[原创]消费旺季同时也是报修淡季

春节是零售业一年之中的重中之中，因为从年前开始持续到正月十五的消费旺季一年只有这么一次。回家前召集了一帮子人把春节期间的应急预案给做了。虽然不能说预案做的有多完美，但给值班的同事应付突发事件提供了一个明确的指导：出了事情怎么办，该找谁。

年后上班，检查发现原本“期待”7天的报修旺季并未随着消费旺季产生。烟草零售的特点使得报修量在春节消费高峰反而出现一个反向走势。在前三天的假期里消费旺季的同时却是报修的淡季，初四之后报修开始出现上升。很有意思的现象。简单地分析下来：超市在春节虽然可以提前关门，但是不可以放假休息，但烟草零售户却可以歇业过年。“五·一”和“十·一”他们不一定会停业四处旅游，但过年作为国人最为看重的休息时间，他们不一定会继续奋战在消费的第一线，再加之烟草是受控的，不是你想卖多少就能卖多少。卖完今天的量，还不回家过年干吗呢？