[原创]CTO思考之四-有关组织机构确立及部门计划制定方法建议

有关组织机构确立及部门计划制定方法建议

 

l         组织机构确立应考虑的因素（计划的内容）：

1．工作任务：有哪些事情要做；

2．工作流程：怎么做这些事情；

3．工作人员：谁来做这些事情。

 

l         设立组织机构的核心方法：

1.分析各种因素的内聚程度，把内聚高的因素集合定义为一个机构；

2.使各个机构之间的耦合程度最小。

 

有关计划和组织机构设计的关系：

先有计划还是先有机构设计？

没有组织机构一样可以编排工作计划，只不过计划“没有挂接机构码”而已。

工作计划和组织机构哪个更重要？

建立组织机构挣不到钱，实施计划才能挣到钱；

为什么大多数的人编排计划之前一定要有确定组织机构？

因为:

1.组织机构一般不在编排计划时发生大变化，所以他们习惯了在有组织机构的情况下编计划;

2.就是这些人具有强烈的局部意识，不原意考虑（注意，仅仅是考虑，而不是实施）不可能由自己管理的事，所以他们会先要求上级明确界定他所管辖的机构工作范围，然后才做计划。真实情况是：必须有全盘的考虑才可能有明确的实施范围的界定。

3.他们掌握的有关工作任务、工作流程、工作人员的信息和知识不够，使他们无法做出计划，却误认为是没有组织机构的明确定义。应该让他们先收集信息和获取知识。

 

有关内聚和耦合的概念可参考软件模块化设计中的有关概念。

 

l         参考理解：

组织机构设立时应考虑以下几种内聚：

1．任务内聚：工作任务是针对同一个经营指标的，如市场部针对知名度，销售部针对营业额，技术支持针对客户满意度，产品部针对用户需求迎合度，开发部针对产品开发的质量、进度和成本。

2．流程内聚：把同一个时期和具有紧密过程关联的工作流程划归一个机构；

3．人员内聚：把具有类似专业背景的工作人员划归到一个机构。

三种内聚有时一致有时矛盾，机构设计的任务就是要寻找平衡。

 

组织机构之间的关联：

1．任务关联：不同机构会对同一个工作对象或传递工作对象；

2．流程（控制）关联：一个机构会直接控制另一个机构中的某功能单位运作;

3．人员关联：一个机构里的人会兼任另一个机构内的岗位职责。

组织机构设计的结果应该使组织机构之间的关联最小。

邱嘉文
2000年12月26日
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