博客信息
  • 创建：2006-11-1
  • 文章：330
  • 评论：1628
  • 访问：1095395
  •  
联系方式
Msn：ewaysun@live.cn Email:ewaysun@126.com
我的相册
博客日志

2010-1-1 21:28 | [分享]职务、职权、职责的定义

关键字：职责 职权 职务

什么是职务（Job）

　　所谓职务，是指人们在某一职位上所应完成的工作任务和所应具备的任职资格。如果把“职位”说成是组织的“物化”表现，那么职务则是组织的“人格化”表现。而在法律意义上，职务则意味着获得一定的法定身份，代表国家、集体或者社会团体执行一定的事务。

职务与职位得关系

　　职务(job),它是指企业员工所从事工作的类别。职……

编辑 | 阅读全文(803) | 回复(13),ewaysun 发表于 2010-1-1 21:28

2009-5-20 21:28 | [转帖]独特的IT文化是企业发展生命线

关键字：IT文化 IT管理
哈佛商学院的IT专家罗伯特*卡普兰解释了IT文化对企业发展的诸多影响：
 
为企业发展制定合理规划的基准并不仅仅是一系列的数字报告，还有IT文化。
 
哈佛商学院教授罗伯特*卡普兰说，现在很多企业存在的严重问题之一是，CIO们遇到问题的时候倾向于从企业外部寻求解决渠道，而不是从检查自身做起以获取成功。他们太过重视向做的比较好的企业看齐，盲目跟风效仿，而忽视了自身的特点，特别是自己独特的……
编辑 | 阅读全文(629) | 回复(1),ewaysun 发表于 2009-5-20 21:28

2007-12-4 13:34 | [分享]公司治理的“新木桶理论”

关键字：IT服务管理 公司治理
来源：经济参考报作者：翟柏睿

木桶原理最初的含义，是指木桶的储水量取决于最短的那一块木板的长度，要想提高企业木桶的储水量就是要补齐短板。木桶原理建立在一个假定的前提下：木桶有严格的约束，形象地说就是桶箍牢靠，木桶不漏水。谁能保证桶箍牢靠的前提可靠呢？在通常的情况下，桶箍的约束合适与否主要靠管理者的自我约束。
管理者也有趋利本性
　　一般说来，一个人的自我约束包括他的工作姿态和获取私利的自控能力两方面内……
编辑 | 阅读全文(1422) | 回复(1),ewaysun 发表于 2007-12-4 13:34

2007-10-28 22:12 | [转帖]600年明长城佐证卓越的质量管理

关键字：IT服务管理 质量管理
周末去了趟南京，同学陪着游了明长城的一段。在“明城墙的一些城砖上发现斑驳的铭文”，听同学介绍这是为了确保城墙的质量而责任到人的做法。因为时间紧张，没有仔细了解其中的缘由。回来之后搜索了有关介绍，特摘抄一篇作为学习借鉴。
（蜿蜒35公里多的南京明城墙，不仅是世界上最长的城墙，也被公认为现今保存最完整、质量最坚固的城墙之一，600多年栉风沐雨，依然坚不可摧。明城墙安若磐石的秘密，……
编辑 | 阅读全文(1291) | 回复(1),ewaysun 发表于 2007-10-28 22:12

2007-8-18 16:2 | [转帖]实用的管理法则

关键字：管理法则
不知道是谁写的，看完之后只能用两个字来评价：精辟！
转自：http://www.amteam.org/k/itsp-General/2007-8/0/593781.html
如果我们有一只表，可以很轻易知道现在的时间，并对时间的准确性几乎不会怀疑。但是，当我们同时拥有两只手表，并且两只表的时间不一样时，我们反而会变得对表不再信任，这就是管理学上著名的“手表定律”。
　　管理学者……
编辑 | 阅读全文(427) | 回复(0),ewaysun 发表于 2007-8-18 16:2

2007-5-9 13:48 | [推荐]服务管理的18个绝招

关键字：IT服务管理
布下服务之阵 　　很多企业领导培训课听多了，知道做制造业利润有限，而服务可以带来更丰厚的利润，于是一心钻到服务业里。像跟潮流似的，管理学专家研究后提出应该抓好团队建设，企业马上组织服务人员培训。再过一阵，某某大企业说，我们取胜最主要是靠先进的计算机信息系统，企业又赶紧引进信息系统。马上有人提出客户关系也不能忽视，于是，CRM被重视起来……
　　很多企业就是这样，流行什么……
编辑 | 阅读全文(1075) | 回复(0),ewaysun 发表于 2007-5-9 13:48

2007-5-5 17:1 | [转帖]一个关于项目管理的通俗讲解

关键字：IT服务管理 ITSM 项目管理
摘自：http://www.360doc.com/showWeb/0/0/342600.aspx
想首先问大家一个问题：你觉得中国人聪明还是美国人聪明？ 我见过最好的回答是美籍华人。
       我们说美国人很愚蠢，为什么呢？你们都考过T或G吧，他们经常会出这么一道题1/3+1/2=？50%的人回答是2/5，这可是美国研究生入学考试的试题……
编辑 | 阅读全文(668) | 回复(2),ewaysun 发表于 2007-5-5 17:1

2007-1-2 15:25 | [分享]ITSM网上资源导航

关键字：ITIL资源
组织机构
www.itgov.org.cn
中国IT治理论坛网站。致力于探讨信息化建设中深层次的机制问题，倡导将国际上前沿的IT治理机制及其方法论与中国的国情相结合，走有中国特色的IT治理之路。聚焦领域涵盖信息系统审计、信息化工程监理、IT服务管理、信息安全管理、IT项目管理以及国内外的IT标准和咨询方法论。
www.itsmportal.cn
国际IT服务管理门户中国分站。
www.ogc.gov.uk
英……
编辑 | 阅读全文(4855) | 回复(0),ewaysun 发表于 2007-1-2 15:25

2007-1-2 10:32 | [转帖]BSM升级IT管理

关键字：BSM
今天的大多数企业都面临着如何管理各种眼花缭乱的硬件设备和纷繁复杂的软件系统的问题，IT管理的理论方法与最佳实践就是为解决此类问题而提出的。图1是实现企业IT管理最经典、也得到最广泛认可和最可行的三个阶段。这里，业务服务管理(Business Service Management,BSM)是IT管理的高级阶段，BSM的理念能够使企业在IT的管理中更上一层楼，推动企业业务与IT的深度融合，实现IT对业……
编辑 | 阅读全文(4303) | 回复(0),ewaysun 发表于 2007-1-2 10:32

2006-12-25 9:59 | [分享]IT服务管理的产生背景

关键字：ITSM
信息的发展对现代企业产生了深远的影响，最直接的表现就是促进了企业业务运作模式的转变，即从传统的业务运作模式转变到以信息技术运用为基础的现代业务运作模式。
但从某种程度上讲，信息技术也是一把双刃剑。对信息技术进行适当的管理使之符合企业业务运作的需要是企业在激烈的市场竞争中取胜的关键。IT服务管理就是在这种背景下应运而生的。
具体表现在以下几个方面：
  1. 信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展。
 &……
编辑 | 阅读全文(5574) | 回复(9),ewaysun 发表于 2006-12-25 9:59

2006-12-11 20:44 | [转帖]改进IT服务流程17步

关键字：ITIL IT服务流程
改进IT服务流程17步

文/中国惠普有限公司IT服务管理资深顾问 赵华
整个流程改进的驱动力来自于业务需求和业务部门期望IT提供的服务水平和质量(通过服务等级协议SLA规范)。IT部门通过对企业远景(想要去哪里?)、业界最佳经验(如何实现我们的愿望?)以及对现状的评估和回顾(我们现在在哪里?)，对现有流程的差距进行分析。找出差距后，通过考虑风险、问题和机会，对整体的流程改进方向和重点进行规划。

　　在流……
编辑 | 阅读全文(4820) | 回复(11),ewaysun 发表于 2006-12-11 20:44
(共 11 条) 上一页 1 下一页

仅列出标题
我的速写集
ewaysun 2010-3-17 7:57
名不正、言不顺、行不通；职不清、权不明、行不通。
ewaysun 2010-3-12 9:46
在很长一段时间里，中国人——就像沃尔特·李普曼对大多数落后地区所做的形容——“人们渴望被统治”。这意味着，人们不再需要以个人之力、家庭之力，来对抗时代的震荡
ewaysun 2010-3-11 14:11
三、四月间，空气中飘荡着离别。每一次的离别对其他仍然留守的人都是小小的触动。有人问：为什么他要走？员工这么问尚可理解，若公司领导这么问，走，还需要理由吗？
ewaysun 2010-2-8 13:59
现在人们常说"命运"，最终搞得"命"和"运"不分。命是命，运是运。命是恒定不变的，运是有起伏跌宕的。生为苍蝇，就不要幻想去做蝴蝶，能够改变的只是在厕所里飞还是在厨房里飞。
ewaysun 2010-1-23 15:40
无间道说：只有事情可以改变人，人不可以改变事情
ewaysun 2010-1-12 13:40
管理提升是文化和习惯的重塑
ewaysun 2009-12-29 22:14
人治、法治、文治-ISO20000的总结
ewaysun 2009-12-16 10:27
观念的改变并没有改变事实，改变的是对事实的看法和认识
查看更多速写集
日历