[原创]发布需要日志记录

上午开会，谈到一个问题。前段时间下发的商品信息存在一码多品的现象。虽然最后的原因定在客户那边，但发送条码的动作没法确定。也就是说只能怀疑是客户发错了信息，但没有证据表明是客户发错了。我原本想通过和客户协商，搞一个变更说明或者变更记录，当他们发生大量的变更时能够及时通知或者提供一个事后追溯的依据。但由于客户信息的变更比较频繁，无法做到每一次都会认真做好这些变更记录，再者客户也不可能接受这种方式。

既然我们无法从外部进行约束，也无法要求其内部严控，那么我们还有什么办法吗？会上，我在会议记录本上写下一句话：发布需要日志记录。客户的软件是我们提供的，如果每一次的信息发布都有日志记录，记录下发布人和发布内容，那么我们即使无法控制其变更过程，至少我们可以迅速地定位问题和定位责任人。

当然，日志是有时间限定条件，可以3个月清理一次。从目前来看，如果发生问题一般也是在短期内会爆发出来，不太可能隔很久才发现。