王雁畅享

本来对于换客这样的概念，我并没有什么发言权。因为从来就没有真正的换成过一样东西，所以没有实践就没有发言权吧。今天dig到了一篇《老牛评网：换客网站的未来》，我发现专家们的担忧似乎和我这没有发言权的小生想法似乎相近，那我就说说我的观察，欢迎前辈们批评指正！
   西安有一个换客类的网站，他们的CEO曾经很强势的考验我——让我告诉他网站如何盈利。我一直没有太好意思直接说出我的认识。
   所谓换客类网站就是“以物换物”，其跨越了货币这个一般等价物的中介功能。似乎被很多人士看作是“人类史上的一次商业跃进！”对于这种说法，我的确是无法接受的！
   我们先看看货币的诞生吧：人类原始社会，随着生产力的发展，出现了剩余产品。人类为了提高生活质量，因而产生了满足个体/集体需求的交换。例如，生产陶罐的手工艺者，希望换回来一些大米，那么他就会拿着自己生产的陶罐去集市换取大米回家。这种交换一般遵循着如《老牛评网：换客网站的未来》一文中说到的“大多没有标价值，换任意东西。但是不可否认的是，任何要交换的东西，大家心里总是有默认价值的。”这种原始社会的初级交换就除了遵循马克思上升为理论高度的“价值”均衡外，用通俗的言语讲就是遵循“大家心里的价值默认”。
   随着生产力的进一步发展，交换越来越频繁，可供交换的物品也越来越丰富，人们的需求也越来越多样。这时，用陶罐区交换大米是需要一定运气的——大多数时候，拥有大米的人不需要陶罐。这时候交易就变得复杂了起来：有陶罐的人希望换取大米，有大米的人希望换取羊肉，有羊肉的人希望换取布匹，也许有布匹的人希望换个陶罐回来。这时候，要想用陶罐换大米，似乎要经过多次交换！这还算拿陶罐的人运气好——如果那布匹的人想换个别的什么东西，这笔交易还暂时做不成了！
   为了解决上述的问题，货币就此诞生了！货币，也被称之为一般等价物！也就是说，拿陶罐的人也罢，拿大米的人也罢，不需要进行多次交换，而只需要去换取大家公认的货币，即可使用货币去“换取”自己想要的东西——交易过程大大减化、交易效率大大提升！货币的诞生，是社会发展的一种进步！
   我们来看看“换客”这种概念的C2C市场。换客C2C市场，跨越了货币这个的一般等价物，希望人人用物品直接换取物品，这样认为的提高了交易的难度、降低了交易的效率！
   比如说，我有一台闲散的台式计算机，希望更换一个数码相机。而拥有数码相机的人却想换取两张去九寨沟的飞机票，这笔交易显然是无法做成的。台式机就得去找有没有人愿意用两张九寨沟的飞机票来换取台式机。
   从该网站成交公布来看，似乎整个网站的成交率并不高。
从2月8日到2月16日，只成交了10多单！从网站的排名来看，每天大概能有4、5000人访问的样子吧（估算+猜测）。成交率的确不算高！
   从网友发布的待交换产品来看，大家都是比较没有目的的交换——换点自己喜欢的（但又不知道确切的想要什么）或者直接换成人民币的！那么，在我看来这种“换客”C2C的模式，更加注重网友的“娱乐性”——我们常说的“互联网时间陷阱”——把更多的价值投注于“期待惊喜地过程”中去或者“附加的东西在里面，比如感情、比如时间”！
   至于什么“别针换别墅的居住权一年”，纯属炒作！我想说一句，愿意用别墅一年居住权换取别针的人，根本就不再呼唤来的是什么，不论是一个别针，还是一元钱！
   因此，我看换客概念是市场经济的倒退！

在公司给即将毕业的电子商务专业学生做培训，发现了一个问题是比较集中的。今天就来说说这个问题，并且针对这个问题讲讲我对于电子商务专业学生学习的一点小建议。
   我们知道，电子商务专业的学生现在的学习状况是不太令人满意的。首先，课程的开设是不太合理的。样样都学，样样都学不精是大家共同面临的一个问题。其次，老师对于实战的了解并不深入，很难给学生们讲明白具体的操作问题。再次，学生们不知道该学什么、如何学习，并且对未来就业、发展充满迷茫。
   以前对于电子商务学生到底是什么样的水平，我没有太深入的认识。在工作中，经过2周的接触，我发现了一个普遍存在的问题：电子商务专业学生知识割裂、思维大而空！
   公司招聘电子商务专业的学生，主要是希望他们担负起公司网站网络营销工作、企业信息化设计工作和物流电子商务方案设计工作。
   在2周的培训中我发现，所有电子商务专业学生写出的文章都是非常大的主题，往往是类似“电子商务现状”、“物流现状”、“RFID优缺点”这样的东西。这些主题的文章，倒是蛮符合学校中文章写作的特点，但对于企业来说，过于宏观、过于空洞，坦白说，没有多少价值。我每天要求他们不要浮在空中写这种大而空的文章，而应该去抓好每一个细节性的东西。比如，RFID的主题来说，写其“优缺点”、“应用现状”这样的东西，就容易“飘起来”；而如果把RFID的主题定位在“RFID的工作原理”、“RFID系统框架”、“国内外现有RFID解决方案”、“RFID实施成本”等内容，是比较具体的。一个简单的衡量标注：“如果企业明天要上RFID，能不能按照你的文章去策划、采购、安装、应用....”。如果，你的文章可以指导企业把RFID用起来，你就有价值！
   有些学生可能会认为，如此具体的事情，不是电子商务学生应该学的！那我问一句，电子商务的学生不了解这个，应该去了解什么？电子商务的学生毕业了，到底能不能设计一个电子商务系统出来？到底能不能策划出一个完整的网络营销方案？到底能不能帮助企业步入电子商务时代？我怕，绝大多数的学生不能！
   记得一位电子商务专业的学生来面试，我问“你感兴趣的地方在哪里？”他支支吾吾半天说不上来。我想，这样的电子商务人才不用也罢！
   对于电子商务专业的学生来说，不要去考虑全面的把握电子商务这个专业的所有知识，你只需要找到一个点，然后脚踏实地的钻进去就好了！做一些具体的工作吧！
   
   对于知识割裂的问题，我还没有想明白！但个人认为，你只有对每一个知识点有了深入的认识，才是能把这些知识连贯起来的，否则，一知半解的，知识是不可能成为体系的！

张大牛曾经不太看好Widgets/Wadgets这样的东西，但我一直坚持：“它会改变很多东西！”
   当我还在考虑如何用好Widgets/Wadgets的时候，老外已经真的用起来了这个玩意！
   上面就是一个招聘类网站发布的Widgets招聘信息！——它可以嵌入到任何的网站/博客上。
   当然其中的盈利模式，我们可以慢慢探讨、慢慢思考，但是，我们必须意识到：Widgets/Wadget真的来了！
   simplyhired 是一个近期比较热门的求职招聘网站，当然，传媒大亨 rupert murdoch 的介入也是他们被关注的原因之一。日前他们在 springwidgets(http://springwidgets.com/simplyhired) 上发布了与求职招聘有关的 widget，可以输出到 blog 或者个人网页上。该 widget 选取了 simplyhired 服务中的检索信息，用户可以通过限定搜索之后输出的 feed 信息来更新 widget 内容。由于支持 flash 内嵌代码，所以 js 代码被限制的 bsp 也能支持应用。

《Web2.0网站：你基因了吗？》和《网站推荐机制中的艺术、科学与商务问题》两篇dig里都谈到了网站的推荐机制问题，范围涉及到了WEB1.0和WEB2.0的网站。

   在WEB1.0的时代，似乎大家都没有把推荐机制当成多么高深的东西研究过。无非是一些同僚受到Amazon推荐系统“购买此书的用户还购买了以下产品”的震撼并有所感悟，学着做了些相关的工作。到了WEB2.0的时代，大家都强调用户黏度、用户体验、用户贡献度......推荐机制在网站信息组织中的作用慢慢受到人们的重视。
   需要说明的是，在我的思维里，推荐机制和推荐系统不仅仅起到多卖出去两本书的作用，而更加倾向于“网站信息组织机制”。当推荐机制成为网站信息组织机制的核心部分的时候，个性化页面才会变得比较有趣！
   
   《网站推荐机制中的艺术、科学与商务问题》一文中总结到四种推荐机制：
   1、个性化的推荐－－根据用户过去在网站的行为进行推荐
   我们看到很多推荐系统根据用户的历史访问行为、购买行为，推理用户的目前的需求，以此来组织信息。这种方式，主要就是基于个性化的推荐机制。
   2、社会化推荐－－根据类似用户过去在网站的行为进行推荐 
   早期“购买此书的用户还购买了以下产品”的推荐系统，主要就是基于社会化的推荐机制。根据访问/购买此产品的用户前后行为的数据，进行简单的统计分析，即给出几率最高的行为信息进行推荐。
   3、基于产品的推荐－－基于产品本身的特性进行推荐 
   基于产品本身的特性进行推荐，往往就是《Web2.0网站：你基因了吗？》谈到的产品基因推荐机制。
   很多网站的推荐机制对于产品基因推荐机制的认识是较浅的。一般来说，认为仅仅是Keyword、Tag技术下的信息组织方式，就是产品基因推荐机制。这没有错，但不完全。Keyword、Tag是比较表层的关联，而深层次的关联，挖掘的还不够深刻。
   其实，在我看来，Tag技术不应该是那么简单的！Tag不应该是线性的组织结构，而应该是立体的、多维的（对于这点，我还没有完全想明白，也许想的不对）！——这才是我理解的产品基因。这个想法是比较抽象的，我们尝试着用一个例子来探讨一下。
   在dig来的两篇文章中都提到了“Pandora”——基于遗传学的推荐系统——“音乐染色体组项目的推出，目的在于把音乐解析成为最基本的基因组成”。
   音乐是比较有趣的例子。音乐是一个不断进化的过程。就说现代欧美音乐来说，Jazz、Funky、Reggae、Bossa Nova、R&B、Blues、Hard Rock、Heavy Metal、Death Metal、Punk....这些音乐形式很多外在的联系似乎很难用一个线性的Tag进行关联，而其中内在的许多音乐元素的联系，又使得很多表面不相关联的音乐形式有了关联。
   或者通俗些说，线性的Tag应该是一本族谱，有一个点出发，开枝散叶。而多维的Tag里，往往发生的是“乱伦”的现象，由此而带来的推荐结果会有所不同。
   那么，回归到音乐上来，由于音乐元素的立体的“乱伦”现象的存在，因此，用户们往往会喜欢一种音乐的同时，又喜欢另一种表面上完全不相关的因素。比如在现实生活中，我们发现喜欢Jazz的人，往往也喜欢Bossa Nova。
   也许这个例子举的不太合适，因为，很多东西我也没有想得太明白！呵呵....
   4、以上三者的混合
   三者的混合，似乎是目前推荐机制的主流思路。然而，我一直认为，这种基于静态因素的推荐机制，准确度应该是高的有限的。因此，我希望提出结合“用户历史行为+社会历史行为+产品基因+用户动态行为+外界扰动项”的“个性化动态推荐系统”。

看到一片龙泰君的文章《网站策划步骤和过程》比较系统的介绍了网站策划的步骤与过程。
   针对稳中传统网站策划的几个需要改进的地方，我也来讲讲我的体会和想法以供参考：
   1、潜在用户需求分析。网站的功能最终不应该是由企业自身资源决定的，而是应该去考虑用户的需求是如何，网站的启动能给用户带来哪些价值，从而带给公司哪些价值。
   2、估算潜在用户到达量。应通过估算用户到达量对网站选择的服务器、带宽进行冗余匡算；同时，根据系统负载的要求选择网站开发语言和数据库。
   3、网站设计过程中，应该针对客户体验和网络营销的要求进行专门的设计。
   4、对于WEB测试写的有些简单，具体还应该包括预期性能指标测试、并发测试、疲劳强度与大数据量测试、网络性能测试、服务器性能测试；当然，我们往往忽略的还要对于搜索引擎的测试，包括程序收录效果的测试和调整计划、服务器IP地址收录效果测试和调整计划等等。
   
   附：《网站策划步骤和过程》原文
网站策划步骤和过程 
By  龙泰君 发表于 2007-2-10 23:25:35   


一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。 
网站规划书包含的内容如下： 

一、市场分析 
1、相关行业的市场是怎样的，有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。 
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。 
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。 

二、网站目的及功能定位 
1、为什么要建网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？ 
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。 
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。 

三、网站技术解决方案 
根据网站的功能确定网站技术解决方案。 
1、租用虚拟主机的配置。 
2、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。 
3、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。 

四、网站内容规划 
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、相关帮助等。 
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。 

五、网页设计 
1、网页设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。 
2、在新技术的采用要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。 
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。 
六、网站维护 
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。 
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。 
3、内容的更新、调整等。 
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。 

七、网站测试 
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 
1、服务器稳定性、安全性。 
2、程序及数据库测试。 
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 
4、根据需要的其他测试。 

八、网站发布与推广 
1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。 
2、搜索引掣登记等。 

九、网站建设日程表 
各项规划任务的开始完成时间，负责人等。 

十、费用明细 
各项事宜所需费用清单。 
以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。

看到天极网一篇文章《2007年最有潜力的七大WEB2.0新锐CEO榜》，开篇谈到迅雷据说2006年盈利千万，融资2000万美刀，并羡慕其攀上google为今后的纳斯达上市做准备。作为互联网晚辈，我欣赏迅雷的运营能力，并且不敢质疑其风光的业绩，但对于业界给与的荣誉，我不敢苟同！
   迅雷，无非是盗版国情的顺应者+推波助澜者！我们看到迅雷网站的主体不乏一些共享软件、开放软件的下载，但更多的却是盗版软件、盗版影视剧、盗版mp3的下载！“1.2亿用户、最高一天下载8000万次”的确很犀利，但有多光荣？！
   “不合法”的行为与帮助“不合法”的行为都不应该成为资金追捧的对象！否则这个市场就是畸形的！特别是当谈到纳斯达上市，就更要注意法律的问题了。虽然时下国内对于盗版软件、盗版影视剧、盗版mp3的管理并不十分严格，但国际的趋势是显而易见的。美国对于BT网站的封杀、对于MP3网站的起诉绝对能说明，美国人对于迅雷这样公司的态度是如何的！上市？纳斯达上市？......这个故事讲给谁听？！
   2000万美刀的融资也是让我有些惶恐！我不知道这笔VC是谁投的，但这种长期投资有没有问题呢？至少，长期是有问题的！
   我们举个例子来说明这一切的逻辑吧！
   大家对于现在的色情服务也现状应该心照不宣吧。色情服务是不合法的，但似乎却很流行。一家色情行业的公司向某家投资公司融资上千万美刀。看上去，似乎是这家投资公司在帮助这家色情公司成长！
   也许这个例子不太合适，因为毕竟人家是著名的公司，不能和色情公司比，但有一点是相通的：做的都是国家明令禁止的事情，是不合法的！
   经常有人在讲，盗版就盗版，大家都在用，搞盗版下载的也很多阿！好，再借助刚才的例子：既然您知道嫖妓是不合法的，你也能去嫖吗？虽然大家都去，但是，你能因为大家都去，你就可以做不合法的事情吗？
   再看看近年来在校园中活跃的一些产品：天网Maze、5Qzone的BT下载，里面充斥着各种盗版软件、影视剧和音乐！Maze更为夸张，几乎成为校园内色情电影下载的专用软件！这样的公司的确有庞的用户群，但是真的就值得风险投资去帮助他们做不合法的事情吗？道德呢？
   再看PPLive!吧，近来开始由广告投入了，但是他们播放的影视剧有影视剧公开放映的许可权吗？且不说许可权的问题，单说PPLive!现在的内容向色情影视发展的趋势就很可怕！虽然，现在还没有那么露骨的色情，但各种情色为标题的频道越来越多，最近更是直接开通韩日美女泳装频道，专门播放韩日泳装美女摆出各种性感造型！这就是PPLive!提供的服务！
   包括李开复在内（对应google的“不做恶！”文化，李开复收购迅雷，也许是要把迅雷向好的方向引导！那么就上帝保佑吧！），这些投资家们不断的看好并投入迅雷、Maze、5Qzone、PPlive!，是不是说明这些投资家更加看好中国未来的盗版事业或是色情服务事业？！
   正式应了那句老话：互联网里“这年头，谁的屁股都不干净！”

PS.我本人除了操作系统和杀毒软件外，的确也是多年的盗版用户。这里我的打击面没有希望那么广，只是在思考，盗版这个行业似乎不应该受到投资家们的追捧！如果您看了不爽，也请手下留情！

我一直认为，电子商务学生的现状是多重因素造成的，其中有教育制度的问题、有电子商务专业老师的问题、还有社会和企业的问题，但更多的，还应该从学生自身找原因！
   教育制度的问题：在现有教育制度下，像电子商务这样的实践性专业很难真正的带给学生们有价值的东西。国内的教育制度四平八稳，将其他偏重理论性的专业的教学方式照搬在电子商务的教学上，导致电子商务专业脱离实践，让人感觉到“虚”！    先说教材的问题。电子商务是一个不断发展的、紧密联系行业实践的专业。其知识体系中的每一个认识，几乎每年都在不停的发展。也许一个问题，对于昨天来说还是不可能实现的，而今天突然有了新的技术出现，解决了这个问题。而我们的教科书呢？往往都是3-5年不发生什么变化的。这样如何能跟上实践的发展呢？
   老师的问题。要跟上变化需要什么？需要老师的变化！有几个老师会每天发费大量的功夫在互联网上不断地update自己的知识和认识呢？他们为什么要这么做呢？辛辛苦苦也是那点工资，勤勤恳恳也是那点工资！对他们有多少好处呢？而且，现在的高校里，老师被压得喘不过气来，搞科研、发文章，哪有时间去关注这些！同时，老师也基本上都是半路出家的，对于末一个方面也许比较了解，但是对于电子商务的认识和意识能达到什么程度就很难说了。  我认识的很多电子商务老师，基本上不太会使用计算机，你叫他每天上网学习新知识，也太难为人了吧。
   那么，在这样的环境之下，看看我们的学生都在做些什么呢？
   我看到的多是消极、颓废、抱怨！
   这似乎不再是电子商务的问题了，而是人的问题了！这样的人，学什么专业都不行！
   马云说过没有骨气的人不要！你先要看看，你是不是有骨气的人！
   最近在帮助一个朋友的公司培训。我发现直接从学校招来的电子商务学生，几乎没有用！我的培训，对于他们在校期间所学习的电子商务，完全是颠覆性的！大多数学生，在校期间居然没有搞明白，到底什么是电子商务！
   其实，电子商务就业哪有那么惆怅阿！只要你在某一个方面，不论是网站策划，还是网络营销，或是电子商务的创新思考、经营管理方面有你的造诣和自己的一套做法，我见到的是：“求你的公司很多！”
   学习电子商务也没有那么恐怖吧！你真的寄希望于花费4年的时间，把电子商务从技术到经营管理、到法律全都搞得多精通吗？不可能的！
   我的建议一直是，而且现在还是：打好基础，找到自己的兴趣点，坚持不懈，钻下去！
   首先，要建立一个认识：电子商务的确是综合型的！你很多东西都要懂得！比如说，技术人员不懂网络营销、网站运营，你就很难开发出来符合网络营销要求的网站；网络营销人员，不懂得技术，就很难进行网络营销活动！网站策划人员，不懂得从技术到业务、运营、管理、市场等等知识，你的确很难构架出整个的网站产品！
   但是，在有了综合的学习思考之后，还要配合自己的兴趣去“专”一样！
   还有，就是我一直在强调的，要去实践！仅仅是实验室的教学软件不能代表你实践了！你应该去亲身体验！不仅仅是你们，对于TOM-eBay的人，我也是建议他们认真地去学习一下淘宝的经验。每个人不要谈什么搞好ebay打垮淘宝，现在淘宝上做作买卖，深刻地体会一下！(《TOM-eBay一出戏》)
   最近比较累，在制定公司的培训计划，以后慢慢的把我的培训过程展示出来，大家交流，也请多给我指导指导该如何培训才好

上一篇《google adsense的广告投放问题》提及到一个问题：广告投放的精准度问题。多年来，来自各方的资料都显示互联网广告的浪费程度，根据我的映像，大约有五成的互联网广告费用是没有产生价值的。近年来，真对这个问题，包括baidu、窄告在内的许多广告联盟打出“精准营销”的旗号。下面，我就谈谈我对精准营销的一些理解。
   对于精准营销来说，存在一个动态的发展过程。
   早期互联网广告只是一些原始的针对性的投放。比如，一家汽车厂商投放广告，就会选择诸如sina汽车这样的主题频道进行投放。
   后来，随着技术的发展，互联网广告可以通过分析网页页面内容，提取主题和关键字，从广告库中匹配最相关的内容进行广告投放。这个时期的投放代表以google AdSense最为典型。
   第三代精准营销，是通过数据挖掘技术，利用先进的数学算法，诸如聚类算法、回归分析、决策树、路径分析等，对服务器日志进行分析，预测用户行为，并针对性的进行广告投放的调整。这一阶段，使目前国外精准营销广告主流技术，代表企业为doubclick。
   第四代精准营销，是建立在第三代精准营销基础上，利用cookie、session技术，通过实时动态分析对用户行为进行分析预测，并及时调整用户到达页页面广告，以提高转化率。第四代精准营销技术正在发展成熟过程中。不过，我发现由于Ajax、RSS等技术的出现，似乎给动态精准营销分析带来了不小的麻烦！祥见我的文章《网络营销人请注意：Ajax会带来越来越多的“麻烦”！》
   其实利用数据挖掘的方式，对用户进行群体筛选，并不是什么新兴的技术。要知道，美国人在2000年左右就广泛将其应于互联网，主要应用于B2C领域的推荐系统，早期的代表有Amazon的推荐系统。而对于传统商业来说，数据挖掘技术的应用甚至更早！Walt-Smart的智能分析系统核心算法据说有上万个分析因子！早在我本科阶段就读到过一个例子：Walt-Smart发现，在英格兰超市中，将婴儿尿布和啤酒摆放在一起，会大大促进啤酒的销量。这就是Walt-Smart对用户购买行为数据进行挖掘，产品销售相关性体现婴儿尿布和啤酒相关度最高的结果。在英格兰，男人们总是被要求到超市购买婴儿尿布，再此同时，顺手买上一打啤酒回家看足球！
   通过数据挖掘，我们能够找到市场营销中人们看不见的、容易忽视的规则，而这种规则往往会提高产品的销售，哪怕是提高1个百分点，这都是利润啊！！！
   我曾经为一家公司制作过精准营销投放系统的方案，其中，我通过增加一些简单的变量，对广告投放系统算法进行调整，希望的到更好的动态结果，这里就简单介绍一下，期盼得到大家的指点：
   由于精准营销系统通过群体筛选、数据挖掘和动态行为跟踪、路径分析初步得出一个广告投放规则。在此规则之上，通过获取广告页面用户到达行为，判定用户目标，以次修正广告投放规则。例如，一个关于Motorola A1200的页面，通过群体筛选、数据挖掘和动态行为跟踪、路径分析技术，我们初步拟定该页面广告投放内容为“eBay Motorola专卖店”。这对于绝大多数访问该页面的用户来说，是精准的。而如果我们发现，到达该页面的某一个用户，是通过在搜索引擎中搜索“A1200驱动”关键词到达本页面的，我们的广告推荐“eBay Motorola专卖店”显然是不合适的，那么我们就对初定的广告投放规则进行修改，而将广告指向到“Motorola官方网站A1200主题栏目”。同时，由于能在搜索引擎中通过“A1200驱动”关键词到达本页面，说明本页面在搜索引擎中关于“A1200驱动”关键词的排名较好，希望下载“A1200驱动”的用户到达本页面的几率较大，因此，对广告投放规则进行修正，一定程度上加大“A1200驱动”相关广告投放的权重。
   同时，在加入动态分析技术后，我们可以跟踪用户行为和路径，当发现通过传统方式进入该页面的用户，我们可能更倾向于推荐“eBay Motorola专卖店”，而对于搜索引擎搜索“A1200驱动”关键词到达本页面的用户，我们更倾向于推荐“Motorola官方网站A1200主题栏目”。通过这样，在一定程度上做到个性化精准营销，同时降低无意义的广告投入。

Widget/Gadget似乎是以实用性和娱乐性小工具的身份粉墨登场的。目前，对于Widget/Gadget远期的发展定位，应该是想在线软件、在线办公这个方向发展。尽管Microsoft对于Widget/Gadget不屑一顾，但前一段时间看见过一篇美国某杂志的文章，预测2007年会是Widget/Gadget飞速发展的一年！
   在Widget/Gadget上，我一直思考网络营销的价值。
   其实，Widget/Gadget在WEB上的价值主要体现在将C/S结构功能软件嵌入B/S结构。这样以来，Widget/Gadget IM、Widget/Gadget Web Call Center可能通过Ajax技术实现较高效率的在线WEB交互。
   另一方面，Widget/Gadget应该可以与PFP模式(PFP,Pay-For-Performance,即按业绩付费)进行技术融合。通过WEB嵌入Widget/Gadget，将互联网效果营销广告投放到WEB页面。特别是对于在线零售型企业，由于Widget/Gadget的发展，很可能将集中式的在线销售向外部网站扩展！
   其实，通过PFP将在线销售向外部网站扩展并非什么新鲜的玩意！国内在PFP领域已经开展多年。其中，在线零售PFP的佼佼者有dangdang.com、joyo.com、ebay.com(其实eBay作的并不好！)
   精准营销技术的运用加之Widget/Gadget的PFP投放方式，一则可以“使得过程变得有趣”(《鼠标宣言》)，二则理论上可以在页面中完成交易全过程！
   这里再说说ebay的PFP的问题。eBay开放API，很好！但是，似乎eBay开放的API并没有多少人用起来！建立在开放API基础上的plug-in、Widget/Gadget可以构成eBay增值服务的技术基础，为什么没有用起来呢？！可惜了！！！
   Widget/Gadget引入C2C市场，的确会有一些有趣的影响！交互、广告、交易的方式都会有比较大的革新，特别是[u]Widget/Gadget+PFP的组合似乎能做到“随时随地的交易”(当然，指的是基于WEB的、脱离单一C2C交易平台的)！
   不过，Widget/Gadget的全程交易也会带来相应的问题，比如“钓鱼网站”利用Widget/Gadget的全程交易，会比较便利，而且客户比较难以区分！这样，相应的解决方式就是要将服务器CA、WEB CA和个人CA真正的勇气来，交易平台服务商进行认证授权、监管。
   而且，个人比较期待Widget/Gadget模式下的团购募集概念！
   想象一下，零售ipod Mp4 3000元/台，团购100人ipod Mp4 2800元/台，团购1000人ipod Mp4 2500元/台的话，我们就可以通过Widget/Gadget将团购募集推发嵌入到全球的网站上，只要你承诺购买就可以参与其中，多好玩啊！也许，将来就会有这种基于Widget/Gadget技术的团购募集代理商出现呢！
   这种基于Widget/Gadget的团购募集，应用于酒店、机票、旅游等产品在线销售，似乎更为有效！
   这才是WEB2.0的购物呢！

Web Call Center是我一直比较看好的网络营销工具。这几年似乎越来越多的Web Call Center产品进入网络营销的视野，甚至蛮多的大型商务网站也在开发应用他们自己的Web Call Center。这里我就说说我对于Web Call Center的思考和理解。
   1、什么是Web Call Center？
   Call Center，即呼叫中心，是企业为客户服务建立起来的沟通渠道。早期的Call Center主要是通过电话方式为客户提供咨询服务。呼叫中心，一直是比较热的话题。呼叫中心的应用不仅在传统行业，更有效的移植到互联网商业模式中。建立在呼叫中心基础上的典型互联网企业是以携程、eLong。将Call Center与网站结合，Call Center直接处理业务。
   Web Call Center，从字面上理解就是基于网页的呼叫中心。这种形式的Call Center理念是建立在IM（即时通讯）工具的基础上，将IM的C/S结构移植到B/S结构之上完成的。但似乎也不能是简单的将IM进行移植就能概括什么是Web Call Center。对于Web Call Center，我考虑其完整的形态至少应该包括以下几个方面：
   . 基于B/S构架，但不限于B/S构架。完整的Web Call Center应该是B/S+C/S结构或者说B-S-C的结构；
   . 逻辑上业务流程是以传统Call Center为基础的；
   . 基本功能应包含IM功能，但不限于IM功能。完整的Web Call Center应该在IM功能之上扩展利于客户服务、网络营销的增值服务功能；
   . 增值服务功能是才是完整Web Call Center的核心。Web Call Center是初级目标是客户咨询，高级目标则是网络营销。完整的Web Call Center不仅仅是有效的用户交流工具，更是产品、服务的营销工具。
   2、Web Call Center特色
   很多技术人员认为Web Call Center就是把IM搬到B/S结构上来，所以，这里还是要强化一下Web Call Center的特色。
   . Web Call Center具有主动性而非被动性响应。也就是说，Web Call Center能了解到用户对于Web页面浏览的情况，客座代表应该主动的去对用户行为进行响应，而非被动的等待用户的咨询。不过，在这里需要特别说明的一点，虽说Web Call Center应该具有主动性，但不能忽视的是，用户是具有静默权力的。也就是说，有用户喜欢你的热情主动，而有的用户喜欢你的无打扰式服务，所以，用户应该具有选择权。
   . Web Call Center应该是"anywhere”的服务。特别是对于电子商务来说，无论B2B、C2C还是B2C，24小时的职守是非常要命的一件事。要使得业务人员从极耗费精力的在线客座等待中解脱出来，最佳的方式就是体现"anywhere"的概念。完整的Web Call Center应该具有"Web+WAP+SMS+Push"的技术功能，将客座人员真正的从枯燥漫长的在线客座中解脱出来，并且不丢失订单——anywhere的商务。
   . Web Call Center的真正价值在于与增值服务的无缝融合。在线CRM、BI（商业智能）、DM（数据挖掘）等技术渐渐成为互联网的新兴增值服务使得Web Call Center的融合成为必然趋势。对于Web Call Center来说，最有价值的增值服务在于价值发现——即时的用户访问路径分析、用户行为分析、非匿名用户历史性为分析（包括消费能力、消费偏好等），能够有效地提高Web Call Center在线服务的针对性，大大提高转化率。然而，仍需要提示的是，绝不要忽视用户的隐私权！在保护用户隐私权的前提条件下的价值发现过程应该是黑盒的。也就是说，这个价值发现过程是后台的而非客服人员人为的。
   . Web Call Center的文字形态不是最终形态。Web Call Center的发展方向一定是面向语音、视频这样的富媒体服务的。当然，这需要，中国人都用上真正的宽带！或者，富媒体技术的跨越式发展！

(后续内容丢失...)

BSeek.cn定位在商业垂直搜索领域，目前包含三大搜索主体：产品、公司和资讯。从搜索结果来看，产品和资讯信息是从alibaba、慧聪等等B2B网站聚合而来，公司信息似乎是用户自己注册提交的。
   1、BSeek的聚合
   BSeek的聚合是从信息源（alibaba、慧聪等等B2B网站）通过类似Feedburn的方式，提交给Spider一个URL，Spider对网站页面进行采集；系统按照自定义的格式对采集来的信息进行内容格式的重排，然后将搜索结果按照自定义的方式进行排名。
   1.5、我对聚合的一些初步思考
   我一直认为拿来主义不能作为企业长期发展战略。首先，聚合会受到信息源的制约。其次，当聚合型网站足够大的时候，对于信息源网站来说，有时带来的是流量，有时带来的是威胁。这个矛盾需要聚合型网站充分认识并处理好，否则，会严重打击信息源的激情，成为信息源的“眼中钉、肉中刺”。第三，聚合商业模式容易被复制，所以要求聚合型网站有其核心的竞争力，加入自己创造性的服务是企业长远发展的要求
   2、BSeek的盈利模式
   . 目前能看到的是BSeek对商业信息的排名、实名等一般性搜索引擎产品
   . 搜索结果相关性广告
   3、我的一些看法
   . 聚合，永远是懒人们的最爱——这点很好！记住，是懒人创造世界！
   . BSeek的聚合似乎存在自身网络营销困境，尤其是在搜索引擎营销能力上。
   . 商业信息聚合存在冗余、过期数据的清洗问题。B2B信息相对还算比较稳定，而C2C的问题可能会比较严重。如果不清理这些数据，比较带来的是降低客户体验、增加搜索成本问题。
   . 目前可见的盈利模式，似乎缺乏创新点。既然是一个聚合平台，就应该有些特色在里面，而且是传统平台不可替代的特色。我想，也许，BSeek的创新点应该集中在增值服务上来。
   4、我的一些建议
   . 进一步降低用户搜索成本。聚合本来就是降低用户搜索成本的一个技术，然而用户还是依然希望搜索成本一降再降。在聚合来的商业垂直搜索领域，庞大的信息量似乎也会降低用户体验。提高效率、降低成本的有效手段，似乎就是一个合理的、科学的结果排序算法（规则）。
   . BSeek将商业信息聚合来后，更重要的是对信息进行价值再造。知识营销似乎可以成为前期的立足点，当然，必须是公正的、专业的、权威的咨询了。然后，将聚合信息的讨论/评论整合起来，发挥WEB2.0的作用。再加上群组组织这样的概念，将BSeek打造成一个人为干预的有知识含量的、可为交易提供支持决策的聚合平台。
   . 在公正的、专业的、权威的咨询的基础上，对于商业信息的比较不是不可能的。比较购物、比较采购也许能成为BSeek这样平台的优势所在
   总而言之，聚合来了以后，要加工，要增值，要提供更加有价值的服务，这样才能成长起来！

在写《qunar.com的“博客营销”》的时候，注意收集了些关于博客营销的例子，其中多少有些启发，所以希望TOM-eBay不要放弃博客营销。eBay似乎并没有进行过博客营销，为什么要说“不要放弃”呢？好，我们完整地来谈谈吧！
   1、什么是博客营销？
   参见《博客营销之我见》
   提炼一些观点：
   . 博客营销的概念是和企业博客概念有所区分的！
   . 注重web2.0氛围和文化氛围
   . 博客营销的价值体现在两点：口碑营销和企业文化营销
   2、当葡萄酒遇上了博客——摘录自“Podcast Podium”
   Stormhoek，一家小葡萄酒厂家，其产品是“freshness matters”牌葡萄酒。Stormhoek是家小企业，没多少钱，因而也没有在英国投放任何广告。他们想尝试一种新方法，一种新的营销方式。看与博客们的互动会怎样影响公司的内部的交流，公司的文化，进而影响公司的销售。
   他们给博客们送出去了大约100瓶葡萄酒。只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒：
   . 住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直写博。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客
   . 已届法定饮酒年龄
   收到葡萄酒并不意味着你有写博义务——你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。
   据Stormhoek自称，在六月的时候，用google搜索这家公司只有500，而9月8号达到20000。而在这两个月中，他们自己估计有30万人通过Blog开始知道这家公司。
   3、eBay中国的创业联盟
   eBay中国的创业联盟其实就是按效果付费网络广告联盟。付费网络广告联盟模式在当当和卓越这两家B2C也是有的。这种广告方式是非常好的。特别是按照产品进行的销售提成。
   4、TOM-eBay的博客营销
   其实，TOM-eBay根本就不需要去专门强化博客营销的概念，只需将付费网络广告联盟继续下去。不要再找什么all4net做代理，只需自己开放联盟申请功能，并且放宽联盟申请的准入条件，让跟多的站长可以自己申请到TOM-eBay广告联盟这就够了。作为博客的站长来说，“引导一个有效注册用户，可以获得最多达12元人民币/有效注册的收入！”就拥有足够的诱惑力去促使博客们自己去用TOM-eBay的服务，并且写下流程、技巧、推荐等等相关的文章，这就足够展开一场人民战争了！
   我因为一直在关注C2C市场，本想多写这方面的东西，但当我申请eBay中国的“创业联盟”被拒的时候，的确很郁闷！
   最后说一句，TOM-eBay，请不要忽视草根们的营销力量，不要忽视博客营销！