印刷术算不算知识管理技术？作为中国的四大发明之一，因为印刷术的发明从而极大促进了知识的传承和传播！
视频会议技术算不算知识管理技术？通过视频会议，远隔万里的人们可以面对面的沟通和协作，而且可以达到分享隐性知识的目的。
关于知识管理技术并没有一个统一的定义，从广义上说，印刷术属于知识管理技术的一种；当然，视频会议技术也属于知识管理技术之一。但只有在信息技术出现后，知识管理的自动化、智能化才真正的得到落实，因而大部分时候讨论的知识管理技术主要是辅助知识管理实施的IT技术，本文所述的知识管理技术就是指以上的狭义的概念。
从国外的发展来看，知识管理的发展早期更多的专注于知识管理的IT方面，知识管理成为了IT厂商“叫卖”的一个时髦名词，许多企业投入巨资在所谓的知识管理系统上，或者采购了许多基于先进的知识管理技术的软件产品，但很不幸的是他们发现他们的员工不用这些系统和技术（当前国内的知识...
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基于企业应用的知识管理技术研究，张华汝，现代情报，2006年
05期
知识管理应用技术是知识管理理论与实践的桥梁,本文从基于企业应用的角度,系统介绍了主要相关知识管理技术的构成及其作用。
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摘要：没有强大的知识管理技术支持，企业将很难有效实施知识管理，它是构建知识管理系统的基础，也是实现知识管理的强大推动力。
不同视角看知识管理技术
by AMT 夏敬华
谈知识管理系统就离不开知识管理技术。知识管理的各种功能及服务最终都还得依靠知识管理技术来实现，如搜索引擎服务就离不开搜索引擎技术、知识生产服务也需要内容管理技术的支撑。可以说，没有强大的知识管理技术支持，企业将很难有效实施知识管理，它是构建知识管理系统的基础，也是实现知识管理的强大推动力。
从广义的角度看，知识管理技术并不局限于基于计算机的技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是企业进行内部知识传播的传统技术，发挥着并将继续发挥重要作用。但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。因此这里仅将知识管理技术定位为基于计算机的现代信息技术。
说到知识管理技术，就不可避免地要将其...
掀起你的盖头来:漫谈知识管理技术
关于知识管理技术并没有一个统一的定义，从广义上说，印刷术属于知识管理技术的一种；当然，视频会议技术也属于知识管理技术之一。但只有在信息技术出现后，知识管理的自动化、智能化才真正的得到落实，因而大部分时候讨论的知识管理技术主要是辅助知识管理实施的IT技术，本文所述的知识管理技术就是指以上的狭义的概念。
从国外的发展来看，知识管理的发展早期更多的专注于知识管理的IT方面，知识管理成为了IT厂商“叫卖”的一个时髦名词，许多企业投入巨资在所谓的知识管理系统上，或者采购了许多基于先进的知识管理技术的软件产品，但很不幸的是他们发现他们的员工不用这些系统和技术（当前国内的知识管理市场也有类似的情况）。这些公司终于明白：知识管理要求人、业务处理、技术必须结合，而人是其中最重要的因素，永远是！...
知识管理的建设和有效运作，离不开技术的支撑，它是构建知识管理系统的基础，也是实现知识管理的强大推动力。知识管理的各种功能和服务的实现，最终都得依靠知识管理技术。从广义的角度看，知识管理技术并不局限于IT技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是开展知识传播的传统技术，并且已发挥着，仍将继续发挥重要作用。但IT技术是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。这里我们就要来重点介绍一下知识管理的IT技术。
知识管理it技术与数据、信息管理技术
知识管理的IT技术涉及到的内容非常广泛，它包括传统的数据管理及信息管理技术，但又不仅仅是简单意义上的数据、信息管理技术。
数据管理技术是指那些能够协助人们生成、检索和分析数据的技术，以数据为管理对象，通常处理事实、图形等原始资料，典型的数据管理技术包括数据仓库、数据搜索引擎、数据建模工具等。而信息管理技术是指能协助人们更好地处...
知识管理技术向前冲！
By AMT 夏敬华 万涛
对于知识管理来讲，技术虽然只是知识管理实施过程的一环，但却是使知识管理得以具体实现的主要工具。用一句通俗的话说就是“有了技术不是万能的，但没有技术却是万万不能的”。从技术角度来看，知识管理就是要通过科技的帮助将正确的知识在正确的时间传给正确的人。
包围知识管理：四种视角看知识管理技术
图1: 四种视角看知识管理技术（AMT－企业资源管理研究中心）
我们可以从四种角度来考察知识管理技术，一方面...
产业知识管理技术辅导与推广计划
简报
中华民国九十二年二月十八～二十日
2
IDB
产业知识管理技术辅导与推广计划
简报内容
壹、计划缘起………………………………….3
贰、计划目标…………………………………
4
参、计划架构与工作内容……………………
5
肆、执行成果……..………………………….6
伍、诊断服务申请须知……………………….8
陆、示范厂辅导范围说明.…………………..11
柒、技术服务机构服务能量登录申请说明….14
捌、联络窗口…………..…………………….17
3
IDB
产业知识管理技术辅导与推广计划
知识力为知识经济时代的核心竞争力知识力为知识经济时代的核心竞争力
生产力
生产力
OEM
委托制造
产业核心竞争力
知识力
（创新力）
知识力
（创新力）
创新研发
品质力
品质力
ODM/O...
AMT观点 知识管理之知识管理技术和平台分析AMT咨询顾问观点 AMT认为，对于知识管理来讲，技术虽然只是知识管理实施过程的一环，但却是使知识管理得以具体实现的主要工具。用一句通俗的话说就是“有了技术不是万能的，但没有技术却是万万不能的”。从技术角度来看，知识管理就是要通过科技的帮助将正确的知识在正确的时间传给正确的人。AMT观点四种视角看知识管理技术 我们可以从四种角度来考察知识管理技术，一方面对知识管理技术进行溯源，另一方面也为知识管理的导入提供一种全面的技术视野。 图1 四种视角看知识管理技术 如图1所示，对知识管理技术的认识大致可从这四种角度展开：内容管理、门户系统、知识系统以及业务应用系统。内容管理 从内容管理的角度来认识知识管理技术是目前的一种主流态度，在这方面，知识管理技术主要聚...
AMT观点 知识管理之知识管理技术和平台分析 AMT咨询顾问观点 AMT认为，对于知识管理来讲，技术虽然只是知识管理实施过程的一环，但却是使知识管理得以具体实现的主要工具。用一句通俗的话说就是“有了技术不是万能的，但没有技术却是万万不能的”。从技术角度来看，知识管理就是要通过科技的帮助将正确的知识在正确的时间传给正确的人。 AMT观点 四种视角看知识管理技术 我们可以从四种角度来考察知识管理技术，一方面对知识管理技术进行溯源，另一方面也为知识管理的导入提供一种全面的技术视野。 图1 四种视角看知识管理技术 如图1所示，对知识管理技术的认识大致可从这四种角度展开：内容管理、门户系统、知识系统以及业务应用系统。 ¨ 内容管理 从内容管理的角度来认识知识管理技术是目前的一种主流态度，在这方面，...
矩阵分类法
矩阵分类法从知识位置和知识结构化程度两个维度来划分知识管理it技术。知识的位置决定了知识管理的连接对象是知识物件还是人；知识的结构化程度则决定了知识管理系统采用什么样的技术去连接知识物件或人。这样，就得到了知识管理技术的知识特征矩阵分类法。图4中知识管理IT技术被分为了四种类型：
图3 知识管理IT技术的矩阵分类（参考：Hahn &
Subrimani）
图中，象限I表示管理的是结构化的知识物件，它们可以是具有一致性结构的企业数据，或是能加以结构化的内容，这些知识通常表现为有组织的、编码化的文档。知识库、数据仓库系统、知识地图等IT技术就属于该象限。象限II中所管理的知识存在于个人，但是这些知识被加以结构化了，专家系统，专家技能库等就是这类IT技术的典型。象限III所管理的是非结构化的知识物件，这类知识通常并不遵循预定义的结构，很难以结构化的方式获得，需要借助一定...
要想有效的实施知识管理就离不开具体的知识管理技术，知识管理的各种功能及服务最终都还是依靠知识管理技术来实现的。
随着数据库技术的成熟和数据应用的普及，人类积累的数据量正在以指数速度迅速增长。进入九十年代，伴随着因特网（Internet）的出现和发展，以及随之而来的企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）以及虚拟私有网（VPN
Virtual Private
network）的产生和应用，将整个世界联成一个小小的地球村，人们可以跨越时空地在网上交换数据信息和协同工作。这样，展现在人们面前的已不是局限于本部门，本单位和本行业的庞大数据库，而是浩瀚无垠的信息海洋,数据洪水正向人们滚滚涌来。当数据量极度增长时,如果没有有效的方法,由计算机及信息技术来提取有用信息和知识，人们也会感到面对信息海洋像大海捞针一样...
近期，互联网上兴起了一种新型广告营销模式——窄告。所谓窄告，就是相对广告而言，强调信息之间的联系性和信息用户的针对性，并运用知识管理技术加以实现的一种网络广告模式；同时窄告的市场还涉及到广告商、媒体和技术提供商，采用“不点击不收费”的广告模式。简言之，窄告市场如同哑铃，一头是广告商，一头是媒体，中间是一个高高的技术门槛。
窄告的实现模式体现了深刻的知识管理思想，即通过信息间的联系找出知识驻点（可实现增值的知识流程中的环节），实现价值的创造。窄告的模式比如读者在看一篇糖尿病文章报道时，该读者有可能需要了解糖尿病信息，那么在此新闻旁边就会出现相应的与糖尿病相关的药品或医院广告，满足读者特定需求，而不会在此页面上登出与读者需求毫不相干的广告内容。
这正是上述知识管理思想的体现。网络上的窄告是针对不同的读者给予不同的广告内容，广告主按点击量付费。“窄告”独创的与内容匹配功能，可...
绝对经典！！！关于个人知识管理的非常全面的，很有深度的一篇文章。
【摘要】
The great majority of the Knowledge Management (KM) and search tools on the market are server-based enterprise
systems. As such, they are often designed top-down, centralised, inflexible and slow to respond to change. There has
been numerous articles published on the role of IT and KM systems in organisations but there is a lack of research into
KM tool...
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摘要:
本PPT介绍了知识管理相关技术和客户关系管理的基本原理和思想.阐述了二者之间的关系.构筑了机遇客户关系管理的知识管理平台.指出了相关的关键问题.
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...息不共享的牵制。另有41%的受访者回答：他们不知道有用的知识以什么样的方式存在，或者无法发现它们存在于哪里是另一个主要的障碍。在报道的一些相关案例中，诸如定期更新谁掌握什么信息这类简单的解决方案要比通过信息技术来解决问题有效得多。
──有效的知识管理是有价值的。经理人员越来越将知识管理看作提升竞争优势的重要工具。报告中提供了一个关于Schlumberger公司（一家石油服务类公司）如何运用最新的知识管理技术在一年中就获得2亿美元的投资回报的案例。
经济学家智力组织的社论主管Daniel
Franklin称：“组织的知识确实难于很好的管理，但这是一个有价值的问题。有关研究也显示，目前越来越多的公司认识到了有效的知识共享是能给公司带来切实回报的。”
Tata顾问服务公司的首席执行官R...
...息不共享的牵制。另有41%的受访者回答：他们不知道有用的知识以什么样的方式存在，或者无法发现它们存在于哪里是另一个主要的障碍。在报道的一些相关案例中，诸如定期更新谁掌握什么信息这类简单的解决方案要比通过信息技术来解决问题有效得多。
──有效的知识管理是有价值的。经理人员越来越将知识管理看作提升竞争优势的重要工具。报告中提供了一个关于Schlumberger公司（一家石油服务类公司）如何运用最新的知识管理技术在一年中就获得2亿美元的投资回报的案例。
经济学家智力组织的社论主管Daniel
Franklin称：“组织的知识确实难于很好的管理，但这是一个有价值的问题。有关研究也显示，目前越来越多的公司认识到了有效的知识共享是能给公司带来切实回报的。”
Tata顾问服务公司的首席执行官Ramadorai先生说：“这项调查使人们更加确信知识管理比单纯的信息技术更加切实有效。...
DKS与KPS友好合作
AMTeam.org消息：DKSystems公司 和Knowledge Powered
Solutions (KPS) 公司宣布双方已签定OEM协议，允许DKSystems在其产品里采用和发布KPS的知识管理技术。
KPS的知识管理技术首先在DKSystems即将发布的4.0版的DKHelpDesk/DKInventory Manager
采用，这是个帮助桌面和IT存货管理的系统软件。DKSystems还计划不久把KPS的知识管理技术合成到其软件OnTrack里，一个培训学习软件。
DKSystems 宣布首先采用KPS的Domain
Knowledge技术，这是个知识库解决方案，该方案可使客户支持系统的用户的工作更为有效。通过使用DKHelpDesk软件这个新增的知识管理功能，支持系统的用户可以无缝地访问来自众多不同信息源的知识资产的信...
知识经济时代的到来对发电企业提出知识管理的要求；信息技术的发展为发电企业知识管理技术平台的构建提供了支持手段。发电企业面对新时代的要求．应积极
...
...成为决定竞争发展的唯一因素之后，信息技术迎来了新的机遇和挑战。信息技术仍然是举足轻重的工具，但对于个人、组织乃至整个社会来说，这一工具已跃居核心地位。
不同的经济时代确定了信息技术不同的定位和发展方向；信息技术的发展反过来又影响着社会经济的发展。信息技术与知识经济相结合，呈现出完全不同于以往的全新特征：信息技术不再居于从属，它的核心任务便是服务于这一时代竞争力的唯一决定因素——知识，同时也孕育了知识管理技术和以知识为核心的崭新的知识产业。
知识管理技术的产生与发展
(1)知识管理技术的定义
从广义的角度看，知识管理技术并不局限于基于计算机的技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是知识传播的传统技术，正在并将继续发挥重要作用。但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。”
知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管理技术基础之上，因其关注隐性知识...
...因素之后，信息技术迎来了新的机遇和挑战。信息技术仍然是举足轻重的工具，但对于个人、组织乃至整个社会来说，这一工具已跃居核心地位。 不同的经济时代确定了信息技术不同的定位和发展方向；信息技术的发展反过来又影响着社会经济的发展。信息技术与知识经济相结合，呈现出完全不同于以往的全新特征：信息技术不再居于从属，它的核心任务便是服务于这一时代竞争力的唯一决定因素——知识，同时也孕育了知识管理技术和以知识为核心的崭新的知识产业。 · 知识管理技术的产生与发展 （1）知识管理技术的定义 从广义的角度看，知识管理技术并不局限于基于计算机的技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是知识传播的传统技术，正在并将继续发挥重要作用。但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。” 知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管...
...定竞争发展的唯一因素之后，信息技术迎来了新的机遇和挑战。信息技术仍然是举足轻重的工具，但对于个人、组织乃至整个社会来说，这一工具已跃居核心地位。
不同的经济时代确定了信息技术不同的定位和发展方向；信息技术的发展反过来又影响着社会经济的发展。信息技术与知识经济相结合，呈现出完全不同于以往的全新特征：信息技术不再居于从属，它的核心任务便是服务于这一时代竞争力的唯一决定因素——知识，同时也孕育了知识管理技术和以知识为核心的崭新的知识产业。
知识管理技术的产生与发展 （1）知识管理技术的定义
从广义的角度看，知识管理技术并不局限于基于计算机的技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是知识传播的传统技术，正在并将继续发挥重要作用。但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。”
知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管理技术基础之上，因其关注隐性知识...
...定竞争发展的唯一因素之后，信息技术迎来了新的机遇和挑战。信息技术仍然是举足轻重的工具，但对于个人、组织乃至整个社会来说，这一工具已跃居核心地位。
不同的经济时代确定了信息技术不同的定位和发展方向；信息技术的发展反过来又影响着社会经济的发展。信息技术与知识经济相结合，呈现出完全不同于以往的全新特征：信息技术不再居于从属，它的核心任务便是服务于这一时代竞争力的唯一决定因素——知识，同时也孕育了知识管理技术和以知识为核心的崭新的知识产业。
知识管理技术的产生与发展 （1）知识管理技术的定义
从广义的角度看，知识管理技术并不局限于基于计算机的技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是知识传播的传统技术，正在并将继续发挥重要作用。但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。”
知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管理技术基础之上，因其关注隐性知识...
...定竞争发展的唯一因素之后，信息技术迎来了新的机遇和挑战。信息技术仍然是举足轻重的工具，但对于个人、组织乃至整个社会来说，这一工具已跃居核心地位。
不同的经济时代确定了信息技术不同的定位和发展方向；信息技术的发展反过来又影响着社会经济的发展。信息技术与知识经济相结合，呈现出完全不同于以往的全新特征：信息技术不再居于从属，它的核心任务便是服务于这一时代竞争力的唯一决定因素——知识，同时也孕育了知识管理技术和以知识为核心的崭新的知识产业。
知识管理技术的产生与发展
（1）知识管理技术的定义
从广义的角度看，知识管理技术并不局限于基于计算机的技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是知识传播的传统技术，正在并将继续发挥重要作用。但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。”
知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管理技术基础之上，因...
...定竞争发展的唯一因素之后，信息技术迎来了新的机遇和挑战。信息技术仍然是举足轻重的工具，但对于个人、组织乃至整个社会来说，这一工具已跃居核心地位。
不同的经济时代确定了信息技术不同的定位和发展方向；信息技术的发展反过来又影响着社会经济的发展。信息技术与知识经济相结合，呈现出完全不同于以往的全新特征：信息技术不再居于从属，它的核心任务便是服务于这一时代竞争力的唯一决定因素——知识，同时也孕育了知识管理技术和以知识为核心的崭新的知识产业。
知识管理技术的产生与发展 （1）知识管理技术的定义
从广义的角度看，知识管理技术并不局限于基于计算机的技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是知识传播的传统技术，正在并将继续发挥重要作用。但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。”
知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管理技术基础之上，因其关注隐性知识...
...定竞争发展的唯一因素之后，信息技术迎来了新的机遇和挑战。信息技术仍然是举足轻重的工具，但对于个人、组织乃至整个社会来说，这一工具已跃居核心地位。
不同的经济时代确定了信息技术不同的定位和发展方向；信息技术的发展反过来又影响着社会经济的发展。信息技术与知识经济相结合，呈现出完全不同于以往的全新特征：信息技术不再居于从属，它的核心任务便是服务于这一时代竞争力的唯一决定因素——知识，同时也孕育了知识管理技术和以知识为核心的崭新的知识产业。
2 知识管理技术的产生与发展
2.1 知识管理技术的定义
从广义的角度看，知识管理技术并不局限于基于计算机的技术，其他如编辑出版技术、发行技术等均是知识传播的传统技术，正在并将继续发挥重要作用。但现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。”
知识管理技术建立在传统的数据管理和信息管理技术基础之上，...
知识管理是当代企业管理的重要概念与手段,知识管理研究的目标是对知识进行完整、有效和一致的管理。以知识生命周期为线索,通过对知识管理各个阶段知识呈现特征的研究,总结比较了各类知识管理技术的特点及其适用范围,并着重对广义学习和广义计算在知识管理中的作用做了较为深入的讨论。最后通过对知识管理技术和方法的比较研究,简要分析概括了知识管理的基本理论与基本方法。
...
融合知识管理的电子政务安全体系模型，吴忠; 范君晖，商业研究，2006年
11期
电子政务改变了政府传统的信息服务模式,增强了政府网上信息服务功能,同时政府事务也更多地依赖先进技术。由此,也产生了对电子政务服务安全性的要求,推动着政府事务从传统走向网络化。在电子政务安全体系中,引入知识管理技术桌面,设计了基于知识管理技术的电子政务安全体系模型,为电子政务及其支撑系统提供必要的技术支持。
...
...知识管理的流程分析... 53
3.3.1
知识管理的运作过程... 53
3.3.2
知识管理的运作环境... 54
3.3.3
知识管理的流程及其支撑因素... 55
3.3.4
知识管理的流程分析方法和设计... 57
3.4 知识地图的设计... 58
3.4.1
知识地图的作用... 59
3.4.2
知识地图的设计方法和步骤... 60
3.5 知识管理技术和应用系统... 61
3.5.1
知识管理的技术需求... 61
3.5.1.1
知识管理技术的概念... 62
3.5.1.2
知识管理技术内容... 62
3.5.1.3
协同技术（Collaborative
Technology）... 63
3.5...
...知识管理的流程分析... 53
3.3.1
知识管理的运作过程... 53
3.3.2
知识管理的运作环境... 54
3.3.3
知识管理的流程及其支撑因素... 55
3.3.4
知识管理的流程分析方法和设计... 57
3.4 知识地图的设计... 58
3.4.1
知识地图的作用... 59
3.4.2
知识地图的设计方法和步骤... 60
3.5 知识管理技术和应用系统... 61
3.5.1
知识管理的技术需求... 61
3.5.1.1
知识管理技术的概念... 62
3.5.1.2
知识管理技术内容... 62
3.5.1.3
协同技术（Collaborative
Technology）... 63
3.5.2
CPC——广义的知识管理系统... 64
3.5.2.1
什么是CPC——...
http://knowledgemanagement.ittoolbox.com/：ITTOOLBOX知识管理频道，同时提供知识管理技术股市场行情
http://www.openitx.com：在讨论社区，包括知识管理、ERP、CRM、SCM等多方面内容
http://www.kmbook.com/：著名的Brint知识管理频道
http://www.intelligentkm.com/：CMP媒体集团知识管理社区
http://www.kmtool.net/：知识管理经验交流站点
http://ckimps.org/：研究知识与创新管理的一个组织
http://www.gkec.org/：全球知识经济委员会
http://www.kmcertification.org/：知识管理认证站点
...
高校高新技术企业的知识管理分析，傅毓维，安静，现代管理科学，2006年
02期
高校高新技术企业作为典型的知识、技术密集型组织,知识是企业获取可持续竞争优势的最有力武器,知识管理已成为信息时代高校高新技术企业迫切需要研究的课题。本文在剖析高校高新技术企业知识管理特征的基础上,介绍了知识管理技术与工具,深入地阐述了高校高新技术企业知识管理的实施原则与步骤。
...
发电企业知识管理初探，陈坚，吴明宸，潘春晖，电力信息化，2005年
06期
知识经济时代的到来对发电企业提出知识管理的要求;信息技术的发展为发电企业知识管理技术平台的构建提供了支持手段。发电企业面对新时代的要求,应积极构筑结构合理、内容完整、技术先进的知识管理平台,应对知识和人才方面的竞争。
...
在目前“信息爆炸”的背景下，没有现代信息技术的知识管理是不能想象的。从这个角度说，现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的前提。
知识管理（Knowledge
Management，KM）技术是实现有效知识管理的基础，是协助人们获取知识、存储知识、分享知识、利用知识的一种技术体系。从广义的角度看，知识管理技术并不局限于计算机的技术，其他的为获取、存储、分享、利用知识而进行的组织内部的传统技术，例如档案管理技术、文档编辑出版技术、发行技术等都属于知识管理技术的范畴。通常情况下，企业要实现知识管理，必须要跨过以下七大技术门槛。
门户：支持广泛的数据源
门户（或企业门户）目前已经成为组织内知识管理系统的标准配置。对用户来说，门户技术要解决的第一个问题是支持广泛的数据源，包括ERP、主机数据、Lotus
Notes、数据库和文字处理以及表格文件。通过从...
专家面对面
AMT专家：
著作《知识管理》导读：
知识管理专题文章
知识管理迷思篇：透视知识管理的几种论调
论调1：事不关己论者
论调2：狭隘经验论者
论调3：武断主观论者
论调4：知识畏惧论者
论调5：选择悲观论者
论调6：普遍怀疑论者
论调7：KM排斥论者
论调8：知识现实论者
论调9：技术至上论者
论调10：效益底线论者
你还有什么问题？
知识管理理念篇：“知识”通过“管理”创造价值
知识管理策略篇：如何管理知识来创造业务价值？
如何将知识管理融入业务模型？
如何渐进导入知识管理？
知识管理技术篇：知识管理技术和平台分析
知识管理实施篇：如何保证知识管理项目的成功？
知识管理评估篇：如何衡量知识管理的成效并实现持续改进？
AMT会员企业知识管理案例
背景资料
T集团的知识管理战略规划方...
知识管理是CRM的关键驱动力之一
AMTeam.org消息：根据Gartner
Research最新研究发现，在未来，公司必须要开发先进的知识管理技术来保持竞争力。尽管到2005年，将会有2/3以上的成功CRM项目在CRM流程中整合知识管理（KM），但是Gartner分析师认为，目前人们对“KM是什么”以及“在crm系统中有何用”表示迷惑。“公司正希望能够在CRM创新之外寻求一些新的东西，以改善信息系统中信息的质量，”Gartner研究副总裁Claudio
Marcus说，“而我们使用知识管理技术必然具有很大作用。”Gartner所发布的报告题目为“The Case for Knowledge
Management in
CRM”，该报告中认为，在2003年，大多数CRM产品都声称支持KM技术，绝大多数涉及基于知识（K-base）的管理。尽管这些K-bases能够改善...
跨跃——IT扫平交流障碍
现在的企业跨区域的经营非常普遍了。以前在一个办公室里，什么事情都很容易交流。现在间隔成千上万公里，一年也见不着几次面，交流的机会很稀缺。如果没有一个能够跨越空间的信息系统的支撑，知识的共享必然会受到很多障碍。
知识共享的障碍
CoP的理念与实践
...
在目前“信息爆炸”的背景下，没有现代信息技术的知识管理是不能想象的。从这个角度说，现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的前提。
知识管理（Knowledge Management，KM）技术是实现有效知识管理的基础，是协助人们获取知识、存储知识、分享知识、利用知识的一种技术体系。从广义的角度看，知识管理技术并不局限于计算机的技术，其他的为获取、存储、分享、利用知识而进行的组织内部的传统技术，例如档案管理技术、文档编辑出版技术、发行技术等都属于知识管理技术的范畴。通常情况下，企业要实现知识管理，必须要跨过以下七大技术门槛。
门户：支持广泛的数据源
门户（或企业门户）目前已经成为组织内知识管理系统的标准配置。对用户来说，门户技术要解决的第一个问题是支持广泛的数...
知识管理的目的，是将企业内在的隐性和显性知识集中起来，进行相应操作，以达到提升企业整体竞争力的结果。往往需要企业内部群策群力，开诚布公的将自己的知识与周围人共享。而这将会牵涉到许多人的个人利益。但如果在知识管理过程中，有一个带头人和合理的回报模式，共享的进程就会非常顺利。反之，整个过程就将变得非常漫长，甚至是遥遥无期。
在目前“信息爆炸”的背景下，没有现代信息技术的知识管理是不能想象的。从这个角度说，现代信息技术才是知识管理产生的真正催化剂，也是知识管理得以有效实现的前提。
知识管理（Knowledge
Management，KM）技术是实现有效知识管理的基础，是协助人们获取知识、存储知识、分享知识、利用知识的一种技术体系。从广义的角度看，知识管理技术并不局限于计算机的技术，其他的为获取、存储、分享、利用知识而进行的组织内部的传统技术，例如档案管理技术、文档编辑出版技术、发...
Sveiby Knowledge Management
{斯威比网站} 拥有斯威比博士授权的文章以及书籍
The Sveiby Toolkit
{斯威比工具资源库} 斯威比博士推荐的知识管理的相关工具和方法
Buckman Laboratories Knowledge Nurture
{Knowledge Nurture} 巴克曼试验室的知识管理网站
APQC
{美国生产力与质量中心} 致力于提高企业生产力和产品质量的非盈利组织
KMTool
{KMTool} 全球知识管理专业人士的社区
KMForum
{KMForum} 关于知识管理理论和实践的虚拟社区
KMWorld
{KMWorld} 专注于知识管理技术和产品的杂志
Brint.com
{Brint} 号称世界第一的商务技术和知识管理资源中心
Knowledge Connections
{Kno...
从表面看，知识管理是一种收集非连续的、分散的技术或技巧的随机方法，但从本质看，知识管理是一种系统的管理方法。其核心是价值问题，就是衡量、测算和评价知识的市场价值和应用效果，即企业参与者有意识地采用现成的知识、管理技术或应用一个指令系统对企业的生产经营活动进行管理控制，以期收到特殊的效果。推动一个企业取得成功的知识因素既包括员工在生产流水线上使用的知识，又包括创造价值的车间、班组接受和应用最新知识的整体能力和水平。
...
...以及创新。知识生产层则主要从“对象”和“过程”两个角度描述了知识生产的过程，“对象”就表现为知识库存，它是“过程”的产品；而“过程”则具体包括知识的获取、提炼、存储、分发、呈现等知识生产过程。知识资源层表示了知识的来源，它包括内部知识资源和外部知识资源。 3.2.2 知识管理技术与传统数据管理和信息管理技术的区别谈知识管理系统就离不开知识管理技术。说到知识管理技术，就不可避免地要将其与传统的数据管理及信息管理技术作个比较。而信息管理技术是指能协助人们更好地处理信息的技术，数据管理技术是指那些能够协助人们生成、检索和分析数据的技术。虽然，知识管理技术和数据管理及信息管理技术有着区别，但需要强调的是，知识管理技术并不排斥数据管理及信息管理技术，它反而是建立在数据管...
...创新 94
知识是这样成熟的 96
9 七个支柱，一个都不能少！ 98
实施知识管理的七个支柱 98
由知到行，还需要更多！ 101
第三部分 知识管理系统与技术 102
10 世界有我更简单 103
你是否为这些现象所困扰？ 103
知识管理系统能让世界变得更简单 105
11 功能如此多娇 108
知识管理系统的三层模型 108
知识管理系统技术的不同分类 110
回归知识管理技术本质：由知识螺旋看知识管理四类技术 116
12 知识管理平台比拼看 119
知识管理产品服务市场分析 119
Lotus知识管理平台 122
Microsoft知识管理平台 126
Lotus知识管理平台Vs Microsoft知识管理平台 131
13 换一种较量 133
“你问我答”之OA 133
“你问我答”之CM 138
“你问我答”之EIP/EKP 144...
...需要更多 142
第三部分 知识管理系统与技术
第10章 世界有我更简单 146
你是否为这些现象所困扰 146知识管理系统能让世界变得更简单 149第11章
功能如此多娇 156知识管理系统的3层模型 156知识管理系统技术的不同分类 160回归知识管理技术本质—由知识螺旋看知识管理4类技术 169
第12章 知识管理平台比拼看 173
知识管理产品服务市场分析 173Lotus知识管理平台 178Microsoft知识管理平台 184Lotus知识管理平台Vs
Microsoft知识管理平台 190
第13章 换一种较量...
