[原创]做市场研究资料收集的心得

上礼拜作了一个市场资料收集分析的小项目。一个客户想了解中国的电子邮件营销（email marketing) 市场的情况，但是他不懂中文。本来我们信心满满打算一天就把这个任务完成，结果花了差不多15个小时。把过程分析一下：

任务的困难点：

1. 新行业：电子邮件营销（email marketing) 对我来说是一个新的概念。作为消费者，我们能看到的可能就是在我们邮箱里令人烦恼的广告。怎么去最快地了解这个理自己生活遥远的行业呢？
2. 时间限制：我们必须在8小时内有一个给客户看初稿，提意见后修改，一个来回，并且文档要尽量专业
3. 资源：网络和一些msn上的朋友

过程：

1. 搜索引擎：我开始在baidu，google 里输入email marketing的中文翻译“电子邮件营销”，但是所得的结果与我要照得相差十万八千里，大部分都是与发“垃圾邮件”有关的链接；看来对于一个新的领域的research不能直接从google开始，当然如果你只想知道“什么是email marketing"， google baidu 是首选。如果你想知道“哪个公司”是email marketing 的老大，那google就不一定知道了。
2. 翻译问题与关键词：email marketing 在中国到底是属于哪个行业？我问了msn上超过5个朋友，但是没有人知道这是什么。广告？邮箱服务？设计？xx服务提供商？好容易找到一个公司，不是台湾就是香港的，大家的翻译都不一样。
3. 行业细分：15个小时以后，我认为中国没有“email marketing"这个分得那么细的市场。email markeitng 是以email 为手段的营销方法，其前提是已经有成熟的其他媒介的营销模式，例如邮件营销。但是在中国，传统的信件营销就还没有发展。email marketing 也只能是各种营销业务的一种。

心得：

1. 了解一个细分行业的最好方法是先把行业所属的大行业找出来；
2. 寻找行业协会、会议、展览和论坛，行业领先者总会在上面活跃；
3. 关键公司和重要人物的名字比行业的关键词更重要，因为没人会喜欢行业的基本情况炒冷饭，但是公司和名人的曝光率从来不会嫌多；
4. 市场研究公司的公开报告，现在免费的报告越来越少，得到的资料也越来越不更新，可以少花时间；
5. 如何了解一个公司在市场的位置，看他们的合作者和对手，“门当户对”嘛。
6. 每往前走一步，要回头看看你的问题是什么，在收集资料的过程中，太多新鲜的东西会跳出来，往往会把我们的注意力分散，大大降低效率。
7. 时间分配：留足够的时间写文档。