[原创]我们需要口号了！

1.  打印机放在这里，中午过来拿。
2. 好的，我检查一下。（检查之后提供处理意见）：打印机的打印针头断了，断了3根，我这里没有备用的针头，我打电话给供应商让他送针头过来。如果今天送的到，我就换上，今天送不到，我也没办法了。
3. 好的，我检查一下。（检查之后提供处理意见）：打印机可以在中午之前修好，我会在中午12：00之前送到。
4.  好的，我检查一下。（检查之后提供处理意见）：打印机缺备件，今天无法修好。我会提供一台备用打印机给你使用，保证你今天完成报告。

        显然，客户更喜欢后两种答复。因为客户不懂，所以他们需要最傻瓜的服务。而这也正是我一直在寻找的，符合IT服务精神的口号内

涵。想了想，我提出了一个口号：您的问题，我们来解决。也就是第7条的口号。而后，同事又在我的思路基础上想出了第8条。现在这

些口号已经张贴了出去，让客户服务中心的员工进行投票。我的想法还需大众检验。呵呵。