风暴法效力

头脑风暴法在世界范围内被频繁使用,已经长达70余年,但是,其成效仍有争议。 头脑风暴法在短时期内产生大量的主意,就此而言,它显然是很有效的。 以小组讨论的形式对现实存在的问题进行评估,也是一种很有效的解决问题的办法。 不过,持相左意见的人士则认为,聪明智慧的个体更容易产生原创的、高质量的主意。

编辑 | 阅读全文(3053) | 回复(3),dragon 发表于 2006-12-19 18:3
关键字:ITC

这几天看书,有几句话觉得很有意思,可却怎么也想不出最合适的中文表达,如果你想到了那句最合适的谚语或者成语之类的,请不吝赐教:

What gets attention is taken care of. What is taken care of gets improved.
- 只有被关注的问题才会被照料,只有被照料的问题才会得到改善。
“what is evaluated gets done”
 - 只要评价,就会做得好。
if you can not measure, you can not control.
if you can not control, you can not manage.
如果你不能够考核,你就无法控制
 如果你不能够控制,你就无法管理
还有几个词:
当effectively and efficiently. 在一起时如何翻译? 有效率和有效益? 富有成效?
Active Supplier – 保持交易的供应商?活跃的供应商?
 
 

编辑 | 阅读全文(2585) | 回复(2),dragon 发表于 2006-11-23 1:9
关键字:培训
以上内容不含ITC胶片。。。请感兴趣的学员参考使用。
编辑 | 阅读全文(6564) | 回复(16),dragon 发表于 2006-10-30 14:46
最低价中标法在我国的应用问题


(1) 低质低价

(2) “半拉子”工程

(3) 低价中标,高价索赔

(4) 恶性低价竞争

(5) 设置合同陷阱

(6) 恶意转包,拖欠分包工程款

编辑 | 阅读全文(3355) | 回复(1),dragon 发表于 2006-10-24 16:30
关键字:ITC

我不反对最低价中标,可看了很多最低价中标,又有些感触。

在我个人的采购行为中,很多时候我会采取“最低价中标”,来更加合理的安排自己的支出。但很多时候自己是无法选择最低价的。比如卖房子,你很少不能选最低价的楼盘,同一楼盘中你或许也不会选最便宜的那一套。又比如买数码相机,你大概不会只设定一个最低价的标准。。。等等,例子可以有很多的。

我很喜欢把个人行为与企业行为比较,我觉得他们都是社会的元素,他们有着惊人的类似。那对企业在很多时候都可以最低价中标,可是很多时候最低价中标就不免让人担心了:

一座大桥 - 最低价中标你会有什么联想?当然,不最低价中标你也会有很多疑虑。

一个企业的关键设备 - 最低价中标你会怎麽想?。。。

最低价中标不是错。所有的人都会本能的说,同等条件下,我一定选最低价!呵呵,我也是!

可是什模是同等条件?我们可以定义100篇标准来严格的限定什麽是同等条件,(比如我们的标书)。可是我们有时间将所有的标准去做一次公平的验证和评分吗?所以标准和需求有100页,可评分标准只有几条。

当然,我理解这是一个极其复杂的问题。不仅仅是招标本身,还可能涉及法律、政治、社会环境、道德等等等等。 

我们很多人是做IT和服务的,很多人也是甲方乙方轮着做的,对IT的最低价您或许就会有更多的感想了。

编辑 | 阅读全文(3590) | 回复(2),dragon 发表于 2006-10-24 16:23

2006-10-18 11:52 | 采购师国家职业标准

关键字:ITC 采购
 1.     职业概况
1.1  职业名称
采购师。
1.2  职业定义
从事商品和服务采购工作的人员。
1.3  职业等级
本职业共分为四个等级,分别为:采购员(国家职业资格四级)、助理采购师(国家职业资格三级)、采购师(国家职业资格二级)、高级采购师(国家职业资格一级)。
1.4  职业环境
室内外、常温。
1.5  职业能力特征
身体健康,具有较强的表达能力、沟通能力、判断能力、计算能力、信息处理能力和组织协调能力,视觉、听觉正常,色觉敏锐。
1.6  基本文化程度
高中毕业(或同等学历)。
1.7  培训要求
   1.7.1培训期限
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。
1.7.2 培训教师
培训教师应具备系统的采购、供应链管理和物流管理知识,有实际管理经验和教学经验。培训采购员的教师应具有本职业二级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训助理采购师的教师应具有本职业二级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格2年以上;培训采购师的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训高级采购师的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上。
1.7.3 培训场地设备
标准教室;有必要的教学设备和设施;室内光线、通风、卫生条件良好。有专门的网上培训条件。
1.8  鉴定要求
1.8.1 适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件
——采购员(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本职业3年以上,经采购员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)具有相关专业大专(或大专以上)学历,经采购员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
——助理采购师(具有以下条件之一者)
(1)取得本职业四级资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经助理采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)具有相关专业大专学历(或同等学历),连续从事本职业2年以上,经助理采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(3)具有相关专业大学本科(或以上)学历,经助理采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
——采购师(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业三级资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,经采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)具有相关专业大学本科学历(或同等学历),连续从事本职业工作5年以上,经采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(3)具有相关专业硕士研究生学历(或同等学历),连续从事本职业工作2年以上,经采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
——高级采购师(具备以下条件之一者)
(1)取得本职业二级资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,经高级采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2) 具有相关专业大学本科(或以上)学历,连续从事本职业工作10年以上,经高级采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(3) 具有相关专业硕士研究生学历(或同等学历),连续从事本职业工作5年以上,经采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(4)取得相关专业博士学位,连续从事本职业2年以上,经高级采购师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
1.8.3 鉴定方式
分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核采用闭卷或者上机考试的方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。采购师和高级采购师还须进行综合评审。
1.8.4 考评人员与考生配比
理论知识考试考评员与考生配比为1:20,每个标准教室不少于2名考评人员;专业能力考核考评员与考生配比1:20,每个考场不少于3名考评员;综合评审委员不少于5名。
1.8.5 鉴定时间
理论知识考试不少于90分钟,专业能力考核时间不少于90分钟,综合评审不少于30分钟。
1.8.6 鉴定场所设备
标准教室。综合评审在条件较好的小会议室进行,室内需配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体设备等,室内卫生、光线、通风条件良好。
2.基本要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2 职业守则
(1)遵纪守法,廉洁自律。
(2)爱岗敬业,诚信尽职,具有团队精神。
(3)树立服务意识,尊重用户和供应商。
(4)讲究效率,善于创新。
(5)保守商业秘密,保证安全。
2.2基础知识
2.2.1 采购基础知识
(1) 采购类型与方式
(2) 采购作业流程
(3) 采购管理基本知识
2.2.2 商品学与商品流通学基础知识
(1) 商品分类
(2) 商品标准与标准化
(3) 商品质量与商品检验
(4) 商品包装
(5) 商品仓储与养护
(6) 商品交易组织
(7) 商品中介组织
(8) 商品流通政策
2.2.3 物流基础知识
(1) 物流及其构成要素
(3) 运输与配送
(4) 第三方物流管理
(5) 企业物流管理
(6) 库存管理
(7) 物流信息化
2.2.4 市场营销基础知识
(1) 市场营销概述
(2) 市场分析
(3) 营销组合
(4) 营销广告
(5) 营销管理
2.2.5 商务谈判基础知识
(1)    商务谈判基本技巧
(2)    客户关系知识
(3) 商务礼仪知识
(4) 公共关系基本知识
2.2.6.相关法律、法规知识
(1) 《公司法》相关知识
(2) 《合同法》相关知识
(3)  商品质量法规相关知识
(4) 《价格法》相关知识
(5) 《反不正当竞争法》
(6) 《广告法》相关知识
(7) 《消费者权益保护法》相关知识
(8) 《商标法》相关知识
2.2.7. 工商、税务和财务知识
(1)工商管理基本知识
(2)税务基本知识
(3)财务管理基本知识
  3.工作要求
本标准对采购员、助理采购师、采购师、高级采购师的技能要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。
3.1采购员
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、
需求
分析
(一)市场调查
1. 能够发放和回收市场调查问卷
2. 能够采集商品、市场价格信息
3. 能够识读市场调查报告
市场调查基本知识
(二)需求确定
1.能够识读生产计划和销售计划
2.能够收取和整理请购单
3.能够汇总库存明细单和物料清单
1.生产计划和销售计划的有关知识
2.需求确定的程序和方法
二、
采购
洽商
(一)供应商选择
1.能够以函电等方式传递采购信息
2.能够索取供应商及其商品的基础资料
3.能够进行采购洽商资料准备
1.采购信息发布方法
2.供应商选择基本知识
3.采购洽商准备知识
(二)商务洽谈
能够根据洽商方案询价、比价和议价                                  
1.采购洽商方法
2.询价、比价和议价知识
(三)采购合同签订
1.       能够识读采购合同
2.       能够处理采购合同签订手续
采购合同基本知识
三、
采购
合同
履行
(一)订单管理
1.能够制作和跟踪采购订单
2.能够进行定单统计
订单管理基础知识
(二)货款支付
1.能够根据合同和订单编制用款计划
2.能够运用现金、支票和汇票办理支付手续
1.用款计划编制方法
2.支付工具知识
3.发票知识
(三)进货与验收
1.       能够识读运单和提单
2.       能够进行运输方式的选择
2.       能够办理验收、入库手续
3.       能够识别质量标识
1.货运单据知识
2.运输方式和承运商选择知识
3.商品验收知识
(四)退货换货
1.能够填写退货单、换货单                          2.能够办理货物出库手续
退货换货手续知识
四、
供应
商管
(一)供应商关系管理
1.能够处理供应商来电、来函、来访事宜
2.能够收集与供应商纠纷的证据
1.商务沟通基本方法
2.商务纠纷类型知识
(二)供应商绩效评估
1.能够收集供应商合同履行信息
2.能够填写供应商评价记录表
供应商评价程序知识
(五)
采购
信息
管理
(一)采购信息采集
能够通过网络等各种方式采集外部和内部采购信息
信息采集手段与方法
(二)采购信息处理
能够运用计算机等手段处理一般采购信息
信息处理手段与方法
 3.2助理采购师
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、
需求分析
(一)市场调查
1.能够设计市场调查问卷
2.能够汇总市场商品种类、品牌、价格、服务、质量等信息
1.市场调查问卷设计方法
2.调查资料的分类、整理和统计知识
(二)需求确定
1.能够分析生产计划和销售计划
2.能够识读物料需求计划(MRP
3.能够填写需求报表
1.生产与运营的基本知识
2. MRP的基本知识
3.定额管理知识
二、
采购计划制定
(一)采购计划编制
1.能够按照采购对象准备采购计划编制资料
2.能够根据行业或业务特性区分商品品类及质量等级
1.采购计划基本知识
2.商品分类知识
3.原材料采购计划编制准备知识
4.零部件采购计划编制准备知识
5.设备采购计划编制准备知识
6.零售业商品采购计划编制准备知识
(二)采购计划分解
1.能够根据年度采购计划,编制分期采购计划
2.能够编制采购计划明细表
三、
采购洽商
(一)供应商选择
1.能够搜集、整理供货信息
2.能够执行供应商选择方案
1.供货信息搜集方法
2.供应商选择程序知识
(二)商务洽谈
能够进行不同采购方式下的采购洽商
1.谈判技巧知识
2.不同采购方式下的洽商程序知识
3.电子商务和电子采购知识
(三)采购合同签订
能够增减和修改采购合同条款
各类采购合同条款知识
四、
采购合同履行
(一)订单管理
1.能够修改和撤销采购订单
2.能够执行采购订单管理流程
1.订单处理知识
2.物流管理初步知识
(二)货款支付
1.能够处理不同支付方式下的支付手续
2.能够进行货款支付信息处理
1.结算程序知识
2.货物运输知识
(三)进货与验收
1.能够会同物流部门制定运输方案
2.能够填写验收报告
1.运输计划与运输合理化知识
2.运输调度知识
3.货物验收方法
4.商品保管与养护方法
(四)商品质量管理
1.       能够填写商品送检单
2.       能够执行质量检测方案
3.       能够进行质量缺陷统计
4.  能够执行解决质量问题方案
1.商品质量管理初步知识
2.商品和服务质量标准与检验知识
(五)退货换货
1.能够决定退货、换货的种类和数量
2.能够处理进口货物退货换货手续
1.退货换货流程与规范知识
2.进口货物退货换货手续知识
五、
供应商管理
(一)供应商关系管理
1.能够对供货渠道进行综合比较
2.能够审查由供应商提供的资料和信息
4.能够建立供应商关系管理档案
5.能够执行纠纷处理方案
6.能够执行供应商经济补偿方案
1.供货渠道知识
2.供应商关系管理基本知识
3.商务纠纷处理方式知识
4.供应商经济补偿方法
(二)供应商绩效评估
能够进行成本、质量、交货和服务等供应商行为分析
供应商绩效评估方法知识
六、
采购
(一)采购信息处理
1.能够通过内部管理信息系统进行采购信息的统计分析
2.能够使用网络和EDI等技术手段处理采购信息
1.采购信息统计分析知识
2.采购信息处理技术知识
(二)采购管理信息系统应用
能够使用采购管理软件
采购管理软件使用方法
 3.3 采购师
职业
功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、
(一)市场调查
 
 
1.能够制定市场调查方案
2能够组织市场调查、撰写采购调查报告
3.能够预测价格变化趋势
4.能够进行竞争对手分析
1.一般市场调查方法
2.市场预测知识
3.撰写调查报告知识
(二)需求确定
 
1.能够监控库存水平变化
2.能够分析物料需求计划(MRP)和制造资源计划MRP  = 2 \* ROMAN II
3.能够根据经营计划、消耗定额、需求报表等确定需求
1.库存水平控制知识
2.制造资源计划(MRP  = 2 \* ROMAN II)知识
二、
(一)采购计划编制
1.能够按采购对象编制不同类型采购计划
2.能够制定采购商品结构优化方案
3.能够确定采购经济批量
4.能够制定采购成本计划和采购预算
5.能够执行自有品牌开发和委托生产(OEM)计划
1.原材料与零部件采购计划编制知识
2.设备采购计划编制知识
3.零售业商品采购计划编制知识
4.商品品类管理知识
5.采购经济批量知识
6.采购成本与采购预算知识
7.自有品牌开发和委托生产(OEM)基本知识
(二)采购计划调整
能够根据内外部环境变化调整采购计划
三、
 
(一)供应商选择
 
1.能够定位和选择商品与服务的潜在来源
2.能够选择、确定和开发供应商
1.分销渠道管理知识
2.供应商选择标准知识
(二)商务洽谈
 
1.能够制定和实施采购洽商方案
2.能够决定采购方式
3.能够组织招标采购
4.能够组织订货会
5.能够进行国际采购洽商
6.能够与供应商共同制定和实施商品展示与促销方案
1.采购方式选择知识
2.招标、投标、议标、评标与定标知识
3.组织谈判知识
4.国际贸易洽商知识
5.商品展示与促销知识
(三)采购合同签订
1.能够处理国际采购合同签订手续
2.能够处理长期采购协议签订手续
3.能够审核采购合同
1.国际贸易合同条款知识
2.长期采购协议知识
合同审核知识
 
四、
采购合同履行
(一)订单管理
1.能够设计采购订单管理流程
2.能够监督订单管理工作
订单流程监控方法
(二)货款支付
1.能够决定支付方式
2.能够处理预付、分期付款、延期付款等支付手续
1.支付方式知识
2.财务信用管理知识
3.预付、分期付款、延期付款知识
(三)商品质量管理
1.能够确定质量检测方案
2.能够评定供货样品质量
3.能够制定解决质量问题方案
1.行业质量标准与检验知识
2.质量控制基本方法
3. ISO9000质量管理体系标准基础知识
4.商品质量法规知识
5.计量法知识
6.消费者权益保护法知识
五、
(一)供应商关系管理
1.能够组织对供应商信用等级、公司诚信和财务状况的评估
2. 能够进行供应商分级管理
3.能够执行采购战略联盟方案
4.能够制定纠纷处理方案、完成相关司法程序
5.能够制定供应商经济补偿方案
1.供应商评级和分级管理知识
2.采购战略联盟实施程序知识
3.商务纠纷处理原则知识
4.商务纠纷处理的仲裁与司法措施知识
5.供应商经济补偿程序知识
(二)供应商绩效评估
 
1.能够对供应商供应价格、交货时间、质量、服务等进行综合评估
2.能够参与供应商绩效指标的制定
3.能够实施供应商绩效管理方案
1.供应商绩效指标知识
2.绩效管理方案实施知识
六、
采购
信息
管理