[原创]CTO思考之五-感觉与度量

感觉与度量

在管理上，感觉与度量应该是两条平行的线。凭感觉做事,就是根据以往成功和失败的经验，决定当前怎么行动,以保持方向的正确和反应的及时。根据度量做事，就是对以往做事过程中积累的数据进行分析，从数据反馈变化趋势中发现相应行动的有效性和正确性，从而为当前行动提供相对可靠的决策依据。

1. 从文化的角度上看:

感觉管理具有明显的东方色彩,强调人的感觉,人的经验.

度量管理具有明显的西方色彩,强调数据的科学,准确,逻辑的严密.

2. 从推动力范畴方面上看:

感觉管理属于技术范畴,来得实用,易于理解,易于接受.

度量管理属于科学范畴,来得准确,不容争辩,可靠性高.

3. 从作用效率方面上看:

感觉管理与人的知识程度,经验程度密切相关,没有经验,知识不够丰富时,感觉误导机会比较大,容易走弯路,作用效率比较低,当经验、知识比较丰富时，感觉的准确率提高，相对作用效率较高。经验积累的过程对人的总结能力要求较高，一般较长。

度量管理与度量模型和度量机制的成熟度密切相关，当不成熟时，度量时间较长，数据准确性不高，影响效率。当成熟时，数据采集快速准确，可以利用计算机协助分析决策，相对作用和效率很高。度量机制的建立有间接经验可吸收，一般较短。

4. 从心理分析角度看：

推从感觉管理的人比较自负，自我意识较强，追求实效和实际的感受，比较不容易接受新的观念。

推从度量管理的人比较开放，对人的感觉的怀疑态度较明显，追求公理和逻辑的严密性，也容易陷入刻板、没有人情味的误区。

5. 从稳定性方面比较：

感觉过分依赖个人的思想状态，即使知识和经验非常丰富的情况下，也会有判断失误的时候，其稳定性较差。

度量依赖规则的成熟状态，规则容易大量积累间接经验，出错的几率是逐渐收敛的，其稳定性较高。

6. 从管理成本上看：

感觉管理直接花在管理工作上的开销比较小，但感觉误导机会较大，带来损失也较大。

度量管理直接花在管理工作上的开销比较大，失误机会少，导致失误带来损失也较小。

7. 从适用性方面看：

感觉管理适用于公司起步发展阶段，人员规模较少，失误带来损失也较小。感觉管理还适应于公司规模较大后的局部管理和非技术（人文）层面的管理，形成“以人为本”的企业文化。

度量管理适应于任何时期的技术管理，公司起步发展阶段的度量管理实际上是在科学层面上的感觉管理，对加速公司规范化，为公司腾飞发展打下良好基础。度量管理不太适合人文层面的管理。

8. 公司的现状和对策：

公司现状是以感觉管理为主导，度量管理为辅导的状态，在技术管理层面，度量管理才刚刚起步，相对比较不适应公司发展的需要。因此，公司应逐渐过度到以度量管理为主导，以感觉管理为辅导的状态下来，尽快建立技术管理上的度量模型和度量机制。

邱嘉文 2000年12月8日 同望科技
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