１　市场回顾 ２　问题分析 ３　解决之道 ４　未来展望 ...

　　请给一个文章连续被删除的理由． 　　有点出离愤怒． 　　希望资料有用． 　　 　　　...

现一营销咨询项目，为客户提供营销战略、品牌战略、市场推广策略与实施方案（含CI） 所属行业：保险业（企业年金） 项目时间：2005年8月－9月 项目地点：福建省福州市 待遇标准：客户承担吃住，5000元/月以上，甚至更高，面谈 合作条件：营销方面或者金融保险方面的硕士（在读可以），有金融保险行业经验的营销方面的硕士最佳 注：有意向者，发送简历至chinatopman@vip.163.com 北京面试 ...

战略创新，金融保险企业发展的灵魂 新华人寿保险股份有限公司董事长 关国亮 尊敬的各位领导、各位企业家朋友、各位来宾：大家上午好！很荣幸参加2005年第八次中欧工商领导人峰会，并和各位领导、学者、各位企业家朋友一起交流“金融创新”这一事关全球经济发展的重大课题。同时，也感谢主办单位给我们创造的这样一个值得珍惜的学习机会。今天，我和大家研讨的题目是《战略创新，金融保险企业发展的灵魂》。我首先简要介绍一下我们新华人寿保险公司。新华人寿保险股份有限公司成立于1996年，是金融保险业的一名新兵，我从1998年起任公司董事长。目前，新华公司中资股东12家，外资股东3家。近几年来，公司一直保持着高于保险同业平均水平的发展速度。2004年的保费收入190亿，市场份额为5.7%，位居全国寿险市场第四位。目前作业机构遍布全国，其中省级分公司34家，中心支公司159家...

寿险精算师，6年国内大型合资保险公司精算部门工作经验，欲寻精算部门经理相关职位，有合适的机会联系我啊！avenir_liu@hotmail.com...

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2006年很快就要过去了，年终岁尾，应客户世界机构之约，笔者在此把对金融服务业呼叫中心发展的一些想法提出来和大家分享，也希望对大家有所帮助。由于本人在金融服务业，又是在以支持业务为主的企业自建型呼叫中心，一些看法可能有局限性，所以下面的观点也仅供参考。2006年金融保险业呼叫中心发展的主要特点 一、2006年中国金融保险行业客户服务的基本情况2006年中国金融保险业发生了一件大事，就是在2006年6月15日，国务院下发了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，这个《意见》对于保险行业而言，不亚于中国的十一届三中全会的意义。在这个文件里，国务院对金融保险业进行了明确而又极其重要的定位，即保险具有经济补偿、资金融通和社会管理职能，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要组成部分，在社会主义和谐社会中具有重要作用。这个定位为中国金融保险业未来的快速发展奠定了坚...

请各位兄弟们多多鼓励，本人将陆续发布金融保险的原创资料，比较实用。...

中国无疑将加快开放步伐，有些领域如金融保险业已呈山雨欲来之势，而有些领域的变革会温和得多。 ...

这是我花了一周时间整理的新会计准则的会计科目及财务处理（将金融、保险、证券行业的科目去掉了）。欢迎大家批评指教。...

来源:职称论文网 www.zhichenglw.com金融论文 金融学论文 国际金融论文 金融管理论文 金融保险论文 网络金融论文 房地产金融论文 金融创新论文 金融改革论文 农村金融论文金融服务论文 金融风险论文 金融理财论文 银行论文 商业银行论文 网上银行论文 银行营销论文 银行风险管理论文,保险论文.证券论文,信用社论文,城市商业银行论文,城市信用社论文,农村信用社论文来源:职称论文网 www.zhichenglw.com ...

中国平安的“薪酬门”以及上市银行高管薪酬激增等事件，使得2007年上市公司高管薪酬格外引人关注。据统计，2006年上市公司高管平均薪酬为25.5万元，2007年为38.3万元，同比增长达50%，而2007年上市公司归属母公司股东的净利润加权平均同比增长达110.8%。从平均薪酬增长幅度与净利润的增长幅度来看，公司业绩能够支撑上市公司高管薪酬较大幅度率。但由于各上市公司规模不同、盈利能力不同等原因，高管薪酬分化也越来越严重。据统计，目前最穷的高管2007年年薪为4800元，而最富的高管2007年薪酬高达6616.1万元，是最穷高管的13784倍。统计数据显示，按照证监会行业分类，2007年前三名高管报酬总额排列前10的公司中有一半都是在金融、保险业，而2006年这一数据是6家上市公司。虽然这一数目减少一位，但高管薪酬幅度却大幅增加。据统计，2007年前三名高管报酬总额...

AMTeam.org消息：11月10日，HP与英特尔合作在上海成立了针对中国行业信息化的技术与应用创新中心――行业创新中心，同时，HP举办的“金融、保险、证券解决方案周”也在该中心内开幕。 该行业创新中心主要展示HP在金融、保险、证券、电信、政府和制造业等领域前瞻性的解决方案，并就其信息化未来进行探讨。为了实现这一目的，HP特别引进了部分尚未在亚洲或中国市场推广应用的技术、产品与解决方案。 行业创新中心成立后，HP将通过定期的活动和一对一的客户参观介绍，使得更多的国内客户能够通过这个平台领略和了解先进的技术与解决方案。HP将每月举办一次以周为单位的“解决方案周”，邀请行业客户参观并进行重点解决方案的展示和介绍，同时该中心还将作为成功案例展示、解决方案交流培训、技术研讨会的一个重要平台；此外，针对其他城市的客户，行业创新中心还提供了网上三维虚拟现实、远程视频等新颖的展示方式。 ...

AMTeam.org消息：国内最大的金融保险机构之一人寿再保日前也对数据存储系统进行了全面升级。中国人寿再保险公司负责该项目管理的张箫箫处长说：“数据集中使用统一的系统平台和集中的系统管理，节省了大量成本，保证了我们的投资，让我们真正感到物有所值。” 随着平安、人保、中国人寿和太平洋加速实现数据从省一级向公司总部的集中，保险业数据集中的集体破冰正在进行中。 据专家介绍，虽然国内习惯把保险信息化和银行、证券等行业的信息化相提并论，但是在大集中的路上，保险显然落到了后面。基础、技术、管理、应用都没有达到实现大集中的最佳准备状态，尤其是管理规范问题，确实让保险公司不敢贸然前行。 但是随着金融保险行业业务的不断发展，每一家保险公司都面临一个大量客户数据如何存储和利用的问题。采取以往简单的磁盘和服务器存储的方法，不仅不能有效保障数据的存储安全，而且无法实现数据的集中管理和应用，这对于保险公...

一、宏观营销的含义、机构及系统 　　1、从概念可看出，宏观市场营销是指一个社会的经济活动过程，这是因为：其一，宏观市场营销囊括了国民经济各行业的营运活动。其二，宏观市场营销活动是通过宏观市场营销机构来实现的。这些市场营销机构，包括中间商机构(包括批发商和零售商)、交通运输部门、仓储机构及市场营销活动的附属机构如金融保险机构等。其三，宏观市场营销活动还通过宏观市场营销系统来实现。 ...

案 例 分 析 　 [轻工、制药、食品、烟草] 通化东宝集团公司 恩威集团 汇源果汁公...

CRM的经营管理理念尤其适用于那些直接为客户提供产品或服务，与客户关系密切的行业，如电信、金融、保险、零售等。电信运营商实施CRM的目标是通过对现有和潜在的电信客户进行深入细致的分析，寻找其中的规律和趋向，从而不断提升与完善企业的服务内容、服务意识、服务方式、服务质量和经营管理，达到挖掘客户的潜在价值，降低销售和管理的成本，赢得更多的价值客户，并提高客户的忠诚度和满意度的目的。 本研究分析了电信行业的CRM建设的常见问题，为电信行业成功的CRM应用给出可参考的意见。...

AMTeam.org消息：在14日举行的第九届中国国际软件博览会软件产业发展高峰论坛上,北京市信息化办公室副主任李宏透露,北京市信息服务业步入优化整合和快速发展的新阶段.信息服务业在第三产业中位居第二,是服务业的重要组成部分.北京市信息资源产业目前虽然相对薄弱,单增长潜力巨大,并有望成为首都经济新的增长点.据北京市统计局统计数据显示,2004年北京市信息传输,计算机服务和软件业增加值达317.8亿元,占全市GDP的7.4%,在第三产业中位居第二,仅次于金融,保险业. 来源：中国信息界网 ...

  企业部门 BSC BI 制造     Akebone刹车、Medeco High Security Locks、Conwed Plastics、Datacard Group、Transitions Optical ...

来源:职称论文网www.zhichenglw.com期刊级别： 某省级优秀企业管理类中文核心期刊正刊（月刊，每期只有64页，系北大2000版和北大2004版中文核心期刊要目都有的期刊，该刊系《中国学术期刊（光盘版）》全文收录期刊、中国期刊网全文收录期刊、中国学术期刊综合评价数据库来源期刊）。论文要求：论文内容限于：企业管理、人力资源、金融保险、财务会计、电子商务、经济管理等。字数要求：4000-4500字，不需要摘要、关键词、参考文献，文尾标注作者单位发表周期：2-4个月联　系QQ: 714068774电子信箱：zhichenglw@zhichenglw.com备用邮箱：zhichenglw@163.com...

来源:职称论文网 www.zhichenglw.com刊物级别：省级宏观经济类中文核心期刊正刊（月刊，北大2000版和北大2004版中文核心期刊要目都有的期刊，该刊系《中国学术期刊（光盘版）》全文收录期刊、中国期刊网全文收录期刊、中国学术期刊综合评价数据库来源期刊）论文要求：论文内容限于：企业管理、人力资源、金融保险、财务会计、电子商务、经济管理等。字数要求：4000-4500字，需要摘要、关键词、参考文献和作者简介发表周期：2-3个月 关键字：经济论文发表   来源:职称论文网 www.zhichenglw.com...

      根据一项上海4000户入户调查，仅有1%的人愿意做工人；人才就业意向根据频率高低依次为政府机关、事业单位、垄断性企业、金融保险和竞争性企业等。　　“这一调查结果表明‘官本位’等传统观念的影响根深蒂固，也说明我国企业人才开发存在问题。”国务院发展研究中心人力资源研究培训中心副主任林泽炎说。　　林泽炎4月7日在第二届中国人力资源管理大奖颁奖典礼与峰会上介绍，受中组部人才工作局委托，人力资源研究培训中心就企业人才开发现状与相关政策，对全国近1万家企业和6万名人才进行了调查。　　调查发现，目前企业人才开发亟须关注两大核心问题：一是人才开发“双轨制”导致企业人才总量不足、结构失衡；二是企业人才开发“转型”特征明显，提高企业竞争力的人才开发制度缺...

低端强化无线应用 春喜 近日，HP举行了一场名为“移动应用 无线精彩”为主题的移动产品行业应用解决方案活动，惠普公司向八家来自不同行业的企业用户展示了移动产品为企业所提供的解决方案，包括为移动警务提供的解决方案，为金融保险行业提供移动银行、网上银行业务及移动炒股解决方案，为快速消费品行业销售自动化应用解决方案等一系列企业解决方案等。 惠普公司还在会上针对不同用户群体推出了Compaq Evo 和Compaq Presario两个系列笔记本电脑，分别定位于商务应用和个人应用。惠普iPAQ掌上电脑将在今年下半年向国内市场推出一系列覆盖高中低端市场的新产品，其中即将推出的iPAQ H5450是内置了WLAN无线局域网卡、BlueTooth蓝牙通讯模块、指纹识别等多项尖端技术。 本文原载于中国计算机报 ...

专题研究：电信行业的CRM应用 CRM的经营管理理念尤其适用于那些直接为客户提供产品或服务，与客户关系密切的行业，如电信、金融、保险、零售等。电信运营商实施CRM的目标是通过对现有和潜在的电信客户进行深入细致的分析，寻找其中的规律和趋向，从而不断提升与完善企业的服务内容、服务意识、服务方式、服务质量和经营管理，达到挖掘客户的潜在价值，降低销售和管理的成本，赢得更多的价值客户，并提高客户的忠诚度和满意度的目的。 本研究分析了电信行业的CRM建设的常见问题，为电信行业成功的CRM应用给出可参考的意见。 定价：RMB 600 下载PDF...

...ief： 致力于提供专业化的应用软件和服务，度身为客户提供完善的...

CRM领域TOP10. 公司名称 Name of the Company：北京合力金桥软件技术有限责任公司产品名称Product Name：HollyC6呼叫中心解决方案总部&分支机构 Branches：北京*、上海电话 Tel.：86-010-62169797-8107总部 HQ：北京市海淀区中关村南大街甲12号寰太大厦18层网址website：www.hollycrm.com简介Brief：致力于提供专业化的应用软件和服务，度身为客户提供完善的信息化解决方案。在呼叫中心领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)拥有自主产权的、完整的呼叫中心解决方案，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务;在CRM领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)公司的解决方案覆盖运营型、协作型、分析型CRM全系列。典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、金...

---《商情 财经研究》杂志简介 征集论文《商情·财经研究》杂志是中华人民共和国新闻出版总署正式批准出版、面向国内外公开发行的财经理论专业期刊。 欢迎全国广大财经工作者，特别是生产经营一线的财会、金融、证券投资及经济管理领域工作人员踊跃向本刊投稿。刊物入选“中国期刊全文数据库”.国内统一刊号：CN13-1370/F  国际标准刊号：ISSN1673-4041内设商情资讯、经济视点、财务管理、审计聚焦、财政税务、金融保险、外贸广角、评估研究、资本市场与证券、投资理财、电算网络、劳动保障、人力资源等栏目，可为各届人士评定职称、发表学位论文提供平台。投稿邮箱: hljkjxx@sina.com 咨询电话：13349312686 QQ：63413536 来稿要求：作者必须提供论文的题目、作者、单位、邮编、所在省、市、摘要、关键词本刊对采用的稿件有文字...

  3月14日，应北京华融综合投资公司的邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚先生在北京西单美爵酒店进行了知识管理实施培训，华融综合投资公司数十家控股公司的董事长、总经理、财务总监、信息总监、人力资源总监等高层管理者参与了本次培训。北京华融综合投资公司是北京市国有大型综合投资集团之一，主营业务涉及房地产开发、物业经营、物业管理、金融保险和文化传媒五大板块，控参股企业数十家。在培训中，田志刚老师就知识管理的必要性即为什么要知识管理、什么是知识管理、如何结合不同企业的具体问题实施知识管理、知识管理实施中经常用到的工具和分析方法以及房地产行业、金融保险行业的知识管理案例等进行了深入的分析和讲解。 本次培训的学员主要为华融综合投资公司各控参股企业的高管，涉及不同规模和业务类型的企业。通过培训，学员们反映更...

随着第三产业在我国经济中的比重越来越大，企业信息化将从制造业企业信息化向服务业和制造业企业信息化并重的方向发展。然而，第三产业服务管理软件目前在国内还处于萌芽阶段，产品不成熟，功能落后且集成化程度低。为了改变我国第三产业服务管理ESM软件落后的现状，我公司以创办人及主要技术骨干在美国服务管理软件领域十多年的工作经验，参照国际上多个主导ESM产品的先进设计思想及管理流程，针对中国的本土情况有针对性地推出持名第三产业服务管理ESM软件。 持名第三产业服务管理ESM软件面向的市场主要为我国第三产业（交通运输、金融保险、信息服务、房地产、商品流通业）、政府机关、公益事业等企事业单位，所面向的客户特点是日常经营管理以建设型、服务型为主、涉及资金流量大、以项目而不是产品为管理单位、费用跟踪控制、时间控制及人力资源控制为企事业最关心的方面。持名ESM以工作流程管理和文档管理组成办公自动化平台，包括项目...

关于医疗机构营销，很多人都回答说：营销嘛，呵呵，科特勒的方法就拿出来了。甚至有的人将快速消费品、耐用消费的营销的思路来解决医疗服务营销问题。 如何设计医疗服务机构的营销系统？ 大嘴窃认为，系统性才是解决之道－－－－ 设计医疗机构的营销系统的逻辑关键点： 1、医疗机构的战略定位： 研究型、贵族型、综合型、社区型、专科型、福利型、... ... 2、医疗服务系统、医疗服务系统的稳定性： 服务系统的定义、结构以及服务系统稳定性的成本控制 3、传播路径规划； 媒体选择、传播核心、传播方法... 4、服务过程规划； 流程、优化、... 5、医疗服务人员的服务； 强化医护人员的服务意识、服务方法、服务标准； 6、服务、患者满意度在医护人员考核系统的权重； 绩效考核时应硬性 7、医疗机构收益与社会福利...

 印度Sun期望从CRM市场上获得10亿美元的收入   AMTeam.org消息：印度Sun微系统公司在客户关系管理解决方案中具有领先的地位，期望在以后的5年到8年中从印度市场上获得10亿美元的业务量。 公司总经理（战略联盟）Tirthankar Banerjee说：“印度CRM解决方案的市场具有很大潜力，我们已经定下了在以后的5年到8年中获得10亿美元总业务量的目标。” 他说，在2000年7月到2001年6月期间公司已经获得了80%的增长。但他没有透露在该期间所取得的总业务量。 Sun微系统在印度CRM解决方案市场上预期的增长是与公司期望从三个核心市场（印度、中国、巴西）各获得10亿美元收入的全球规划保持一致的。 从Sun公司原始资料可以看出，作为CRM解决方案市场的世界领导者，母公司期望在这些国家的收入能够获得巨大的增长，以实现到2004年全球业务总...

AMTeam.org消息：据IDC最新的调查研究表明，美国的视图和文档管理（Imaging and Document Management，IDM）外包市场在今后5年内将快速增长。当一些软件市场日趋成熟的时候，而IDM以及相关的服务市场却仍然存在很多商机，这对相应的供应商来说是一个很难得的机会。 IT服务以及文档视图硬拷贝供应商正在全力为该市场提供服务和产品，以满足市场强劲的需求。在2003年，各种公司企业在IDM方面的花费达到了130亿美元。虽然现在只有很少一部分的公司在视IDM方面采取外包的形式，但是IDC预测美国公司在IDM外包方面的花费将以19.7%的复合年增长率持续增长到2007年。 IDC的数字图象解决方案和服务部主管Ron Glaz说：“这一市场的快速增长受到视图、文档以及内容管理技术被广泛采用的影响，用户希望能够很容易的访问这些文件。我们调查的数据显示，...

... 行业解决方案-能源电力-2004 行业解决方案-餐饮/宾馆/娱乐-2004 行业解决方案-房地产-2004 行业解决方案-制造:饮料食品-2004 行业解决方案-金融保险-2004 行业解决方案-制造:家具-2004 行业解决方案-政府和公共事业-2004 行业解决方案-制造:家用电器-2004 行业解决方案-物流-2004 ...

AMTeam.org消息：本周二，猎头公司Robert Half Technology宣布了其最新的调查结果：在他们调查的员工人数超过100人的美国公司的1400名cio中，至少有8%的CIO希望在第三极度增加IT员工的数量，只有3%的CIO要裁员，而接近88%的CIO都保持现有员工人数不变。这表明大多数IT企业不会裁员，发展势头乐观。而且，全球最大的软件企业，如微软在招募新员工方面过去一直是最好的，微软的Windows (NT/2000/XP)管理和VB等开发环境的技术支持和服务一直需要很多人，对此其CIO的掌控一直是游刃有余，所以在美国的西北不和中部的大西洋地区始终保持着最稳健的员工人数的稳步增长。 尽管如此，也不能说明IT行业的用人情况就恢复到上世纪90年代末期的繁荣，各个企业依然在谨慎地雇佣临时性员工来完成经济不景气时的项目开发工作。但是，事实说明情况在慢慢好转，由于...

...方案之后，最终选择了RightNow产品。 Pinnacl...

...m McKinsey的研究数据称，2004-2005年期间，印度软件业的出口额为173亿美元，2008年时有望增加到770亿美元。他还表示，目前印度软件服务占据了印度国内生产总值(GDP)的4%，预计到2008-2009年时这个比率将升至7%，届时印度IT业将占据到全国出口总量的30%。 Ramadorai称，目前印...

实施商 领域 TOP20  公司名称：爱迪斯中国有限公司 公司网站：www.ids-scheer.com.cn 联系人电话：86-021-63410187 中国公司总部：上海 中国公司主要分支结构：北京，深圳 简介所实施的主要产品是erp产品SAP+流程管理产品ARIS。IDS的服务的主要特点有：1、将业务流程与信息系统相结合的独特的实施方法论：在IDS Scheer看来，业务流程管理和企业信息化建设是密不可分的。IDS在为客户提供信息系统实施服务时，不只是关注系统本身，而是真正从业务角度入手，运用ARIS产品和业务流程管理理念的方法论展开实施。2、清晰的行业定位：IDS Scheer有清晰的行业定位，关注所擅长的行业的用户需求，坚信只有用行业的语言和用户交流才能真正了解他们的需要。IDS Scheer主要为钢铁冶金、化工医药、交通运输、金融保险等行业的...

BI 领域TOP10 公司名称 Name of the Company：赛仕软件（上海）有限公司  产品名称Product Name： SAS9  总部&分支机构Branches： 上海*、北京、广州、台湾、香港办事处  电话 Tel.： (86-21) 6876 5353  总部HQ ： 上海市浦东新区世纪大道1600号浦项商务广场25楼（200122）  网址website： 中文网站：www.sas.com/offices/asiapacific/china 全球网站：www.sas.com 简介Brief： SAS致力于提供领先的商业智能软件及服务，帮助客户实现真正的商业智能。SAS公司是全球...

...责将系统中的新功能、新特性进行传播或反馈给其他小组，完善、拓展公司...

一、现代企业的发展趋势1、业务越来越依赖于IT系统－ 通信、金融、保险、零售等等2、业务管理趋于集中 3、企业内部管理更加规范4、IT系统成为管理的重要工具 二. IT运行维护的必要性三、IT服务的引入从IT运行维护支撑跃迁到IT服务提供,从而得到更好的沟通协作,更高效的工作效率.四、ITSM － IT服务管理1.服务是指为IT系统的用户提供的所有专业服务,其目标是保证企业在竞争中处于优势；2.服务管理是对IT服务及其过程进行科学地管理,合理利用资源,提高工作效率,保证优质服务。 五、ITIL－IT服务管理的实践指导1、起源于英国商务部OGC(Office of Government Commerce)2、IT Ifrastructure Library,建立完备的IT基础设施库,定义IT服务管理的体系结构.资源.方法和工具等;3、行程一套公开的IT服务管理的业界标准,为IT服务管理建立了...

CRM的经营管理理念尤其适用于那些直接为客户提供产品或服务，与客户关系密切的行业，如电信、金融、保险、零售等。1. 为什么电信行业需要CRM？1.1 构架电信CRM才能提供更优质的服务CRM是必然选择CRM(Customer Relation Management)客户关系管理是国际上新兴的企业经营理念，它通过微观地分析企业与其目标客户之间千丝万缕的关系，寻找企业的核心客户，挖掘其中的价值亮点，从而制订灵活的经营服务策略，达到促进企业稳定成长的目的。CRM的经营管理理念尤其适用于那些直接为客户提供产品或服务，与客户关系密切的行业，如电信、金融、保险、零售等。电信运营商实施CRM的目标是通过对现有和潜在的电信客户进行深入细致的分析，寻找其中的规律和趋向，从而不断提升与完善企业的服务内容、服务意识、服务方式、服务质量和经营管理，达到挖掘客户的潜在价值，降低销售和管理的成本，赢得更多的价值客户，...

...是著名跨国公司在中国开始大规模投资。根据调查，截止到2002年上半年，世界500强（指美国《财富》杂志2001年公布的世界500家最大公司）中，除少部分公司因为中国限制外资进入某些行业而不能在中国投资外，几乎都在华进行了投资，共设立了3096个项目。这些项目涉及石油、化工、电子电气、机械仪表、计算机与通讯设备、家用电器、运输工具、医药、食品饮料、轻工等所有制造领域，以及房地产、信息咨询、物流管理、金融保险、进出口贸易、餐饮娱乐等多数服务领域，分布在全国除西藏和宁夏的其他所有省区市。     从在华投资的区域分布情况看，500强投资的企业有2792家分别落户在上海、广东、北京、江苏、天津、辽宁、山东等12个沿海省市，占500强在华投资企业总数的90．2％，而在中西部地区的投资很少，这同中国利用外资的总体形势是基本一致的。但也有明显不同之处，上...

声明：本刊谨代表www.00544.com解决网的观点与判断。支持解决网观点与判断的材料均来自公开媒体。一、营业税征税范围上的优惠 我国现行营业税征税范围主要包括９个项目：即交通运输业、建筑业、邮电通讯 业、文化体育业、金融保险业、服务业、转让无形资产业、销售不动产业和娱乐业。 以上征税范围中，交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱 乐业、服务业税目征税范围的业务视为应税劳务，但加工和修理与业务不属于营业税 征税范围，故称为非应税劳务；转让无形资产或销售不动产税目征税范围的业务称为 应税行为。此外，立法机关、司法机关、行政机关的收费，同时具备下列条件的，也 不属于营业税征税范围内：①国务院、省级人民政府或其所属财政、物价部门以正式 文件允许收费，而且收费标准符合文件规定的；②所收费用由立法机关、司法机关、 行政机关自己直接收取的。此外，以不动产投资入股，参与接受投资方利...

...第二的保险公司。全美超过五分之一的汽车都在State Farm投保。 图1 网络客户服务管理：过去 State Farm在短短的80年间，从一个小小的汽车互助保险公司发展成为现在财富500强排名第25、全球最大的金融机构之一，其多样化的优质服务是功不可没的。 　　 图2 网络客户服务管理：未来 State Farm从成立开始就认识到了客户关系的重要性。因为，金融保险行业的客户关系是稳定、长久的，有的客户甚至一生只和一家银行或保险公司做交易。在金融保险行业，客户关系已经成为所有商业关系中最为重要的一种。 正如State Farm的广告词说的那样：“Like a good neighbor， State Farm is there.”(犹如一个好邻居，State Farm无处不在)。对State Farm来说，“好邻居”服务就是无论何时何地，...

...。全美超过五分之一的汽车都在State Farm投保。 　　 图1 网络客户服务管理：过去 　　State Farm在短短的80年间，从一个小小的汽车互助保险公司发展成为现在财富500强排名第25、全球最大的金融机构之一，其多样化的优质服务是功不可没的。 　　 图2 网络客户服务管理：未来 　　State Farm从成立开始就认识到了客户关系的重要性。因为，金融保险行业的客户关系是稳定、长久的，有的客户甚至一生只和一家银行或保险公司做交易。在金融保险行业，客户关系已经成为所有商业关系中最为重要的一种。 　　正如State Farm的广告词说的那样：“Like a good neighbor， State Farm is there.”(犹如一个好邻居，State Farm无处不在)。对State Farm来说，“好邻居”服务就是无论何时何地，...

...ld。 Siebel说，他们是无可置疑的业界领袖，有最多的行业CRM功能，有最多的用户。在中国大陆，他们的客户包括北京电信、中国银行、中国网通、上海罗氏制药和北京移动等。在META Group为CRM 应用套件所做的“ 2004 METAspectrumSM 厂商分析 ”中，Siebel被评选为META Group“业界领导者”。“领导者”称号是META Group评选出的最高级别。 金融保险和制造行业这块市场一直是被Siebel所重视并且是卓有成效的耕耘着的。IDC的数据表明，中国大陆在银行和电信业方面的CRM部署仍将成为亚太市场（包括日本）的主要动力。来自Siebel的消息称，他们针对电信、金融保险和制造行业将广泛的与国内和国际伙伴在销售、实施和支持等方面进行紧密合作，同时也将通过研讨会的方式引进国外企业在金融、电信和制造等行业的最佳实践，供给国内企业借鉴。 中小企业市场...

经过多年的数据库应用，不仅电信、金融、保险等传统数据密集型企业开建数据仓库，而且国内的零售企业、制造企业也开始有了这方面的需求 数据仓库的概念早在2001年前就引入国内，虽然已在欧美发达市场应用广泛，但由于多种因素在国内发展的非常缓慢。不过，从2005年开始，国内数据仓库市场建设进入一个高潮期。经过多年的数据库应用，不仅电信、金融、保险等传统数据密集型企业开建数据仓库，而且国内的零售企业、制造企业也开始有了这方面的需求。 电信行业成建设数据仓库的主力军 数据仓库在国内开始热起来，关键有这样几个方面的因素。一是经过多年的数据库应用，电信、金融、保险等传统数据密集型企业累了大量的数据，为数据仓库应用打下了基础。特别是近年来，市场竞争的严峻，迫使许多企业的决策者改变旧的经营习惯，通过科学的决策手段来降低经营风险、创造更高的利润。二是经过多年的发展，数据仓库技术已经相对成熟，特别...

摘自石纯一，陆玉昌教授的人工智能发展回顾。KDD和DM在含义上基本相同，都可翻译为数据挖掘（KDD意为数据库中的知识发现），个人理解，从应用角度或统计学，数据分析领域，DM的提法教多，而从人工智能学术界，KDD的提法较常见。 知识发现(KDD)是人工智能研究出现的新的热点: 从数据库发现知识(Knowledge Discovery in Databases,KDD)和数据挖掘(Data Mining,DM)是在需求的驱动下发展起来的一门新的技术。随着在政府部门、企事业单位、大型金融保险机构、大型商业机构、大型制造业及科研机构数据库的大量建立,数据积累成倍地增长,如何从数据中挖掘出有用的信息(模式)和知识(规律)来指导工作、生产、运营和销售的策略,挖掘出科学数据中的未知规律,已成为人类迫切需要解决的问题。因此,数据挖掘技术和知识发现系统就成为当今计算机领域研究和关注的热点之一。 ...

...把市场分散，然后各个击破，把市场细分到超越销售的细分，分到后来，我们对每个消费群的认识日深，则对他们所代表的财富机会才会精确衡量。” 大多数的公司以产品为细分单位，我们公司还加上了顾客细分，一个特定客户群的个别需求行为决定了我们提供什么样的产品和服务。所以我们在“OEM客户管理”这个大TEAM中间，要细分出一个专门的VAR-TEAM，之后还要按照行业别来分成更细的团队，比如教育一个TEAM，金融保险一个TEAM，通讯一个TEAM，之后还要细区，比如上海的金融保险，华南的金融保险等等，中国太大了，所以未来一个团队，可能变成几十个团队。 当我们细分到金融保险业的时候，我们对这个行业的认识就会越来越深，然后我们从其中所能够获得的利润就越来越能够精准地衡量，就能够知道我们再要投入多少资源下去。其实就是这样。 戴尔在94年资产35亿的时候，他把顾...