...85%的企业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在中国，尽管没有美国《萨班斯－奥...
转自http://media.ccidnet.com/art/2651/20070410/1057433_1.html 规划是如此深入美国的企业管理文化，甚至有这么一句经典名言：If you fail to plan, you plan to fail（如果你疏于计划，你在计划失败）。 作为管理层，不能因为一时的表现就否定整个项目，甚至推倒重来。要有耐心，要给新生事物机会。 几年前，硅谷的一个高科技生产企业耗费几千万美元，实施一套新的ERP软件。实施的前几个月只能用一个词来形容：灾难。 物料准确性更差了，系统明明显示有货，但物料管理人员总是找不着，客户服务人员也没法发备件给客户；生产计划更不可预测，明明按计划可按时发的货就是没法准时完成；数据录入准确性也下降了，客户的订单接收错了，订单物料清单不准确，甚至货发给错误的客户。 套用墨非定律：凡是可能发生的都会发生（而且...
...氢等12套生产装置和公用工程系统；可生产系列无铅汽油、柴油、航煤、聚丙烯、液化气、硫磺等10余大类、30余个牌号的产品，是目前我国唯一一家可加工高含硫原油和为数不多的全加氢型炼油企业，产品远销至美国、日本、韩国、东南亚和中东等十多个国家和地区。是中国500强企业之一，在外经贸部2001年出口额最大的200家企业中排名49。
WEPEC以前所使用的财务软件是在96年由厂内专家根据化工行业特点、结合企业管理文化自行开发设计的，系统基于NetWare网络...
...分析。
石金涛教授认为，目前，中国的企业共有三种不同的经营模式：股份制企业、私营企业、国有企业。股份制企业，它的运作模式与国际接近，人事总监经常与公司高层领导人共同策划企业文化，其管理理念与企业战略目标接近；私营企业处理突发事件，解决眼前问题的能力较强，如果在人力资...
...及到企业的方方面面，包括人的观念、企业文化和价值观。这三者组成了BPR实施的人文环境。西方BPR理论蕴涵的理性化思维是与其实施的人文环境一致的，那么对于中国企业的人文环境，BPR的理性思维是否会“水土不服”呢？
从下表的对比可以发现，西方的人文环境倡导对周围事务的主动控制（Domina...
...流。这方面可以借助于技术力量，公司网络的应用能有效地击穿“界线”，能使上下级之间更易沟通。多一些交流，就会产生更多的建议、借鉴、激励、忠告和引导——这就是互动。
---- 重建企业文化 交互式管理能够最大限度地实现信息与智能的共享，有鉴于此，这种模式在新兴的IT行业里更容易实现并获得成功。同时，它也给传统产业的变革开辟了一条道路。与其说交互式管理给企业带来了一种新的管理模式，倒不如说是企业管理文化的一次重建，以使他们能更适应这个时代。
---- 人性化管理 交互式管理事实上是在最大限度地倡导人性化，它建设一种环境，以最大限度地调动人的积极性，激发所有参与者的潜能。在一个企业里，员工由于学识、经历、认知水平的不同会形成许多分层，所以更可行的策略是先针对部分人，从“一线管理者+中层管理者+工程技术人员”这个层面开始变革，或许操作起来会容易一些。
---- 《...
...全球6000多家客户的实施经验和有效的项目管理理论。独创了“BPCS高级系统实施策略BASIS”方...
...M和ISO也把“以客户为中心”的口号放在第一位，但没有能够真正的体现在日常的经营和决策活动中，许多精力和资源耗费在“我们自己认为对客户有价值，但客户却不需要”的活动中，
也就不能真正有效的实现“客户价值”。 6
Sigma把企业运作的源头定义为“了解客户的真实需要”，并在所有活动中以“客户的真实需要”为龙头，抛开我们主观的，一相情愿的为客户设定的需要。它不但能够把这种观念作为一种企业管理文化，更能够在日常运作的每个步骤和阶段都以实现“客户的真实需要”为标准。
所以，6 Sigma把TQM和ISO的“以客户为中心”的口号，落实为实际的行动。
第二，6 Sigma有效的体现“实现股东价值”的目标：
TQM和ISO等片面强调“持续不断”的改进产品和服务的质量，以最大限度的满足客户需要和提高企业运作效率。这种内向的改进，不但不能集中企业资源以实现客户最真实的需要，同时会浪费...
导读--
ERP是企业管理信息化的核心，能否成功实施和应用ERP是企业实现提高管理效率，降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。 ERP是企业管理信息化的核心，能否成功实施和应用ERP是企业实现提高管理效率，降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。但是，对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说，ERP的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困惑，而超过50%的ERP失败率更让决策者考虑ERP投资时举棋不定。
三、自主开发Vs选择成熟产品
目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式:一种是选择成熟产品的实施模式，另一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，一方面中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部进行推广;另一方面，国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在技术和管理思...
...0人，超过目前任何一家做软件外包的公司，而用友目前总共员工数仅为3000人。
建立亚太基地
继去年用友成立用友工程有限公司之后，2003年9月17日，用友斥资300万在香港成立全资分公司。
王文京认为世界管理软件市场将形成三足鼎立的格局：美洲市场、欧洲市场、亚洲市场。前两者已经分别由oracle和SAP把持着；而用友的目标就是称霸亚洲市场。他认为，作为中国企业，用友对亚洲企业管理文化的理解有利于用友管理软件打入这个市场。
香港是重要的国际金融中心，用友将利...
...PM的流行很大程度上是因为更严格的监控手段，诸如《萨班斯-奥克斯利企业责任法》等，使得企业不得不采取一系列创新的管理措施与管理软件，从而在应对更加严格的法律法规的同时，改善监控的成本，提高管理绩效。
在中国，虽然上市公司面临着更加严格的监管，但是还没有严格到像《萨班斯-奥克斯利企业责任法》那样，所以，企业选择绩效管理软件更多的是由于企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。这就需要将企业战略转化成一整套可执行的绩效衡量标准与体系，来引导和激励员工努力的方向。
从这一点来看，BPM的诞生可谓生正逢时，大有作为。它的出现和存在将会有效促进中国企业的管理体制完善、管理水平提高。而且，经过前几年IT项目的持续上马，越来越多的公司意识到，任何管理软件都只能解决某个特定问题。而BPM可以让他们重新评估自己在ERP、CRM、SCM等系统方...
...，就会产生更多的建议、借鉴、激励、忠告和引导——这就是互动。
---- 重建企业文化
交互式管理能够最大限度地实现信息与智能的共享，有鉴于此，这种模式在新兴的IT行业里更容易实现并获得成功。同时，它也给传统产业的变革开辟了一条道路。与其说交互式管理给企业带来了一种新的管理模式，倒不如说是企业管理文化的一次重建，以使他们能更适应这个时代。
---- 人性化管理
交互式管理事实上是在最大限度地倡导人性化，它建设一种环境，以最大限度地调动人的积极性，激发所有参与者的潜能。在一个企业里，员工由于学识、经历、认知水平的不同会形成许多分层，所以更可行的策略是先针对部分人，从“一线管...
...%的企业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在中国，尽管没有美国《萨班斯-奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加强严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。原有的以基础运营管理为主的管理手段难以满足管理层对企业实时控制的需要。
三分天下
在欧美，BPM的蛋糕有三类厂商分：商业智能软件厂商、财务分析软件厂商、ERP软件厂商。
在国内，目前来看，国内管理软件厂商对BPM的介入实际上有三种方式，第一种方式是博科模式，沿袭商业智能软件的发展模式，强调BI技术，于2003年10月27日推出博科FIW财务...
课程大纲：一、人力资源管理工作者必须先洗脑、先调整：（一）企业领导和人力资源管理工作者急需转变以下观念：1.辨证认清企业的“人才”、“人材”、“人财”；2.全员人力资源管理——企业的人力资源管理工作效果不只是人力资源部的事情；3.专业不对口的观念是陈旧的用人观念，急需改进，必须改进、如何改进；4.企业管理制度的规范性和创新性程度是影响人力资源管理的重要因素之一。（二）人力资源管理工作队伍结构必须进行调整和优化1.人力资源管理工作者的结构重在“跟”新；2.什么样的人适合做人力资源管理工作；3.人力资源管理工作者如何进行调整；4.创新导向和企业文化导向的人力资源管理二、创新性使用适应性的人力资源管理新方法：1.绩效考评新方法——环型递进式...
...达到很高的共识度，对人的心理、行为及企业的组织模式和经营活动都产生着重大影响。“家文化”体现了中国传统文化的突出特征，是中国家族企业的核心。大量中西方文化的比较研究表明，中国人“家”观念之重，“家文化”积淀之厚，“家文化”规则对中国人的社会、经济、政治等各方面的活动影响支配之大，同时也对家族企业文化的形成造成了重大影响。
但随着中国企业管理向世界接轨，以中国传统文化为基础的家族文化正受到来自现代企业管理文化的挑战。在商业竞争中如何化解文化差异冲突，融合先进理念，保持家族企业文化活力，已经受到越来越多的关注。
一、传统文化下的家族企业文化内涵
中国传统文化中，中国人就自觉或不自觉地把家庭和家族运作模式引入到企业管理模式中.另一方面中国人际交易模式主要是建立在人情关系基础之上的。其实家族式管理就是建立在集权、等级基础之上的,在家族式管理中,只有服从,而没有个体的权利.美国著名管理学家彼得·...
...很高的共识度，对人的心理、行为及企业的组织模式和经营活动都产生着重大影响。“家文化”体现了中国传统文化的突出特征，是中国家族企业的核心。大量中西方文化的比较研究表明，中国人“家”观念之重，“家文化”积淀之厚，“家文化”规则对中国人的社会、经济、政治等各方面的活动影响支配之大，同时也对家族企业文化的形成造成了重大影响。
但随着中国企业管理向世界接轨，以中国传统文化为基础的家族文化正受到来自现代企业管理文化的挑战。在商业竞争中如何化解文化差异冲突，融合先进理念，保持家族企业文化活力，已经受到越来越多的关注。
一、传统文化下的家族企业文化内涵
中国传统文化中，中国人就自觉或不自觉地把家庭和家族运作模式引入到企业管理模式中.另一方面中国人际交易模式主要是建立在人情关系基础之上的。其实家族式管理就是建立在集权、等级基础之上的,在家族式管理中,只有服从,而没有个体的权利.美国著名管理学...
...资源配置和生产组织。项目经理及其项目班子必须从战略的高度懂得采用信息处理技术的重要性，采用先进的管理手段处理日常业务管理中出现的各种问题，才能在纷繁的市场竞争中保持竞争优势，保证项目的正常进行和项目目标的最终实现；
3、从具体的战术角度来说，管理信息系统已经越来越成为一种必不可少的管理工具。一个经过精心组织、科学设计与开发的先进的管理信息系统，不但可以提高项目管理的效率，而且软件本身也是一种反映企业管理文化的东西，它体现了一定的管理哲学和理念，规定和规范了项目管理的工作流程，甚至可以将有关的项目组织体系和岗位责任制等软科学的东西融合到系统功能中，使系统具有既功能齐全、职...
...。
第三，以广东太阳神集团为先行代表的CIS构建模式。它从企业的理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个层面，系统地将企业形象塑造与企业文化建设融为一体。根据我国市场经济和企业发展的需要，许多企业还出现了将CIS的营销战略提升为企业文化战略的趋势。
第四，以上海宝钢集团为先行代表的“用户满意工程”（即CS，顾客满意战略）的构建模式。它以企业理念满意为先导，以产品和服务满意为重点，将企业管理文化与经营文化融为一体，开拓了企业文化建设的新型模式。新版ISO9000系列提出了顾客满意度的指标，也将会从质量保证体系上推进这种模式的实施。
第五，以山东黄台火力发电厂为代表的“三维立体”的构建模式。即以企业文化为主体，将厂区文化、社区文化和家庭文化三者结合为一体进行系统的文化建设。这种模式虽具有其特殊性，即适用于厂区和社区连为一体的企业，但是它对于加强社会主义精神文明建设具有重要...
...企业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在中国，尽管没有美国《萨班斯－奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加强严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。原有的以基础运营管理为主的管理手段难以满足管理层对企业实时控制的需要。
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三分天下
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在欧美，BPM的蛋糕有三类厂商分：商业智能软件厂商、财务分析软件厂商、ERP软件厂商。
在国内，目前来看，国内管理软件厂商对BPM的介入实际上有三种方式，第一种方式是博科模式，沿袭商业智能软件的发展模式，强调BI技术，于2003年10...
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对于企业信息化来讲，ERP和CRM无疑是此中的热点和重点，但ERP和CRM管理的是企业的物流、资金流、客户关系，而ECM是对企业内部及利益共同体之间的信息流进行管理。炎黄新星首席执行官杜波成在阐述ECM与ERP和CRM的区别时，用了一个形象的比喻：如果说ERP与CRM在中国企业的实施像是动一场外科的大型手术，术后尚需要长时间的休养才能达到手术效果，那么ECM则像中医那样，讲究的是标本兼治，以中国企业管理文化为基础，把贯穿一切企业活动的沟通进行规范化、智能化的管理，动作不大却有立竿见影的效果，能强健中国企业之筋骨。
可以明确地看出ECM更侧重信息流及反馈的准确、高效、低成本到达，其管理的核心思想应该是根植于东方管理文化中的“以人为本”，从而为中国企业提供全方位信息化解决方案，应对加入WTO带来的全球一体化竞争。ECM渗透到企业运转的每一个环节，大幅提...
...。对于企业信息化来讲，ERP和CRM无疑是此中的热点和重点，但ERP和CRM管理的是企业的物流、资金流、客户关系，而ECM是对企业内部及利益共同体之间的信息流进行管理。炎黄新星首席执行官杜波成在阐述ECM与ERP和CRM的区别时，用了一个形象的比喻：如果说ERP与CRM在中国企业的实施像是动一场外科的大型手术，术后尚需要长时间的休养才能达到手术效果，那么ECM则像中医那样，讲究的是标本兼治，以中国企业管理文化为基础，把贯穿一切企业活动的沟通进行规范化、智能化的管理，动作不大却有立竿见影的效果，能强健中国企业之筋骨。可以明确地看出ECM更侧重信息流及反馈的准确、高效、低成本到达，其管理的核心思想应该是根植于东方管理文化中的“以人为本”，从而为中国企业提供全方位信息化解决方案，应对加入WTO带来的全球一体化竞争。ECM渗透到企业运转的每一个环节，大幅提高工作效率，是增强企业竞争力的核心软件。从...
...85%的企业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在中国，尽管没有美国《萨班斯－奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加强严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。原有的以基础运营管理为主的管理手段难以满足管理层对企业实时控制的需要。
三分天下
在欧美，BPM的蛋糕有三类厂商分：商业智能软件厂商、财务分析软件厂商、ERP软件厂商。
在国内，目前来看，国内管理软件厂商对BPM的介入实际上有三种方式，第一种方式是博科模式，沿袭商业智能软件的发展模式，强调BI技术，于2003年10月27日推出博科FIW财务智能仓；第二...
...然有85%的企业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。在中国，尽管没有美国《萨班斯－奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加强严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。原有的以基础运营管理为主的管理手段难以满足管理层对企业实时控制的需要。三分天下在欧美，BPM的蛋糕有三类厂商分：商业智能软件厂商、财务分析软件厂商、ERP软件厂商。在国内，目前来看，国内管理软件厂商对BPM的介入实际上有三种方式，第一种方式是博科模式，沿袭商业智能软件的发展模式，强调BI技术，于2003年10月27日推出博科FIW财务智能仓；第二种方式是用友...
...的企业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在中国，尽管没有美国《萨班斯－奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加强严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。原有的以基础运营管理为主的管理手段难以满足管理层对企业实时控制的需要。
三分天下
在欧美，BPM的蛋糕有三类厂商分：商业智能软件厂商、财务分析软件厂商、ERP软件厂商。
在国内，目前来看，国内管理软件厂商对BPM的介入实际上有三种方式，第一种方式是博科模式，沿袭商业智能软件的发展模式，强调BI技术，于2003年10月27日推出博科FIW财务智...
...业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在中国，尽管没有美国《萨班斯－奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加强严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。原有的以基础运营管理为主的管理手段难以满足管理层对企业实时控制的需要。
三分天下
在欧美，BPM的蛋糕有三类厂商分：商业智能软件厂商、财务分析软件厂商、ERP软件厂商。
在国内，目前来看，国内管理软件厂商对BPM的介入实际上有三种方式，第一种方式是博科模式，沿袭商业智能软件的发展模式，强调BI技术，于2003年10月27日推出博科...
...资源配置和生产组织。项目经理及其项目班子必须从战略的高度懂得采用信息处理技术的重要性，采用先进的管理手段处理日常业务管理中出现的各种问题，才能在纷繁的市场竞争中保持竞争优势，保证项目的正常进行和项目目标的最终实现；
3、从具体的战术角度来说，管理信息系统已经越来越成为一种必不可少的管理工具。一个经过精心组织、科学设计与开发的先进的管理信息系统，不但可以提高项目管理的效率，而且软件本身也是一种反映企业管理文化的东西，它体现了一定的管理哲学和理念，规定和规范了项目管理的工作流程，甚至可以将有关的项目组织体系和岗位责任制等软科学的...
...%的企业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在中国，尽管没有美国《萨班斯-奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加强严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。原有的以基础运营管理为主的管理手段难以满足管理层对企业实时控制的需要。
三分天下
在欧美，BPM的蛋糕有三类厂商分：商业智能软件厂商、财务分析软件厂商、ERP软件厂商。
在国内，目前来看，国内管理软件厂商对BPM的介入实际上有三种方式，第一种方式是博科模式，沿袭商业智能软件的发展模式，强调BI技术，于2003年10月27日推出博科FIW财务...
...况提出需求，千万不可盲目追求大而全。
一把手要做明白人
ERP实施过程中主要存在投资大、实施周期长、牵涉面广和系统的复杂性与不确定性等问题。但多数大型企业人士所关注的风险并非产品本身，而是ERP产品能否与企业的现行管理体制有效合拍或是平滑过渡。
目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式：一种是选择成熟产品的咨询实施模式，一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，但是一方面由于中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部推广；另一方面，由于国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在技术和管理思想上不成熟，企业对ERP产品的满意度也非常低。
“对于这一点，企业‘一把手’要做明白人，要了解学习信息化知识，这样才会心中有数，才能规避风险。”刘丽睿说。
为了避免这种现象的发生，杭钢在选定实施惠普的ERP...
...资源配置和生产组织。项目经理及其项目班子必须从战略的高度懂得采用信息处理技术的重要性，采用先进的管理手段处理日常业务管理中出现的各种问题，才能在纷繁的市场竞争中保持竞争优势，保证项目的正常进行和项目目标的最终实现；
3、从具体的战术角度来说，管理信息系统已经越来越成为一种必不可少的管理工具。一个经过精心组织、科学设计与开发的先进的管理信息系统，不但可以提高项目管理的效率，而且软件本身也是一种反映企业管理文化的东西，它体现了一定的管理哲学和理念，规定和规范了项目管理的工作流程，甚至可以将有关的项目组织体系和岗位责任制等软科...
...知识管理的“应用软件”，企业应视自己的需求，进行适当的导入与建设，其应用就如PC上的应用软件——需要进行文字处理的就要装上Word，需要进行图片处理的就要装上Photoshop……
一． 构建知识管理系统的“操作平台”
所谓知识管理系统，并不仅仅是一套软件或者一个信息管理系统，而是一种管理的思维、方法和体系，是一种企业管理文化。
既然它是一种企业管理文化，那么它的建设就可以从两方面下手：知识管理的“硬建设”与知识管理的“软建设”。
（一）知识管理“操作平台”的“硬建设”知识管理的“硬建设”包括相关政策的出台、相关制度的制定、相关组织结构的设置变更、相关设备的添置。这些建设的特点是，其建设的标的都是一个“实物”，比如说，制度的...
...在于业务人员适应周期短。方法3是一种折中的方法，关键在于把握其中的度。通常，成熟的ERP产品仅允许不超过20%的定制开发工作量，如何利用好这20%的特色是企业进行ERP实施前要仔细规划的问题。
困惑三：自主开发Vs选择成熟产品？
目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式：一种是选择成熟产品的咨询实施模式，一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，但是一方面由于中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部进行推广；另一方面，由于国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在技术和管理思想上不成熟，企业对ERP产品的满意度也非常低。因此，一部分具有很强研发和资金实力的企业选择了自主开发的模式，如宝钢集团。宝钢ERP架构中的很多模块是企业自主开发的，并且这支队伍也逐渐演变为上市的软件公司，开...
...轮驱动）应该有所侧重，但不同时期有所侧重并不表示不侧重就可以没有。 在中国房地产业，万科的品牌经营是比较成功的。我们可以看到，万科在以上所列的四大品牌经营驱动因素中，都有上好表现。如，万科打造品牌，绝对不能造出很烂的房子，否则品牌立不住；万科也必须小心翼翼地塑造、维护好自己的品牌定位和品牌形象，以形成和提升自己的品牌价值；万科还必须加强自己的企业管理水平，打造创造性的追求卓越的健康企业文化，并将企业管理文化、成就广泛传播，从而使人们相信：这样一个企业的确能够造出万科品牌所代表和宣扬的房子；尤其值得一提的，万科的领军人物企业家王石品牌的形成和推广，对于万科房产品牌建设所产生的巨大作用，我们不能想象，假如万科没有王石，或万科没有对王石进行宣传推广，万科房产品牌今天会是什么样子。 谈到王石与万科的关系，我个人尤其欣赏他作为创业者，在公司品牌经营上的过人之处。一般来讲，企业的创业者很难理智地处...
新中大反ERP而行
在众多财务软件厂商提倡"网络财务软件"时，在众多企业管理软件厂商打出ERP"金字招牌"时，甚至于在众多企业用户翘首期盼ERP时，始终有一个软件提供商传达出不一样的声音。这就是--新中大反ERP而行
中国计算机报 记者 曹开彬
3月5日，新中大软件股份有限公司在京召开新闻发布会。这个看起来很平常的一个新年的战略发布会，却喊出了一个让业界无比惊讶的口号：互动管理超越ERP。
"互动管理填补了理论真空"
"互动管理是一项经济资源联盟体内的协同技术。它有助于增强经济资源联盟体内的贸易过程，提高经济交易的速度、敏捷性和实时控制，以及对客户的满意度。互动管理是对传统企业管理文化的改进，对经济资源联盟体内的管理策略、业务流程、商业规则、组织结构的改革。"
而"经济资源联盟体是以品牌企业为核心的新型企业集团。"在新闻发布会上，新中大总裁...
...点在于业务人员适应周期短。方法3是一种折中的方法，关键在于把握其中的度。通常，成熟的ERP产品仅允许不超过20%的定制开发工作量，如何利用好这20%的特色是企业进行ERP实施前要仔细规划的问题。
困惑三：自主开发 Vs.选择成熟产品？
目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式：一种是选择成熟产品的咨询实施模式，一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，但是一方面由于中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部进行推广；另一方面，由于国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在技术和管理思想上不成熟，企业对ERP产品的满意度也非常低。因此，一部分具有很强研发和资金实力的企业选择了自主开发的模式，如宝钢集团。宝钢ERP架构中的很多模块是企业自主开发的，并且这支队伍也逐渐演变为上市的软件公司，开...
...业实现提高管理效率，降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。但是，对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说，ERP的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困惑，而超过50%的ERP失败率更让决策者考虑ERP投资时举棋不定。
三、自主开发Vs选择成熟产品
目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式:一种是选择成熟产品的实施模式，另一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，一方面中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部进行推广;另一方面，国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在技术和管理思想上不成熟，企业对ERP产品的满意度也非常低。因此，一部分具有很强研发和资金实力的企业选择了自主开发的模式，如宝钢集团。宝钢ERP架构中的很多模块是企业自主开发的，并且这支队伍也逐渐演变为上市的软件公司，开始对...
...高管理效率，降低管理成本等信息化建设目标的关键所在。但是，对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说，ERP的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困惑，而超过50%的ERP失败率更让决策者考虑ERP投资时举棋不定。
三、自主开发Vs选择成熟产品
目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式:一种是选择成熟产品的实施模式，另一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，一方面中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部进行推广;另一方面，国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在技术和管理思想上不成熟，企业对ERP产品的满意度也非常低。因此，一部分具有很强研发和资金实力的企业选择了自主开发的模式，如宝钢集团。宝钢ERP架构中的很多模块是企业自主开发的，并且这支队伍也逐渐演变为上市的软件公司，开始对...
...着合并应用软件趋于成熟，该类软件也看到了复苏的迹象，在美国，Sarbanes-Oxley法案推动了这一状况的形成，而国际财务报表标准的首次推出则大大推动了这一情况在全球范围的形成。
在国内，虽然企业对战略执行和企业绩效管理的需求由来已久，但BPM市场的真正发育还是近几年的事。国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及。在中国，BPM已经成为ERP、CRM等底层业务交易系统之后，企业信息化新的热点。专家人士认为，再经过五年的发展，BPM将在中国普及，企业绩效管理的趋势不可阻挡。
事实上，BPM目前在中国各行各业都已有所应用，比如金融行业、制造业、零售业等等。BPM的应用在很大程度上提高了这些企业的管理水平，适应企业内外部的经营需求，提升了企业在市场中的竞争力。在国内，企业...
很多大型企业的信息化，并不是一套、两套系统就能够完成，往往需要几套系统一起配合，那么在规划的时候是一股脑所有系统全都展开还是一步一步地实现呢？答案很显然是后者，我们都知道集中精力做一件事往往比同时做好几件事要容易得多，同时上几套系统不但浪费人力、物力、财力，还不能充分保证信息系统的质量，同时也不利于IT管理的有力进行。俗话说的好，一口气吃不成胖子，军事上都讲究“集中火力打一处”，更何况是信息化呢？
何时、如何以及选择什么业务领域开始实施，关键是从找出对企业的发展和整个IT规划的实施起到引领作用的应用系统。
在海上船队要起程时，全体船只都要听从旗舰的指挥，同一行动。只有当旗舰杨起风帆、发出了起锚的号令，才标志着整个船队开始出航了。对于企业IT规划而言，何时、如何以及选择什么业务领域开始实施，关键是从找出对企业的发展和整个IT规划的实施起到引领作用的应用系统。它的实施从整个应用构架...
...知识经济时代，由于经济全球化和信息化，各国经济相互渗透，相互依存，无国境，无国籍的世界性企业越来越多，这就使管理文化交流融合、取长补短更有可能和必要。跨文化管理将是一种必然的趋势。跨文化管理，就是在保持本土优秀文化的基础上，兼收并蓄，博采众长，不断创新，自成一家。跨文化管理不是管理文化的同一化，恰恰是在学习、借鉴、包融的基础上发展个性化和多元化。人们可以在管理的实践中自主创新，建设有各具特色的个性企业管理文化。 十、人力资源管理的战略模式，从区域战略转向全球战略 企业的战...
...ow，是需要导入知识管理的所有企业都必须建立的平台；二是知识管理的“应用软件”，企业应视自己的需求，进行适当的导入与建设，其应用就如PC上的应用软件——需要进行文字处理的就要装上Word，需要进行图片处理的就要装上Photoshop……
一． 构建知识管理系统的“操作平台”
所谓知识管理系统，并不仅仅是一套软件或者一个信息管理系统，而是一种管理的思维、方法和体系，是一种企业管理文化。
既然它是一种企业管理文化，那么它的建设就可以从两方面下手：知识管理的“硬建设”与知识管理的“软建设”。
（一）知识管理“操作平台”的“硬建设”
知识管理的“硬建设”包括相关政策的出台、相关制度的制定、相关组织结构的设置变更、相关设备的添置。这些建设的特点是，其建设的标的都是一个“实物”，比如说，制度的制定就可能体现为一个对员工有约束力企业制度...
...团的总部领导层没能为这次改革提供强有力的领导智慧保障。
方案推行到1999年5月，实达从业务层面一分为二，贾红兵负责PC业务，黄奕豪负责外设、网络，管理模式又重新退回到原来的子公司制，这也意味着麦肯锡方案在实达的终结。
对于这次重组的失败，不同的实达人有不同的解释。基本没有人否认方案本身在理论上的正确性，更多的人说，这个方案在本质上是提倡一种“重程序”而“轻权力”的西方理性企业管理文化，没有什么上下级的观念，所有的人不过都是一些管理“程序”上的环节，但这刚好和中国的文化环境有很大差距，无论是企业、还是个人，转变起来实在是太不容易了。而在2001年4月实达内部杂志的一篇文章上，作者总结了1999年实达集团变革失败的根源在于对矩阵式架构的复杂性认识不足，人力资源准备不充分，缺少科学的程序化的管理流程，匆忙上马，导致物流、资金流混乱，信息流中断，对销售造成巨大冲击，使当时...
...
四、项目型组织可以通过工作流管理强化管理工作
工作流就是一系列相互衔接、有序进行的业务活动，项目管理过程中存在一些比较稳定的工作流程，比如项目立项、采购、验收、预算以及项目收尾等。在现代信息技术的推动下，对于内部经常或重复性发生的管理性工作，项目型组织采用工作流管理是未来管理的发展趋势。另外，已经成熟的工作流程完全可以借助IT技术进行E化管理，这样不仅可以促成企业管理文化的改变，而且可以显著提升管理绩效。工作流管理是人与电脑共同工作的自动化协调、控制和通讯方式，在经过系统化梳理和e化的工作流基础上，所有管理性工作都处于受控状态，管理活动的各个步骤和参加者得到高度可视化地显示。
图、某移动电信公司E化的项目立项工作流程
在工作流管理系统中，管理者是系统中的基本角色，是直接的任务分派对象，管理者可以直接看到针对自己列出的“工作清单”...
...的？我知道您是代表着CFO的角色，从你的角度来看IT技术是怎么的呢？
丁宏：
作为国有企业的财务管理者，和民营企业还不一样。我们创建于1958年，是一个基础性工业生产企业。我们现在面临的更多是资本结构、产业结构的调整的问题。因此，我们需要财务管理更多为老总解决的问题就是要保证资金，保证会计资料的真实。在实施企业信息化的时候，难点还是在于业务的整合。中条山历史比较长，已经拥有了自己特有的企业管理文化，在引入IT技术以后，如何把IT技术和企业原有的管理文化融合起来，这是我们在实施时感到最难的地方。同时对于基础业务的管理，我们是非常看重的，所以我们在寻找IT合作伙伴的时候，更多的希望他们在我们基础业务上做起。
CIO如何帮助CFO快速实施集团战略财务管理解决方案？
主持人：
刚才听了代表CEO观点的，有代表CFO观点的，下面我们请李晓明女士是从CIO的角度的，你作...
...斥另一部分人的情况经常发生，因此很难形成真正意义上的团队精神。同时不难发现，在企业的经营管理哲学方面也存在着一些明显的差异。比如，西方国家的企业比较强调“理性”管理，注重规章制度，管理组织结构、契约等的作用，而东亚国度则更强调“人性”的管理，如强调“人际关系”，“人的主体意识”，主体潜能的发挥等作用。换句话说，在是以理性为本，还是以情感为本，以物为本，还是以人为本的问题上，西方企业的管理文化和东亚企业管理文化形成了明显的差异，面对如此的差异性，（可视为现有文化与ERP文化的差异）我们只有在尊重国情的基础上，以市场法则为准绳，弘扬和培育先进的文化，摒除落后的文化，并将两者优秀的文化有机地融合，树立起真正适应市场的经营理念和价值观，构建起先进的管理运营的组织体系，形成有自己特色的企业文化，也只有这样，ERP系统方能发挥出应有的作用，企业方能获得健康，持续的发展。
企业文化与ERP系统的互动中...
博科O9零售业信息化管理解决方案
“博科O9商贸信息化管理系统”--打造知识经济下商业企业必备之器。“博科O9商贸信息化管理系统”是一套建立在博科OPEN
9000平台上的面向中国流通领域的集成管理系统，采用独特的"内核+客户端界面"的开发方式，具有稳定性，开放性，可成长性，集成化等优势。简洁、完善、严密的管理控制流程，将无形的企业管理文化融合于有形的商业管理系统中；多维、立体的数据分析，及时、准确、直观地反映企业经营成果，为企业预测、规划发展方向提供理性的依据；方便、简单、人性化的操作方式，易于员工学习掌握和操作，大大降低员工培训时间，维护商业企业人才高流动下的稳定运作，减少人力资源成本。以财务核算为中心，以利润增长为核心的管理模式，为企业发掘更多的新经济增长点，实现企业长期稳步发展。基于博科OPEN
9000平台的“博科O9商贸信息化管理系统”，可伴随企业的成长而不断地平...
...，将对企事业管理信息的大幅普及起到积极作用。
业务基础件的核心价值在于它不是从某个单一的技术环节或者单一的应用环节去提高系统效率，而是通过多方面、多层次的创新以实现用户价值、真正贴近拥护、提高系统的总体性能。业务基础件的多层次创新具有融合性、集成性、面向业务、可扩张性、客户需求个性化、跨平台性和技术平台无关性等特点。作为开发与运行环境来言，业务基础件面向业务和业务逻辑，比一般管理软件更尊重企业管理文化。
融合性
即技术上的融合、应用上的融合和管理上的融合。彻底改变传统管理软件的孤立性，真正统一了各类基础业务要素和业务逻辑的管理，使这些业务资源的构建、修改、共享和管理得到融合，从而大幅简化了信息系统的构件，强化和规范了业务基础。通过一个纽带形成一套开放式的运转通路，为用户搭建一个信息共享的，各环节内部融合的，同质化的平台。
集成性
业务基础件提供了一个完整的协...
...”的手笔，而不是简单的浙江商人的风范。引起争议是必然的，因为这个市场从来不缺评论家，争议当然会带来更多的关注，而这其实正是石钟韶的目的。
互动管理与URP
与这场春雷有关的是两个关键词，一个是互动管理，另一个就是URP。
石钟韶的解释是，互动管理是一项经济资源联盟体内的协同技术。它有助于增强经济资源联盟体内的贸易过程，提高经济交易的速度、敏捷性和实时控制，以及对客户的满意度。互动管理是对传统企业管理文化的改进，对经济资源联盟体内的管理策略、业务流程、商业规则、组织结构的改革。
石钟韶认为“互动管理是个创新”，甚至填补了一个理论真空。他的理由是一个企业要进行企业信息化建设，要实施ERP系统、CRM、SCM，甚至电子商务系统。但他们苦恼的是若干个系统往往无法实现无缝连接，新系统与老系统之间很难“对话”。而互动管理理论可以在一个系统里实现上述所有系统所具有的功能，基于Internet的产...
在海上船队要起程时，全体船只都要听从旗舰的指挥，同一行动。只有当旗舰杨起风帆、发出了起锚的号令，才标志着整个船队开始出航了。对于企业IT规划而言，何时、如何以及选择什么业务领域开始实施，关键是从找出对企业的发展和整个IT规划的实施起到引领作用的应用系统。它的实施从整个应用构架上看制约着其他系统的实施，从管理看，能够让企业看到IT的作用，起到旗舰的作用。在IT规划中通常称之为实施的突破点、切入点：既确定什么系统、哪些模块、在企业的什么范围、划分成怎样的阶段首先开始实施。
一、信息系统为什么要分步实施？
首先，在一个大型企业，我们不赞同把IT规划中所包含的所有应用系统采取大爆炸的方式，同时、全面地展开部署和应用的行动。这种策略对于小型企业也许会有效率，而且也可能会立即取得投资回报的效益。但是，对于大型企业，同时全面展开几套复杂的信息系统可能会由于下列因素而使IT规划无法实现，造成...
...查了BPM异军突起的原因，其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在论及影响国内掀起BPM风潮因素的时候，海波龙中国董事总经理曹建静指出，在中国，尽管没有《萨班斯－奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响，但加入WTO以来，国内企业的竞争压力不断加大，上市公司面临着更加严格的监管，企业面对的战略不确定性因素增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及，原有的以基础运营管理为主的管理手段已难以满足管理层对企业实时控制的需要。而BPM的出现很好的解决了战略执行和绩效考核方面的难题。
BPM因CFO而推动
在BPM实施热潮的背后，我们还能看到一个很少在企业信息化领域里抛头露面的群体角色-----CFO（首席财务官）。
海波龙中国董事总经理曹建静认为：“在当今快速变化的环境中，CFO和财务经理们必须使企业具...
...的实施时间是2004年6月”。这促使上市公司开始考虑采用BPM来实现公司业务的可控性和可见性，并催生了BPM的专业组织——BPM
forum。由此，META集团判断“BPM在2004年的增长速度将远高于2003年”。
在中国，尽管没有这些背景，但自加入WTO以来，国内企业的竞争压力也在不断加大，上市公司同样面临着更严格的监管，企业战略的不确定性因素也在增加，关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化，正在越来越多的企业得到普及。
差异化路线
目前在欧美，BPM的蛋糕已被商业智能、财务分析以及ERP等三类厂商瓜分。但在国内，则只有ERP厂商在孤军奋战：一方面，国内不存在独立而有影响的纯粹商业智能、财务分析软件厂商；另一方面，国内管理软件厂商在财务管理领域浸淫已久，而BPM与财务管理、战略管理存在紧密联系，这成为国内ERP厂商进军BPM领域的重要前提。
不同BPM...
