富有激情,善于思索。十年IT圈内生涯,历经管理、开发、创业、销售、市场、投资岗位,现居北京从事房地产企业信息化职业。

现代成本管理在房地产企业的应用之道

刊载自:焦点房地产网 house.focus.cn 2007年02月07日10:57 焦点房地产网
链接地址:http://house.focus.cn/news/2007-02-07/281462.html 
   
    随着国8条及7部委的新政策、国6条的相继出台,全国房地产市场进入理性盘整阶段,新一轮的房地产市场洗牌开始了,房地产企业开始直面国家宏观调控,在可以预见的将来,地产业将由暴利行业,逐渐向丰利、微利以至于薄利行业转变。房地产企业要想在这种激烈的竞争的环境中谋求生存和发展,就必须加强企业的成本管理,加强企业现代成本管理的观念。

 

  房地产企业成本管理的现状因为生产资料价格的不断上涨,企业资产生产成本显著增加,而且很多企业的采购管理失控,浪费比较严重,使产品成本损失增加。部分企业的工程管理水平落后,过程控制不力,造成的质量损失非常之大。另外成本核算不实,一方面的原因是是核算人员思想上不重视,另一方面为达到一些目的进行人为调节,企业看起来盈余而实际上却是亏损。由于管理责任制不够完善,企业讲利润,不讲成本,短期行为泛滥;部门领导任期有限,管理松弛,人员素质较差;财政、审计监督不力。企业管理者成本管理意识薄弱。因此,成本管理松弛,预算约束弱化,损失浪费惊人。

 

  传统成本管理存在的主要问题成本管理范畴过窄,受长期计划经济的影响,我国企业在成本管理中往往只注重生产成本的管理,而对供应与销售的环节却考虑不多,这种观念远远不能适应市场经济的要求。从成本动因的角度去考虑,企业的任何一种产品从开始生产到获取利润,其成本不能仅仅理解为制造成本,而是贯穿于产品生命周期的全部成本。因而,成本管理也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本,如人力资源成本、产权成本、环境成本等等。

 

  在传统成本管理看来,节约成了降低成本的基本手段。而从现代成本管理的角度出发我们不难发现,成本降低是有条件和限度的,在某些情况下控制成本的费用,可能会导致产品质量和企业效益的下降。因而这种成本管理是一种消极的而不是积极的成本管理。现代成本管理的宗旨,是为了取得长期而持久的竞争优势,以便企业能长期地生存和发展,立足于长远的战略目标。传统的成本管理立足于短期的成本管理。而现代成本管理是立足于企业战略高度上的,为使企业产品在市场上具有强大竞争力,成本管理就不能再局限于产品的生产(制造)过程,而是应该向前延伸到产品的市场需求分析、发展态势分析,以及产品的设计;向后延伸到顾客的使用、维修及处置。也就会涉及到产品的技术成本、生产成本、库存成本、销售成本,以及对顾客的维修成本、处置成本等。

 

  成本管理范围的日益扩大,有助于企业战略目标的实现。随着社会经济的发展、变化以及高新技术和管理科学的不断创新,成本管理的范围日益扩大。对处于开发型、竞争型市场环境中的企业来说,应该把企业成本管理问题放在整个市场环境中予以全面考虑。因此,现代企业成本管理的范围不仅包括生产领域成本的控制,而且包括流通领域成本的控制,还要对研究、开发和设计成本进行控制。

 

  现代成本管理是经济和技术结合的管理。在现代企业管理中,成本管理占有十分重要的地位,它突破了传统成本管理把成本局限在生产这一狭小层面上的研究领域,把重心转向企业整体战略这一更为广阔的研究领域,注重采购、技术、财务领域及竞争对手的成本分析等,有利企业正确地进行成本预测、决策,从而正确地选择企业的经营战略,正确处理企业发展与加强成本管理的关系,提高企业整体的经济效益。

 

  现代成本管理在房地产企业的应用之道:

 

  企业战略布局定位现代成本管理,将降低成本从战略布局的高度加以定位,即从选择开发项目、进行可行性研究起就注入成本思考,确立具有长期发展观的成本意识。

 

  比如北京市顺义区的金汉绿港项目,温泉入户导致一笔巨额的支出,但是,在今后地热使用期间,因利用率的提高而增加的产出加上其它费用降低的综合效益,能抵补支出而有余,这样就总体而言,效益有所增加;同时这样做也增加了项目对购房者的吸引力,给项目本身带来了巨大的无形资产,给公司整体创造了收益;这种做法,从成本控制本身而言,是增加了成本,超出了预算;但站在企业发展的高度,则为企业的长期稳定发展打好了基础,增加了成本效益。

 

  成本效益理念可通俗地表述为“为了省钱而花钱”的思想,即为了未来的更多收益应该支出某些短期看来似乎是高昂的费用。

 

  企业全面推行现代成本意识,现代成本意识是指企业管理人员对成本管理和控制有足够的重视与理解,其目的是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。

 

  地产企业物资部小王,收到为某一个精品住宅项目采购户外飘窗的任务,在对多家供应商进行踏勘斟选后,又做了针对性的招投标。在开标后,考虑到采购量大,今后还会有多次采购的情况,又与其中的两家供应商做了多轮谈判以压低采购价,最后以低于市场价近15%采购到位,小王本人受到了企业的奖励。但困扰企业的问题在三个月后发生了,由于窗户采购时间过长,在采购时如地板、入房门等已安装完成,安装窗户过程中,虽然企业安排了专业的成品保护人员,但仍有大量地板、木门被破坏,返工对企业造成了延迟交房和遭受业主投诉的局面,损失严重;企业把这次事件定义为“成保事件”,在总结时预算、工程部门同事纷纷表示,如果采购进展能更快一点,就不会发生此类事件,小王得知后情绪非常低落,为什么用心工作后遭遇如此尴尬?企业管理者也在反思,今后怎样避免这种情况?谁应对此事件负责?

 

  这个事件的发生本身值得大多数地产企业思考,成本控制不仅仅是物资部单个部门的问题,而是需要工程、预算、物资各部门有机结合;在成本控制过程中关注全局,必须具有全局意识,这种成本控制的思想表现为:把成本控制的工作扩展到工程、预算、物资和管理等各个部门,形成企业全员式的降低成本格局,形成贯穿企业各部门的现代成本意识。

 

  企业全面推行现代成本管控规则,现代成本管控规则是指企业具有成本管理和控制的运行规则,并通过制度的方式,使之具有实际操作性。

 

  对于现代地产企业,行业特性让社会上涌现出了大量的集团性地产企业,某些地产企业甚至出现一年内成立3家项目公司的局面,这种高速发展和项目长周期特性,不断向地产企业的成本管控能力发出挑战;资金的高密集性,高速的发展,长项目周期让很多地产企业面临“走钢丝”的局面,单纯的依赖能人管理的思路更成为钢丝中容易蹦断的弱点。现代成本管控规则的制订是将企业成本列入可控的局面,并使成本控制具有可执行性,让现代成本意识不再依赖于人的自发行为,而是依赖于制度,自觉有效执行,

 

  成本责任制实现现代成本管理,成本责任制是将企业成本根据岗位责任,分解到每一个参与的企业管理人员身上,让企业每一个管理人员都能拥有自己的成本责任,并通过一定的工具或手段来执行成本责任制。

 

  上述地产企业痛定思痛,企业上下围绕“成保事件”做了一场全员反思,汇总出经验,并针对性制订制度进行问题防范。最后总结出了一套80页以上的包含岗位职责、工作流程、操作规则等在内的操作手册,行政部针对性的做出了培训方案,看上去一切问题都可以迎刃而解,但多个部门经理在面对这份操作手册时都感到了巨大的困难,如何落实,有效执行成了一个大问题,大量的即将到来的培训与现行工作的冲突也成为一个急待解决的问题。

 

  企业的IT部给出了一个清晰的答案,让信息化帮助企业执行成本管理制度,采用目前先进的IT手段,与企业的成本管理制度融合,通过成本管理系统的运行,让员工自发自动的发挥成本控制能力,体现成本意识,实现现代成本管理在房地产企业的有效执行。成本管理信息化的应用让所有参与者的责任落到实处,不再出现推委和扯皮,真正实现成本责任制。

编辑 | 阅读全文(264) | 回复(0),ENGINETECH 发表于 2008-1-20 12:45
管理应用模型画龙点睛 CRM创地产业科技利润
 

 

 

刊载自:IT168 信息化频道 -> 案例研究 2007-02-08

链接地址:http://cio.it168.com/c/2007-02-08/200702080906455_2.shtml

IT168 专稿】在北京长安街最后一块土地上盖的写字楼有多大的升值空间?在房地产行业遭遇人品危机的时刻,这样的项目还能不能吸引到买家?在高难度系数的作业题面前,房地产操盘手该如何运用信息化技术详解难题?

 

    在房地产业,北京凯晨广场写字楼无疑是一个非常具有挑战性的项目。没有闭门造车和纸上谈兵,中远房地产加紧练好了外功和内功——外功即设计卖点,吸引眼球,内功体现商业物业增值价值,让外功和内功相结合,发挥出最大的威力。而有什么好办法能将内外功融会贯通,将功力最大限度地发挥出来呢?一套基于管理模型应用的客户关系管理系统打通了中远地产的任督二脉,对三万名潜在客户有效地进行了管理。

 

内功”“外功一个都不能少
  

    为主要目标,中远房地产为凯晨广场总结了几大卖点。据了解,目前西单大街以西,长安街南侧的规划基本确定,只有3块建设用地,而其中2块为企业自建、自用的本部大楼,只有凯晨广场可以提供较大规模的租售面积。因此地段的不可复制性是其首要卖点。凯晨广场花费重金聘请了世界建筑界的IBM——SOM建筑师事务所与我国久负盛名的北京市建筑设计研究院联袂担纲设计。SOM的首席设计师Adrain.Smith为凯晨广场度身定做,而且凯晨广场也是他在退休前的最后一个作品,情感色彩也着实吸引人的眼球。凯晨广场在写字楼中设置2部观光电梯,使用者可以从地下2层直达顶层——总裁行政层,在那里一览美丽北京的风景。另外还有,最大的空中花园、最大的环楼水景等夺人眼目的璀璨卖点都被列入销售策划

 

    然而仅仅只设计几个卖点还远远不足以顺利完成销售,中远地产必须修炼内功。为此,凯晨广场成立了专门的销售公司,销售工作完成以后,销售公司转型成为商业物业公司,接受业主委托代为业主租赁物业。如何让大客户相信商业物业公司的租赁能力?中远地产的策略是在广场单元还没有卖出去的时候就邀请租户来预约承租。物业承租客户的寻找工作于2004年就开始启动,项目小组花费100多万元,请几百名在校大学生利用暑假期间对全北京300多个高档写字楼的3万名潜在客户进行了调查登记。

 

    现在,3万多名客户的资料已经全部写在EXCEL表格里,这的确打动了一些购买客户。但是新的问题随之出现,很多意向购买客户产生疑虑:这些客户是真实的吗?即使是真实的,这些2004年的租户是否能保证200612月份以后还有租赁需求?过程中客户要求有什么变化?如何实时了解客户的心态和需求?

 

    如何动态管理这三万个潜在租户的问题摆在销售部面前的关键时刻,凯晨广场联系到北京时代引擎科技公司,北京时代引擎科技公司为其提供了一套基于管理模型应用的客户关系管理系统,其中沙漏模型和二八原理两个管理应用模型起到了画龙点睛的作用。

                            - 凯晨广场图片 -

用模型管理客户
  

    管理客户关系还要用模型?用管理模型怎么对客户关系进行管理?管理应用模型就是针对行业、企业的实际状况,根据提高管理效率的方法、技巧、经验,通过软件设计,融入到软件中形成的应用模型。管理应用模型的意义就在于赋予了信息化软件以灵魂,为企业解决实际的管理问题,并能够立竿见影见到效果。

- 引擎科技设计的凯晨广场客户关系系统拓扑图 -

    对销售过程进行分析发现,从寻找到客户到成交的过程必然会经历几个标志性的阶段,而且成交的客户数量是初期客户数量的几十分之一,甚至上百分之一。在管理应用模型中一个重要的模型——沙漏模型的第一个关键点就在于准确地定义标志性阶段。

 

    在对凯晨广场租户的分析中可以确认,租户从潜在客户阶段到确认入租也有一个过程,整个过程四4个标志点,分别为:前期1类:可能有求租意向。前期2类:有求租高档写字楼意向,但是还无预算。前期3类:求租意向非常明确,已经有明确预算范围。前期4类,已经肯定选择凯晨广场,还希望就价格、其他优惠等商务条件进行谈判。

 

    营销团队每天最关心的就是第四类客户的最近租赁需求和状况,通过相关沟通工作能快速成交。而第4类客户是从第3类客户发展而来,由于凯晨广场还没有交楼,目前主要工作集中在对第3类客户的动态跟踪。同时,第3类客户又是从第2类客户按照一定比例缩减产生;同样,第2类客户又是从第1类客户按照一定比例缩减产生。

 

    另外一个重要的模型——“二八原理则是建立在沙漏模型的基础上,它强调20%的客户产生80%的成交价值,因此,团队80%的精力和资源都放在20%的客户身上。在客户关系管理系统中,每个基层员工看到的就是自己最接近成交的客户情况,同样,经理、总监、总裁可以首先看到所有下属的20%重点客户;另一方面,20%的客户在成交和流失以后,80%的客户里又会有符合条件者源源不断补充到20%的客户中来。

 

    通过客户关系管理系统提供的沙漏模型,采用二八原理对所收集的30000名客户进行过滤分析——这种动态的监控过程和各种分析报表展示在潜在购买客户面前,其真实性和说服力不用再用语言赘述了。

科技利润从客户管理开始

    凯晨广场的客户关系管理系统是一个一体化的管理信息系统,基于互联网环境的操作应用,可以从全天候(时间维度)、跨地域(区域维度)、业务团队(人员维度)、客户状态(漏斗维度)四个维度来使用。它包含了客户关系管理、销售管理和租赁管理。这三个子系统数据相互支持,如在销售成交的时候,客户关系里面的前期4类客户自动被调用到销售系统中成为业主,当租户选定一个单元,业主和租户又会形成合同关系,同时产生以租金为主体的资金流管理。当凯晨广场正式交楼、开始运营租赁管理以后,用时间管理、结果导向、过程控制、知识库等其他管理模型也会产生巨大的管理效益,直至百亿目标实现。

 

    两个管理应用模型的应用不仅改变了凯晨广场的租赁业务管理流程,为公司的商业租赁业务发展奠定了良好的业务支持体系,更为大客户购买整层的单元起到极强的心理认可作用。

 

    200412月开盘开始销售,到200612月完工,凯晨广场的销售时间跨越两年以上。从凯晨广场大客户反馈的意见来看,在销售过程中,这二大管理应用模型在打消购买者最后一点疑虑上,起到了最关键的作用。

而管理应用模型通过组合,融入房地产的营销过程中,将会产生巨大的科技利润。
编辑 | 阅读全文(275) | 回复(1),ENGINETECH 发表于 2008-1-20 12:33
【IT168 专稿】近日,在2006年中国房地产企业评选200强活动中,北京京汉集团被评为中国地产企业第105名。北京京汉投资集团组建不足四年,已发展成为集房地产开发、高科技软件、物业管理、文化艺术、金融担保、投资置业等为一体的多元化集团公司,什么秘诀使其一跃成为地产界新锐?调查发现,借助信息化手段、成功凝聚京汉的战斗力和团队的执行力,通过快速高效的反应速度,京汉集团在风云变幻的市场中把握商机,获得了竞争先机。



京汉的多重挑战



  2004年,京汉集团和国内大多数地产界同行一样,面临着国家宏观调控措施刚刚启动、外部市场环境逐渐变得严峻的困境。其中,最大的挑战来自于企业内部。由于管理很不规范,人浮于事,效率低下,信息在部门之间用传统的书面或电话、公告等方式传递。数据标准化程度很低,零散的数据源又处于手工操作状态,难以共享和汇总;部门内部及部门之间需要花费大量时间核对数据,最痛苦的是花了时间和精力,数据的准确性和时效性却难以保证,管理决策层很难抽取数据进行加工分析。



  电子化工作流程的缺失使部门内部及各部门间的信息关联性很弱,管理层无法实时监控各部门的业务流程进展情况。更加致命的是,由于无法获得项目即时动态成本,财务部门无法将项目成本与预算进行对比分析,管理决策层无法按照预算进行事中控制和事后评估,仍然停留在事后核算统计的“原始社会”阶段。



  由于领导决策层缺乏快速、准确的业务数据和分析数据,在一次参与土地拍卖的竞标中无法立即做出反应进行决策,痛失良机。而且随着公司向外地扩展业务,总部对外地分公司的管理和监控成本居高不下,对营销费用和客户资源也无法有效控制和合理利用。



面对困境,京汉集团吸取了一些优秀房地产公司的经验,踏上了信息化建设的征途。



协同办公让京汉脱胎换骨



  2004年10月京汉集团组建信息管理中心,确立了围绕协同办公平台展开的信息化建设思路,并成功构建了协同办公平台的基础框架。经过仅一个月的项目实施,京汉集团办公自动化系统正式上线运行,并成功进行了京汉管理模式的脱胎换骨式的改造。

                     

2004年12月,京汉集团所有审批文件开始通过信息系统流转,日常文件尤其是跨区域之间往来文件的审批时限压缩到了1个工作日;邮件发件量达到2万多条。2005年2月,采购信息系统正式启动,京汉的供应链开始高速奔跑在信息高速公路上,对集团地产项目发展提供了有力支持。



  2005年7月,京汉管理信息系统获邀参加《新地产》杂志主办的评选活动,并获得2005年房地产企业信息化最佳潜力奖。获奖的鼓舞使京汉一鼓作气,在2006年2月正式上线运行成本管理系统,为京汉集团项目成本控制带来显著成效,使京汉集团目标成本推广得以顺利进行。截至2006年12月,京汉集团OA视频会议模块开始进行实施,又为京汉集团异地远程管理提供了有效工具,让京汉集团的跨地域发展战略有了充足的底气。



通过有步骤地实施信息化建设,京汉集团实现了工作流、资金流和信息流的三流合一,从管理思想、管理模式、管理流程、组织体系和管理手段方法等方面进行了系统的变革。经评估,京汉集团在提高工作效率、控制项目变更、加速资金周转、节约项目成本、降低采购成本、减少用户质量异议等方面取得了明显的经济效益,其管理信息系统为集团无形资产增值超过1亿元。



开疆扩土受益于信息化



  由于工作性质的要求,地产公司的高层领导需要经常出差,按照以前的工作方式,京汉很多需要审批的文件往往会延后,甚至不了了之。而最近在一次集团高层领导3天封闭式培训里,各级管理人员通过笔记本电脑,在培训期间进行业务文件处理,没有因为培训滞压1份需要审批的文件,这在信息化系统上线前是不可想象的。因为京汉的工作流程审批中定义了三类审批时限:普通文件8小时内完成审批、紧急文件4小时内完成审批、特急文件2小时内完成审批。如果某个环节的工作人员没有在规定的时间内完成工作流审批,系统会给予记录并进行通报,延误环节的责任人将受到处罚。



  京汉集团信息化建设不但规范了流程,还提高了京汉的项目管理及风险预警控制能力:实现了集中管理、多级核算、分层控制,突出了预算的资源优化配置功能,提高了项目成本控制能力;建立了目标成本体系,使得京汉在项目管理中成功地实现了由成本记录型向成本控制型转变;加强了动态成本的分析,实现了项目变更的预警控制功能。



  集团相关部门和项目部之间的责、权、利的清晰划分和通过时间项目管理程序,不但减少了部门间“扯皮”现象,而且变扯皮为牵制控制,大大提高了生产效率,缩短了的项目工期,使资金回笼速度大大加快,提高了资金的使用效率。



  “即使和万科等很多顶尖的房地产公司相比,京汉集团的信息化也不会逊色。”计世资讯资深分析师曹开彬赞许地说,“信息化在京汉的成功,我认为有几个因素最为关键:京汉有属于自己的专业IT队伍,并且拥有量身打造的应用系统;而且分步有序的推进让京汉有条不紊地实现了目标。”



  最近,京汉集团在内蒙古通辽市获取了1500亩的开发用地,从拿到地到成立项目公司并开始运作只用了不到1个月的时间。这其中,京汉信息化平台不仅包含了所有的企业规章制度、工作流程、还包括了其他项目的成功运作经验和项目开发模板,通辽项目公司正是通过对这些知识的复制和学习快速形成了自己的开发能力,成功地拓展了“疆土”。



  信息化使京汉对项目管理尤其是异地项目管理的能力大大增强,并通过信息化手段很好地解决了集团公司对下属分支机构的灵活多样的管理。通过信息化建设,京汉集团初步建立起了一个具有竞争实力的房地产现代企业制度。
编辑 | 阅读全文(379) | 回复(1),ENGINETECH 发表于 2008-1-20 12:25
 

房地产企业信息化规划选型圆舞曲

 

房地产企业信息化如同房地产的楼盘产品建设一样是一个系统工程,需要从信息化的总体设想、规划一直到系统的实施运行进行全过程的项目管理,如何规划,如何选型,如何与软件公司、集成公司、咨询公司打交道等等,这些问题直接影响了房地产企业信息化建设的成败。而信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向,是信息系统设计和实施的前提与依据。信息化规划的核心内容是要从房地产企业组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求,形成组织总体的信息化框架和系统整体模型,为进一步系统设计和实施奠定基础。信息化规划的意义在于保证企业投资的连续性,使不同时期投资的系统能够有机地配合起来,避免出现最令人头痛的信息孤岛现象;同时借助信息化的推动力,把信息化与企业人力资源结构、组织结构相关联起来。并且企业信息化规划需要从其投资的战略意义、竞争意义、流程优化意义几个方面来分析,把信息化的投资收益建立在这几个方面上,把信息化规划的目标意义和技术实现相结合起来,这样才能跳好信息化规划选型圆舞曲。

 

信息化规划选型圆舞曲舞步一

信息化战略舞步,这一舞步的要领是:分析企业的战略、愿景和目标,并对核心价值链的相关业务环节进行深入的分析,从房地产业务模式和流程入手找到信息化的支撑点和机会点,进而构建支持业务发展策略的信息化战略,制定信息化建设的目标。在信息化战略中需要把握的重要方向便是创造企业竞争优势,信息化规划、项目选型、项目实施,都需要为实现这些目标而做出具体的部署,脱离开企业的战略目标则可能使企业的投资得不到理想的回报。信息化系统的发展已从原来局部对企业运作起作用,发展到全面的影响企业的运作,协同办公平台、成本管理系统、CRM等系统的导入和实施都需要房地产企业进行业务流程重组,通过这些系统的投资运行,企业可能会从项目为中心转向产品为中心、从产品为中心转向以客户为中心、从以销售为中心转向以服务为中心,这一系列的转变对房地产企业的发展具有战略层次上的影响因此房,地产信息化圆舞曲这第一步一定要跳好。

 

信息化规划选型圆舞曲舞步二

信息化能力分析舞步,这一舞步的要领是:首先结合第一步分析得到的企业的IT支撑点,从核心业务环节入手,分析并形成房地产企业不同层面的信息化需求和信息化目标。然后,构建合理的信息化评估模型对企业的信息化现状进行全面的评估,并进行差距和约束条件分析,为后面的信息化蓝图及系统规划提供依据。房地产信息规划需要从信息应用的源头入手,挖掘房地产企业到底需要哪些信息?这些信息存在哪里?通过哪些渠道可以获取?怎样对这些信息进行分析、处理、存储和传播?这些信息对企业有哪些影响?企业怎样才能知道哪些途径提供的信息有价值、哪些途径提供的信息价值含量低?企业如何能够调整自己的信息渠道?从而进一步帮助企业搭建合理的信息资源体系,以及信息编码体系,并结合信息化需求分析,提供完整的信息内容解决方案,为企业以后的信息系统实施提供切实可行的基础支持。同时,通过制定信息分类、存储、传输和使用的标准,形成规范和制度,并应用相应的信息化管理手段,包括激励机制和绩效考核等,对信息内容的加工处理进行规范,真正实现房地产企业信息化建设的意义和价值。

 

信息化规划选型圆舞曲舞步三

信息化解决方案舞步,这一舞步的要领是:需要结合上面两个阶段的成果,设计企业的信息化应用蓝图,进行应用系统的集成点分析并构建房地产企业的信息化基础架构,同时对这些内容进行深入的描述和分析。信息化规划在建设企业信息管理体系的时候要挖掘信息管理问题的根源,并考虑房地产企业推广应用的可行性,形成简单可行的解决方案,让企业能够执行。在设计信息管理体系的时候就要从实际问题出发,设计可行的解决方案,让业务部门和信息部门能够形成利益共同体,变单向服务为合作伙伴,共同让信息系统在企业内部产生最大的效益。房地产企业信息化基础架构,由一系列提供流程功能的协同办公系统,以及连接业务系统与数据模型的中间件共同组成的架构,它是所有业务应用架构的基础。信息化基础架构又细分为八个层面,便于进行详细的分析比较,包括:应用开发、数据库、中间件、IT服务、网络、系统管理、安全、平台。

 

信息化规划选型圆舞曲舞步四

信息化实施方案舞步,这一舞步的要领是:对设计的信息化蓝图进行全面的规划,制定企业的信息化建设步骤,进行风险及效益分析,同时给出企业的信息化治理方案,并在此基础上形成房地产企业具体的信息化实施方案,指导企业的下一步行动。房地产信息化应遵循“总体规划、分步实施、重点应用”的原则来制定实施方案。信息化不仅仅是简单的安装新的系统。首先需要确信各部门能彼此交流、协同工作,业务数据能够统一管理。而满足这些要求则需要一个平台,选择一个好的平台就如同盖高楼前要打好地基一样,如果平台选择不好,那将对以后企业信息化建设产生致命的影响。因此整合才是真正的重点,在信息化实施方案中需要始终贯彻整合的思想,避免信息孤岛的出现。在实施的方案中还需要考虑实施风险的问题,信息化的建设不可避免地会对地产企业原有的管理模式及流程进行改造,会给企业带来震动。因此在设计实施方案时需要采用一定的实施战术技巧,例如:以点带面,先解决重要部门再解决其他部门,在核心部门实施成功之后再推广到其他部门等,通过精心制定实施方案来保障企业信息化建设的顺利进行。

 

信息化规划选型圆舞曲舞步五

    信息化选型评估舞步,这一舞步的要领是:房地产企业必须主动地对自身做出分析,明确将来希望达到的目标,以我为主,以供应商的方案为辅的选型思维,这样才能在权衡各种方案时做到“心中有数。选型评估时首先应注意以下原则: 
 1
.价格非决定因素。虽然软件的价格不应成为购买与否的决定因素,但还是需要限制在合理的范围之内。比如果公司的预算是100万,那就没必要在那些要价上千万的解决方案上浪费太多时间。 
 2
.警惕那些专门针对企业IT硬件基础提出的解决方案。这种方案对企业非常具有诱惑性,但实际上除非有这方面的特殊需求,一般情况下企业要坚持适用原则,即软件功能是否满足自身需求,这比所谓低价格或者适合企业硬件平台的软件更为重要。 
    
企业需要缩小对供应商的选择范围。将最终目标锁定在三至四种解决方案间。因为方案太多的情况下,企业就很难分辨各软件之间的特点和区别,而且企业也没有过多的时间和资源去评估更多的软件。在考察过程中,应当注意的一点是:如果企业以前使用过类似软件,不妨将其供应商也考虑在内。这是基于两点考虑的:  
1
.以前的软件似乎没有的功能也许早就包含其中,只是没有人掌握如何配置它 们。 
2
.使用同一家供应商的软件,可以避免上新系统带来的转移成本,而且员工熟悉原有的系统之后会产生心理上的惰性,甚至对新技术有抵触心理。 
   
缩小选择范围之后,再对这些供应商进一步做些调查,最直接的办法就是登陆他们的网站获得产品的信息,此外还可以要求他们制作一个简单的表格,对比多种产品的信息从而简化挑选软件的过程。之后每家供应商一般都会做一次产品展示(demo),但是应当注意这些展示都是精心设计、专门用来"招徕"客户的。因而他们往往只展示软件完美的一面,可能会掩盖软件某些缺陷。所以,房地产企业必须深入了解各供应商软件的特点,在这个过程中听取行业内的专家、咨询公司等第三方的意见是非常必要的。 
      
最后,在对产品特点了解的基础上,如果可能的话,企业可以借助已有的数据做成清单,向使用同类产品的用户求证。在亲自上门拜访或电话联系这些用户时,不要只关注诸如:
你喜欢这套系统吗?或者这套系统有用吗?等表面性问题,特别是供应商推荐的所谓成功案例,而应该真正了解软件使用的细节。例如:如果让你重新应用这套系统,你会做何改变?系统实施是否都是按时进行的,是否控制在预算之内?一开始有没有什么意外发生?等等。借助这些问题,企业才能从其他用户了解到软件实际使用的情况,从而对企业最后做出决策产生具有参考价值的作用。

编辑 | 阅读全文(307) | 回复(1),ENGINETECH 发表于 2008-1-20 12:5

协同办公从通用OA走向行业专业化平台

原作者:WILSON 修订:CHARLES
原文刊登在:http://cio.it168.com/c/2007-05-29/200705290813656.shtml

靠山居现象:OA系统的招投标工作已经结束,当靠山居准备和一家协同办公平台市场占有率第一的软件公司签署合同的时候,靠山居地产信息化小组看到一篇《大话房地产企业信息化选型的“第三只天眼”》的文章之后,毅然决然地停止了签约工作,决定从软件价值实现和行业专业性方面重新考察平台选型。

 
    【IT168 专稿】北京靠山居房地产开发有限公司自成立之日开始,首个项目“靠山居—艺墅”推出之后,受到市场的认可和追捧。之后,“靠山居创业园”、“靠山居高科技工业园”、“靠山居庄园”、“靠山居现代农业观光园”也进入筹划阶段,同时在广东等地的项目正在紧张洽谈之中。
 
如何“蝉变”?
 
    房地产企业快速发展、竞争加剧的局面,团队的管理能力如何配套跟进?这些问题摆到集团董事长郝良书和行政总经理田新华等高管的议事日程上来。

 
    借助信息化管理工具是一条行之有效的办法。但这个方案在企业内部有过一段很长时间的争论。特别是公司的中层,内部信息化管理“仁者见仁智者见智”。
 
    在内部还在争论要不要上信息化管理系统的时候,总经理田新华就已经充分认识到随着靠山居房地产业务的快速发展,企业需要来一次彻底的蜕变。
 
    “蝉变的故事”是田新华经过苦苦思索后,认为足以解释企业信息化为什么一定要上的道理:蝉的一生都在不懈地追求一种自由飞翔和快乐高歌的境界,从出土、蜕壳、奋飞、高歌;然而并不是每一只蝉都能够完成这样的一个生命历程。
 
    靠山居集团在信息时代必须借助信息化管理平台来完成这个蜕变过程——把企业自身的弊端和局限于企业过去的短视思维全部改掉,是一个“脱俗”的历程。虽然“脱俗”的过程非常艰难,但是要奋飞,企业就必须完成这个过程。
 
    像蝉一样,靠山居首先要认识到自身的不足,具备一个正确的心态,其次要有脱一层皮的勇气,最后选择好正确的时机和方法。企业的脱俗过程就象一只成功蝉的完整生命历程一样,命中注定必须蜕掉最后束缚自己的那一层硬壳,才能摆脱只能平面爬行的状态而飞翔起来。
第一轮选型美中不足

 
    经过一番思想大激荡,最后大家得出一致结论:信息化管理不是上不上的问题,而是如何上的问题。靠山居抽调原办公室主任刘贵阳组建信息中心。
 
    刘贵阳经过一段时间的考察后,确定了这样的选型原则:
 
    ①选择商誉卓著、经营绩效良好、经验丰富的公司;
 
   ②选择的产品既能满足企业长期发展成长的需求,又满足未来多样化的需求,质量要稳定,维护要容易;
 
   ③选择的公司拥有完整的售后服务机制,可提供满足自己需求的服务;
  
    ④选择的公司拥有广大的满意客户群,最好有其同行案例客户;
  
    ⑤尽量选择能在较短的时间内上线的方案;
  
    ⑥在各方面的条件都一致前提的,选择成本较低廉的解决方案。
 
    2006年11月,经过招标程序,通过对几家软件公司的考察、邀请软件公司做产品演示和方案论证,一家通用行业的协同办公系统被选中,这家公司具有3000多家成功案例、其协同办公平台市场占有率第一、中国500强应用率第一、年度销售合同额曾经高达2.5亿元。
 
签约后的突变

 
    在签约前的一段时间,刘贵阳心中一直在考虑这样一个问题:房地产企业进行信息化建设有什么特点?通用行业的OA系统是不是能够最好地解决房地产企业的深层次管理问题?然而这个问题,刘贵阳自己一直找不到答案。
 
    突变:2006年11月底,刘贵阳在IT168读到一篇关于房地产信息化选型的文章——《 大话房地产企业信息化的“第三只天眼”》,深受启发。刘贵阳约见了该文的作者,就信息化规划、选型、培训、实施上线等问题进行深入交流。
 
    终于刘贵阳清晰地感觉到:在房地产以项目为中心、大资金流运作的情况下,房地产企业的信息化建设需要按照整体设计、分步实施的方式进行。同时要考虑到未来发展阶段,企业在同时管理异地项目或多个项目时,一定要结合招投标、采购、合同、成本、进度、质量、销售、物业、租赁、客户关系、总裁办公|决策支持综合考虑,同时能够一体化集成财务、预决算等产品化软件。
 
房产OA:从通用到专用

 
    经过这次突变,思考成熟的刘贵阳向主管领导递交了这样一份信息化规划报告:
 
    “鉴于公司目前现状,应选择房地产公司专用的信息平台,结合靠山居自身的管理特点,适当修改后移植到我公司,可省时、省力、省成本。

 
    具体按照以下步骤:
 
    第一、对原来投标几个软件公司接洽,让其提供可供考察得客户(考察其软件真伪性、实用性和适用性)。由物资信息主管从市场上寻找几个软件公司(是否正规软件公司、从业经历和经验、软件美誉度),作为备选;

    第二、同设计该平台的专业房地产软件公司接触,由靠山居初步拟订建设方案。让其他几个软件公司对该方案背对背进行评价,验证其可行性。根据科学的建议完善方案;

 
    第三、请软件公司提供安装试用版,对各功能模块和管理模型;

    第四、签定合约,平台试运行。

    和所有的房地产公司一样,靠山居信息化小组在信息化选型过程中,走过了对信息化从陌生到逐渐熟悉的过程。和很多房地产公司不一样,靠山居信息化小组对行业专业平台软件进行了深入了解,不再迷信品牌,不再迷信市场占有率、应用率或500强应用率,而是用自己的“慧眼”选择了适合自身行业和自己企业的管理平台,使靠山居协同办公平台选型从通用OA走向房地产行业专业化平台,避免了一次走弯路的选型,和未来可能面临大量的信息孤岛需要整合集成的问题。

编辑 | 阅读全文(282) | 回复(0),ENGINETECH 发表于 2008-1-20 11:56
 

ET成本管理系统获政府推荐

列入第一批自主知识产权创新产品 

近日,ET“成本管理系统”被知识产权局、发改委、建委、科委及财政局等五家单位联合批准为北京市石景山区第一批自主知识产权创新产品,并取得证书。

ET于07年上半年开始申报此项资质,很快顺利通过立项审核,并被列为重点项目予以推荐,最终成功通过认定,并纳入政府采购目录范围。

 

 

ET成本管理系统为ET公司的重点产品,经过团队为期近3年的客户需求深入调研,潜心研发,试行应用等阶段的不断完善,打造出切合房地产行业实际应用的信息管理系统,并拥有自主知识产权,现已经发展到2.0版本。

ET成本管理系统可提供成本估算预算、合同付款、成本预警、分析汇总、直观图表全流程管理和过程控制,真正实现跨行业、跨地域、跨部门、一体化、过程控制,是引擎科技“一个平台,收支两条主线”管理信息系统中的重要组成部分,可与ET办公自动化平台、ET项目进度管理等多个产品无缝对接,实现从项目立项、公文合同审批到成本付款、进度管理等企业真实运营相映射的数据底层真正意义上的协同,具有高度的安全保密机制与稳定可靠性。因此是房地产企业、集团型公司、成本控制中心、财务中心、预算合约部的优先选择。

 

截至08年元旦前,最新版的“ET成本管理系统”V2.0在上京置业·住公地产望京总部及北京燕郊、门头沟、河北石家庄等跨地域项目的部署与培训已圆满结束,实施工作接近尾声。ET领先的系统设计和产品性能,人性化的售后服务得到了客户一致的高度评价。

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