现代企业的知识管理，丁忠，河南科技，2006年
05期
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感受真实的知识管理
先进企业的知识管理体系介绍
优...
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在企业的管理系统中，知识管理是重要组成部分。由于人们对它的认知度和关切度不高，因而未能使其潜能充分发挥出来。 为此，很有必要作一番议论。 一、企业知识管理定义 知识管理作为一门系统的学科是上世纪90年代在美国形成的，近几年来我国也引起了少数人的关注。由于知识管理是个新的研究领域，到目前为止，对知识管理尚无统一的定义。按照美国德尔福集团创始人卡尔?弗拉保罗的说法：“（知识管理）是指运用集体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。”简单地讲，知识管理就是以知识为核心的管理，即利用市场等手段对企业已有的或新获取的知识实施管理，促使知识由潜在的生产力变为现实的生产力。 知识管理的出发点是把知识视为企业发展的关键资源，并最大限度地掌握和利用知识作为企业竞争和经营的重要策略。而运用集体智慧提高企业整体...
基于项目企业的知识管理问题研究，刘辉，经济师，2006年 01期
文章认为,项目中内隐知识尤其是项目经验及其与组织的融合是项目企业知识管理的关键,并阐述了基于项目企业的知识转化模型,提出了基于项目PDCA观点的知识循环。
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高校高新技术企业的知识管理分析，傅毓维，安静，现代管理科学，2006年
02期
高校高新技术企业作为典型的知识、技术密集型组织,知识是企业获取可持续竞争优势的最有力武器,知识管理已成为信息时代高校高新技术企业迫切需要研究的课题。本文在剖析高校高新技术企业知识管理特征的基础上,介绍了知识管理技术与工具,深入地阐述了高校高新技术企业知识管理的实施原则与步骤。
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主持人：
欢迎大家访问KM三人行栏目，今天我们聊的主题是：如何评估企业的知识管理水平？两位嘉宾分别是AMT总裁孔祥云先生，AMT咨询事业部执行总监、高级顾问马东方先生。欢迎两位！
众所周知，企业的信息化应用水平，可以分为四个层次；那么对于企业的知识管理应用水平，是否也区分类似的层次或阶段呢？
马东方：
以下三个阶段：知识管理应用无意识、硬件条件具备、文化环境形成，应该是比较典型的阶段。
硬件包括：组织、技术、流程方面的准备程度
文化环境包括：人的观念和习惯的形成。
孔祥云：
如何评价一个企业的知识管理水平，是一个非常重要的课题，同时也是一个比较难回答的问题。
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...；其二是通过社会化，例如：模仿和教授等手段，从而使个体隐性知识转化为团队隐性知识。同理，企业知识的形成也是如此，通过不同团队间及他们的成员间的互动形成企业知识。成员企业知识系统间的显性知识和隐性知识的有效互动和企业间知识的整合形成了敏捷虚拟企业的网络知识。
对敏捷虚拟企业来说，知识是影响其运作效率的关键问题之一，要提高运作效率必须进行知识的有效管理。
敏捷虚拟企业知识管理的主要内容
敏捷虚拟企业的知识管理主要涉及敏捷虚拟企业中知识的生产、传播、使用和保护等主要活动的计划、组织、控制与协调，涉及对敏捷虚拟企业知识系统中个人知识、团队知识、企业知识以及网络知识的管理。可以将敏捷虚拟企业的知识分为企业内部知识和企业间网络知识的管理，从企业内部来看，知识管理主要内容包括：知识生产（含制造、获取、整合、更新）、加工、转移与运用的管理。其基础性管理措施包括：建立知识管理部门和知识管理制度；构建企...
摘要：本文给出了在知识型企业中进行知识管理的策略，得出结论知识管理必须针对不同企业的特点。
知识型企业的知识管理策略
By AMT 宋亮
关键字：知识型企业；知识管理
一．组织学习过程中的知识管理
正是由于知识型企业与外界有很强的交互性，因此在组织学习这个过程中知识管理尤为重要，而且对于咨询这类知识型企业来说，如何随着累计客户服务数量的增加推低组织的学习成本，是决定越过盈亏线的关键因素。IT技术的突飞猛进，使得经验这种不易传递的具体知识可以迅速在知识库中沉淀为易于传递的一般知识，为领先的公司快速扩大营业规模找到了经济学模型，从而使其处于优势学习曲线地位（如图1所示）。
图 1
埃森哲在1970年到1990年之间，业务成长了14倍正源于此。这种极端强势的学习效应的存在，使得咨询市场竞争的后来者面对着极高的进入壁垒。而组织学习这个阶段的关键就是建立与管理好对企业发...
企业的知识管理信息系统
一、总体架构
以往企业使用计算机的目的是为了提高生产率，减少数据输入和数据传递过程中的错误率，减少人的重复劳动，企业管理信息系统是服务于战术性目标的，是人类肢体的延伸。但随着信息技术、数据库技术和通信技术的飞速发展和因特网的爆炸式普及，企业管理信息系统发生了根本性的变化，针对知识管理的知识管理信息系统成了企业管理信息系统的重要组成部分和企业知识管理的最主要工具。企业知识管理信息系统已经不再是简单的服务于企业的战术性目标，而是开始服务于战略性的目标，是为了使得企业在管理上更清晰、透明，占领更大的市场份额和获取更大的经营效益，知识管理信息系统已成为知识管理主体大脑的延伸和知识管理主体的脑外系统。一般来说，知识管理信息系统由三个层次组成(如图所示)。
最底层是计算机网络和知识库层，用于知识的存储和...
知名企业的知识管理战略
许多知名企业都已经认识到，持续成功依赖于有效地利用和管理知识资产。所以，最近一些知名企业联合起来共同确定了一系列先进的商业惯例，它们预计会成为日益显露的知识经济的普遍标准。
据美国生产力与质量中心（APQC）新的基准研究报告表明，企业开始发现他们拥有一个巨大的知识、技术诀窍（Know-how）和最佳实践的财富宝库，而他们却没能利用。"如果这些信息被开发，那么会降低数百万，并且可在速度、客户满意度和组织能力上有巨大收获。"
APQC的国际基准票据交易所（International Bench-marking
Clearinghouse）考察了11个组织的实践，并综合了他们的观点。这11个组织在知识管理领域的发展过程中都有出色表现，其中包括：德州仪器（Texas
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软件企业的知识管理初探 进入知识经济时代，以知识作为生产力最主要来源的产业可称为知识型产业。软件产业是一个知识密集性的产业，企业中主要开发人员都属于知识工作者，并突出具有技术人员个性化、客户需求个性化等特征。技术和应用的飞速发展，信息海洋的铺天盖地，常使软件工作者感到压力重重，力不从心，从而产生了对新的管理理念和技术的紧迫需求。如何有效地整合个性化资源，高效地满足个性化需求，这是软件企业必须面对的一个难题。知识管理（KM, Knowledge Management）作为...
...不仅是对项目的利益相关者有一个正式交代，还有一个重要职能是对项目整个过程中的经验教训予以提炼，形成企业的知识财富。此间的知识管理包括知识的挖掘、交流、整理、升华和储存等内容，如通过对过程数据的测量和软件度量数据的积累，分析与发现开发中存在的问题和瓶颈，明确缺陷的成因和今后预防的对策等。同时，要针对项...
...不仅是对项目的利益相关者有一个正式交代，还有一个重要职能是对项目整个过程中的经验教训予以提炼，形成企业的知识财富。此间的知识管理包括知识的挖掘、交流、整理、升华和储存等内容，如通过对过程数据的测量和软件度量数据的积累，分析与发现开发中存在的问题和瓶颈，明确缺陷的成因和今后预防的对策等。同时，要针对项目组成员渴望价值创造与自我实现的需求，做到公正、客观、量化地评价员工的价值之...
...理实践应"从企业战略、业务目标中来，并到企业战略、业务目标中去"。 西门子公司知识管理实践的指导思想西门子公司通过实施知识管理，总结出了一些经验教训，它对我国企业的知识管理实践不无借鉴之处，主要有以下方面： 知识管理系统是一个"社会-技术"系统--成功的知识管理是"机械"方法和"生态"方法的结合； 实践社区是推进知识管理系统的核心概念，有效的实践社区的实施是知识管理成功的一半； 用户友好的IT环境支持对知识管理同样十...
这段时间在广东做了一些售前支持，发现广东这边有不少企业对知识管理的理解和认可程度相当高，超出了我的想象。
今天去深圳见了一个做电信增值服务的客户，这个企业非常重视知识管理，他们公司有三大核心运营举措：
1、执行力，以战略、计划的制定和执行为中心，有点像AMT的PLAN&DONE；
2、持续改进，要求企业员工每人每月提出一条工作改进意见，他们通过这种方式积累了大量改进企业运营的方法和点子；
3、知识管理，强调企业的知识积累、知识应用和知识创新。
该企业在知识管理方面方面的投入也很大，并且成立了专门的知识管理工作小组，他们希望公司的学习能力能最终成为企业的核心竞争能力。
忒可怕了，我们所有的AMTer应该从此找到前进的动力。...
喜欢就看看，我也不知道是否有了。如果有请斑竹删除。谢谢1...
AMTeam.org消息：2003年10月25日，在美的集团的交流培训中心，AMT知识管理专家徐家俊先生开展了题为《通过先进的知识管理创造企业价值》的高级培训。美的集团国家级技术研发中心的30多名中高层领导一起参加了培训。
徐老师就知识管理的各种动因和就知识管理帮助企业解决主要的6个问题开始展开，描述知识管理的四个方面：了解知识管理理念和模式、认识知识管理和企业管理、明晰知识管理系统和技术、掌控知识管理规划和实施。
培训中，徐老师生动的语言、殷实的案例、精彩的分析吸引了所有听众的注意力。徐老师还有针对地介绍了实现知识管理的一些技术手段，并就实施知识管理的相关准备工作做了深入地展开；最后，徐老师就知识管理在美的集团技术研发中心的应用和研发中心的主任杨九铭先生、中心经理王士华先生，中心IT小组的负责人黎文斗先生作了比较具体的交流，并介绍了相关产品及应用的实施过程和功能模块，得到相关人员...
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随着知识经济时代的到来，企业对知识的管理应用正在发生新的变化，这就是从零星、分散向集成、综合转化。这种系统化、综合化的知识管理已经成为现代企业管理的一个新的热点。知识管理作为企业一种全新的经营管理模式，是市场经济发展到一个崭新高度的产物。它能够弱化企业自身对金融资本或自然资源有限的制约，使企业获得持续发展的可能性。因而具有强大的生命力和广阔的发展前途。
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知识管理的起因近２０年来，科学技术迅猛发展，特别是信息技术的发展正在改变着世界经济的增长方式、企业的经营方式、生产的组织方式和人们的生活方式。
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知识定义为“一种有组织的经验、价值观、相关信息及洞察力的动态组合，它所构成的框架可以不断的评价和吸收新的经验和信息。它起源于并且作用于有知识的人的大脑。在组织中，它不但存在于文件或档案中，还存在于组织机构的程序、过程、实践和惯例之中”（Ｄａｖｅｎｐｏｒｔ＆Ｐｒｕｓａｋ，１９９８）。这里讨论的知识，主要是能直接或间接的创造商业价值的知识。
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论述了知识管理的发展以及知识经济对企业的影响，并针对我国企业的实际．阐述了在经济时代我国企业管理变革的内容
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文章认为，项目中内隐知识尤其是项目经验及其与组织的融合是项目企业知识管理的关键，并阐述了基于项目企业的知识转化模型，提出了基于项目PDCA观点的知识循环
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决胜ERP之外企业的知识管理之路2007年7月19日-20日，上海源天软件有限公司（以下简称“源天”）作为国内优秀的协同知识管理软件服务商，受邀出席参加了由全球华文“IT+管理”门户AMT研究院在业内首度推出的主流管理软件解决方案集体秀“2007管理软件解决方案集体发布会”，向众多企业用户代表介绍了源天Velcro产品理念及整体应用解决案。参会的还有20余家业内主流知名管理软件服务商和近400名企业用户。作为2006年获得AMT项目管理五强、知识协同管理十强、人力资源十强的软件供应商，源天软件的高级经理黄培先生作了专题演讲——《决胜ERP之外》。 如何应对迅速变化的商业环境，源天指出：创新是企业唯一的选择。业务协同知识管理是ERP之外企业积累和创新的新增长点。特别是源天通过咨询实践...
学员受益
困惑一：我们公司的人员流动率很高，由于员工流动造成知识流失、项目受影响的事情经常发生。如何减少员工流动造成的知识、经验的流失？困惑二：我们是一家快速成长的技术型企业，人员增加非常快。如何让新进的员工快速成长，在短时间内能够独当一面？困惑三：我们是一家项目型的企业，每个项目都需要很多不同领域的专业人员共同协作，如何建立一个机制、保障有效的沟通和协作？困惑四：。。。
相对一般企业而言，高新技术企业的专业人员更多、更讲求沟通与协作，但是人员流动也更频繁，知识流失更严重。对于高新技术企业而言，知识、经验的保存和传递，似乎显得更为重要。
我们将从高新技术企业的普遍问题出发，探讨高新技术企业知识管理的方法和工具，提供实际案例的分析和经验的探讨，为广大技术型的企业的知识管理提供借荐...
点击下载：源天VIP精选第二期：企业的知识管理之路来源于： 上海源天软件有限公司，专业从事企业级协同知识管理产品和应用解决方案的培训、咨询、研发和服务。从2001年就开始致力于研究和实践，在上海、北京、广州和成都有四个分支机构。 Velcro产品功能涵盖：Velcro Portal(企业信息门户)、Velcro Workflow(工作流程管理)、Velcro Document(文档管理)、Velcro CRM(客户关系管理)、Velcro PM(项目管理)、Velcro HRM(人力资源管理)、Velcro Financial(财务管理)、Velcro GM(集团管理)、Velcro Logistics（资产管理）。 源天产品覆盖的行业有电信移动、政府机关、会计/律师事务所、金融、快速消费品、通讯、研究院所、咨询行业等。 服...
本期话题：如何评估企业的知识管理水平？AMTeam.org原文地址：http://www.amteam.org/static/44/44573.html————————————————————————————————————————————— 主持人...
摘要：本文给出了在知识型企业中进行知识管理的策略，得出结论知识管理必须针对不同企业的特点。
知识型企业的知识管理策略
By AMT 宋亮
关键字：知识型企业；知识管理
一．组织学习过程中的知识管理
正是由于知识型企业与外界有很强的交互性，因此在组织学习这个过程中知识管理尤为重要，而且对于咨询这类知识型企业来说，如何随着累计客户服务数量的增加推低组织的学习成本，是决定越过盈亏线的关键因素。IT技术的突飞猛进，使得经验这种不易传递的具体知识可以迅速在知识库中沉淀为易于传递的一般知识，为领先的公司快速扩大营业规模找到了经济学模型，从而使其处于优势学习曲线地位（如图1所示）。
图 1
埃森哲在1970年到1990年之间，业务成长了14倍正源于此。这种极端强势的学习效应的存在，使得咨询市场竞争的后来者面对着极高的进入壁垒。而组织学习这个阶段的关键就是建立与管理...
本期话题：看房地产企业的知识管理AMTeam.org原文地址：http://www.amteam.org/static/51/51664.html—————————————————————————————————————————————主持人：大家好，KM三人...
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我的感觉，郭先生的企业是先准备上一个知识管理的系统，再结合企业的业务发展，整合内部知识，是吗？
其实周先生提到的KM要与业务信息化结合的问题，实质是KM系统要提升企业哪方面的能力的问题。也就是说，作为一个房地方商，他看中企业、员工提升哪方面的能力。
个人觉得，我们现在讨论的焦点都集中在个人的知识管理上，但对于一个房地产企业来说，企业的知识管理可能更迫切。
葛 星：
有效率的创新才是知识管理的价值所在，知识管理提倡的共同进步、共同成长。
周林富：
理论上没错，share是快乐的，但“教了徒弟饿了师傅”的意识还是存在一些员工的脑子中。
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企业在日常的运营管理过程中要运用到各种各样的知识，而企业在于市场的交互和内部技能的不断积累，在企业内部也产生了大量的知识，但是如何更加有效的使用这些知识，沉淀这些知识，从而把这些东西变成企业的核心资产一直是很多企业所面临的问题。
知识管理的必要性
对于直销企业来说，直销企业的外部环境同一般企业相比要复制的多，这是由于直销企业大多在地理上有很大的覆盖，由于一般来说，比较成功的直销企业都有国际推荐人的制度，直销公司的销售员往往会先于直销公司的，进入国际领域发展，为直销公司打头陈，而且直销公司是通过人际网络来发展业务的，而人际网络有很强的拓展性，如果我们那世界上的知名公司来对比，我们就会发现，虽然直销公司在直接的销售额上，同世界大多数500强相比，可能要差上好几个量级，但在地理的覆盖上，直销公司却是遥遥领先，在国内众多公司还在高呼进行全球化的时候，天狮早已把其业务扩展到几十个国家，并...
在中国过去10年中，信息技术产业是经济生活中发展最强劲的产业之一，在这—领域，软件业的发展名列前茅。但是IT企业的管理情况却不容乐观，先进的技术本身如果没有现代管理体系的支持和管理制度的扶植，不会创造出超高的市场价值。企业经营管理问题如得不到及时解决，中国的IT企业很难加快速度发展、扩大规模，在市场上与国际IT企业竞争。在国内企业逐渐建立现代化企业制股的今天，IT企业能否实现跨越式发展，如何利用本身的技术优势，在企业内部实践知识管理理念，正是本文探讨的内容。
IT企业的范围界定
IT是Information
Technology的缩写，主要指计算机软硬件技术。严格来讲，只有研发IT技术并向社会提供IT产品的企业才是IT企业，但随着社会的发展，IT产业的内容也在不断地发生变化。我们所说的IT企业主要包括：传统的硬件制造业，软件企业，网络服务业和系统集成...
如今，人们一方面有不断更新自己的知识结构，适应时代发展的需要；另一方面，又不太情愿每天花费大量的时间去阅读和学习。尤其在咨询公司这类知识型公司里，员工每天都要尽快消化吸收大量的的业务架构、战略方法、数据、蓝图等信息他们对于更新的知识和信息的需求非常迫切。这同时也反映出他们对于真正奏效的知识管理系统的迫切需求。人们需要一种具备交互界面、数据存储和协同合作、内容管理功能的“一站式”的知识管理解决方案。为了迎合这种需求，公司必须从“没人用的系统只能是浪费金钱”出发来考虑其采用的知识管理解决方案的未来。埃森哲在2001年7月年启用一个公司内部网门户——Knowledge
Xchange（KX），作为员工提供访问公司内部知识资源的通路。
埃森哲公司简介
埃森哲是一家全球领先的管理咨询和技术服务公司。埃森哲以创新为使命，通过与客户的通力合作来帮助客户实现愿景和创造价值。凭籍深厚的行业经...
这段时间在广东做了一些售前支持，发现广东这边有不少企业对知识管理的理解和认可程度相当高，超出了我的想象。
今天去深圳见了一个做电信增值服务的客户，这个企业非常重视知识管理，他们公司有三大核心运营举措：
1、执行力，以战略、计划的制定和执行为中心，有点像AMT的PLAN&DONE；
2、持续改进，要求企业员工每人每月提出一条工作改进意见，他们通过这种方式积累了大量改进企业运营的方法和点子；
3、知识管理，强调企业的知识积累、知识应用和知识创新。
该企业在知识管理方面方面的投入也很大，并且成立了专门的知识管理工作小组，他们希望公司的学习能力能最终成为企业的核心竞争能力。
忒可怕了，我们所有的AMTer应该从此找到前进的动力。...
作者：R Senthilkumar
引言
现在，技术驱动型公司都已转变为知识型公司了。所有要紧的将就你知道与否。在高度竞争的市场环境中，对中小企业而言,掌握不断更新的知识管理的前沿知识是十分紧迫的。它关系到中小企业如何更好地适应将来的发展，关系到中小企业如何更好的管理好本企业。这是在以顾客为中心和提升供应链和存货管理的全新环境下,对企业资源计划(ERP)的回归。当今，知识管理已作为一个完全势在必行的工具登上舞台，这远远超出了管理信息系统的数据收集与分析范畴。一直从公司的初级员工到最高的决策制定者，让每一个相关人员都参与到知识管理中来是一项挑战。知识管理对中小企业的影响如何呢？让我们一起来看一下。
那些认为知识管理仅仅取决知识的流动和传播，在知识管理中最为重要的是知识接收者的反应的看法是十分肤浅的。
知识管理的成功与否取决于多种不同的因素。对一家正在增长的公司来说，这显得尤为重...
尊敬的阁下：
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错误的发生、人员的流动，对于任何企事业单位都不可避免。如何让犯过的错误不再重犯、如何减少人员的流动带来的知识/技能/经验的流失，不同的企业会有不同的做法。我们首期“流程管道、知识活水”研讨活动，从项目型企业的视角，探讨他们共同的问题和这些问题的解决办法。
“流程管道
知识活水”系列研讨活动之一项目型企业的知识管理
4月8日，上海
问题与困惑
无论是IT解决方案提供商，还是研发机构、研发部门，或者是传统的建筑施工企业、房地产商，我们都可以把他们看作项目型企业，也就是通过一个接一个项目来开展业务的企业。
项目型企业常常会面对下面的这些困惑：
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项目中人员变动或者离职...
... 2.知识经济时代给房地产业带来的挑战
3.信息化给房地产带来的战略转变
4.房地产业的人力资源管理
5.房地产企业的知识管理
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管理咨询 流程管理 IT咨询 知识管理 AMT企业战略执行保障体系 对于知识密集型企业而言，知识管理模式的选择将成为关键。 把脉知识密集型企业的知识管理模式 AMT咨询观点 随着知识经济时代的来临，信息的爆炸、知识的密集使用、人才素质的不断提高，越来越多的传统企业转变成为知识密集型企业。而由此带来的是，越来越多的企业正在遭遇传统企业管理模式的挑战。知识密集型企业到底有哪些不同？哪些核心的要素在发挥作用？知识管理作为知识密集型企业成功的载体，日益成为知识密集型企业关注的焦点。 何为知识密集型企业？所谓知识密集型企业首先是一个知识密集型、信息密集型和人才密集型的结合体。作为知识经济条件下的新型企业模式，具有一般企业所不具备的一些特征，主要表现为如下四点： （1） 知识经济最本质的特征就是知识...
企业OA系统已经上线一个月，但从目前来看，实施OA系统只是将以前手工的工作流通过OA系统进行流转。但是从实施的初衷来看：知识管理，远远不够。
应该怎么样来利用OA系统进行知识管理呢？...
共享，讨论...
...9-10E2-4D97-A04D-4654EA82981D}]广州，2005年3月19日[/url][/TD][/TR][TR][TD]
[B][url href=http://www.amteam.org/docs/BDDocument.asp?Action=View&ID={B433925E-B313-427C-873D-C1E70E3AA3F4}]“流程管道，知识活水”系列研讨之一：项目型企业的知识管理[/url][/B][/TD][/TR][TR][TD]
[url href=http://www.amteam.org/docs/BDDocument.asp?Action=View&ID={B433925E-B313-427C-873D-C1E70E3AA3F4}]上海，2005年4月8日[/url][/TD][/TR][TR][TD]
[B][#ff9900]会员加入[/#...
