专注行业，行业是金
--------房地产行业的CRM
CRM一词来源于（Customer Relationship Management），客户关系管理，用通过对相关客户的管理，用来对企业产生更大的效益.。随着对ERP等信息化的深入发展，CRM也逐渐进入我们的眼中，逐渐热了起来。现在的企业相对都比较务实一点了，对于相关的信息化对企业产生的效益更加重视了。
客户关系管理能为企业带来的价值，看下面的资料：
*50%以上的企业利用互联网是为了整合企业的供应链和管理后勤。
–世界经理人文摘网站
*客户满意度如果有了5%的提高，企业的利润将加倍。
–Harvard Business Review
*2/3的客户离开其供应商是因为客户关怀不够。
–Yankee Group
*93%的CEO认为客户管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素。
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房地长行业速成...
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Uploads/UserDirs/1/142/56491/(HJ-insight)—edit070305 landscape.pdf...
房地产行业投资趋势...
房地产行业主要流程...
房地产行业入门.ppt...
申银万国--房地产行业：看好房地产行业长期成长...
2006年房地产行业研究报告...
房地产行业有什么特点呀？...
2008年房地产行业分析报告....
大家觉得房地产行业如何？对于一个即将踏入社会的大学生而言，房地产行业如何？...
房地产行业研究.chm有需要的下下来看吧...
房地产行业信息化综述
AMT 黄健
房地产行业信息化综述1－－浅析房地产业现状和发展趋势
房地产行业信息化综述2－－知识经济时代给房地产业带来的挑战
房地产行业信息化综述3－－信息化给房地产带来的战略转变
房地产行业信息化综述4－－房地产业的人力资源管理
房地产行业信息化综述5－－房地产企业的知识管理
房地产行业信息化综述6－－房地产业中的网络技术应用
房地产行业信息化综述7－－房地产企业如何选择应用软件
房地产行业信息化综述8－－房地产业需要品牌战略
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申请房地产行业斑竹，本人从事房地产行业信息系统建设、管理工作，公司已部署OA、CRM等，正在学习PM。头疼的是项目施工管理，希望通过各位的交流，促进房地产PM管理。...
最近有机会考察了一下国内房地产火爆地区的房地产市场，分别走访了一些知名的房地产开发商、房地产经纪公司等，回到西北感触颇深：
1、西部急需房地产行业的策划人才。
2、行业市场的规范化、市场化运作机制需要强化。
3、企业自身内部的管理规范需要强化执行力度。...
房地产行业CRM研究
（一）：房地产CRM简介
（二）：房地产企业的主要问题
（三）：CRM如何帮助房地产企业解决问题
（四）：CRM在房地产企业运作中的作用
（五）：企业成功实施CRM的核心要素
（六）：房地产企业CRM误区
（七）：房地产CRM应用类型
（八）：房地产crm系统评价标准
（九）：房地产CRM实施步骤
（十）：房地产CRM实施现状
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...,预售金额4.8亿元,截至半年报披露前,公司又预售华发新城二期B 区357套商品房,预售金额3.66亿元,该等预售金额将从下半年起随华发新城二期B区的竣工陆续确认收入,预计公司今年前三季业绩比去年同期将有大幅增长,增长幅度为100%以上。再如阳光股份,由于公司2005年1至9月北京阳光上东项目可结算收入比去年同期将大幅上升,预计前三季经营业绩比去年同期将大幅度增长700%以上。 投资机会房地产行业的有利因素： 1、宏观经济的稳定增长为房地产行业发展打下了良好的基础。 前三季度国内生产总值106275 亿元，同比增长9.4%，增速比上年同期低0.1 个百分点。其中，第一产业增长5.0%；第二产业增长11.1%；第三产业增长8.1%。分季度看，第一、二、三季度分别增长9.4%、9.5%和9.4%，呈现出稳定增长态势。房地产行业景气度与宏观经济密切相关，宏观经济的稳...
乐天堂房地产行业呼叫中心解决方案 郑州乐天堂软件开发有限公司作为河南呼叫中心行业的领导者，致力于为各个行业提供个性化的中小型呼叫中心解决方案，我们开发的乐天堂房地产行业呼叫中心系统（RMC 2.0），是在乐天堂标准中小型呼叫中心系统基础上，结合房地产行业相关业务实际需求开发而成的中小型呼叫中心系统，能够协助房地产企业为客户提供集售前、售中、售后于一体的综合性服务，形成一套全新概念的管理和服务方式。 1、房地产行业分析用户在购买住房时特别希望在今后的小区生活中能获得完善、及时和周到的服务，而且服务的内容和方式也呈现了多样化的需求。如何满足小区住户高标准、多变化、快速扩展的服务需求已经成为国内外评定五星级、高品质的智能小区的一个重要标准。建设房地产呼叫中心，有助于房地产商创立行业品牌形象；作为对外联系的窗口；树立统一企业形象；扩大市场营销；提高服务质量；提高工作效率；降低管...
[img]http://www.soufun.com/application/2003top10/image/44503.gif[/img]
(中国房地产上市公司EVA10强)
在对69家房地产上市公司进行综合排名同时，“TOP10研究组”引进了国际上最新的财富创造能力EVA（Economic Value Added）的评价理论和方法，对69家房地产上市公司的绩效进行评价。EVA理论源于诺贝尔奖经济学家默顿·米勒和弗兰科·莫迪利亚尼《关于公司价值的经济模型》的论文。EVA方法主要由Stern&Stewart公司创始和推动，已广泛应用于全球许多家著名公司和机构的经营管理中。 EVA等于公司税后净营业利润中减去投入资本的成本后的净值，是衡量为股东创造财富能力的重要指标。根据截至2003年4月30日公布的2002年房地产上市公司年报的客观数据，结合房地产行业的有关特性，通过对69家...
央企在不断地兼并整合之中。
2004年6月28日，为打造央企竞争力，国资委要求央企加强主营业务，剥离非主营业务。针对房地产行业，国资委专门发出了《关于中央企业房地产业重组有关事项的通报》，决定由中国建筑工程总公司(旗下有中海地产)、招商局集团有限公司(旗下有招商地产)、中国保利(集团)公司、华侨城集团公司、华润集团等5家企业整合中央企业的房地产资源。
然而，政策出台一年多来，除华能集团将所属的华能房地产16亿元资产无偿转让给中房集团外，没有其他任何一家央企将房地产业务转让给这5家房产企业。而据估计，169家央企中，有80%的企业涉足房地产业，也就是说有130多家央企并没有将房地产业务转让给这5家房企。
而早在国资委要求重组之前，三九、广东核电集团均已将自己的房产业务出卖。宝钢也选择了卖给外资，并且还留了个“尾巴”。2005年1月31日，香港房地产“五虎”之一的嘉华国际集团，偕同日本三...
今年以来，国务院的两个“八条”及5月11日七部委《关于做好稳定住房价格工作的意见》等相关文件相继出台，这标志着我国自亚洲金融危机以来采取的刺激房地产需求增长的政策发生转变。
在笔者看来，这种转变不仅是政策的微调，而是房地产行业的发展必须要实现三个层次的内在转变:重新确立住宅消费和投资理念；加快完善房地产发展的制度和政策；改变和完善住宅的生产销售方式。而转变的关键是先搞清楚近几年我国房地产发展中存在的各种错误或偏离及其原因。概括来说，关于房地产发展存在十大谎言。
谎言一:房地产是国民经济和地方最大最重要的支柱产业。
房地产的支柱性体现在消费上，而不是投资上，政策要努力鼓励的是房地产大众消费。在我们看来，房地产应该是一种被动的产业，而不是主动性的产业，即使它在结果上对经济起着支柱性的作用，但也是被动的。
谎言二:大众进行房地产投资将会获得相当丰厚的投资回...
房地产企业决策层对企业信息化考虑以下几点：
1。企业为何信息化？
2。何时信息化？
3。如何信息化？
4。信息化的风险？
5。成本投资（软硬件，网络通讯）？
6。信息化的成效？
欢迎大家对以上几点发表自己的高见。
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海通证券对中国房地产市场的看法...
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我觉得有三块，第一是财务管理，这一块大多数公司都实现了。
第二就是营销管理系统，就是管理好公司得销售业务，当然可以延伸到营销管理crm、租售管理等。
第三就是工程项目管理，需要把合同、资金、进度结合起来管理，不是单纯得孤立得实现，这个我想可能工程部有很多难处，会有抵触，但是公司要提高管理水平必须严格管理。
只要这三块结合好了，公司信息化就可以说成功了。
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供参考...
供大家参考...
近日人民银行及银监会联合下发《关于加强商业性房地产信贷管理的补充通知》，对之前《关于加强商业性房地产信贷管理的通知》中未明确规定而引起争论的一些事宜做了补充规定。在补充通知中最为引人关注的是“以借款人家庭”为单位认定房贷次数而非以个人为单位认定。我们认为这一规定意味着房贷认定标准将几乎没有弹性，因而也再次传递出人行对炒楼及投资性购房需求强力挤压的政策意图。...
关于房地产企业投资管理，应该是个较新的领域。很多企业在项目投资的流程及管理方面已经梳理得比较细、比较成熟了，但项目投资完成后可，如何从投资的角度对项目进行跟踪管理，还是一个较新的话题，请大家各抒己见。...
现在的房地产公司已经逐渐多元化发展，组建专业的项目开发公司、房产营销公司。集团公司的职能定位越发单一和专业化。投资只能是集团公司很重要的一块只能。...
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大家对于房地产信息化有什么经验，目前房地产企业信息化主要在做那个层面？...
中国房地产行业景气分析报告pdf...
摩根士丹利=================================全球房地产行业报告...
简评—升息对房地产行业的影响（中金）
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求房地产行业选址资料！3Q...
2005中国房地产行业金融报告...
