2007-2-17 10:52:20
[原创]一比较就发现差距，银行服务还真不一样
春节不能回家,总要给家寄点钱吧,这银行取出那银行汇出,一比,就看出差距了.
在招商银行，金卡刷卡取号是有人代劳的，窗口提供服务的人员是满满的，效率是很高的，等候时看的报纸是当天的，一页报纸都没看完就排到了......总之是很愉快的。
在工商银行，取号时大堂经理帮着给取了个2000系列的好，俺还谢了谢她。可谁知接下来的叫号，半天只叫00系列和1000系列的。不仅如此，有的窗口有人服务，有的窗口就像缺了牙的嘴，没人提供服务；有人的窗口，竟然树着暂不提供服务的牌子的比正常提供服务的窗口还多......。于是等待，报纸居然是前天的，还好不是去年的。等了很久很久，老王等不及了，去找大堂经理，发现找大堂经理的还真不止一个，七嘴八舌，“为什么有人不服务？”“为什么总是不叫这个2000系列的号？”“为什么这么多窗口没人？”......吵吵许久，总算没人的窗口来了人，有人的窗口摘了牌子开始服务。服务的结果是——叫号叫的飞快，一个号码念两遍没到窗口马上叫下一个号，包括老王，许多人提前站起来等待被叫，被叫到的一溜小跑，那是相当麻利。叫到老王，也是一溜小跑到窗口，终于还是没赶上，前面被念过号码的人挤了过来，只能站在身后等，等到旁边窗口的人把老王后面10几个号码的人都服务完了，老王才腆着笑脸走上前去，汇出那笔给爹妈的钱......
真不容易啊！要不是咱老家那地方没有招商，咱才不在工商银行受这气呢。前两天看工商银行的股票涨得挺好，还动心买上几股，嘿嘿，一享受这服务，还是别介了。
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评论
国有银行都是这样，只站在银行的角度考虑，从来不从消费者的角度考虑问题。
办一个网上银行，可以直接网上办理，你还可以设置每月自动转账。
发布者 邓为民SCM与ABC
2007-2-24 7:55:47