● 大话梁山信息化（1）

宋江亟盼及时雨 李逵遭遇黑旋风

【 刘兆祥 】

话说梁山公司，拥有水泊梁山方圆八百里。水中鱼虾蟹鳖，山上珍禽异兽，取之不尽，用之不竭; 加上最近新开发房地产项目，财源滚滚而来，真个物华天宝、人杰地灵。奈何第一任董事长白衣秀士王伦盲目扩张，经营不善，最后败给了祝家庄和曾头市，无奈让位给托塔天王晁盖。晁盖上任伊始，梁山百业凋敝、人心浮动，为扭转局面，晁盖请出职业经理人宋江执掌梁山CEO大印。为和祝家庄、曾头市抗衡，宋江祭起信息化大旗，任命李逵为信息部主管，并拨专款120万元，专门用于信息化建设，要求李逵在一年内完成信息化建设工作。

李逵不敢怠慢，马上发出招标公示。一时间大宋师师科技公司总经理李师师、南方养由基科技公司总经理庞万春等纷至沓来，或给李逵演示产品，或拉李逵参观样板客户。半年过去，差旅费、招待费等花去数万，李逵看得晕头转向，梁山信息化却纹丝不动，急得这位黑旋风如热锅上的蚂蚁。

这天下午，李逵正烦躁时，忽听前台来报: 李鬼求见。李逵刚要说不见，只见李鬼笑呵呵地推开办公室大门，大踏步进来，“哥哥一向升官发财，怎不提携提携小弟”，说着递上名片。李逵接过一看，上面写着“黑旋风科技有限公司总经理 李鬼”。

“你这厮，上次饶你一命，怎么又敢来冒充爷爷名义。”李逵勃然大怒。“莫急莫急，”李鬼赔笑道，“哥哥上次饶我，李鬼感激不尽，特来报答哥哥大恩，救哥哥于危难之中。”“这厮，我有何难？”李逵摆正坐姿。

“哥哥之难有三，听我慢慢道来，”李鬼上前给李逵点了支香烟，随后自己也点了一支，吐了口烟圈，慢条斯理地说: “哥哥上任半年，虽说劳苦功高，可信息化并无实效，知道的说这是信息化的规律，不知道的肯定背后说哥哥没有本事。如此下去，半年后，哥哥主管位置必然不保，此是第一难。”

“第二呢？”几句话说到了李逵的心坎。“哥哥要改变局面，无外乎从李师师或者庞万春那儿购买几套售楼系统、项目管理等软件。经过半年考察，哥哥应当明白，软件系统要启用，需要很多配套设施、部门和人员，重要的不是软件，而是实施和管理，如此艰巨任务，莫说哥哥，就是及时雨宋哥哥亲自出马，半年内恐怕也难搞定，这是二难。”

吐了口烟圈，李鬼继续说: “哥哥现在是进不得、退不得，无论如何作为，年底都难免被抱怨，信息部恐被撤销。哥哥乃宋江哥哥心腹之人，宋江哥哥改革第一步就是引入信息化，这步失败，受影响的恐怕不仅仅是哥哥了，及时雨宋大哥也会受到牵连，这是三难。”

说到此，李逵大惊失色，“俺铁牛受罚不要紧，紧要的是宋公明哥哥，这么说，我竟是没有办法了？”正在这时，李鬼的手机声响起，接完电话李鬼说他和方腊公司的合作项目要签订合同，改天再聊。说罢做了一个Goodbye的手势，扬长而去。

这一席话说得李逵不仅打了个冷颤，自己的事小，影响宋江哥哥事大。急于知道答案的李逵迫不及待地给李鬼打了N多电话，才终于在梁山五星级大酒楼上约到了李鬼。一番酒酣耳热，李逵虚心求教: “贤弟说俺铁牛该咋办？”李鬼掰着手指头说: “你们梁山的信息化，不是从今天就开始了，信息部先后换过三任主管，第一任是杜迁，第二任是宋万，哥哥是第三任。要做好事情，哥哥首先要清楚杜迁、宋万失败的原由。”夹了一口鱿鱼，李鬼继续说: “杜迁当时和王进科技公司合作开发售楼系统，奈何杜迁原本是物业部经理，不懂业务，王进公司本身不是做售楼系统的，也不懂业务，能合作其原因是王进公司是小公司，答应给杜迁量身订做，价格便宜。双方合作一年，开发出的系统，售楼部经理林冲很不满意，没有付款。结果王进公司倒闭，杜迁被免职。”

“第二任主管宋万是个厉害角色，得到当时CEO白衣秀士王伦的支持，和最有实力的大宋师师科技的李师师签了价格180万的ERP系统，全面移植大宋帝国集团的管理模式。由于师师科技产品过于复杂，经过一年的产品实施，光运营成本梁山就要增加一倍。最后由于资金短缺，王伦不得不把梁山转给了晁盖，系统被停止应用，宋万被免职。”

说到此李逵感觉脊背生凉，感慨道: “前任CEO王伦说‘不上ERP等死，上ERP找死’，果然有理。你说我该咋办？”

李鬼笑笑，说: “所以，我们的信息化既要大张旗鼓、轰轰烈烈来搞，又要落到实处，不能弄虚作假; 既要领导满意，又不能损害各方的权力和利益; 既要追求完成当前考核工作，又要为将来发展打下基础。弟弟我这儿有一个方案，铁牛哥哥看看先。”

说着，李鬼向李逵递过一份合同，李逵打开一看，内容非常简单，标的一栏写着: “黑旋风牌笔记本108台计108万元”。“你要俺全部采购笔记本？”李逵几乎要跳起来。

李鬼忙把李逵按住，咬牙说: “不错，这是哥哥目前唯一出路。第一，梁山信息化已经搞得大张旗鼓、轰轰烈烈，但要说落到实处，只有采购硬件设施才算，要上软件，无论如何，都不免落得个杜迁、宋万的结局; 第二，要做到领导和员工都满意，只能采购笔记本。这样即不会对原有既得利益形成冲击，又加快了工作效率，同时让员工感觉到公司最实惠的福利; 第三，最紧要的，哥哥年底考核，只有采购笔记本才能够完成任务，同时采购笔记本也是必须的，它能为梁山今后发展打下坚实的基础。”

第二天，梁山公司信息部公布: 梁山信息化项目由“黑旋风科技有限公司”中标。欲知后事如何，且听下回分解。

（文中案例由ENGINETECH提供）

（计算机世界报 2007年3月12日 第09期 B29）

● 大话梁山信息化连载（2）

花和尚兵败龙城别墅 智多星计定梁山美地

刘兆祥

【上回说到，梁山信息化招标后，购买了108台笔记本，主管以上，人手一台，时任梁山美地销售部经理的鲁智深也分到了一台。】这天，宋江和吴用正在商讨如何进攻祝家庄。忽然接到神医牛佗报告：梁山美地销售部经理鲁智深身染重疾，连日汤水不进，牛佗神医束手无策。宋江大惊，道：“鲁智深是我梁山核心骨干，为何在和祝家庄争斗的关键时刻身染重疾？”吴用微微一笑：“哥哥莫急，我知道和尚为什么病了，这里有三个处方，保管药到病除。”宋江虽然不信，但连神医都无可奈何，也只能听吴用的安排。

说起花和尚鲁智深，可是大名鼎鼎：当年拳打镇关西、倒拔杨柳，也是江湖上响当当一条汉子。随着房地产行市见长，鲁智深也打起房地产行业的算盘来了。他知道，凭着自己的金字招牌，只要拿到好地，策划得当，财源肯定滚滚而来。该出手时就出手，凭着非凡的见识和魄力，鲁智深拿到二龙山土地开发权，成立了二龙山房地产开发有限公司，自任董事长兼总经理，专门开发高档别墅楼群：龙城。

不久，整个东京汴梁大街小巷到处可见二龙山的广告：“二龙戏珠 地久天长”，“龙山、龙脉、龙城”，“龙的传人，住二龙山”。大宋发现龙脉，消息轰动了东京城。达官贵人蜂拥二龙山，都想占点“龙气”，一时间梁山、曾头市、祝家庄等房地产公司生意大减。

一连火了几个月，鲁智深正在得意间，忽听手下来报：来二龙山购买高档别墅的客户骤减，已经购买或预定的客户不少也在要求退房。鲁智深大吃一惊，连忙调查原因。原来事情源于昆仑咨询公司总经理、著名风水大师罗真人到了二龙山转了一趟后说的八个字：“二龙争斗，至死方休。”二龙山山势蜿蜒，两条主脉恰似两条巨龙，“龙城”正好建在两条巨龙龙口交合处，风水绝佳，因此宣传“二龙戏珠 地久天长”，不想罗真人点评“二龙争斗，至死方休”。接着传出以前在二龙山开发房地产的邓龙死因不明，好像和“二龙争斗”有什么关系。谣言和罗真人点评，让二龙山从风水宝地变成了阴脉煞地。最终，龙城滞销，二龙山房地产开发有限公司倒闭，不得已鲁智深卷着铺盖投靠宋江，只留下“二龙山”、“龙脉”、“龙城”的经典策划和随后的败走麦城成为房地产业内经久不衰的话题。

加盟梁山的鲁智深不久出任梁山第一大楼盘梁山美地售楼部经理，和以往鲁智深在二龙山不同，梁山美地选择以住宅楼为主，消费对象面向平民阶层，主要竞争对手是对面的祝家庄。

第一天上班，鲁智深发现售楼部销售人员一个个懒懒散散：看报纸的、织毛衣的、说笑话的，除了没有招呼客户的，干什么的都有。鲁智深大怒：“尔等泼才，敢是来消遣洒家，为什么上班这等样子？”慌得几个销售人员连忙上来告罪，说：“经理不知，如今是卖方市场，卖房子的是大爷，买房子的是孙子。我等越是如此，那些百姓越要来买。”“哪有这等道理？”，鲁智深怒道，“从来‘客户即是上帝’，以前且不追究，今后尔等须要牢记。”

于是鲁智深开始整顿售楼部。定规矩、明赏罚，一番整顿，售楼部变了大样，可新的问题也随之而来。那天某客户签订合同，结果甲、乙、丙三个销售员同时来找鲁智深，要求拿到提成。鲁智深一问：原来此客户第一天来是甲接待的，第二天来碰到乙带着看房子，第三天却是丙和他签订的合同，三人都说这是自己的客户。鲁智深只得将奖金分作三份，发给三人。更有某些售楼人员，一手拿着客户回扣，一手拿着公司提成，两面三刀，做出诸多损害梁山利益的事来。鲁智深每天处理类似杂事，忙得团团乱转。业绩未见好转，人反而瘦了下来，销售人员中也只有王恩、傅义两人完成了销售任务。

经过一番观察思考，鲁智深发现王恩、傅义二人平时工作都详细记录来访客户电话、联系方式并主动跟踪客户，其他销售人员却是在守株待兔。于是决定把王恩、傅义提拔为销售主管，并大力推广二人的销售模式，要求每人都做跟踪记录，并由王恩、傅义二人汇总转给鲁智深。鲁智深还到第一线亲力亲为，以期提升业绩。鲁智深彻底改变了自己的工作模式，从管理员工到在一线打拼，每天打上百个电话，做上百份跟踪记录，忙得焦头烂额。

忽然一天，手下来报：王恩、傅义二人带着梁山所有客户信息资料投奔祝家庄去了。筋疲力尽的鲁智深再也承受不了这种打击，病倒了。鲁智深的病，难倒了神医牛佗，急坏了及时雨宋公明，急忙派吴用前来探视。

吴用微笑着对鲁智深说：“吾兄身体一向康健，不想也染此重疾，我这里三付良药，保管药到病除。”鲁智深紧闭双目，摇了摇头。

“第一付，售楼部目前每人都在单打独斗，看似人员很多，可形成不了群体战斗力。吾兄可将其分为前台接待、销售、置业顾问三个岗位。客户来电来访，首先由前台接待来处理，根据不同需求将其转给不同销售，这样就解决了甲、乙、丙三个销售跟踪一个客户的情况。销售跟踪客户，了解客户需求，邀请客户来看房，然后由置业顾问来具体讲解楼房情况，这样明确分工，发挥各自所长，又会形成群体战斗力。”鲁智深微睁双目颔首。

“第二付，二八原理讲要把80%的精力放到20%的客户上，这样才最有效果。目前销售部平均使用精力，所以效果不显，我这有个‘沙漏模型’，可以将客户按级别区分，帮助销售人员将重点精力放到重要客户身上。”接着，吴用详细讲解了“沙漏模型”。鲁智深睁大圆眼道：“军师计是好计，可需要信息太多太快，如何才能将其实施呢？”

吴用大笑，从袖里拿出一张光盘道：“这正是我的第三付药，我这里有一套ET-CRM系统软件，它正是来解决吾兄的应用顾虑的。”接着又把ET-CRM系统细细说了一遍。鲁智深大喜，从床上一跃而起，道：“我拿到黑旋风笔记本，尚无一用。不想结合ET-CRM软件后能发挥如此大的威力。军师真乃神人，智深的病好了。”

【正是：硬件尚需软件辅，管理妙处胜投机。】

（计算机世界报 2007年3月19日 第10期 B29）

大话梁山信息化连载（3）

王进怒打笑面虎 公孙新政败高廉

刘兆祥

说梁山信息化的曲曲折折，品企业信息化的酸甜苦辣

不久，祝家庄穷途末路，不得不转让给房地产巨头大宋帝国集团。大宋帝国集团派高廉为总经理，重新整顿祝家庄，继续和梁山竞争。这天宋江在聚义厅和众高管研讨梁山下一步发展问题，忽听手下急报: 梁山美地一期物业经理笑面虎朱富被业主王进殴打，目前业主闹事影响甚大，本来打算继续购买梁山美地二期的客户纷纷转向高廉的楼盘。宋江大怒，立刻准备拨打110报警。旁边转出审计总监柴进说: “哥哥息怒，那个王进在江湖也有些名望，究竟实情如何，且容我先探探。”宋江一听有理，命柴进速速去查。

再说王进，本来是大宋帝国集团一位著名业务经理，奈何因为得罪集团CEO高俅，被迫辞职。辞职后，王进成立一家IT公司开发软件，却因经营不善倒闭，穷途末路的王进用自己多年积蓄在梁山美地一期购买了一套房子，准备在此终老。

这天，王进兴冲冲地来到梁山美地准备验房。梁山美地物业经理朱富拿出验房规程和验房单给王进，笑眯眯地说: “按照规定，验房前您应该先缴纳本年物业费3148元。”王进心中一愣，未验房子先缴物业费，哪有这种道理。正要动怒，抬头看到墙壁上物业规程两边挂着一副对联: “让三分风平浪静，退一步海阔天空”。王进心想: 算了，几十万的房款都交了，还在乎这两个钱。于是，王进缴纳物业费，拿着验房单，跟随朱富验房。

朱富不愧是物业经理，热情洋溢地给王进介绍小区和新房。听着朱富的介绍，王进按照要求机械地在验房单上打勾，最后王进把打满勾勾的验房单交给朱富，验房就此结束。

入住后第一个晚上，王进舒爽地躺在卫生间浴池内，准备痛痛快快洗个澡。忽然间感觉脖子上一阵冰凉，一抬头发现楼上正嘀嗒嘀嗒向下滴水。王进懊恼非常，立刻拿起电话找到朱富。朱富迅速来到现场，调查情况。第二天，王进收到了一份报告，报告声明此事乃建筑公司的责任，朱富承诺会最短时间内找到建筑公司解决此问题。解决之前，朱富赠送王进一把雨伞，要求王进每天打伞进卫生间。面对一脸诚恳和非常敬业的朱富，王进不得不接受了这把伞。

紧接下来几个月中，问题不断: 木地板松动，一踩上去会咯吱咯吱奏乐，调查报告声明此乃装修公司问题，会尽快找他们解决; 装修豪华的橱柜开始变形，调查报告声明此乃家具公司问题，会尽快找他们解决……几个月过去，问题一个也没有解决。最糟糕的是神情恍惚的王进跑步时滑了一跤，竞摔成了左手骨折。这一摔才知道，原来的小区宣传时说的“塑胶跑道”竟然变成了“油漆跑道”。

王进前脚刚刚住进医院，朱富后脚就到。“此乃Y公司的问题，我们会尽快解决。”未等朱富说完，忍无可忍的王进不顾左手骨折，右手一拳打了过去。这一拳，把整个梁山给打乱了。梁山竞争对手高廉乘机大肆宣传梁山的业主闹事，梁山美地二期滞销，鲁智深心急如火。

柴进弄明白事情的原委，很快回了宋江。可如何解决此事，宋江犯了难。梁山美地的建筑公司、家具公司、物业公司都是梁山自己的旗下公司，要全部解决所有业主提出的问题，起码要千儿八百万，这可都是钱啊！早知如此，何必当初，为什么做出这等有损形象的事，工程质量如此低劣？

面对众人的质问，梁山建筑公司总经理关胜回答得理直气壮:“我们的经营理念是为股东创造最大的效益，这样做是为了节省成本。” 战略规划总监公孙胜质问物业公司总经理秦明:“为什么这么多问题要等到爆发时候才汇报上来？”秦明勃然大怒道:“问题以前也报过，可解决不了，还是我们自己扛着，朱富是所有物业经理中最敬业的一个了，他是为公司的利益挨打。”

这一番争论让宋江明白了，梁山集团所有公司看似都在捍卫梁山利益，可理念不一、要求不一，更没有协作配合。有些操作看似维护了梁山的利益，最终却败坏了梁山名声，给梁山带来巨大的损失。

痛定思痛，宋江指定公孙胜重新设计了梁山经营理念: 客户、员工、股东共存、共生、共赢。同时，斥资2000万，重新翻修梁山美地，并公开向业主道歉、赔偿业主精神损失; 另一方面，公孙胜开始制订梁山各公司的运营质量标准，物业公司按照标准重新改造自己的工作质量和流程，并购入物业管理软件RIS系统，启动物业公司阳光管理工程活动。

此事立刻被大宋房地产界内各大媒体宣传报道，一时间梁山好评如潮。梁山美地业主包括王进在内也为梁山的行动所感动，最终接受了梁山的赔礼道歉。该年，梁山美地二期如期销售完毕，被梁山击败的高廉只好辞去总经理的职位。

（计算机世界报 2007年3月26日 第11期 B28）

大话梁山信息化连载(4)

统筹规划玉麒麟立功 盲目扩张晁天王陨命

说梁山信息化的曲曲折折，品企业信息化的酸甜苦辣

刘兆祥

［上回说到，公孙胜通过新理念、新战略、新流程的定制，让梁山飞速发展。］

面对大好形势，晁盖喜不自禁，提出“速度第一”，力争大宋第一房地产集团称号。一时间梁山四处拿地、八方开工，气势直逼排行第一的帝国集团。不料正在梁山直逼帝国集团总部东京的时候，忽然接到财务部的报警：集团近期开支巨大，资金即将告罄，缺口达10亿两白银。

面对巨额资金缺口，晁盖愁眉不展。他想尽了一切办法筹款，奈何无论是担保公司还是银行，听说了梁山的资金危机，都不肯给梁山担保、贷款。梁山宿敌曾头市更是乘机提出用白银10亿两并购梁山集团。晁盖受不了打击，一气之下染病身亡，并留下决不把梁山卖给曾头市的遗言。遭受打击后的梁山集团通过卖地、内部集资等系列方法，勉强填补了资金缺口，总算度过了梁山最艰难的一段岁月。

痛定思痛，宋江决定从集团内部选拔总经济师以加强资金使用的规划和控制。经过重重考核，最后宋清、李应和卢俊义三人进入最后考核。宋江考核题目非常简单：现在梁山东、西、南三座水寨需要装修，三人各负责一处，3个月后，根据装修结果决定谁最终担任总经济师。

宋清负责东寨装修，一个月后给宋江报上了一个380万两的预算，同时附有原材料供应商名称和选材名称。宋江大喜，这个预算远远低于李应的500万两预算和卢俊义报的423万两预算，而且细致周密，连厂商和材料型号都有了，看来总经济师的职务非宋清莫属。

宋清初期一切顺利，可随着项目的进行，供货商拿来结账的账单把他吓了一跳。比如，大理石19万两的预算现在竟然变成了37万两。再看账单：大理石费用还是19万两，但另有变更引起的费用18万两，其中包括打磨费10万两、损耗费3万两、安装费5万两。而且每一笔变更都留有手下工程部经理王平仁的签字，宋清急忙找王平仁时，行政来报，王平仁一周前已经辞职离开了。宋清头嗡地一声，知道受骗了，可到这个地步也只能认账。经过一番讨价还价，最终以29万两结算了事，气得宋江把宋清臭骂一顿，宋清“总经济师”的梦想破灭了。

再说负责山寨西寨建设的李应，曾主持过不少项目的建设，有丰富的经验。他依靠自己的经验对项目做了一个450万两的预算，为了保险，李应报了500万两的预算给宋江。

项目开始后，李应亲临第一现场，把关每一个细节，每天工作16个小时，可项目施工千头万绪，还是发生了诸多变更，由于一项工期的延误耽误了另一个工程开工的事也时有发生。 更糟糕的是，项目结算时，李应认定装修公司装修质量不过关，不肯按照约定付款，双方发生争执波及到民工。可怜的民工为梁山大寨辛辛苦苦工作了3个月，最后一分钱的工资也没有拿到，一气之下闯进李应的办公室把李应暴打一顿。最后，宋江不得不亲自出面协调，加上装修费用和李应的医疗费，李应最后的结算总额是460万两。李应的“总经济师”的理想就此破灭。

负责山寨南寨建设的玉麒麟卢俊义，开始并不被看好。宋清是宋江的弟弟，李应有实际工作经验。卢俊义却是一个富贵公子哥出身，如何能懂装修？更夸张的是，接任南寨装修重任后，这位公子哥既没有像宋清一般四处找供应商谈判，也没有仔细在家里做项目估算，而是先挪用装修款30万上了一套统一成本管理系统软件。

接下来，卢俊义认真研究成本管理系统中附赠的每一个虚拟案例和每一个科目明细。一个月后，卢俊义拿出了一整套完整的梁山南寨装修建设成本控制方案，预算目标成本共计423万，并将该目标成本拆分为责任成本，明确指定参与南寨建设的每一个公司和部门的责任成本。实施过程中，卢俊义通过软件中的工作流体系，事前严格把关审批每一笔开销；通过计划进度体系，严格把关各承包公司的项目进度和先后次序；通过预警体系，及时准确地抓出项目中的付款漏洞，并惩罚了心怀不轨的相关责任人。3个月后顺利完成了南寨装修建设，结算款项为 420万两。

考核结束，卢俊义毫无疑义地被任命为梁山房地产开发有限公司总经济师，并奖励项目奖金3万两，以表彰其在梁山南寨装修项目上的贡献。同时宋江还下令，统一成本管理系统在梁山上下推广应用。

（计算机世界报 2007年4月2日 第12期 B28

本文内容及插图均为ENGINETECH提供。作者刘兆祥。

大话梁山信息化连载（5）

李逵技拙信息系统 武松身陷项目管理

说梁山信息化的曲曲折折，品企业信息化的酸甜苦辣

刘兆祥

“幽并豪侠儿，勒功在燕然。心雄百万丈，敢领世界先”。

站在“梁山大厦”巨幅广告牌前，宋公明雄心万丈: 几年来，他带领梁山公司南征北战，将一个地方小企业扩展到排名前十的国际大集团，而今更是在“大辽国际集团”根据地幽州建造高档写字楼:梁山大厦。由于策划得当、销售有方，梁山大厦建造开始已经销售一空，所有这些怎不让宋江志得意满。美中不足的是大厦的建设进展迟缓，让他实在放心不下。

想起这些，宋江有些后悔把大厦交给武松负责。梁山大厦是为梁山集团成立十周年献礼的重点工程，武松也是自己亲自指定的。计划两年之内完成，如今半年过去了，项目看不到什么进展，每次高管会武松都要被批评，弄得宋江很没面子。无奈之下，宋江把武松派去参加昆仑咨询公司的PMP项目认证培训，希望培训后武松能快快把大厦建起来，也给做大哥的争口气。

那知培训归来后的武松成天讲项目管理是门科学，还说梁山大厦从项目决策、计划到实施都是不科学的，项目没有做好首先是决策的错误。“不是武松的责任，也不是员工的责任了，当然就是宋江的责任了。”想到这些，宋江心里这个气呀！他万万没想到送武松学习PMP后得到的竟然是这个结果。这还不算完，最可气的就是，前几天递上来的一份报告: 《论梁山大厦目前十大管理风险》，报告说梁山大厦项目管理混乱，资金、人力投入严重不足，根据当前进度，不可能按计划完成。

宋江忍无可忍，让人叫来武松狠狠地教训了一顿。不过，发脾气归发脾气，宋江知道，大厦已经销售完毕，如果不能按期完工，客户那里无法交待，那可都是世界五百强的企业啊！宋江只好再出一招，派cio李逵来做武松的助理，期望尽快完成项目。

李逵的到来让武松喜出望外，和李逵一起，武松分析了项目种种困难:“所有这些都是因为我们还在沿用传统的管理模式: 上头下命令，底下猛加班; 项目抓两头，中间不监管; 责权不明确，事故大家摊。”李逵深以为然，“这些问题要解决必须建立项目管理机制，这可以通过引入项目管理软件系统来帮忙。卢俊义引入目标成本管理系统，成功地当上总经济师就是一个成功的例子。”到底出身信息主管，李逵马上提出解决方案，这让武松佩服不已。

武松深厚的PMP知识理论和李逵扎实的信息化经验让二人很快拿出了项目管理系统的招标书。一时间大宋师师科技、黑旋风科技等软件公司又纷至沓来，拉关系、找门路、出主意、忙演示，十八般武艺样样用尽。可惜，在武松和李逵的眼里，所有公司的项目管理系统都有重大缺陷，没有一家公司产品好用。

“PMP是一门综合的科学，它不是简单的成本、人力等几项管理，更不是这几项简单的叠加，而是九大体系有机合成。”武松的真知灼见让参加投标的公司自愧不如。

“既然市场上没有该类产品，俺就自己来做。”李逵对武松说。二位打虎英雄都拿出当年打虎的勇气和胆略，武松负责需求，李逵组织了一支12人的开发团队，集中开发项目管理系统。时间转眼过去了6个月，项目管理系统连个雏形都看不到。武二郎急了，“梁山大厦”工程进展已经过了1年，项目管理系统开发已经过了6个月，本来只负责一个工程的武松现在同时要负责两个项目，两个项目都不知何年何月能够完工，梁山大厦最后工期可只剩下11个月了。于是，武松找来了师师公司的总经理李师师对正在开发的软件进行评估，结果是还需要3年才能完工。武松只觉得脑袋“嗡”的一声，“天啊！没想到为解决一个项目的滞后问题，给自己找了一个更大的项目。”顾不得李逵的坚决反对，武松果断停止了“项目管理系统”的开发。

接下来的日子，武松仿佛在噩梦中度过，为了赶进度日夜倒班，其间发生几次事故，资金早已经远远超出预算。到了年终，梁山大厦仍然没有按期完工，工程部的员工累倒了不少。已经购买梁山大厦的客户对此极为不满，纷纷要求梁山赔偿其损失。内外交困的武松一天终于忍不住和客户大吵起来，并失手打伤了客户。这一失手立刻成了爆炸性新闻传播开来，给梁山声誉造成巨大损失。宋江也忍无可忍，没等项目完成，就罢免了武松梁山大厦项目总经理的职务。

欲知后事如何，且听下回分解。

（计算机世界报 2007年4月9日 第13期 B25）

大话梁山信息化连载（6）

林教头剥茧抽丝 宋公明虚心求贤

说梁山信息化的曲曲折折，品企业信息化的酸甜苦辣

刘兆祥

【上回说道：由于项目缺乏规划以及管理不善，致使梁山大厦项目无法按期完成，武松被免除了项目经理之职。】

武松的失败让宋江陷入困境，他再次想到吴用和卢俊义推荐的豹子头林冲。

话说林冲虽然身为梁山集团高级经理，但行事却一向低调。8年前，作为大宋帝国集团项目经理的林冲因和CEO高俅不和，被迫投奔梁山，为梁山发展立下汗马功劳。在武松最困难时刻，卢俊义曾推荐林冲帮助武松，遭到林冲的婉言拒绝，宋江一怒之下，才派李逵辅佐武松。而今，在武松、李逵遭遇失败和吴用的推荐下，宋江又来到林冲的办公室。

“小可做技术出身，蒙哥哥青眼，做得项目经理。虽然懂点管理，如何能和打虎英雄武松、李逵相比，梁山大厦项目经理之职断不敢接。”林冲道。

“贤弟如此说，是不谅解宋江了。”宋江道，“现在为梁山大厦之事，梁山上下都在指责我，却不知道我的苦衷！”原来房地产行业利润虽高，但投放资金大，风险也大。宋江第一次提出建设梁山大厦的时候，就遭到梁山董事会的否决，理由是资金风险太大，担心重蹈当年晁盖的覆辙。为说服董事会，宋江做了详细的资金收支规划，按此规划，要求项目两年内完工。最后，董事会才审核通过宋江的计划。

“当初我考虑最多的是资金规划和如何说服董事会，没有想到内部管理会出现如此大的问题，这是我的失误。如今只有请贤弟出马，重新规划整合项目，无论如何要让项目运作下去。”

宋江好一番劝说，才终于让林冲答应出任梁山大厦项目经理。随后两人一起详细分析了项目失败的根源：原来梁山开发项目，一向没有完整准确的资金、进度、质量计划，靠宋江带领众兄弟加班加点完成。卢俊义提升总经济师以来，虽加强了资金风险方面的掌控，但对项目管理还是沿用旧的方式。

经过一番调研，林冲很快有了对策：第一，重组项目组，原来武松手下的骨干员工李应和李逵因为了解情况、熟悉业务，依然作为项目组骨干，但他们工作缺乏激情缺乏信心，需要激发他们的热情；第二，重新拟定项目计划，要求每一个项目负责人都要在计划上签字，承诺按照计划完成相应工作，同时还要健全项目管理制度；第三，与宋江一起走访了大厦的客户，向客户道歉并给予相应赔偿。

接下来，林冲要解决人的问题，首先是手下两员大将：李应和李逵。李应经验丰富，做事情周到细密，可对整体规划、项目进度不敏感，由于在竞选总经济师中输给卢俊义，在辅佐武松参与大厦项目建设前期又遭遇失败，因此心灰意冷。李逵在梁山信息化中因采购108台笔记本受到褒奖，在辅佐武松期间虽然失败，但他提出了信息化概念，而且带队开发过项目管理系统，现在更是到处说如果当初武松听他的建议不会如此。他是宋江亲信，易感情用事，个人能力强，做事敢担责任。考虑再三，林冲安排李应负责招投标、采购事宜，李逵负责工程进度、质量管理问题，并耐心细致地做二人思想工作和工作安排。

接下来，林冲认真研究了卢俊义引入的成本管理系统，在该系统基础上引入质量管理和进度管理模块，这样形成了成本、质量、进度三大项目管理体系，并计划应用到大厦项目中。没想到此举遭到了李应和李逵一起反对，李应反对的意见是武松就是因为信息化遭遇失败，现在大厦工期紧，上信息化耗时耗力，是形象工程，于整个工程未见有利；李逵反对意见相反，他认为如果要做信息化，就应该一次做好，除了成本、质量、进度管理，还应该上招投标、采购等等模块，这样是一个整体项目管理体系，对梁山将来发展意义很大。

针对李应的反对，林冲把引入后的项目管理系统耐心细致地向李应进行讲解，并把其中李应需要负责功能模块一一讲清楚：李应的招投标和采购信息都可以在项目进度管理中做跟进反馈，这样不但操作简单，而且林冲、李应通过系统每天可监控到每一个工作细节。最终说服了李应。针对李逵的反对，林冲知道，此人感情用事，没有办法说理，但李逵好酒，因此林冲请李逵到梁山酒店喝酒。李逵没有想到儒雅的林冲酒量竟然如此之高，把李逵灌得晕头转向。酒席上，二人勾肩搭背，称兄道弟，平时不能说、不想说、不敢说的话题全部说开了。林冲称赞李逵：胸襟大、气魄大、本事大，工程需要多加仰赖。李逵对林冲拍胸脯：酒量我不行，工作你不行；项目听你的，工作看我的。

最终，大厦项目按期顺利完工。

（计算机世界报 2007年4月16日 第14期 B27）

大话梁山信息化连载（7）

燕青劳心费力陷两难境地 宋江分身乏术成三地飞人

说梁山信息化的曲曲折折，品企业信息化的酸甜苦辣

【 刘兆祥 】

【上回说到，梁山企业的标志性建筑梁山大厦历经几次波折，终于在林冲的手上建成了。】

梁山大厦的建成在梁山集团发展史上是一个标志性事件，它使梁山从居民楼建设向高档写字楼建设迈进; 在宋江个人创业史上也是一个标志性事件，它使宋江从能人向超级能人迈进: 梁山大厦建成后，宋江从梁山、东京两地奔波变为梁山、东京(现开封)、幽州(现北京)三地飞来飞去，若干年后，宋江个人自传的题目就是《天空中的生涯》。

但现在宋江远没有这么潇洒，宋江在发脾气，他坐在梁山总部办公室大发雷霆: “你是一头猪！”这是对梁山的核心骨干、宋江的心腹、在信息化和梁山大厦建设立下大功而被提拔为总经理助理的李逵说的。一向儒雅的宋江气得顾不上自己的形象！

“是，大哥！”李逵现在不像黑旋风，倒像是黑绵羊。

“我和你说过多少次了，我不是你大哥，我是你的上司。正是由于你们这批职业化水平如此之低的员工才使梁山蒙受如此大的损失！”

“是，宋老大！”李逵还不是一般的温柔。

宋江简直要晕过去。梁山大厦建成后，宋江每月安排在幽州上班十天、东京上班十天、梁山上班十天。每月从梁山飞往幽州，从幽州飞往东京，再从东京飞往梁山。哪知因此耽误了许多公务，宋江在停留东京和梁山的时候，幽州的一项重要合同因为宋江不在无法签署，最后对方和大辽国际签署了，让梁山白白损失了千万两银子。

宋江痛定思痛，深刻反省自己，认为这是自己不够敬业所致: 为什么每月在三地各呆十天呢？如果在每地各呆五天，那么半个月宋江就可以完成三地工作的一个轮回，那样，很多损失不就可以避免了吗？于是宋江每五天就开始一个单飞。哪知道还是有一个紧急事件发生了而宋江并不在现场，因为没有宋江签字，李逵不敢做主，结果又是白白损失上千万两银子！这下宋江开始向李逵发飙:

“因为十天时间，对方和大辽国际签署合同！十天前，我是在幽州啊！”

“合同到公司的时候已经是下午五点，那时候大哥驱车到飞机场了，所以没有审批。”李逵辩解。

“那你完全可以开车到飞机场追上我来签署啊！”

“我以为……”

“不要找借口！10天1000万，你平均在公司一天就让公司损失100万！”

可骂归骂啊，李逵的忠诚宋江是非常清楚的。“在员工没有达到职业化、国际化的要求时，市场已经把企业推向国际化的竞争，这真是历史的无奈，我等企业家在竞争中要想获胜必须有三头六臂！”宋江感叹道。为了以儆效尤，宋江痛下杀手，罢免了李逵总经理助理的职务，提拔以耐心细致著称的浪子燕青为总经理助理。

果然，燕青每件事情都处理得井井有条，更关键的是，燕青比宋江还要敬业，这是李逵不能比的。一次在梁山，燕青要和黑旋风科技有限公司的总经理李鬼签署一份合同，结果合同签署的时候，宋江已经驱车到飞机场，要乘机飞往幽州。以前李逵曾两次遇到此类情况，结果因没有及时让宋江签署合同，给梁山带来巨大损失。燕青当机立断，找来一辆跑车，迅速向机场奔去！结果在宋江登机前的一刹那，追上了宋江，签署了合同！这件事情宋江在梁山大讲特讲，将燕青树立为榜样: “什么是职业化，这就是职业化！不讲原因，只要结果。想尽一切办法，一切为了梁山发展。”

可未曾想，十天后财务部经理乐和来报: 黑旋风科技有限公司总经理李鬼携巨款逃往国外，该公司已经被查封倒闭。宋江的脑袋又是“嗡”的一下，简直快要晕过去，又是几千万的损失啊！而这次是因为签署了合同。他把燕青找来，大骂一顿:

“如此重大的事件，为什么事前没有发现，你不是以细致著称吗？”

“可是宋总，为了这份合同，我们准备了三天三夜！”燕青一脸委屈，这个世界一切变换太快了，刚刚还因为此事被捧到天上，现在马上被打入十八层地狱。

“你要为此事负责，本月绩效考核我扣你50分！”

“可是宋总，合同上是您最终签的字啊！”

“我签的字，我怎么签的字？在上飞机前的1分钟签的。我说过多少次，上个阶段要给下个阶段留下时间来，你至少要给我留出半天时间！”

“可我们已经加班三天三夜了！”

“三天三夜一份合同都没有搞定，出了这么大的问题，这说明你们的水平更差！李逵在的时候就没有遇到此类问题，他宁肯不签署合同，这才叫职业化。”

欲知后事如何，且听下回分解！

（计算机世界报 2007年4月30日 第16期 B24）

大话梁山信息化连载（8）

宋公明再上系统 李师师妙解协同

说梁山信息化的曲曲折折，品企业信息化的酸甜苦辣

【 刘兆祥 】

可骂归骂，关键要解决问题，梁山108位经理人中，宋江实在很难再找出比燕青更合适做总经理助理的人来了。

“以前我重视李逵，大家说我用人唯私；现在我重用燕青，用人唯贤，不也是发生这种事情吗？”宋江唉声叹气，愤懑不已，他实在找不出解决问题的好办法。

在宋江抱怨的同时，梁山上上下下特别是108位经理都明显感觉到宋江变了。这种变化是从免除武松梁山大厦项目经理开始的，这件事让梁山所有的员工都打了一个冷颤：以前的及时雨宋大哥从来不会这样啊！后来免除了李逵的总经理助理，大家心头开始害怕，李逵可是跟随宋江多年的心腹，看来宋大哥真的要挥泪斩马谡了。现在轮到燕青挨整了，不知道下一个不长眼的是谁？大家心头惶惑，小道消息一时满天飞，说什么“梁山的事业越做越大，宋江的脾气也越来越大”。

宋江频繁地在东京、幽州、梁山三地飞来飞去，梁山108位经理的心也天天悬在半空。现在的宋江每到一处，带来的不是及时雨，往往是暴风骤雨。终于，“雨过天晴”，宋江病倒了。

要说中国最大的人文关怀还是体现在对病人上，现在宋江明显感觉到这一点。卢俊义、吴用、鲁智深、燕青、李逵、武松等昔日梁山弟兄凡是能来的都来探望宋江了，更让人惊奇的是师师科技公司的李师师也来了，而且端水喂饭，不离宋江左右。

“我说宋总，您这么大一个老板，实在没有必要这么操心，很多事情让手下去办就可以了。”李师师说。

“让他们去办？你也知道，武松、李逵、燕青都是梁山高级经理，看看他们做的事情！差点把我气死，要是放手让他们去办，不出三年，梁山肯定被他们败光。”宋江一提起旧事，火气就向上冒。

“总有办法的嘛，您看帝国集团的董事长赵佶和CEO高俅，人家可是富豪榜排名第一的集团，难道说事情不多、不忙？可他俩天天踢球啊、旅游啊，到处享受生活，会玩的、能玩的都玩过了。这才叫享受生活，这才是成功人士啊！”李师师说的眼光迷离，一脸沉醉崇拜的样子。

“说的也是，难道我还不如他们，我可是全靠自己创业奋斗起来的！”宋江对李师师崇拜赵佶、高俅很不满意，他打心眼里看不起这两个人。

“关键要实现对工作、对下属的管控。只要管控好，让他们做他们应该做的事情，很多事情下属是可以解决的。”李师师继续说，“知道帝国集团怎么做的吗？他们用了我的ERP系统！”

果然又提到了ERP了，宋江对此并无好感，他摇了摇头说：“别说ERP了，当初王伦不就是被你们害惨的吗？”

“宋总怎么总用老眼光来看人呢？那个王伦怎么能和宋总相比，不同的系统在不同人手里效用是不同的。而且这次我给宋总推荐的不是ERP系统，是协同办公系统。”李师师看出宋江对ERP的反感，话锋马上转了。

“协同办公？”

“是啊，在‘秀才不出门，便知天下事’的互联网时代里，宋总还天天飞来飞去，这也太和‘当代最伟大的创业者’不相符了，我给您演示一下我们的协同办公系统。”说着，李师师打开笔记本电脑进入师师协同办公系统，开始给宋江展示师师科技是怎么办公的。

果然，宋江看到，在师师协同办公系统上，所有师师科技的合同、付款等流程审批一目了然：哪些是李师师要签署的，哪些是部门经理该办理的，都清清楚楚。李师师还现场马上批准了两笔付款和两个假条。

“就这么简单？”宋江惊奇道。

“对，只要您愿意，在病房里，您也可以掌控到东京、幽州、梁山三地公司的每一个工作细节。”

宋江大喜，马上感觉身子一下精神了，病也好了大半，立刻下令购买师师科技的师师协同办公系统并马上实施应用。尽管躺在病房里，宋江无时无刻不在想梁山的业务发展，他太需要这样一套系统以展现自己工作狂的本性了。

（计算机世界报 2007年5月14日 第18期 B24）

大话梁山信息化连载（9）

网上审批宋江初减负 协同办公梁山再受困

说梁山信息化的曲曲折折，品企业信息化的酸甜苦辣

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