重新认识ERP与企业咨询 许刚 　　ERP作为典型的企业信息系统需要全面认识它的作用与地位；与此同时，企业信息化也有必要从企业管理的层面考察其发展的规律。 　　1．企业运用信息系统在管理层面上体现的特征　　可以将运用信息系统的企业概括为以下几种类型：　　（1）非规范化管理类型：信息系统简单模仿业务的手工操作，其特点表现在单纯业务操作的准确性与效率的提高；　　（2）局部规范化管理类型：信息系统规范运用于企业管理的一个或几个特定应用领域，其特点表现为：同一应用领域，业务管理与企业计算经过规范与优化；不同应用领域，业务协调、信息共享与计算协同普遍缺乏；　　（3）全局规范化管理类型：信息系统规范运用于整个企业管理，业务管理与企业计算经过全局规范与优化设计，企业管理集成效应明显；　　（4）辅助自动化管理类型：在（3）或（2）基...

...所有个性化的企业需求，然而，对于这一阶段典型企业管理问题的典型方式解决正是ERP成功的魅力所在。 　　当然，对ERP运用问题的讨论必须基于典型与稳定的erp产品或系统的前提，否则会混淆成熟ERP产品与一般信息系统在应用过程中的某些问题，因为两者在系统实现的指导思想、实施步骤以及系统稳定性等方面存在着一定差距。与此同时，ERP厂家在（4）至（6）类型需求方面的努力同样需要关注。 　　3．企业咨询的内容 　　企业咨询根据咨询性质与要求的不同，内容、形式与方法没有特定模式。具体到与企业信息化工作（特别是ERP运用）有关的企业咨询也有不同的做法。例如，模板化、填填文字的咨询比较适用于ERP厂家的产品与实施套路介绍，较少触及企业分析与重组设计方面的企业深层次问题。系统而全面的企业咨询应当明确、客观、严谨地论述下列问题： 　　（1）企业现有管理体系评价； 　　（2）企业现...

书名：企业咨询调查问卷精选 作者：[美]梅尔·希尔伯曼 编 定价：￥36.00 ISBN：750539195X 出版日期：2003-10-01 出版社：电子工业出版社 内容简介： 咨询顾问提高客户绩效的能力取决于其挖掘的有关客户需求的信息的质量。获得客户信息最直接有效的工具就是调查表单和调查问卷。高质量的、经实践检验的调查问卷在市场上的价格相当昂贵。本书提供的50种易于使用的诊断工具，都是由世界顶尖的咨询顾问基于他们丰富的实践而设计的，每种诊断工具都附有详细的评分指导。本书用...

注:本文重点介绍了咨询就是实施和咨询本土化两方面内容,尽管有做秀的嫌疑,但作为毕博管理咨询大中国区总裁黄辉还是有不少精辟论点值得一看. 企业咨询应该告别羽扇 ——专访毕博管理咨询大中国区总裁黄辉 ■　 中外管理记者 王小燕 李晓辉 管理咨询，曾经被曲解为拍脑袋出主意的“点子大王”，又因国际咨询巨头的进入而让各界奉若神明。那么，在不久的未来，战略还是咨询业的核心话题吗？咨询报告还是咨询业的唯一产品吗？ 毕博管理咨询近年来好消息不断：在五大会计师事务所中第一个把管理咨询业务从财务审计业务中分离出来、第一个上市；继而毕博（中国）收购了安达信在中国内地和香港的咨询业务后成为中国规模最大的管理咨询公司；投入巨资在上海成立毕博全球开发中心；2003年1月签下了价值2亿元人民币的中国咨询业最大订单……难怪身为毕博管理咨询全球高级副...

企业咨询中的困局 作者：王兆献 在最开始研究企业的时候，也是从案例分析开始，开始查阅很多案例，来试图解释企业运营的情况，基业长青，从优秀到卓越，这样的书也是必读书目。研究的过程中，忽然发现一个要命的问题，很多企业的破灭，是和他们的运营是没有任何关系的。也就是说，他们必然灭亡，纵然不是死在这个人手里，也是要死在那个人的手里，他的命运就只能走到那里了，谁走到那里他的企业还是要破产掉的。 这个问题的灵感来源于>这本书，这本书系统把一些企业的灭亡案例很祥细，至少是比其它的书祥细的讲了下来。看完这本书，以前看那些中国案例分析讲的有些表面了，当然，国外有国外的环境，国外的案例是可以用来分析的。有很多企业，都是在讲着是因为扩张过快，运营失控，产生这里的问题，那样的问题，其实和管理没有什么关系。至少是和西方管理学所讲的运营是没有什么关系，他们破产原因也不是在这里。 扩张，战略，决策...

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康佳全面企业咨询（内容丰富），包括全部咨询内容，数十个文件，希望大家能喜欢...

近日，微软企业咨询服务部在中国正式成立十周年。十年间，该部门致力于给客户提供预期的性能和投资回报，将前沿的技术知识及对客户和行业的理解结合起来，帮助企业获得最大利益。 微软在全世界70多个分公司国家所建立的微软企业咨询服务部及支持体系已超过12年，提供专业的顾问咨询和技术支持，帮助客户与合作伙伴成功地规划及实施他们的关键业务系统，24小时对他们在微软企业平台构建的应用提供完善的支持。为此，微软中国拥有在整个亚太地区包括在上海建立的全球技术支持中心在内的最大的微软服务团队。微软企业咨询服务部在中国十年发展取得了卓越的成绩，服务过的成功客户有上海浦东发展银行、上海贝尔阿尔卡特、山西建行、万科、河北地税、国泰君安、四川移动等。 微软大中华区咨询服务部总经理AaronShin表示：“微软企业咨询服务部是微软公司为帮助企业用户迅速获得效益而成立的一个部门。微软企业咨询服务部与全球及内地多家合...

IBM夺得全球最大企业咨询业务份额 AMTeam.org消息：日前，IBM表示，它已赢回了70%普华永道咨询部门去年失去的客户。分析师称，IBM企业咨询业务的年收入估计在150亿美元以上，目前已是全球最大的咨询公司，超过了从安达信剥离出来的埃森哲咨询公司，后者在截至去年8月31日的财政年度收入为131亿美元。 去年10月1日，IBM斥资35亿美元收购普华永道咨询部门。IBM企业咨询服务部门总经理 GinniRometty称，有149家普华永道的客户曾表示，普华永道是他们的审计公司，为了避嫌，他们不会聘用这家公司做咨询业务，但现在这些公司中有大约110家已恢复了与该咨询公司的业务联系。 ...

“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，已经自觉或不自觉成为咨询顾问们追求的境界，既然在“谋”之外仍存在变数，也就有了“谋事在人，成事在天”的精辟逻辑，所以诸葛亮既能摇着羽扇演绎空城计，也会因失街亭而挥泪斩马谡。 现代咨询业的鼻祖麦肯锡曾在临终之前告诫其徒子徒孙，切勿直接参与被咨询企业的经营，也许已经点破咨询的本质。但随着咨询行业的发展，很多事情变得专业和复杂起来，方向上也许不存在大的偏差，但对于“度”的把握，却很现实地成为了一个难题。企业咨询真的应该告别羽扇吗？本文将从“谋略”和“谋术”等几个方面对此做一探讨。 谋略 咨，谋也。　                     ...

为了有效地分析问题，不仅需要明晰的思路，遵循正确的程序， 还应掌握分析问题的基本方法。 (1)系统分析法。这是判定问题的一种方法。 它把企业或一个部门看成一个系统，在判定这个系统是否存在问题，是什么原因造成的，涉及管理的深度和广度的程度，在掌握了足够数据和对系统运行状态有比较深入的了解情况下，可采用的方法。以判断问题的性质，拟定解决问题的措施。 (2)解析分析法，也称"5W1H"法。它把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质，从而深入把握存在的问题原因，为采取相应措施提供依据。 (3)问题归类法。这种方法是对调查出的问题按一定标准进行分类，按各类问题的特征进行分析的一种方法。这有利于找出同类问题的共性和特征，采取相应的对策。 (4)纵向比较法和横向比较法。纵向比较法主要分析客户企业不同时期的标准与实际情况进行...

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各位jj、gg: 小弟刚刚加入一家咨询公司，现在手头上有一个项目，主要为一家公路客运企业做战略规划和组织设计，小弟才疏学浅，想向各位讨教一些资料学习。...

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为方便大家下载，现将前段时间陆续上传的啤酒咨询的相关资料全部打包上传，以感谢大家的支持。...

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一个不大不小的企业，做的媒体咨询行业，有几个期刊，经常有不定期的活动举办？自身感觉在组织结构设置，人员管理，企业文化都存在问题，不知道有谁做过，想请教学习交流？ ...

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标签：邓国坚 管理 调研 咨询 顾问 企业 雅卡运营 1、确定研究问题 2、界定研究范围 3、选择研究方法 4、决定资料种类和资料收集方法 5、资料整理和分析 6、总结和建议   其中： 1、确定研究问题 1）市场环境/宏观经济政策问题 2）经营策略问题 3）微观企业管理问题   2、界定研究范围 1）研究环境形势及政策影响 2）研究市场竟争态势，市场潜力及前景 3）自我实力检讨及分析 4）各管理层面策略检讨及分析 5）各管理层面业绩分析及改进方法   3、选择研究方法 1）定性分析和定量分析 2）市场竟争五力分析，SWOT，BCG模型 3）市场调查，市场细分和目标市场 4）成本效益分析，现金流量分析 5）TQM，五常法 6）组织行为和人力资源，等   4、决定资料种类和资料收集方法 1）...

培训像唱歌，而咨询是演戏。能唱的不一定能演，同理，能演的未必能唱。 咨询就像行医。有些人只是拿着几本医书，遇到病人临时从书上找个方子就对付了事，这样做鲜有成功的，不把企业害了就不错。这很像庸医。同理，过硬的咨询师很像真正的医生，不是只靠临时翻医书的，而是对人体的原理和一般病理都十分了解，所以能够准确诊断，找出病理，然后给病人开起药方来也是把握十足，信心满满，病人只要积极配合治疗，都将可靠受益。有些培训师只能在台上讲课，却不能下台对话。这样的培训师是没有底气的，只有热闹没有门道。就像只会做味道的厨师，做的菜只是好吃却没有营养。有真功夫的培训师应该像“大长今”，不仅能“画出味道”，更能烹出营养，最终造福于食者的健康。还有些培训师注定了不可能成为咨询师，比如执行力、团队精神、“细节”之类，因为这些东东不是实务体系，只是些理念...

希望对大家有用...

来源于柏明顿网站http://www.pmt.net.cn【客户背景】 　　该公司是一家民营企业，创建于1996年10月，位于深圳黄田工业区，公司拥有自建厂房二万多平方米，员工三千人。主要生产电池保护板、精密接插件、引线端子和移动通讯产品（手机、电池、充电器）外壳等塑胶、五金组件。主要客户均为国内外知名手机生产制造商。2005年以来，公司的发展迅速，每年平均以 100% 的速度增长。随着规模的迅猛扩大，公司高层感觉到在人力资源管理方面常常力不从心，故特聘请我公司管理咨询师为其进行人力资源管理咨询工作。【现状分析】通过深入调查，我们发现该公司在人力资源管理方面主要存在如下问题：◆组织架构、部门职能不清晰。◆岗位职责简单，人员数量快速增长、层次却不高。本科及以上学历只有2%。◆流程混乱甚至缺失。◆绩效指标只分解到部门，绩效数据造假或无法提供，考核结果没有任何应用。◆员工工资没有新手、熟手之分，...

论绩效管理在企业咨询需求中的隐性地位中国营销传播网， 2007-08-23， 作者: 王从勇， 访问人数: 23　　我们在为企业从事咨询服务的过程中越来越清晰的看到：由一个与绩效无关的咨询项目开始，最后总归是演变到与企业内部人力资源与绩效管理紧密关联的咨询模式，越是项目进行到后期，这种绩效管理咨询在企业咨询需求中的隐性地位也就更加凸显，而该现象在民营企业中的表现尤为明显，今天，我们试图从咨询项目推进的角度去论述这个现象——　　 　　企业为什么会请咨询公司？ 　　我们发现，请咨询公司的民营企业往往具有以下特征：一、企业处于发展与变革的关键阶段，二、企业新的产品要上市，三、一种新的营销From EMKT.com.cn模式要推广，四、企业出现了危机，不知道该如何下手等。综观上述几种特征，无一例外都是牵一发而动全身的，很少有企业为了一个单独的业务模块（如：建立一个标准化的区...

联想触角伸向企业咨询 IT人才空降家电业  吴彬  2003年空调恶战尚箭在弦上，一个熟悉的名字却提前出现——联想集团，其与华凌空调联手，以ERP服务商形式介入空调产业，但绝不仅仅停留在流程再造、结构重组层面。华凌空调在2003年度的全套市场推广营销方案以及今后几年的持续动作都将由联想提供一揽子解决方案，直至战略和人才层面，双方都将共同协商解决。 日前，联想IT服务部副总经理纪京松已“空降”至国信华凌集团，出任营销总监。2002年冬季的第一个市场动作即打出了惊人的“分体机最低只需118元”。纪京松毫不避讳地承认这只是一个噱头，118元的前提是得购买柜机。但他随即表示联想与华凌的计划已经做到了3年以后，这只是他们“淡季三重奏”的第一步；12月8日他们还有“变频风暴”；明年1月8日仍将继续制造热点。至于远期目标，“华凌即将引入境外资本，进行国有股...

北京大学企业咨询管理中心内参==青岛钢铁全案DOC42...

××资产管理公司全面企业咨询项目子公司改革方案 - Final3.rar...

...业化等等要做出选择，专业化选择非常重要，有得才有失，有失才有得。包括人才的配备，比如咨询师拿到简...

我前一段时间去一个企业搞战略咨询，发现老板真的需要咨询，也舍得花钱！现在民营企业大家都处于创业期向发展期转型，行业竞争有那么厉害。他们不是不肯出钱：只怪我们自己无法说服他掏钱！或者说我们的咨询报告和服务不是他们要的，达不到他们的要求。大家都在用麦肯锡的战略模版，那么大的公司为什么不请麦肯锡做咨询？而小的公司请不起老麦，看大家都在抄老麦的东西，战略报告大同小异，当然是看谁价格低就给谁。那么价格战就不可以避免。本来是自己给别人解决价格战而制定战略的，最终管理咨询公司自己打价格战。自己解决不了价格战的问题，为什么别人要相信你可以解决他的问题？按照这种逻辑：民营企业根本没有对不起大家，而是自己没有实力和资格给别人做咨询。连自己的公司都经营亏损，凭什么要别人相信你可以帮助他成功？自己公司都没有发展战略，凭什么相信你可以帮他做战略？我们天天在谈战略，该是我们管理咨询公司自己制定自己的战略时候拉！否...

最近在做一个民营集团的管理咨询案，签了三年合同，做的过程中经常感觉心中没有底，民营企业的发展，有时会让你匪夷所思，希望这三年能艰苦的做下来，最终达到双赢的结果，但过程真的感觉很艰难，有时很痛苦，他的人员素质很差、基础管理空白，老板的固执、超前而跳跃的发展思路，朝令夕改地做事风格、粗浅的学识，让人很费心思，高层管理人员、引进人才为了生存，迎合老板而做事，真正人才留不住，企业存于高速发展时期，又急需引进人才，要命的是老板的发展思路和儿子又截然不同，老板又不放心给儿子实权，儿子事业心又极强，，，，，，真是让人煞费苦心！ 坚持到底就是胜利，倒那时就会收获一部真实的民营企业发展壮大，做大做强做优艰难历程的宝贵纪实资料！这是支持我们做到底的唯一信念！ 希望在这个历程中，能够经常和大家探讨一些真实而深刻的话题。 回答：1 了解企业管理者，从基础管理做起，不要大而全。 回答：2 ...

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标签：邓国坚 雅卡运营 咨询 顾问 市场 调研 1、观察：不容易记录的资料，明显和和暗含的人的行为与态度，厂房设计与布局，工作环境，工作节奏和速度，操作方法是否美观卫生，等   2、阅读：二手资料-----报刊，文件，帐目及统计资料，整理，列表   3、面谈访问： 优点：直接沟通和跟进，适用多种情况 缺点：费用，时间，需要什么，应访问谁，何时何地，如何进行，什么问题，如何跟进 访问技巧： 1）告诉受访者访问目的，为什么找他们，会问什么问题，多长时间，如何记录，是否会给他们记录和研究报告，保密 2）收集事实还是意见 事实：直接问题；意见：开放性问题   访问注意： 1）通过发问掌握主动 2）善于顷听 3）感谢受访者并保留再一次访问的机会   4、小组座谈： 由8至12人组成的小组在召集人的引导下，...

文/熊军 来玉林几天时间，想不到在玉林这样一个偏僻落后的小城市里，居然孕育了一个这样优秀的企业。这几天真是让我思绪缥缈！（因为与该企业签订过保密协议，在此我把该企业的名字给隐去了） 企业是从老国企发展起来的，有个好领导人，加之遇到汽车市场的迅猛发展好时机，企业便红红火火发展起来了。 都是当地的一些普通人，单个来看，没有哪一个能比得上大城市的白领精英一族，说起话来，普通话多半还说不太清楚。但就是他们，创造了持续20年高速发展，产销量增长148倍的奇迹；是他们，作为劳动力密集型行业中的企业、作为偏僻的小城市的一员，居然创造了人均工资5万多元的奇迹。 当然，奇迹远远不止这些。譬如：近几年企业信息化建设投入为3.5亿元；譬如开发的产品在某些方面已经超越了国外知名企业；譬如...... 当看到这些勤恳、实在的人们，为了成就一个产业的梦想、把毕生精力都投入给这块土地和这个...

长期为火力发电企业提供以合同为基础的IT管理咨询服务,如:信息化管理创新整体解决方案；IT项目招投标甲方咨询；企业管理软件开发、实施、培训和咨询等服务,服务内容如下：大型火力发电企业IT规划大型火力发电企业数字化电厂整体解决方案咨询和培训火力发电企业环保管理解决方案咨询和培训火力发电企业资产管理解决方案咨询和培训火力发电企业经营管理解决方案咨询和培训火力发电企业辅助决策解决方案咨询和培训火力发电企业协同办公解决方案咨询和培训火力发电企业大燃料管理解决方案咨询和培训火力发电企业全面预算管理解决方案咨询和培训火力发电企业物资管理解决方案咨询和培训火力发电企业运行管理解决方案咨询和培训火力发电企业基建MIS解决方案咨询和培训火力发电企业生产MIS解决方案咨询和培训火力发电企业设备KKS编码培训服务火力发电企业ERP实施服务火力发电企业EAM实施服务火力发电企业CBM实施服务火力发电企业OA实施服...

李华李华先生具有20年的企业管理经验和管理咨询经验。曾在联想集团、华讯集团、时代国际集团、达因集团等大中型企业工作15年，其中7年副总经理以上高管经历，从事过十几家大中型企业的管理咨询服务。擅长用顾问式咨询方式解决患有“管理综合症”企业的各类复杂问题。　去年深圳一家很大的民营家具企业要做人力资源和企业文化咨询，请我们去做预调研，预调研结束，几位与我较深入交流的高管人员对我说：“李总，你正是我们找的人，你的经验对我们企业最合适。”，他们看完项目建议书，对我倡导的顾问式咨询方式非常认可，要求我一定要亲自带队运作项目，项目洽谈负责人把民营企业＂先砍费用总额，再增加内容，然后再拉时间＂的谈判技术运用得如火纯青，然后向老板汇报，最后在项目费用价格上合作搁浅了。他们说：我们老板说一不二，要求价格再低些，你不再降价，我们只能找其他咨询公司了。后来得知，他们...

过了“五一”，本想休整一下，企业的电话就打过来，刻不容缓的要求我们迅速赶往温州。项目经理没有办法，紧急调整计划，如期赶往温州。恰巧上海到温州，途经杭州湾的跨海大桥，在大桥开通的早期目睹了这一壮观的奇景——世界之最的跨海大桥。赤橙黄绿青蓝紫，为了司机目击之内视觉不疲倦，大桥的护栏用这七种颜色做成，颇有特色。中午出发，傍晚赶到温州，董事长与总经理和我们项目小组一行共进晚餐。席间，董事长给我们介绍他们的战略部署，并说明这个战略早在2002年，六年前就开始先后共请了三个咨询公司帮助。言谈话语间，我感到之所以请了这么多的咨询公司，应该不是很满意，但董事长在谈到咨询公司的时候，没有半点怨言，一片平和客观。这次请我们来是为了配合战略的落实，在人力资源上支持企业的发展。这让我非常感动，感受着企业博大的胸怀。第二天的咨询过程中，另一位合伙人技术副总，在谈到企业...

国有企业的咨询项目怎么去做？国有企业的咨询项目，认为应根据国有企业的特点从以下几个原则进行项目运作。（1）  和谐，项目的实施方案尽量对全体员工有利，尽可能不触及员工的现有利益，是整个企业在项目实施过程中呈现出和谐的场面。国有企业的领导，是国家任命的，他的首要职责是响应党的号召使自己所管辖的企业是一个和谐企业。（2）  全面，为了保证项目方案能实现和谐，在项目调研过程中，必须访谈对象全面、研读的资料全面。国有企业内部员工关系错综复杂，可能一个不起眼的行政职员有很强的社会关系，为了保证项目成功我们必须要全面了解企业。（3）  谨慎，方案的提出必须谨慎，一定是在同客户一把手，及大多数中层达成一致的基础上提出，方案设计不追求技术的完美，而是保证方案适合企业。...

 探讨电力企业信息化发展模式国电信息中心企业咨询组 摘要：本文从国内外大型企业的信息化建设模式研究出发，针对国家电网公司（其前生国家电力公司）的信息建设现状和存在的状况和急待解决问题，从电力企业的信息机构、体制、发展路线、应对信息市场策略等方面，提出加快电力企业信息化建设发展思路。  一、           前言 我国电力体制正在进行改革，这次改革必然带来市场竞争，带来国际化规范运作方式的实施。改革后电力企业在生产经营决策和成本与效益上的择优与追求更加迫切，将会引起电力公司在内部管理机制、运作方式、经营模式、市场应对策略以及用户资源和管理等方面发生巨大变化。这种变化主要体现在电力公司的管理理念和企业运作方式上。现代企业面对的核心问题是市场的...

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求助！！ 如果不希望大范围扩散，可否发到vanlau@263.net.cn（可接受大附件） 万分感谢！！...