[原创]对于ITIL来说，我们太需要成长了

面壁ITIL的服务支持流程系列终于告一段落。通过这段时间的实践加学习，将所见所悟写出来作为自己的思考历程，同时也是响应了畅享网的口号：热爱分享、享受成长。对于ITIL来说，我们太需要成长了。

写完这一个系列之后，自己有些失去目标的感觉。记得当初给杂志社的一位栏目主编说：我会把服务支持的所有流程都写一遍。是的，我做到了。我完成了当初计划，实现了自己的诺言。虽然已有下一步的打算，但没有考虑成熟，在这个空档期，我有点失落。

置顶的ITIL系列到目前已有不少的点击率，但总体而言，回帖者寥寥。我估计到了这个结果，但结果还是让我有点“心寒”。没有回复，我不知道我的看法存在的问题，没有争议，我无法对自己的认识作出改进。这也是我目前没有方向的一个原因。因为，有时候一个争议会带来一个命题。我尝试在知识管理中放了一篇文章，回复为14个。而我在ITIL中的文章没有一篇超过这个数字。是知识管理比ITIL更成熟，关注的人更多吗？不知道，我没做过调查。

我很希望回复的人能够多一些，再多一些。有些回复是公司的同事给面子。其实我们之间的交流不需要在网上，我更多的是想看到素昧平生的人给我的回复，这样ITIL才能更有前途。

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