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2006-12-26 20:19:00

支付宝,干嘛不收费?!

支付宝准备收费了!自2007年1月起,支付宝将对非淘宝网站和阿里巴巴网站使用支付宝的商家收取1%-1.5%的技术服务费。于是议论纷纷,有的说eBay易趣前脚刚撤支付宝就收费,是自大的表现;也有的说支付宝是因为营收压力过大,所以才不得不收费。而我觉得,不论eBay撤不撤,也不论营收压力大不大,支付宝都因该收费!
   首先说说电子商务。不论是不是电子,但凡商务就应该和¥挂钩,而且似乎越带有商务字样往往也就越加的昂贵。虽然说电子商务不像钱柜(北京知名的KTV)放个柜子让大家往里投钱那样赤裸裸,但是其性质是相同的——为你服务,给你带来价值,你就得掏钱!
   从这个意义上讲互联网上很多东西本来就应该收费!什么email、QQ、搜索引擎、新闻门户......那为什么不收费?收费分为两种:直接收费与间接收费。也就是说,钱问谁收的问题。这个直接,就是指向用户收费;间接就是像广告主等角色收费。互联网,无非也就这两种吧。但不论向谁收费,都只有一个原则:谁受益,谁付费!
   第二说说“服务-价值-收费”这条良性循环链。不论是否是互联网(当然这里强调的更多是互联网),用户要用你的产品,就是要用产品的使用价值。在互联网里,价值更多体现为服务。不论是Tencent、Alibaba、Sina还是Google,他们都是服务商,在位广大网民提供着各式各样有用的服务。有了服务,还得有价值,网民才会用。那么,当网民聚集的时候,一定程度上说明,服务的价值就体现出来了——这种服务总满足了某种需求。这个时候网站的价值就体现出来了:要么问用户收费,要么找广告商收费。对于用户来说,网站提供服务的效用大于用互支出的费用,则愿意支付;对于广告商来说,向网站投入的广告带来的收益大于网站投入费用,则愿意支付。
   当然,互联网的免费之风,来源于注意力经济之说,更重要的是竞争的压力带来的。但无论如何,当网站提供某类服务,给足够多的用户带来了价值的时候,网站的价值即将体现,无论是直接的体现,还是间接的体现。
   那么我们来看支付宝收费事件。支付宝目前似乎已经占领了国内第三方支付50%左右的市场份额(数据来源天极网《支付宝应不应该收费?》一文,真实性未作考证。但支付宝的市场份额也不会低,占领国内第三方支付头把交椅应该是没有太大争议的。),每天有大量的交易通过支付宝发生。而且支付宝提供的各项增值服务,包括货到放款的做法,充分得到了网友、网商们的认可,从这一点上来说,支付宝这项服务的确为网友和网商带来了价值。这时,从为网友和网商带来的价值中提出一部分,作为支付宝的“酬劳”,的确是蛮合理的。况且,想要长期享受支付宝提供的各项服务,不养活他,能行吗?(国人现在似乎越来越倾向于做“不给马吃草,还要马儿跑”的事情了!)
   第三说说“对非淘宝网站和阿里巴巴网站使用支付宝的商家收取”费用的问题。那么为什么不对Alibaba和淘宝用户收费呢?三个原因:
   1、Alibaba用户是能直接给Ali集团带来收益的——不论是不是付费会员,至少他们的存在丰富了Alibaba平台的产品和交易,这就是有长远价值的。所以,Alibaba的用户不需要为支付宝这项“增值”服务付费;
   2、淘宝用户是能给Ali集团带来未来收益的,而且为了保持淘宝竞争策略,支付宝的免费政策,是会带给Ali集团长远利益的。
   3、更多独立的网店、网上直销企业,以前免费的使用支付宝平台,当支付宝收取费用的时候,这些商家需要核算成本,当独立经营的成本高于在Alibaba、淘宝平台成本的时候,他们很可能转化为Alibaba或淘宝的用户。(当然,是在销售量不便前提下。)
   所以,对Alibaba用户和淘宝不收费而对其它用户收费是很明智的!


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