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林时东先生2002年加入IFS,担任亚太区财务总监。2008年5月起担任IFS大中华区总经理,统领销售、市场与整体运营管理,全面负责IFS大中华区业务的发展。在他的领导下,IFS大中华区业务稳健增长,IFS正成为越来越多客户身边的合作伙伴。2018年5月起担任IFS亚太区合作伙伴联盟总经理。
  • 创建:2012/7/30
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随着服务合同及维护收入的增加,现场服务管理软件正在改变贸易/专业服务承包行业
全球领先的企业级应用软件提供商IFS(艾菲诗软件)近期发布了一项研究报告,该报告指出专业及贸易承包商所使用的传统软件解决方案大大阻碍了他们在为客户提供售后服务中获取的收益。
这些承包商开始意识到售后服务是收入增长的一项重要来源,因为项目所有者普遍希望将资产维护外包给能为他们构建、制造或安装资产的企业。该调研针对200位暖通空调(HVAC)、管道、电气、楼宇自动化、低压电器、标牌、升降门等专业承包商进行,揭示了数字化转型驱动下的行业发展图景:
  • 85%的受访者表示他们的维护合同包括客户特定条款、服务等级协……
编辑 | 阅读全文(374) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-2-24 9:53

 
现如今,金融行业正受到新兴技术带来的严重冲击。保持信任感、快速交易与透明度之间的平衡将成为其中的重中之重。为了实现这一目标,IFS财务、人力资源和战略部全球行业总监Steve Treagust预测道:在2018年,诸如区块链、机器人自动化和整体报表等新技术将发挥关键作用。
 
1)随着加密货币的加速普及,日本和韩国占主导地位
虽然受到2008年金融危机的影响,区块链如今已逐渐发展成为传统交易体系中值得信赖的替代项,且或将在未来几年内被主要的金融机构采用。
金融行业人士对于 “数字化资产”(即区块链和加密货币)是存有警觉的。毕竟在此主要讨论的是无监管的分散型系……
编辑 | 阅读全文(872) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-2-22 11:36

平装工厂和家庭式工厂——到2018年,诸如此类的模块化建筑将引领新的行业趋势。与此同时,建筑业正面临严重的技能短缺问题,并需应对日益增长的全球化挑战。对此IFS建筑与承包全球行业总监Kenny Ingram提出了2018年建筑业的三大行业预测。
 
1)技能短缺将驱使该行业采用新的技术和商业模式
现如今,某一重要资源的短缺遏制了全球增长的速度。你能猜到是什么吗?是能源,水,或是资金?事实上都不是,而是劳动力。在各地区都存在着严重的技能和劳动力短缺问题,到2018年这将对建筑业在运营业务及满足需求的方式上带来永久的决定性变化。
最近,全球Turner & Town……
编辑 | 阅读全文(2721) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-2-13 10:28

随着设备、预算和地缘政治格局的不断变化发展,军事企业需要在国防领域的技术性、策略性和政治性发展层面始终保持领先地位。在这三方面能否与时俱进,将成为企业保持高效战斗力和陷入困境的关键区别。IFS航空航天与国防部国防行业总监Evan Butler-Jones对此预测:从部门官员到设备制造商和服务支持供应商在内的所有军事利益相关者,在2018年都需要重点关注并积极应对以下三大动向。
 
1)技术性:是否启用云端应用——网络安全领域的技术发展将有助于推动法律监督和出口管制下军事云服务的运用
由于受到安全、政府投资缓慢和自然保守主义等方面的诸多限制,国防行业在IT发展领域一直以……
编辑 | 阅读全文(298) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-2-6 10:17

随着新技术的快速发展,通过收集并利用数据优化服务交付,将在2018年成为推动服务行业的关键。基于此IFS服务管理全球行业总监Mark Brewer预测:物联网与数字化双胞胎相结合,人工智能为驱动的服务企业以及帮助用户实现自主维修资产,将成为新的一年影响服务行业的三大重要趋势。
 
1)到2020年25%的资产密集型企业将采用物联网和数字化双胞胎技术以优化服务
物联网和数字化双胞胎技术对服务行业有着极为重要的影响,可以降低成本、实现数据分析最大化并延长产品的使用寿命。在过去,当电梯出现故障时,客户才后知后觉地给服务工程师打电话。这种方法的效率极低,因为工程师不清楚设备究竟……
编辑 | 阅读全文(483) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-1-30 9:55

IFS流程制造行业全球行业总监Colin Elkins预测:电子标签、智能包装和全球合作伙伴关系为企业创造更多忠实客户并全面提升盈利能力提供了全新的途径。以食品行业为例,随着客户对透明度的需求越来越高,这三大因素将起到至关重要的作用。
1)随着企业开始重视潜在的忠实客户和增销机会,电子标签的使用率将提高50%
试想一下:您在当地超市选中一个汤罐,发现标签上写着两种成分——E948和E242,区别是什么呢?E948是氧气(这个没有问题)——但您注意到了吗?E242是碳酸二甲酯,这是一种会刺激皮肤、眼睛和呼吸道的危险化学品!这个例子提醒了我们标签的重要性,以及许多消费者对于标签的……
编辑 | 阅读全文(395) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-1-23 9:58

近年来,虽然飞机及其发动引擎变得更持久耐用,维护技术方面也实现了诸多创新,最新调研却揭示维护成本在不断增长。事实上,航空公司如今用于维护费用远远超过燃油或机组人员开销。减少维护、维修和检修成本是目前航空公司亟待解决的重中之重,也是维持资产运营的必要前提。那么航空公司如何才能在保持飞机正常飞行的同时降低维护成本呢?对此,IFS航空航天与国防商用航空部全球行业总监Mark Martin列出了2018年商用航空行业的四大技术突破,将有助于航空公司应对上述挑战,并为整个行业带来巨大利益。
1)虚拟仿真:“数字化双胞胎”将推动建立全新维护标准
维护费用是飞机运营成本的主要组成部……
编辑 | 阅读全文(305) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-1-16 9:57

随着石油价格暴跌至历史新低,不少石油与天然气企业都经历了几年艰难时期。2017年该行业逐渐开始复苏,而当下正是发力将其推向更高水平以赢得先行者优势的最佳时机。IFS石油与天然气行业全球行业总监Magne Halvorsen预测:新的收费模式,数字化投资及合规解决方案将成为石油与天然气企业来年率先把握行业复苏利好趋势的优选战略。
 
1)行业复苏将促进数字化投资增长30%
……
编辑 | 阅读全文(374) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-1-8 9:58

现如今在零售行业,数字化无处不在。来自互联网公司的竞争压力将不断推动传统零售企业尝试创新战术。IFS零售及批发行业全球行业总监Ulf Tillander预测:创新型门店式“教育中心”和全方位电子商务理念(如Endless Aisle服务设备)的普及以及优先将区块链用于可持续发展,将成为2018年零售业的三大发展趋势。
 
1)2/3的零售商将启动全新的门店互动项目
……
编辑 | 阅读全文(671) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2018-1-2 9:52

IFS汽车行业全球行业总监Stefan Issing预测:新型数据驱动服务,强大的轻量化材料以及电动汽车(EV)充电基础设施的飞速建设,将成为未来一年影响汽车行业发展的三大重要趋势。
1)到2018年汽车行业服务收入将增长30%
德国欧宝公司自1863年成立后最初是作为缝纫机制造商,直到1899年才开始生产汽车;法国标致公司在1891年转型为汽车制造商之前,曾先后从事玉米和钢铁生产长达八十余年。因此,虽然汽车行业有时候会被认为是传统行业,但其实它的行业本质已经发生了巨变。如今,汽车制造商领导者更需要具备同样的韧性、敏捷性和适应性,从而得以在竞争对手不断投资新的数字化驱动服务……
编辑 | 阅读全文(1671) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2017-12-25 9:43

IFS调研显示:节日期间许多人在面对礼品类快递、产品退换等问题时需要浪费10个小时甚至更久
全球领先的企业级应用软件提供商IFS(艾菲诗软件)近期发布了其最新节日季客户互动调研的结果,该调研主要揭示了全球各地的人们在挑选和交换圣诞礼物时对商家客户服务的看法。有超过4400人参与了此次调研。
 
英国人和美国人在圣诞礼物上最受困扰
假期并非对所有人而言都意味着和平与喜乐,挑选和交换礼物也可能成为一场“恶战”。当被问及在圣诞节送礼之际,由于不完善的服务(如努力挑选合适的礼物,协调配送问题和退换货等)会浪费多少时间,受访者的回答是平均浪费3小时6分钟。其中,英国人浪费的时间最……
编辑 | 阅读全文(382) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2017-12-21 9:49
IFS工业及高科技制造全球行业总监Antony Bourne预测:物联网技术广泛应用于产品设计,制造商业务模式更加趋于制造业服务化,以及3D打印技术迎来实现大规模商业价值的重大转折,将成为2018年制造业的三大发展要素。
1)到2018年年底,超过50%的制造商将在其产品设计中运用物联网技术
当提及“物联网”,您的第一想法是什么?或许您现在认为它只是一种加在产品里的经济实用的新型传感器。但到了2018年,相信您一定会改变这种观念,因为物联网的发展将迈出决定性的一步。如果将物联网比作产品的神经系统, 2018年将会见证它从简单的收集周边信息开始逐渐发展成为产品的大脑,并在整个产品生命周期中以产品为中心不断地发送、接收、扩展和收集信息,并在此过程中提供新的服务机会和收入来源。制造业可谓是当今受物联网技术影响最大的行业之一。根据Global Market Insights的调研,2016年物联网在……
编辑 | 阅读全文(424) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2017-12-12 10:8

IFS能源与公共事业全球行业总监Colin Beaney预测:可再生能源,智能家居,人工智能和物联网将对2018年能源企业的市场发展产生重要影响

1) 未来十年可再生能源全球产量将翻番

每年我们都见证了可再生能源良性循环的加速发展,2018年也不例外。可再生能源越多,技术就越智能,越具有扩展性,而建设、运行和维护的成本也就越低。更重要的是,产出能源的价格也会更便宜。
早在2009年,使用太阳能光伏电池板发电1兆瓦的成本为300美元。到了2016年,该成本降低至100美元。在全球范围内,许多可再生能源公司如今已能够提供更为便宜的能源替代品。2016年9月,内华达州知名能源供应商NV能源公司一夜之间损失了近6%的客户群,究其原因在于拉斯维加斯15家顶级赌场和酒店纷纷重新选用小型可再生能源供应商。这是为什么呢?其中之一的美高梅国际酒店(MGM Resorts International)……
编辑 | 阅读全文(2417) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2017-12-7 9:52
全球领先的企业级应用软件提供商IFS(艾菲诗软件)近期公布了针对建筑行业进行的全球数字化转型成熟度调研结果,调研表明建筑行业的企业致力于通过对数字化转型的技术投资来提升流程效率。
据调研报告显示,工程、建筑和基础设施行业的特点是由承包商和分包商共同合作开展的项目交付,这会产生紧张复杂、难以预测的现金流,甚至是一线的建筑公司也经常发现自己面临着财务困境。整个行业遍布着在较短时间内以低成本高质量要求交付建设项目的压力,同时海外竞争和包括资产管理者在内的非传统企业的出现,也给行业增加了额外的负担。因此,挖掘并利用每一个可能的竞争优势对该行业而言是当务之急,而数字化转型在此起到了重要作用。
提升效率的关键技术:ERP和大数据
该调研指出数字化转型的主要驱动力是流程效率(44%),其次是经优化的报告和决策(39%)。企业资源规划工具(46%)被列为是最值得投资的功能,这体现了对企业内部数据进行更成熟的集中……
编辑 | 阅读全文(271) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2017-11-23 9:55

 
在快速发展的航空与国行业,高效的企业资产管理EAM可以成为导致成败的关键。
九年的时间足以发生很多翻天覆地的变化。在国防领域,F-35已完成测试阶段并投入生产,目前已被10多个国家采用;福特号航空母舰由最初的计划开工,经历全面的建造后最终顺利交付美国海军。在商用航空领域,乘坐飞机出行的旅客数量2008年的22亿增至如今的36亿。与此同时,该行业已经开始数字化转型,引起企业业务经营方式的整体转变。
保持行业领先
在这九年里,IFS一直是航空与国防行业EAM软件供应商的领导者,并在今年8月由Gartner确立了连续九年的领导地位。
面对不断发展的市场,长期保持行业……
编辑 | 阅读全文(1993) | 回复(0),Raymond_Lam 发表于 2017-11-20 11:56
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