光大信贷风险管理项目准备采用Bea的工作流方案，这个是毕博（咨询商）替光大做的Bea工作流管理系统概念验证报告。
如果大家认为有必要可以再发Bea到光大做的演示资料。...
协同工作流管理系统中标中国电信
AMTeam.org消息：西安协同数码股份有限公司（以下简称协同数码）在电信管理软件领域又有了新突破。3月上旬，在中国电信本地网资源管理系统工程工作流平台软件投标中，其软件产品“协同工作流管理系统（SynchroFlow）”经过评标委员会专家的符合性检查、商务评议、技术参数审查比较，一举击败了国际软件巨头Microsoft、IBM和BEA，拿下了这份定单。协同数码是参与此次竞标的惟一一家国内企业，在竞标方案中，协同数码结合该工程，在适应性与前瞻性、系统配置方案、支持与服务、培训、技术资料、实施计划等方面进行了详实地阐述，并进行了现场演示。此次中标是该产品在继陕西移动项目应用之后又一次在电信领域内的成功。
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客服中心上档次依赖工作流管理系统
李农、张京辉
客户服务中心只是整体企业客户关系管理的一部分,为了避免与其他企业内相关部门协作的脱节，越来越多的客户服务中心开始采用工作流管理系统。
随着客户服务中心建设在我国的蓬勃发展，相关业务应用也得以不断深化和普及，为了透过客户服务中心这个与客户联络的重要渠道支撑企业的业务发展，越来越多的企业将相关管理系统与客户服务中心紧密地结合在一起，用以推动客户服务中心业务的拓展，如报表管理系统、知识库管理系统、数据挖掘系统和工作流管理系统等。其中工作流管理系统无论从技术或是业务的层面看，都是客户服务中心后台应用中不可缺少的组成部分。
呼叫中心面临工作流挑战
在传统的业务处理和各部门合作过程中，能够良好地执行预定的业务规则，主要取决于参与流程的人的自觉性。这也造成了在业务执行过程中，由于人为因素造成业务流程与预先规定的不一样。再加上由于业务过程中的一...
浅谈企业工作流管理系统
企业生产经营活动是由各种业务流程交织在一起组成的流程因此无处不在。同时，业务流程和企业的生产经营息息相关。
流程固然重要，但许多流程隐含在日常的操作中，因而不被人们所重视，不能有效地进行管理。这些都使得企业不能很好地跟踪业务流程的执行。在市场竞争日趋激烈的时代，企业所处的商业环境也在悄然发生变化，客户需求瞬息万变，产品生命周期不断缩短，技术不断创新，企业要在这样一个竞争和变化的外部环境下、生存，必须随需应变，不断调整、优化企业的各种业务流程，对流程进行重构。利用信息技术可以加速企业流程重构，实现有效有序的管理和高度的灵活性。
IT和流程管理密不可分
人们对于IT和企业管理的关系已经不再陌生。在企业信息化大潮下的今天，大多企业，特别是有一定规模的企业都进行了信息化建设，如销售系统、SCM、MRP、财...
成功实施工作流管理系统
庄志澄
作者简介
庄志澄先生现任新加坡智翰咨询公司和北京重友亚旗科技有限公司董事经理。之前曾工作于新加坡华联银行达20余年1982－2001，任执行副总裁（副行长），主管IT领域，也曾服务于美国NCR计算机公司达10年1972－1982。前后拥有三十多年的IT行业经验。庄先生于1969年获美国纽约州立大学工商管理系硕士。新加坡华联银行已经使用工作流管理软件多年了，庄先生从一个管理者的高度在原有工作流管理软件的基础上，指导北京重友亚旗公司开发并完成了一套适合企业级的工作流管理系统。
本文的主要目的是希望与读者们分享笔者关于如何采用结构化的方法成功地实施电子工作流系统方面的经验，并且简要介绍了采用和实施电子工作流系统的关键要素。
什么是工作流系统
工作流系统（以下简称工作流）是一个通用术语,它指工作过程的计算机化或者自动化，并实现流线型的...
昨天是毕博对bea给光大拟采用方案的评价
今天是bea的方案
个人感觉
一般
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清华大学CIMS工程技术中心的工作流著作，权威的学习资料，非常有价值。...
工作流管理系统与ERP系统集成应用研究
李松; 高娜; 聂毓琴，情报科学，2005年 11期
本文介绍了工作流和工作流管理系统的概念。探讨了工作流管理系统与ERP思想的结
合点,分析总结了工作流管理系统本身存在的问题,以及工作流管理系统设计的工作流与企业的 管理信息系统不能集成等方面的问题。
...
吉通客户服务中心推行工作流管理系统
客户服务中心在企业中担负着承上启下、内外衔接的责任，作为企业客户服务的窗口，它要受理客户通过不同渠道办理各种各样业务的请求，为使这些业务得到准确、及时的处理，避免客服中心和企业内其它相关部门协作的脱节，吉通公司客服中心采用了工作流管理系统，以提高客服中心的响应速度和解决客户问题的效率。
在吉通客服中心，工作流的任务是以工单的形式体现的。客服中心业务代表接受客户的业务申请，对于能够当时就在线处理完毕的业务（如业务咨询、费用查询等），系统只做流水记录到数据库中。对于当时不能在线处理完的业务，系统除了做流水记录到数据库中外，还要由座席业务代表手工生成一张工单。业务代表在接到工单后需要转入工作流处理时，就将该工单标记并保存。工作流管理系统将自动跟踪并发送到客服中心协调员。客服中心协调员在接收到工单后可以：自行处理并结束该工单；中止该工单；发回业务代...
基于Web的工作流管理系统的设计与实现
崔永圣
摘要:Internet/Intranet应用的普及和Web技术的发展，为Web工作流管理系统的实现提供了一个理想的平台，而基于Web的工作流管理服务为异地办公及跨企业的合作提供了良好的基础，采用Web技术已成为新一代工作流管理系统的主要特征。本文研究开发的工作流管理系统原型将Web技术
与XML相结合，给出了基于xml的过程定义语言与工作流执行机的设计与实现方法。
关键词：工作流、工作流管理系统、XML，集成、工作流执行机
Abstract:The rapid growth of
Internet/Intranet usage and development of Web technologies,provides a ideal
platform to construct ...
工作流技术是实现企业业务过程建模、业务过程仿真分析、业务过程优化、业务过程管理与集成，从而最终实现业务过程的自动化的核心技术。工作流管理系统，也称为过程管理系统，被认为是继数据库管理系统和人机界面管理系统之后第三次从应用中分离出来的子系统，已成为一个应用系统不可或缺的子系统。工作流管理系统有着广泛的应用前景，特别是在Internet/Intranet环境下它将成为必备的软件开发平台。近年来，工作流管理成为最具吸引力的研究领域之一，各种研究机构、专家学者和软件开发公司都致力于这一领域的研究，开发出了各具特色的工作流产品和研究原型。工作流技术的发展现状工作流（Workflow）是计算机支持的业务流程的全部或部分自动化。在此流程中，文档、信息或任务按照预定的规则，以网络为载体流转，实现组织成员间的协调工作以达到业务的整体目标，或是促使此目标的实现。工作流管理系统（WfMS）则是一种能定义、创建和...
应该没有重复吧^^...
最近国内领先的工作流管理系统SynchroFLOW签约中国电信28省
国内领先的工作流管理系统SynchroFLOW具备下列特点:
强大的建模能力(顺序/并发/同步/异步/循环/子过程/分层/条件/动态参与者/并行开发控制/多流)
图形化开发能力
强大兼容能力(操作系统/数据库/应用服务器)
符合标准(WfMC/J2EE)
辅助工具(导如导出工具/系统配置工具/各类安装工具 /SynchroIQ)
多语言支持(java/delphi/c++/pb/vb)
集成能力(API/XML/Web service)
分布式处理能力
调试能力
丰富的客户端
anqiangui@163.com
www.synchrobit.com...
...
主要内容包括：什么是工作流技术；工作流技术起源与历史；工作流管理系统；工作流参考模型；工作流一些基本概念；工作流应用领域和存在形式；
...
1
BPR的分类
2 供应链管理环境下企业间流程模型
3 企业组织结构的扁平化和网络化
4 工作流管理系统
...
摘 要：提出了集成工作流与软件技术的供应链协同管理框架及方法，通过工作流管理系统及多的设计，应用描述的工作流Agent Agent
XML过程规范，由软件实时地执行和重置具体的工作流任务，从而达到供应链协调管理的目的。
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西安协同中标中国电信
AMTeam.org消息：近日，西安协同数码股份有限公司在中国电信本地网资源管理系统工程工作流平台软件投标中，其软件产品“协同工作流管理系统（SynchroFlow）”经过评标委员会专家的符合性检查、商务评议、技术参数审查比较，一举击败了国际软件巨头Microsoft、IBM和BEA，拿下了这份定单。
此次中标是该产品在继陕西移动项目应用之后又一次在电信领域内的成功。
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企业的知识管理 知识地图 国外知识管理 机构知识管理 知识管理的发展 oa系统 知识管理产品 知识管理应用 知识管理 工作流管理软件 知识管理理论 信息门户建设 高校知识管理 中小企业知识管理 如何进行知识管理 信息门户网 工作流管理系统 个人知识管理工具 oa方案 httpoa 能替换成链接吗？...
【论文题名】基于BPML的商务流程定制工具的开发与应用
【英文题名】Development and Application of Business Process Definition Tool
Based on BPML 【作 者】盛戈歆 杨宗凯 李达
【作者单位】华中科技大学电子与信息工程系,武汉,430074;华中科技大学电子与信息工程系,武汉,430074;华中科技大学电子与信息工程系,武汉,430074;
【刊 名】计算机工程与应用 【英文刊名】COMPUTER ENGINEERING AND APPLICATIONS
【年 卷 期】2003
Vol.39 No.23 【关 键 词】BPML 商务流程 BPMS WfMS
【摘 要】工作流管理系统(WfMS)吸引着众多研究机构和工业界的关注,商务流程管理系统(BPMS)可以看成是工作流管理系...
...93年，工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，WfMC）成立了。它所提出的工作流定义是：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。从上面的叙述中可总结出工作流具有广泛应用价值的计算机软件技术的特性，也决定其必须以互联计算机为载体。在人员操作的必要条件下，工作流实现自动化。 什么是工作流管理系统？ 工作流管理系统，可以这样理解：首先它是一个管理系统的软件，其次它用于实现工作流。通过工作流管理系统与工作流的比较不难看出：工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境。 工作流管理联盟（WfMC，Workflow Management Coa...
...到了快速的发展，特别是在生产制造业领域，结合先进的erp应用系统得到较好的应用。
1． 工作流的基本概念和定义
1993年工作流管理联盟成立，制定了相关的系列标准，同时给出了工作流的定义：“工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。”当然，还有其他的一些定义，但基本上都说明，“工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境”。
使用工作流来作为经营过程的实现技术，首先要求工作流系统能够反映经营过程的如下几个方面的问题：经营过程是什么（活动、任务）？怎么做（条件、规则）？由谁来做（组织、角色）？做得怎样（监控）？
工作流管理系统的定义是：“工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。”工作流系统不同于ERP...
...快速的发展，特别是在生产制造业领域，结合先进的ERP应用系统得到较好的应用。
1． 工作流的基本概念和定义
1993年工作流管理联盟成立，制定了相关的系列标准，同时给出了工作流的定义：“工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。”当然，还有其他的一些定义，但基本上都说明，“工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境”。
使用工作流来作为经营过程的实现技术，首先要求工作流系统能够反映经营过程的如下几个方面的问题：经营过程是什么（活动、任务）？怎么做（条件、规则）？由谁来做（组织、角色）？做得怎样（监控）？
工作流管理系统的定义是：“工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。”工作流系统不同于E...
...领域，结合先进的ERP应用系统得到较好的应用。 1．工作流的基本概念和定义 1993年工作流管理联盟成立，制定了相关的系列标准，同时给出了工作流的定义：“工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。”当然，还有其他的一些定义，但基本上都说明，“工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境”。 使用工作流来作为经营过程的实现技术，首先要求工作流系统能够反映经营过程的如下几个方面的问题：经营过程是什么（活动、任务）？怎么做（条件、规则）？由谁来做（组织、角色）？做得怎样（监控）？ 工作流管理系统的定义是：“工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。...
...合先进的ERP应用系统得到较好的应用。
1．工作流的基本概念和定义
1993年工作流管理联盟成立，制定了相关的系列标准，同时给出了工作流的定义：“工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。”当然，还有其他的一些定义，但基本上都说明，“工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境”。
使用工作流来作为经营过程的实现技术，首先要求工作流系统能够反映经营过程的如下几个方面的问题：经营过程是什么（活动、任务）？怎么做（条件、规则）？由谁来做（组织、角色）？做得怎样（监控）？
工作流管理系统的定义是：“工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例...
wfmc定义：工作流是异类能够完全或者部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同执行者之间传递、执行giga
group：工作流是经营过程中可运转的部分包括任务的顺序以及由谁来执行、支持任务的信息流、评价和控制任务的跟踪和报告机制IBM：工作流是经营过程中一种计算机化的表示模型，定义了完成整个过程所需用的各种参数，这些参数包括对过程中每一个单独步骤的定义、步骤间的执行顺序，条件以及数据流的建立、每一步骤由谁负责以及每个活动所需要的应用程序。工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这以实现的软件环境。工作流的定义反映经营过程的如下几个方面：经营过程是什么（有哪些活动、任务组成，就是结构上的定义）、怎么做（活动之间的执行条件、规则以及所交互的信息，也就是控制流和信息流的定义），由谁来作（人或者计算机，也就是组织角色的定义）、作得怎样（通过工作流...
与国际巨头同台竞技协同数码一举中标
AMTeam.org消息：
3月13日，西安协同数码在中国电信本地网资源管理系统工程工作流平台软件投标活动中，与国际巨头同台竞技，其产品协同工作流管理系统（SynchroFlow）一举中标。
据悉，此次投标活动是中国电信面向19个省的本地网资源管理系统工作流平台软件所需的167套工作流软件的集中采购，对工作流的技术水平提出了很高的要求。国际软件巨头Microsoft、IBM、BEA都参与了此次竞标。
...
...得到了快速地发展，特别是在生产制造业领域，结合先进的erp应用系统得到较好地应用。
1．工作流的基本概念和定义
1993年工作流管理联盟成立，制定了相关的系列标准，同时给出了工作流的定义是："工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行"。当然，还有其他的一些定义，但基本上都说明"工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境"。
使用工作流来作为经营过程的实现技术，首先要求工作流系统能够反映经营过程的如下几个方面的问题：经营过程是什么（活动、任务）、怎么做（条件、规则）、由谁来做（组织、角色）、做的怎样（监控）。
工作流管理系统的定义是："工作流管理系统是一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行"。工作流系统不同于ERP...
...的大幅变动。其僵硬的体系结构增加系统复杂性，阻碍系统灵活性。对于最终用户来说，业务流程变更的置后严重地影响了市场的响应速度，失去了市场机会；但对于系统集成商和软件开发商来说，业务流程不断变更，使之更陷入系统开发和维护的泥沼中。
业务流程发动机
我们迫切需要一种能够支持业务流程自动化（Business Process
Automation，BPA）的软件工具来满足企业流程管理的需要。工作流管理系统正是顺应这一需求孕育而生，它是用于实现工作流建模、执行、监控、分析、度量和优化的基础中间件平台。工作流管理系统作为流程管理、实现工作流的关键基础设施，必须具有以下关键性功能：
· 可视化的流程设计工具，加速过程建模；
· 支持串行、并行、分支、汇合、循环、同步、子流程等流程逻辑结构，满足各类复杂流程建模需要；
· 电子表单设计工具，快速实现活动内容展现； ...
集成产品开发团队的信息技术支持
信息技术的进步为团队的管理和运作提供了有力的支持工具。本节介绍了项目管理系统、工作流管理系统、群体决策支持系统的基本功能以及商品化的产品，作为企业系统选型的参考。
项目管理系统
项目管理是在一定的约束条件下，以高效率地实现项目目标为目的、以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算、并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。项目管理的核心技术是网络计划技术。在并行产品开发中，多学科团队一般是以项目为单位组建的，其管理方式也基本上按照项目管理的思想进行。
项目管理软件的功能一般包括以下方面：
(1) 任务分解。把项目按照阶段、活动、子活动逐渐往下细化分解。
(2) 进度安排和跟踪。确定活动的开始、结束时间，并记录实际的进度情况。
(3) &nb...
还工作流管理一个说法
何进伟
实施工作流管理的目的是为了业务流程的计算机化或自动化。企业都有着许多既定程序的业务，这时利用工作流自动化，将大大提高效率，提升核心竞争力。另外，工作流技术还可作为OA、ERP等办公和管理软件的“基本引擎”，意义非凡。
由于工作流处于不显眼的系统底层，以致我们对工作流有某种漠视。但新的应用需求将让我们不得不重新审视工作流及工作流管理系统。
严格甄别工作流
在本专题的专家稿中，对工作流以及工作流管理系统有详细科学的定义，不再赘述。这里只是强调一下工作流的十大特征：图形化的工作流定义、角色（任务可指派给“角色”或“职能”）、规则、例外处理、监管、测算（产生工作流状态的报表）、仿真（系统实施前可在单机上测试）、主动性（主动通知、催办和移交任务）、数据库连接、文档附件（可对文档的流转进行有效的管理，以支持关键流程）。
这十大特征将极大地帮助我们理...
摘要：工作流过程模型是整个工作流管理系统的基础，模型描述能力的强弱决定了系统所支持应用的范围以及系统的灵活度。近年来随着工作流技术应用的发展，对工作流过程模型的研究也就得到普遍重视。首先介绍了工作流过程模型的概念本质，然后对工作流的研究现状进行综述，主要包括工作流过程模型理论基础、工作流过程模型的不足等重要问题，最后指出了工作流过程模型的发展趋势。
工作流过程模型研究（二）
赵卫东
4
目前工作流过程模型的不足
工作流过程模型中应用最多的是描述语言（对象模型）、基于图、网的方法（有向图、条件化有向图、Petri
Net）、基于规则的方法等形式。总体上讲大多数工作流过程模型在形式化语义、可视化、易修改性和描述的全面性等方面难以均衡，健壮性和柔性不足。
在结构上WfMS已有了初步的标准：一个的工作流管理系统包括工作流过程定义、工作流引擎（工作流机）、监控管理及用户程序...
信息技术已改变了企业内部和企业之间的业务流程。越来越多的工作流运行依赖于流程模型驱动的信息系统，如工作流管理系统Staffware、企业资源计划系统SAP和Bann，还有许多领域特殊的信息系统。
难以想象与流程无关的企业信息系统。尽管运用信息技术来帮助业务流程的管理早已被咨询顾问和软件开发人员炒作，但一个更基本的方法则却被忽略了。直至90年代，研究人员才开始研究业务流程管理系统的基础。结果有许多问题有待解决。此外，
网络服务（Web Services）之类的新技术发展也引出了新问题。
趋势
为了将工作流管理置于合适的环境来讨论，先看看它的发展趋势。60年代，信息系统基于小型的操作系统，功能也有限。由于既无通用，也无领域相关的软件，这些系统主要由特定的应用程序构成。从那时起，每年都有提供新功能的软件产品出现。如今的操作系统比60年代提供了更多的功能，数据库管理系统提供了定制...
...
跨组织工作流
作为提高企业运作效率的协调技术，跨组织工作流管理系统需要适应企业之间异类工作流的互联。为有效地协调各成员的合作关系，需要拓展传统的企业工作流管理系统的功能，以能支持跨组织工作流管理。
[基于角色的跨组织工作流研究]
[使用合同集成跨组织工作流]
...
...动力IT规划项目、普天东信流程优化项目
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作为培训讲师给东方通信、京信通信、喜之郎、国信朗讯、中达电通、东信网络、佛山华国等多家企业做过成功的培训
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特长领域：知识管...
前天偶然看到某位大师谈到“ERP的发展趋势”，下面我也来谈谈自己这么多年来的一些看法，总结起来，三点：产品：与企业其他信息系统的集成整合crm系统、电子商务、SCM系统、产品数据管理系统、制造执行系统、工作流管理系统、企业知识门户及协同商务等竞争力：行业管理经验将取代客户资源成为核心竞争能力企业行业背景及专业特性越来越突出，IT基础设施及系统方案个性化需求越来越高，对行业经验咨询、提供大型项目的整体解决方案的实力要求价值：成为先进管理战略模式及管理思想的价值载体供应链环境下的精益生产管理模式敏捷制造与敏捷虚拟企业组织管理模式基于电子商务的企业协同管理模式跨企业的协同项目管理模式等OM VIEWPOINT权当抛砖引玉...
如何基于工作流，实现PDM-ERP集成？
窦万春1 江 剑2 李东波2 蔡士杰1(1.南京大学 计算机科学与技术系 南京
210093)(2.南京理工大学 机械工程学院 南京
210094)
摘要：通过对PDM和ERP在管理对象、管理过程、管理目标以及管理方式等方面的分析，归纳总结了PDM和ERP这两个领域内在的区别和联系，借助工作流技术和相应的工作流管理系统，在目标一致、资源共享、过程互补的基础上实现了PDM和ERP的集成，作者同时还构造了PDM-ERP集成系统的体系结构和系统运作框架图，从信息流和物流集成的角度实现了企业设计领域和制造领域的全局集成。
关键词：产品数据管理，企业资源计划，工作流，工作流管理系统，集成系统
中图号: TP14,TP202+.7 文献标识码: A 1
前言
PDM（Product Data Management
...
...多个方面得到全面优化。
可以说，一个好的呼叫中心就相当于银行的先锋队和大后方。
案 例
2003年底，中国工商银行浙江省分行新一代呼叫中心系统成功上线。凭借新系统的应用，该行的客户服务能力获得极大提升，为进一步开发银行新业务奠定了坚实的基础。与以往的呼叫中心不同，浙江省工行新一代呼叫中心系统不仅在平台上集成了国内外CTI领域的优秀技术，而且在呼叫中心业务流程上采用信雅达工作流管理系统实现流程的高效管理，并首次在全国工行系统实现了呼叫中心与OA系统集成。
工作流系统是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的。通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。
在工作流管理系统的支撑下，浙江工行成功地实现了呼叫中心和OA的无缝连接：
1.通过集成具体的业务应用软件和操作人员的界...
...业务过程，如公文处理、论文、报告及书籍的撰写、项目的申请、贷款的申请、联机销售或购物、旅游产品的预订等等都可以当成工作流加以处理。除了在上述办公、科研、商业、娱乐等领域的应用外，在工业制造行业如CIMS等领域中也涉及到大量的工作流管理问题，如产品图纸的设计过程、产品的生产过程等，都是工作流应用的典型例子。
为了实现对业务过程的工作流管理，需要有相应的软件系统的支撑。此种软件系统我们就称之为工作流管理系统(Workflow
Management
System，WfMS)。根据工作流管理联盟的定义，工作流管理系统是“一种在工作流形式化表示的驱动下，通过软件的执行而完成工作流定义、管理及执行的系统”，其主要目标是对业务过程中各步骤(或称活动、环节)发生的先后次序及同各步骤相关的相应人力或信息资源的调用等进行管理而实现业务过程的自动化。当然此种管理可能会在不同的信息及通信环境下实现...
压倒国际厂商 协同数码工作流产品中标
AMTeam.org消息：3月13日，在与微软、IBM、BEA等国际软件巨头共同竞标中国电信本地网资源管理系统工程工作流平台软件的活动中，国内惟一参与竞标的企业——西安协同数码股份有限公司一举中标，这表明其产品——协同工作流管理系统（SynchroFLOW）在技术上已经相当成熟。
协同数码公司董事长郝克刚说，该公司在2000年底的软件开发计划中就把工作流产品定为主攻方向，这两年，国内的工作流软件市场也在逐步升温。相对于被国外大厂商掌控的操作系统软件和附加值较低的应用软件，工作流软件可能是国内厂商在技术和应用上均可有大作为的领域了。协同数码公司产品总监安贵说，进入工作流领域要求厂商有一定的技术实力，基于网络的工作流平台会让厂商遇到一些技术难点问题。目前，在这一领域里处于国内领先地位的协同数码公司已经为他们的工作流之路定下了三年的规划，目标...
...许多业务过程，如公文处理、论文、报告及书籍的撰写、项目的申请、贷款的申请、联机销售或购物、旅游产品的预订等等都可以当成工作流加以处理。除了在上述办公、科研、商业、娱乐等领域的应用外，在工业制造行业如CIMS等领域中也涉及到大量的工作流管理问题，如产品图纸的设计过程、产品的生产过程等，都是工作流应用的典型例子。
为了实现对业务过程的工作流管理，需要有相应的软件系统的支撑。此种软件系统我们就称之为工作流管理系统(Workflow Management System，WfMS)。根据工作流管理联盟的定义，工作流管理系统是“一种在工作流形式化表示的驱动下，通过软件的执行而完成工作流定义、管理及执行的系统”，其主要目标是对业务过程中各步骤(或称活动、环节)发生的先后次序及同各步骤相关的相应人力或信息资源的调用等进行管理而实现业务过程的自动化。当然此种管理可能会在不同的信息及通...
...y Assurance
Management System，能够帮助使用智能卡和公钥架构的企业以一种用户友好的方式部署这些技术。
Alacris公司的技术提供了数字证书和智能卡生命周期管理产品，能够帮助客户对利用了Windows智能卡的安全系统进行部署、管理、维护。Alacris公司的idNexus技术能够帮助IT部门简化新智能卡的增加和现有智能卡的配置，它还提供了一个基于Web的...
其他KM&CC提名公司公司名称 Name of
the Company：西安协同软件产业（集团）股份有限公司 产品（或服务）名称Product
or Service Name： SynchroFlow协同工作流管理系统 总部及分支机构HQ &
Branches： 总部西安，在北京、上海、广州、南京等设有办事处 电话
Tel.： 86-029-88386222 中国总部地址HQ
Location： 西安市高新二路12号协同大厦
网址website： www.synchrosoft.com.cn 简介Brief：公司致力于企业的业务流程自动化解决方案，为企业的业务流程自动化以及企业流...
管理的生命周期 服务的生命周期是一种事件为驱动的管理方式，结构为导向的服务管理方法。结构决定细节、细节决定成败“今天的问题一般都是由昨天的解决方案所引起的”我很同意这个关点。 什么是系统：系统是为了达到同一目地对相互作用、相互关联、相互依赖的组件进行一致性地运作与组织。 业务流程模型定义了目标后还必须定义（1）工作执行的通用方法；（2）流程的不断改进（如效率）；（3）工作流管理系统对流程的支持；（4）流程特性的分析（如无死锁）等。 作为一种结构它应有二种方向：第一种为事件驱动型、第二种为系统驱动型，事件驱动型的特点为正态分布式管理，系统驱动的特点是双曲线式管理 策略的二种成长模型：第一种是平衡型、第二种是增强型。 业务和技术的整合，前几期没有讲，目前通过分解，我们把技术分为二层：第一层为utility,第二层为waranty,做为保证我们通过四种方式进行，...
...目的按期、保质完成。
项目的扩展、操作对象集：XTPDM提供了项目管理与应用程序之间的接口，能在CAD/OA系统中进行项目的执行与归档。项目的评审流程系统提供了可定制的模板，适应不同的评审模式。
XTPDM项目的建立采用自顶向下的模式，执行则由微观至宏观。项目状态和监控功能提供了把握设计过程进度和质量的有力手段。
工作流管理技术
工作流管理系统以过程模型的计算机实现为基础，对任务的分配和监控、信息的管理和设计决策提供支持。工作流管理系统的主要构件和数据包括以下方面：
过程定义（建模）工具；
工作流执行子系统和工作流引擎；
工作流的控制数据；
工作流相关数据；
工作列表和工作列表处理程序；
应用程序和应用数据。 ...
...成则把各个企业作为一个不可分割的整体，使各企业在采购、生产、分销和销售等多个职能方面集成为一个协调发展的有机体。
业务流程实例
下面用企业间集成实施后典型的订单业务流程实例，更具体地描述这种企业间集成的构建和运行模式。 购销过程是集成的企业之间较多的业务过程，是一个跨企业的商务过程，其参与者是购买方和销售方。实现企业间集成后，典型的采购订单的建立流程可描述如下：
1.采购员登录到企业内部的工作流管理系统； 2.采购员得到工作流管理系统分派的任务（采购任务）。工作流在分派任务时，也分配了完成该任务需要的资源，如供应商列表、登录到对应供应商系统上的用户名与口令等； 3.采购员选择一供应商，然后登录进去，并请求对方的商品目录； 4.供应商的web服务器传送产品目录信息给采购员； 5.采购员根据返回的目录信息制定一个预存格式的采购订单，并将订单传送给供应商的web服务器； 6.供...
...档的存取进行控制的场合（例如使用文件夹管理方式），PDM系统往往能被成功地运用在产品开发过程中以创造和协作为特点的设计阶段（比如CAD/CAM阶段）。尽管PDM系统对特别是在产品设计的初级阶段的产品文档和数据的管理提供了良好支持，但它对产品开发过程中固有的非结构化的过程管理的支持是有限的。此外PDM系统只提供了很弱的活动定义功能，对制造阶段的活动定义更是不曾涉及。
与此相反，工作流管理系统允许管理者调整和规划组织部门的活动，以便优化部门中的信息和操作流程。目前商业化的工作流管理软件和一些科研机构的研究成果已经能够对工作流相关的信息存储和跟踪工作流程中的审批操作。这些工作流管理系统看上去在执行已经定义好工作流操作的情况下是很有效的。但是，工作流管理系统在处理一些类似发生在设计过程甚至出现在工作流自身定义（例如所谓的科学工作流管理）等一些动态过程定义方面却十分薄弱。 ...
摘要
跨组织流程的管理已成为电子商务的一个主题。作为提高企业运作效率的协调技术，跨组织工作流管理系统需要适应企业之间异类工作流的互联。传统的工作流模型淡化了参与者之间的交互，至今也没有一致的概念模型，导致了工作流管理联盟的互联标准难以达到实用要求。从角色及其交互角度研究跨组织工作流，结合以活动和角色描述工作流的优点，研究了跨组织工作流的若干问题。
1 引言
在网络时代，企业需要适应变化、面向Web的战略。随着企业把非核心能力外包，新的管理思想和组织形式，如战略联盟、扩展企业等应用而生，企业的流程和价值链逐渐向网络化、跨组织方向发展。提供客户满意产品和服务的流程需要集成各合作伙伴的整个价值链（网）。跨组织流程的灵敏性和快速响应性是决定合作企业命运的主要因素。
工作流是流程的自动化，工作流管理系统WfMS（workflow management
system...
...0 引 言
敏捷制造是将与企业经营有关的人、经营过程、技术和集成各方面因素统筹考虑，通过企业内部的集成和企业间动态联盟的组建来捕捉市场机遇、增强抗风险能力，从而高效、充分地利用企业内部和企业外部的资源，赢得市场竞争，也就是企业快速适应不断变化的市场需求的能力。 本文从定做式人工关节这一个性化产品的市场需求出发，运用敏捷制造的思想迅速组成动态联盟，制定工作流，并在联盟企业间运行。
1 工作流与工作流管理系统
企业内存在多种经营过程，按照工作流管理联盟(WFMC)的定义，经营过程中由计算机系统自动执行的那部分称为工作流。工作流管理系统指的是一个能定义、创建和管理工作流的软件系统。它可以通过一个或多个工作流引擎来解释不同的过程定义，与不同的工作流执行者交流信息并调用其它应用系统来完成预定的目标。一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动与终止条件，以及对每个活动的...
摘要：工作流过程模型是整个工作流管理系统的基础，模型描述能力的强弱决定了系统所支持应用的范围以及系统的灵活度。近年来随着工作流技术应用的发展，对工作流过程模型的研究也就得到普遍重视。首先介绍了工作流过程模型的概念本质，然后对工作流的研究现状进行综述，主要包括工作流过程模型理论基础、工作流过程模型的不足等重要问题，最后指出了工作流过程模型的发展趋势。
工作流过程模型研究（一）
赵卫东
关键词： 工作流
工作流过程模型 过程
中图法分类号： TP30
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引言
工作流技术是信息时代组织与组织间应用集成的一个研究热点，它对于充分利用组织资源，提高运行效率以及自动化水平都有重要的作用。
工作流过程模型（过程定义）是整个工作流管理系统的基础，其质量直接影响了整个工作流管理系统WfMS（workflow
management system）...
