知识管理的内容有哪些啊？...
知识管理的主要内容有信息的收集 筛选 整理和分析:最新科学技术的跟踪:外部环境的调研和企业的经营战略等。主要由知识主管来负责:其职责不仅包括信息领域:而且包括诸如培训技能 奖励 战略策划 设计等一系列工作:是把人力资源同信息技术和营销战略等有机结合。它强调对企业智力资本即隐性知识的全面管理。...
1
背景
医院是一个知识高度密集的单位，其集中了医学、药学、管理学等许多复杂的知识，而且与人文、伦理、法律、信息等学科有着广泛的交叉，其知识的学习、交流、应用以及研讨是相当频繁而热烈的。在多年的运行过程中，医院也积累和沉淀了相当多的知识和信息，或许已形成了自有的知识体系，但远没有上升到系统管理的高度。在医院，知识的管理是分散的、重叠的，甚至是随意的；知识的交流与共享没有形成良好的氛围，尤其是临床工作者，出于各种原因，在知识的贡献方面或多或少存在着保守和保密的心理；知识的积累没有一套完整有效的机制，知识非常容易流失和被人遗忘；知识的检索和获取是低效的，很多时候无法查到真正需要的知识。
1.2 医院知识管理的内容
医院知识包括业务领域和管理领域。业务领域的知识包括：病人的病历档案、各种检查检验信息（如放射影像...
企业知识管理内容体系的建立：帮助企业找内容
在企业实施知识管理的实质推动工作中，首先要问的是企业知识有哪些？它们分布在什么地方？因为知识管理必须找准工作管理的知识内容，并将这些内容系统地联系起来，使每一个企业员工都清楚它们在哪里，能有规律地、很快地找到他所需要的知识，也明白他将贡献的知识应该放在哪里。这其实就是要通过调查分析，架构出企业工作知识的体系。下面，我们通过G电子公司的案例来对架构的过程加以说明。
G电子为中外合资企业，专门生产微小型特种打印机设备，是典型的产品高度专业化企业，自主开发的主打产品有ＵＰＴ、ＵＰＡ系列、行式热敏系列及标签打印系列等多种机型，在全国市场占有率第一。微小型特种打印机技术不断创新，使得从开发到生产、再到销售各个环节配合的质量和效率都存在问题，也都需要基于知识管理的工作管理系统来协调配合。
1． 业务工作链知识是企业知...
原知识源帮助企业找到知识管理的内容------知识管理内容体系的建立邓文彪博士http://bbs.vsharing.com/Article.aspx?aid=573163...
查了一下，好像没有人发过。
是关于保险行业的各种分析的资料。
这个版块知识管理内容多，商业智能的资料相对少。所以发个商业智能的。...
原知识源帮助企业找到知识管理的内容------知识管理内容体系的建立邓文彪博士http://bbs.vsharing.com/Article.aspx?aid=573163 ...
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3、当然，你还可以浏览网站，看其他相关的新闻和文章。
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[摘 要]
研究企业知识管理的学者可以分为三个学派:行为学派、技术学派和综合学派。企业知识管理作为一个独特的视角,对企业职能管理和流程管理的各个方面都产生了影响,这些交叉领域汇总为企业知识管理的内容。本文给出了企业知识管理的“灯笼”模型,以及企业知识管理的十大内容:知识创新管理;知识共享管理;知识应用管理;学习型组织;知识资产管理;知识管理的激励系统;知识管理的技术与工具;知识产品的定价与版本;知识员工的管理;学习与创新训练。把企业知识流的管理概括为“知识流小车”模型。
[关键词] 知识管理;内容;框架;模型
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摘要:知识管理是一个对人和信息资源进行动态管理的过程。它以知识创新为目的,又是知识创新的基础和手段。广义的知识管理内容,包括对知识、知识设施、知识人员、知识活动等诸要素的管理;狭义的知识管理即对知识本身的管理。目前,人们已经把知识管理理论与技术应用于各种行业,国内对知识管理的研究也不断升温。综述有关知识管理的研究,有助于我们了解知识管理的基础理论、发展现状和相关技术与应用。
...
...让企业的管理者和骨干者理解知识管理，并配合战略规划制定所必要的调研；
第二步：调研企业的决策、业事务工作的内容、方式、过程
因为知识管理不是虚的，它最主要就是支持决策和业事务工作的。通过一套调查分析方法论很快架构出企业核心价值链及保障平台的工作及要求；
第三步：调研企业在决策、业事务工作中各环节的知识贡献与需求的内容与形式
这是知识管理的出发点。要通过体系的知识供需方法论，有效地取得实际的知识管理内容、形式的现状和未来要求；
第四步：调研、讨论企业知识管理的实际目标和切入点
明确知识管理要为企业管理建设达到的现实目标、知识管理实施的范围和进程；
第五步：规划设计知识管理的实际方式和过程
针对实际的知识管理内容、形式的现状或需求，找到有效的管理方式和过程(可能要用IT手段，也可能用其它手段)；
第六步：规划设计知识管理功能及实现平台
通过这一步，真正把知识管理落到实处，有...
...骨干者理解知识管理，并配合战略规划制定所必要的调研；
第二步：调研企业的决策、业事务工作的内容、方式、过程
因为知识管理不是虚的，它最主要就是支持决策和业事务工作的。通过一套调查分析方法论很快架构出企业核心价值链及保障平台的工作及要求；
第三步：调研企业在决策、业事务工作中各环节的知识贡献与需求的内容与形式
这是知识管理的出发点。要通过体系的知识供需方法论，有效地取得实际的知识管理内容、形式的现状和未来要求；
第四步：调研、讨论企业知识管理的实际目标和切入点
明确知识管理要为企业管理建设达到的现实目标、知识管理实施的范围和进程；
第五步：规划设计知识管理的实际方式和过程
针对实际的知识管理内容、形式的现状或需求，找到有效的管理方式和过程(可能要用IT手段，也可能用其它手段)；
第六步：规划设计知识管理功能及实现平台
通过这一步，真...
...让企业的管理者和骨干者理解知识管理，并配合战略规划制定所必要的调研；
第二步：调研企业的决策、业事务工作的内容、方式、过程
因为知识管理不是虚的，它最主要就是支持决策和业事务工作的。通过一套调查分析方法论很快架构出企业核心价值链及保障平台的工作及要求；
第三步：调研企业在决策、业事务工作中各环节的知识贡献与需求的内容与形式
这是知识管理的出发点。要通过体系的知识供需方法论，有效地取得实际的知识管理内容、形式的现状和未来要求；
第四步：调研、讨论企业知识管理的实际目标和切入点
明确知识管理要为企业管理建设达到的现实目标、知识管理实施的范围和进程；
第五步：规划设计知识管理的实际方式和过程
针对实际的知识管理内容、形式的现状或需求，找到有效的管理方式和过程（可能要用IT手段，也可能用其它手段）；
第六步：规划设计知识管理功能及实现平台
通过这一步，真正把知识管理落到实处，有...
请大家来说说：1月份在深圳举办知识管理网友聚会，想参加的报个到！该征集贴发布以来，在萧秋水、lz-xiaohe、scwys等众多热心同志的支持推动下，此次聚会的前期组织进展顺利，现向拟参会人员公布最新进展情况。我们在截止报名时间后会逐一确认参会的人员，并且给大家发送个路线地图，好让大家都方便过来。1、 聚会时间：1月28日下午1：30（拟）2、 聚会地点：深圳金蝶（深圳深南大道）3、 目前拟参会人员：albert seakin --不确定scwys Xenosliu Fred conan.xu --不确定renxj1122 --不确定sobranie --不确定钟紫剑 --不确定春之秋硕 --不确定青禾 Henry Li 蜀道之巅--不确定Colly mie 剑道阳光正好lz_xiaohe一田一万最百世 pdiy ouyang ...
AMTeam.org消息：近日，北京拓尔思（TRS）信息技术有限公司推出新型知识管理解决方案，同时发布知识管理专题——“知识管理从知识资源管理开始”。专题通过对TRS最新知识管理解决方案和“电信114号码百事通”等典型案例的剖析；通过“专家视点”和“专业文库”等专栏解读了知识管理内容趋势，详细展示了知识管理行业知识及核心技术，共同分享了TRS为企业打造新型知识管理平台的成功经验。 “知识管理”作为一个新的理念直到2001年才在我国落地应用，她虽然在我国只走过短短的6年时间，却得到了迅猛的发展。这些都缘于企业业务的不断发展，企业知识的不断深化和创新，企业需要一个拥有强大功能的知识管理平台来管理企业的销售...
...
...理思想的工具。
当管理思想和体系有一定积累了，工具才用得起来。
KM实践者
虽然系统不是万能的！但是要想发展知识管理，特别是大型企业，缺少系统是万万不能的，当然这需要具备一定的管理基础！
ask
其实可以感觉到
大家都觉得做...
...成果、经验、知识、信息，提高学习水平和反应速度。 3、建立相声专家网络，当徒弟在遇到问题时，应该去找什么人来解决这个问题。从而加快学习进度。 4、实现即时、快速、个性化培训。 确定相声知识管理内容 一、建立相声知识资源库 1、挖掘、沉淀、分析相声知识结构，建立完善的相声知识管理地图，提供方便的搜索机制，让学员能以最快的方式找到他要的相声知识。 2、分类为：相声成果、...
...理分类沉淀相声相关的成果、经验、知识、信息、制度。 2、快速共享传播这些成果、经验、知识、信息，提高学习水平和反应速度。 3、建立相声专家网络，当徒弟在遇到问题时，应该去找什么人来解决这个问题。从而加快学习进度。 4、实现即时、快速、个性化培训。 确定相声知识管理内容 1、建立相声知识资源库 1.1、挖掘、沉淀、分析相声知识结构，建立完善的相声知识管理地图，提供方便的搜索机制，让学员能以最快的方式找到他要的相声知识。 1.2、分类为：相声成果、学习计划、学习经验、相声资料、培训资料等。&...
...ldquo;市场和客户分析”、“新产品开发管理”、“市场和销售管理”、“人力资源管理”、“信息管理”和“战略管理”等这些业务流程的需求比较突出。知识资产的战略地位在意识层面上已得以显现，从中国知识管理实践的动机和效果来看，目前还主要体现在人力资本和工作效率的提升上；从知识管理内容规划和IT落地上，中国知识管理主要体现在内部显性知识的管理，但基于人的内部隐性管理将得到广泛的应用；在业务融合上，我们可以看到基于市场的分析和管理、产品创新、人力提升和信息管理上知识管理将得到广泛的应用；从知识管理的业务融合性看，基于市场的分析和管理、产品创新、人力提升和信息管理等领域将得到广泛的应用……同时，中国的知识管理面临着很大的挑战。很多时候因为知识...
...知识管理目标的认识是否达成一致。“内容体系”指：企业中知识内容的丰富程度以及员工获取知识的方便性。“组织推动”是：企业员工对知识重要作用的认识以及企业执行方面的力度。而“文化激励”是：企业中共享文化的水平，以及激励措施的水平。最后，“技术平台”指：是否有适合知识共享的技术平台，以及知识共享的方法。
知识管理战略规划：明确知识管理要为企业管理建设达到的现实目标、知识管理实施的范围和进程；针对实际的知识管理内容、形式的现状或需求，找到有效的管理方式和过程(可能要用IT手段，也可能用其它手段)。
Step2：起步阶段 －－ 知识管理的梳理
在了解了企业知识管理所处的现状、知识管理的目标以及知识管理如何做之后，企业就等于真正上路了，行程开始后首要做得就是知识管理的梳理。首先对企业的业务流程进行梳理，然后结合梳理的结果，从内容建设、组织架构和文化激励三个方面构建知识管理的管理体系。
企业...
前两天在北京出差，听同事说，新世界软件的那位女总裁因为诈骗被逮捕了。记得几个月前在北京出差的时候，是从一个erp软件公司的高层那里第一次听说这个新世界软件公司的，那时候他们的口气大得不得了，号称3年投入25个亿做研发。
在google上查了一下这个公司最近的信息：
新世界软件辟谣董事长出事称不法者恶意中伤_eNet新闻中心
记者：对于外界所说的新世界软件有限公司董事长兼首席执行官温瑞芬被北京警方刑事拘留 的报道是真的吗？ ... 根据2004年4月5日温瑞芬与香港新世界集团主席郑家纯签署的股权 协议，温瑞芬在新世界软件控股有限公司中拥有40%的股权，但被郑家纯侵占。2005年12 ...www.enet.com.cn/article/2006/0301/A20060301506825.shtml - 74k - 网页快照 - 类似网页
新世界集团高层称软件董事长涉...
问题与困惑
时代的背景：更快速、更便利、更灵活、更个性化…现实的落差之一：部门之间不能协同高效
现实的落差之二：岗位之间不能权责明晰
客户的抱怨：“没有人对全程负责，各个部门之间推委扯皮的现象十分严重，现在我们反而成了这么多部门科室的协调人”
中层领导的抱怨：“我们曾经和其他部门组织开会，谈谈工作怎么优化，可是各部门一见面就互相抱怨，谈不出来结果…”
那么，部门/岗位之间的明晰流程，怎么浮现出来？ 现实的落差之三：个人之间不能经验复用 现实的落差之四：整个组织不能积累创新
学员收益
不同部门、不同岗位...
帮助企业找到知识管理的内容------知识管理内容体系的建立邓文彪博士（ 深圳纬能管理系统发展有限公司 首席知识管理专家） 在企业实施知识管理的实质推动工作中，首先要问的是企业知识有哪些？它们分布在什么地方？因为知识管理必须找准工作管理的知识内容，并将这些内容系统地联系起来，使每一个企业员工都清楚它们在哪里，能有规律地、很快地找到他所需要的知识，也明白他将贡献的知识应该放在哪里。这其实就是要通过调查分析，架构出企业工作知识的体系。下面，我们通过G电子公司的案例来对架构的过程加以说明。G电子为中外合资企业，专门生产微小型特种打印机设备，是典型的产品高度专业化企业，自主开发的主打产品有ＵＰＴ、ＵＰＡ系列、行式热敏系列及标签打印系列等多种机型，在全国市场占有率第一。微小型特种打印机技术不断创新，使得从开发到生产、再到销售各个环节配合的质量和效率都存在问题，也都需...
摘 要：研究企业管理知识" style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: red; BACKGROUND-COLOR: #ffffb3" target="_blank" href="http://manage.51oso.com/index.html">企业知识管理的学者可以分为三个学派：行为学派、技术学派和综合学派。企业知识管理作为一个独特的视角，对企业职能管理和流程管理的各个方面都产生了影响，这些交叉领域汇总为企业知识管理的内容。本文给出了企业知识管理的“灯笼”模型，以及企业知识管理的十大内容：知识创新管理；知识共享管理；知识应用管理；学习型组织；知识资产管理；知识管理的激励系统；知识管理的技术与工具；知识产品的定价与版本；知识员工的管理；学习与创新训练。把企业知识流的管理概括为“知识流小车”模型。
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帮助企业找到知识管理的内容------知识管理内容体系的建立邓文彪博士（ 深圳纬能管理系统发展有限公司 首席知识管理专家） 在企业实施知识管理的实质推动工作中，首先要问的是企业知识有哪些？它们分布在什么地方？因为知识管理必须找准工作管理的知识内容，并将这些内容系统地联系起来，使每一个企业员工都清楚它们在哪里，能有规律地、很快地找到他所需要的知识，也明白他将贡献的知识应该放在哪里。这其实就是要通过调查分析，架构出企业工作知识的体系。下面，我们通过G电子公司的案例来对架构的过程加以说明。G电子为中外合资企业，专门生产微小型特种打印机设备，是典型的产品高度专业化企业，自主开发的主打产品有ＵＰＴ、ＵＰＡ系列、行式热敏系列及标签打印系列等多种机型，在全国市场占有率第一。微小型特种打印机技术不断创新，使得从开发到生产、再到销售各个环节配合的质量和效率都存...
企业门户网站兴起
刘云
美国研究公司Giga Information
Group预测，作为应用服务器市场一部分的企业门户网站，今后几年的部署量将持续增长，由2000年的16.4亿美元增加至2003年的90亿美元。
在政府机关、大公司等机构争相采用互联网之初，快人一步似乎总是有好处的。由于一旦触网，很多机构都不得不将每一项事务程序搬到网上，因而要推行大量项目，同时每个项目都有不同的实施队伍、目标和技术平台。电子商务的迅速兴起令企业开始留意企业门户网站的构建，但是一般人均以为门户网站的访问速度是实际应用中的关键，而往往忽略了最重要的一环—效能及可靠性。
通常，企业需要更高效能且技术统一的平台，以整合当前的网上业务，同时让本身的系统能够随时便利升级，以支持未来网上业务的发展。建设集多功能（如客户关系管理、网上销售、知识管理、内容管理等）于一身的企业门户网站，成为势在必...
AMTeam.org消息：实施信息化战略，是我国新世纪增强综合国力、实现现代化的历史性课题。信息化的主要工具———现代信息技术，在近十几年得到了迅猛的发展，逐步从科研院所、高等院校、实验室等科研机构，以及国防、军队等关乎国家安全命运的高技术象牙塔，走入寻常社会生活。事实上，无论是电子政务、电子商务，还是企业的信息化管理，完全实现“信息化”的成功案例很少。笔者认为，完善信息基础设施建设、推广应用办公系统、实施业务信息化、推进管理和业务的综合集成，才能走出一条科学高效、扎实稳妥的信息化建设之路。
第一步、完善信息基础设施建设，为信息化铺“路”
信息基础设施主要包括：连通行业或单位的计算机网络，以人或岗位为单位配备的电脑，以及打印机、扫描仪等相关信息化办公设备。网络是信息传输和资源共享的通道，电脑是信息录入、处理、存贮和资源利用的平台，打印机、扫描仪则是信息输出和特定形式的信息数字化输...
实施信息化战略，是我国新世纪增强综合国力、实现现代化的历史性课题。信息化的主要工具———现代信息技术，在近十几年得到了迅猛的发展，逐步从科研院所、高等院校、实验室等科研机构，以及国防、军队等关乎国家安全命运的高技术象牙塔，走入寻常社会生活。事实上，无论是电子政务、电子商务，还是企业的信息化管理，完全实现“信息化”的成功案例很少。笔者认为，完善信息基础设施建设、推广应用办公系统、实施业务信息化、推进管理和业务的综合集成，才能走出一条科学高效、扎实稳妥的信息化建设之路。
第一步、完善信息基础设施建设，为信息化铺“路”
信息基础设施主要包括：连通行业或单位的计算机网络，以人或岗位为单位配备的电脑，以及打印机、扫描仪等相关信息化办公设备。网络是信息传输和资源共享的通道，电脑是信息录入、处理、存贮和资源利用的平台，打印机、扫描仪则是信息输出和特定形式的信息数字化输入的...
AMTeam.org消息：实施信息化战略，是我国新世纪增强综合国力、实现现代化的历史性课题。信息化的主要工具———现代信息技术，在近十几年得到了迅猛的发展，逐步从科研院所、高等院校、实验室等科研机构，以及国防、军队等关乎国家安全命运的高技术象牙塔，走入寻常社会生活。事实上，无论是电子政务、电子商务，还是企业的信息化管理，完全实现“信息化”的成功案例很少。笔者认为，完善信息基础设施建设、推广应用办公系统、实施业务信息化、推进管理和业务的综合集成，才能走出一条科学高效、扎实稳妥的信息化建设之路。
第一步、完善信息基础设施建设，为信息化铺“路”
信息基础设施主要包括：连通行业或单位的计算机网络，以人或岗位为单位配备的电脑，以及打印机、扫描仪等相关信息化办公设备。网络是信息传输和资源共享的通道，电脑是信息录入、处理、存贮和资源利用的平台，打印机、扫描仪则是信息输出和特定形式的信息数字化输...
...原则构建的，那么它可以满足组织发展过程中不断涌现的新需求，并会伴随组织发展持续地完善；相反，如果这个KM系统是臃肿的、僵化的，那么它就无法快速响应新的需求，会成为组织快速发展的障碍，最终将被组织的发展所抛弃。
KMP（Knowledge Management
Platform）是北京智识自主研发的知识管理软件，它融合了“朴素的知识管理”的思想精髓，遵从简单性、适应性原则，将组织中复杂的知识管理内容转变成为简单、具体的软件元素，是企业、政府搭建知识管理应用的通用平台。
? 简单性造就复杂性
软件系统的复杂性是一个老生常谈的话题，作为组织的高级应用软件——知识管理系统更是不可避免地需要解决复杂性问题，唯有如此，才有可能为组织提供真正有效的知识管理服务。在技术发展过程中，IT界为了处理软件复杂性，曾涌现出多种技术方案，如CORBA、DCOM，到现在的Web
Service，...
业务流程管理BPM
| 约束理论TOC |
知识管理km |
企业资源计划ERP |
客户关系管理CRM |
商业智能系统BIS
供应链管理SCM
| 协同商务CC |
企业资产管理EAM |
产品生命周期管理PLM |
企业应用集成EAI |
企业信息门户EIP |
...
这是我2004年刚加入实力不久开始做知识管理时写的一篇文章，原本发表在内部刊物，目的是希望以MAKE做为实力知识管理工作追求的目标。前几天中国知识管理论坛褚峻博士分享中也提到MAKE作为知识管理评估的方法。在此与大家分享。实力传播人才发展暨知识管理总监 黄宝玉 2004. 6 佳能， LG ， Kao ，三星，新加坡航空公司，索尼，通用汽车……， 这些都是当今火红的企业，不仅如此，也将是未来领先的企业，为什么敢如此断言？因为他们皆 获选成为 2003 年亚洲最受赞赏的知识型企业（ 2003 The Asian Most Admired Knowledge Enterprises ， MAKE ） ， 而 MAKE 针对全球顶尖企业研究的结论指出：“一个企业如何使用知识，是它能不能在二十一世纪企业竞争中胜出的关键因素”。 ...
...的最简单的理由是：那些工作没有用处。工作与知识是互补相关的。
正如管理一项业务的方法取决于所从事的行业一样——通用汽车公司生产汽车，而不是建停车场、加油站、或者高速公路——所以知识管理必须由选择需要被管理的知识的类别开始，建立一个充满知识的图书馆并没有益处。
在实施知识管理之前，首先回答三个基本问题：
1. 工作团队是什么？知识管理的第一任务是选择将之称为分析系列还是管理系列，然后，将知识管理内容的首要责任放到那里。这不是功能单位的必须组成部分。职能交叉的项目团队，例如，明确“知识空间”的共享。这并不说明首席知识官不发挥作用。有些资源是每个人所需要的，如果没有共同的知识，公司没有理由围绕一个人转。
2. 工作团队需要知道什么？重要的是将信息与知识区别开。信息是有时效性的，知识具有持久性。每个工作团队都需要信息管理与信息资源，这些可以转变为数据库。你可以通过询问判断需求，并通...
e-Konwledge服务是通指知识经济条件下能将知识（信息）激发出经济效益的服务，例如企业门户、知识管理、内容管理、客户分析、商业智能等等，凡是对现有无序或有序的知识/信息进行分析的软件服务都在这一范畴。根据Ovum的报道，2002年这一市场的规模为160亿美元。随着知识/信息在知识经济时代的价值的逐渐被认可、发现和挖掘，随着企业对知识管理和商业智能的需求增加，这一服务市场的高速成长是情理之中的。未来该领域发展的驱动因素主要有：门户网站在商务经济活动中的重要性增加；企业内容管理、文件管理、知识管理和网络内容管理的需求增加；搜索技术、数字挖掘技术的创新与成熟对知识管理及其架构带来的影响增加；垂直管理对企业间及企业内部同团队间高效良好合作的管理需求增加；对多渠道信息的获取、传递、整合的支持需求增加，等等。 e-Konwledge服务类型主要有四类：内容管理服务（CM，ECM, ...
...统中管理，也可开发专门的数据管理工具进行管理。
知识展现工具，也按照非结构化知识、半结构化知识和结构化知识进行了分类，对于非结构化知识和半结构化知识，主要是检索功能和知识地图功能；而对于结构化知识，主要的展现工具是关联查询、工程网络图、设备GIS、专家系统等。
4.1.3 发电企业知识管理的原则
人性化。知识管理的关联查询、订阅功能、个性化设置等，提供了人性化的功能。
层次性。知识管理内容复杂，需要根据企业需要和现阶段战略目标，首先确定知识管理重点和范围，按照一定的层次进行企业知识管理的建设。
4.1.4 发电企业知识管理的发展阶段
发电企业知识管理的过程不是一撅而就的，需要经过下面几个过程：
知识管理是信息管理的高级阶段，要想实现知识管理，必须首先实现信息管理（MIS），即首先保证企业业务信息流的通畅；
根据电厂管理需要，建立电厂知识库体系；
...
一、缘起--知识管理就是内容管理吗？ 和很多企业谈起知识管理的时候，他们总会把知识管理误解为内容管理、文件管理和文档管理，有的甚至会认为知识管理就是建立一个的知识库。无独有偶，当我1999年第一次接触知识管理的时候，我也是认为知识管理就是知识库建设加上对等知识联网。新事情的出现总是会经历产生、发展、曲折、再发展直至灭亡，而人对于新事物的认识也会经历一个迷茫，感知，理解到深刻认识的过程。 二、争鸣--你中有我，我中有你&过程对目的 那么知识管理和内容管理究竟是什么关系呢？它们有什么样的区别和联系呢？我想我们有必要对两者作一个比较。让企业对二者有个清楚的认识，帮助企业选择到底是该知识管理还是内容管理，以及什么时候实施知识管理和内容管理。 &nbs...
文章的精华论点用红字
这相当于2000多个股东聘请了一个职业经理人团队，这个团队的任务在于制订种植计划、品牌推广、渠道建设，最终完成每年7000万箱奇异果在全球的销售。 做好一个区域市场，实际上只需要控制好经过挑选和培养的大渠道商，这样的好处在于，可以随时知道销售的情况、货物充足率。
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业务流程管理，流程变革与流程再造，变革管理，组织变革，流程优化，核心流程，流程企业，流程型组织，跨组织流程管理，KM，知识管理系统，隐性知识，显性知识，组织知识管理，个人知识管理，内容管理，知识转移系统，知识资本，知识成熟度模型，项目管理，PM，项目经理，PMI，国际项目管理协会，项目质量管，人力资源管理，项目风险管理，项目采购管理，战略管理，麦肯锡，竞争优势，战略联盟，战略规划，核心竞争能力，战略管理，策...
知 识 管 理 – 引 言
内容简介
知识和知识管理
个人的核心竞争力
个人知识管理
企业的核心竞争力
机构知识管理
知 识 和 知 识 管 理
知识 – Knowledge
从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料；
而在商业领域，知识指与企业经营及管理的各个要素相关的有价值信息及资料（市场、客户、竞争对手、技术、产品、员工、供应商、合作伙伴、股东、业务流程、管理流程）；
分为显性知识和隐性知识，既包括直接的知识内容，也包括间接的专家渠道（含专业机构）和知识渠道。
商业知识 – Business Knowledge
企业外部的通用商业知识：
宏观经济、行业经济及细分市场 – 市场及客户／竞争对手／技术及产品／相关的竞争情报
商务 – 金融／贸易／投资／财务、税务及评估公证／工商、商标及专利／法律法规／管理及营销／公关、会议及展览／环保服务／广告、设...
知 识 管 理 – 企 业 应 用
内容简介
企业知识管理的概要
机构知识管理的实务指引
企业知识管理的提示
企 业 知 识 管 理 的 概 要
企业知识管理 – 企业竞争
现在开始的知识管理，直接影响企业的行为能力，并可能成为未来竞争态势的决定性因素：
对经营环境的应变能力；
创新能力；
决策能力；
操作和控制能力。
企业知识管理 – 内容
知识资源（知识内容、专家渠道、知识渠道）；
情报资源（市场、客户、合作伙伴、竞争对手等）；
内部组织资源（企业组织架构、制度规范、协同模式、内部专家资源）；
外部关系资源（客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等）。
商业知识 – Business Knowledge
企业外部的通用商业知识：
宏观经济、行业经济及细分市场 – 市场及客户／竞争对手／技术及产品／相关的竞争情报
商务 – 金融／...
...omer Relationship Management，客户关系管理）/Call Center（呼叫中心）等内容。总的来说，两者是有机结合、彼此融合的一个整体。KRM具备以下三大特点：
1、KRM将知识流、资金流与物流放在同样的高度并与之融合。任何一种软件都有它的应用范围，就象任何一台先进的机器设备，它也有一定的使用范围一样。传统的ERP系统只是将信息流、资金流和物流结合在一起，并没有把知识管理内容融合到系统中去，这必然会不适应知识经济环境下企业的发展。KRM系统把知识管理融入ERP系统后，从而对知识流、资金流与物流进行统筹规划，合理使用企业的人力、物力，以便有效地保护企业资源，构筑符合知识管理要求的企业信息化管理体系，提高企业的核心竞争力。
2、KRM主张软件重要、服务更重要，更着重于管理咨询服务、实施服务、知识传播及培训服务。知识环境下的企业管理软件提供商已不仅仅是技...
商业新世界中的“知识管理”
陈立辉编译
面向知识管理的公司决策者们需要面临一次根本性的转换：即要从传统的以交易过程、后勤统筹和工作流为主要关注核心的管理转到建设起一个能够有能力支持沟通建立、人际网络、在工作中学习等知识管理内容的系统上来。
“知识”（knowledge）是一种能够改变某些人或某些事物的信息（information）——这既包括使信息成为行动的基础的方式，也包括通过对信息的运用使某个个体（或机构）有能力进行改变或进行更为有效的行动的方式。”
——PeterF.Drucker《新现实》
“将知识设想或看作为是一种对信息的集合的观点，事实上已经将知识这一概念从其全部生活之中剥离了出去……知识只存在于其使用者身上而不存在于对信息的集合中。使用者对信息的集合的反应方式才...
...r
Relationship Management，客户关系管理)/Call
Center(呼叫中心)等内容。总的来说，两者是有机结合、彼此融合的一个整体。KRM具备以下三大特点：
1、KRM将知识流、资金流与物流放在同样的高度并与之融合。任何一种软件都有它的应用范围，就象任何一台先进的机器设备，它也有一定的使用范围一样。传统的ERP系统只是将信息流、资金流和物流结合在一起，并没有把知识管理内容融合到系统中去，这必然会不适应知识经济环境下企业的发展。KRM系统把知识管理融入ERP系统后，从而对知识流、资金流与物流进行统筹规划，合理使用企业的人力、物力，以便有效地保护企业资源，构筑符合知识管理要求的企业信息化管理体系，提高企业的核心竞争力。
2、KRM主张软件重要、服务更重要，更着重于管理咨询服务、实施服务、知识传播及培训服务。知识环境下的企业管理软件提供商已不仅仅是技术...
...t，客户关系管理）/Call
Center（呼叫中心）等内容。总的来说，两者是有机结合、彼此融合的一个整体。KRM具备以下三大特点： 1、KRM将知识流、资金流与物流放在同样的高度并与之融合。任何一种软件都有它的应用范围，就象任何一台先进的机器设备，它也有一定的使用范围一样。传统的ERP系统只是将信息流、资金流和物流结合在一起，并没有把知识管理内容融合到系统中去，这必然会不适应知识经济环境下企业的发展。KRM系统把知识管理融入ERP系统后，从而对知识流、资金流与物流进行统筹规划，合理使用企业的人力、物力，以便有效地保护企业资源，构筑符合知识管理要求的企业信息化管理体系，提高企业的核心竞争力。 2、KRM主张软件重要、服务更重要，更着重于管理咨询服务、实施服务、知识传播及培训服务。知识...
Portal－－信息化的门户
邵毅
摘要：Portal是IT领域的新技术，是企业信息化工作的发展方向之一。文章介绍了Portal技术的概念、技术特点和体系结构，比较了现有Portal软件系统，给出了信息化工作中实施Portal技术的几点建议。
关键词：Portal，信息化
引言
随着中国入世和知识经济的到来，经济全球化与市场需求的多样化、个性化对企业提出了更高的要求。如何对市场环境的急剧变化和顾客需求的瞬息万变做出灵活、快捷的响应，及时地把握顾客的需求，有效地组织生产和提供令顾客满意的产品和服务成为企业生存与发展的基本前提。而普遍存在的自动化孤岛成为信息化发展的瓶颈问题。Portal为企业提供了一个单一的访问企业各种信息资源的入口，将企业的应用、人员、信息与流程有机地结合起来，为信息化工作的开展提供了可行的思路和解决方案。 ...
...员看成是代理者。管理者希望队员能够互相合作，共同实现组织目标，但实际中队员投入到科研项目中的时间与精力会从自身的兴趣与利益出发，这会与组织的整体不一致，容易产生冲突。因此需对团队成员进行激励，或者说要设置合理的激励机制。
(2)知识管理。科研团队的知识管理目的是为了使队员之间的知识能够充分共享，能够进行深入交流，这样更有利于创造出新的科研成果。科研团队的知识管理内容包括显性知识管理与隐性知识管理。隐性知识一般指队员的科研经验、感悟等难于描述及以书面形式表现出来的知识，因此隐性知识管理主要通过引导队员之间沟通与座谈的形式来进行；显性知识是指可以用书面形式或语言表达出来的知识，对于这部分知识可以通过建立知识管理系统来进行有效的管理。
(3)监督管理。为了让工作小组在计划时期按质按量完成分配任务，有必要对工作...
面向知识管理的公司决策者们需要面临一次根本性的转换：即要从传统的以交易过程、后勤统筹和工作流为主要关注核心的管理转到建设起一个能够有能力支持沟通建立、人际网络、在工作中学习等知识管理内容的系统上来。
“知识”（knowledge）是一种能够改变某些人或某些事物的信息（information）——这既包括使信息成为行动的基础的方式，也包括通过对信息的运用使某个个体（或机构）有能力进行改变或进行更为有效的行动的方式。”
——PeterF.Drucker《新现实》
“将知识设想或看作为是一种对信息的集合的观点，事实上已经将知识这一概念从其全部生活之中剥离了出去……知识只存在于其使用者身上而不存在于对信息的集合中。使用者对信息的集合的反应方式才是最为重要的。”
——Churchman
我们现在观察到在世界范围内存在着一种对日益更新的信息技术的不断高涨的热情和深深的惊奇感。我们也正...
...学生入职培训）成功实施品牌化运作后，快速地延展并成功孵育出“招募计划”、“体验计划”、“实习计划”、“启航计划”、“锤炼计划”等子品牌。
1、招募计划：面向内地综合素质突出的优等应届毕业生。
中海地产“海之子招募计划”分南北两个招募小组，目标高校为综合排名前列的重点高校。因其整个组织过程都未采用外包形式，所以很多经验都已沉淀为公司的知识管理内容，固化到企业的知识资本中。
在评估体系中，中海地产通过“资格”和“素质”两个层面对候选人进行评估。就资格而言，中海地产关注在社会实践、特长等方面有突出优势的毕业生，因为这些业绩有助于证明他们在某一领域的深度和潜质；而他们未来接触新的地产行业后，其行业适应性也具有可期待性。相对来说，对专业一般不作特别限制（建筑设计、工程和合约管理等专业类岗位除外），而是专注于对能力、性格和品德方...
用饭局的例子说明：MRP还是APS >>返回业内笑谈 业务流程管理，流程变革与流程再造，变革管理，组织变革，流程优化，核心流程，流程企业，流程型组织，跨组织流程管理，KM，知识管理系统，隐性知识，显性知识，组织知识管理，个人知识管理，内容管理，知识转移系统，知识资本，知识成熟度模型，项目管理，PM，项目经理，PMI，国际项目管理协会，项目质量管，人力资源管理，项目风险管理，项目采购管理，战略管理，麦肯锡，竞争优势，战略联盟，战略规划，核心竞争能力，战略管理，策略，收购，运营管理，竞争战略，多元化战略，专业化战略，并购，绩效管理，业绩评价指标体系，关键绩效指标，平衡记分卡，绩效考核，企业绩效管理，绩效评估，战略性绩效管理，整合绩效管理，360反馈考核，EVA，财务管理，ROI， ABC法，作业成本，预算管理，用友，TOC，财税管理，财务软件，成本核算，现金流管理，税务...
知识管理（KM, Knowledge Management）：未来人力资源管理的核心知识管理的定义 知识管理（KM, Knowledge Management）是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在一九六五年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。”受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、资料库以及应用电脑软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。 所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的...
