[原创]您会选择那一类的呼出脚本？

上午讨论高温防雷呼出计划的脚本，原本是通过服务台人工为客户提供一次预防性的呼出。但后来决定采用系统具备的短消息功能，以文本的方式发送到门店。这样，不仅可以节省成本，而且也减少了服务台的工作负荷。

短消息的字数有限制，250字节，125个汉字。如何在这百字之内将我们此次呼出目的涵盖？为此上午专门开了个小会。大家在讨论呼出脚本时，从高温和雷击两个方面总结出两点注意事项。

保持良好通风，尽量避免阳光直射和覆盖。
雷雨时和非营业时段可暂时关闭设备，拔去电源和电话线。

基于以上两点，开始考虑如何在百字之内控制好表达。在讨论脚本表达时，我提出一点意见：由于面对的客户文化水平差异较大，在写脚本时不能写的过于精炼和专业，该罗唆的地方还是需要罗唆。可是这么一来又会引出字数限制的问题。这个脚本如何写得即通俗又易懂呢？

讨论中，我突然想到用一种琅琅上口的顺口溜方式来写脚本会不会达到以上的效果呢？于是谈了自己的想法，大家顿时来兴致。他们在白板上写白话的脚本，我就在下面考虑如何用一种韵律使之通俗易懂。10分钟后他们讨论完毕，我也完成了“创作”。拿出来的时候，大家看了都很开心，开玩笑说：如果要服务台去呼出这个脚本，估计最后要唱起来了。虽然初始稿不甚满意，但经过大家的积极参与，最后的定稿（脚本二）还是比较令人满意。

由于有同事对脚本二提出了异议，因此最后的协商结果是，我们提供客户两种脚本的呼出，由客户来决定使用哪一种。

脚本一（白话版）：

确保您的设备在高温雷雨季节中运行正常，建议您：

1、保持良好通风，尽量避免阳光直射和覆盖。

2、雷雨时和非营业时段可暂时关闭设备，拔去电源和电话线。

3、有疑问请致电 8008200697

脚本二（民谣版）：

高温到，雷击多，通方温馨提示您：

防高温，避雷击，保护机器很重要；

做生意，靠它跑，少出故障生意好；

高温天，勤通风，避免阳光来照射；

雷电闪，速关机，拔下电话电源线；