[原创]真正的战术课应该是案例式的

“真正的战术课应该是案例式的，也就是说最好的学习战术理论的地方是球场”这是足球的观点，同样也是适用于IT运维。最近招了一批新人，一直在谈培训的事情。如何让新人能够更快地掌握专业技能是讨论的一个焦点。公司介绍和制度学习不需要花费太多的时间去培训，关键是专业技能的培训。

IT专业技能的理论培训一般都是比较枯燥的。即使培训的后期有实践，也不能达到期望中的快速有效。以前写过一篇有关如何做好IT培训的文章《“一个前提，两种方式”-ITSM的培训思路》。那时还没有用知识管理的角度去思考这个问题。

记得萧秋水的几篇文章都在强调一个认识：如何让交流无障碍。我想知识管理最终目的不仅是要让知识有价值，而且更需要考虑的是如何让知识更容易交流。我们把新人培训当作一个调整新人知识结构的事情来做，那么我们就必须要考虑如何以“喜闻乐见”方式来加强培训的效果了。

曾经短期尝试过案例的方式来培训新人，但后来因为岗位的变动就没再继续坚持下去。对于效果也没有最终的验证。但我还是坚持用实际的案例来培训新人，就象足球里的案例教学。现中国国奥男足主交流杜伊的训练心得和训练方法可以借鉴。

“以我观察的中国球员的心里特点，如果反复强调战术理论他们会慢慢变得很烦躁，其实真正教会他们的应该是对手，我得让他们在球场上去领悟战术”

“我发现中国球员平时训练时挺好，可上场后就紧张，动作和战术要去全忘了，所以我找到一个办法－－反复训练他们做同样的一个动作，直到形成条件反射”

当然，案例的积累需要时间和精力。但真的想做好培训，这个尝试一定要坚持。