...避免作重复工作”以及“协作机制和流程改进”等方面。表示取得明显的财务收益的有23.48%;但是，也有11.46%的机构表示其知识管理实践没有取得明显的收益。　　从动机和效果来看，发现了惊人的统一性：知识管理的主要动机和效果并不首要体现上利润价值上，而更多的主要体现在“人力资本”能力和效率提升上，这或许和知识管理效果外溢性和滞后性相关。二、知识管理实施路径思考 　　知识资本研究的先驱美国《财富》杂志编辑斯图尔特(1997年)指出，知识资本的价值体现在人力资本(human capital)、结构性资本(structure capital)和顾客资本(custom capital)三者之中。Willard认为知识管理有三大部分：人力资源管理即隐性知识的管理;流程管理即隐藏在流程中间的知识;资讯管理即显性知识的管理。Pollard(200...

...作重复工作”以及“协作机制和流程改进”等方面。表示取得明显的财务收益的有23.48%;但是，也有11.46%的机构表示其知识管理实践没有取得明显的收益。　　从动机和效果来看，发现了惊人的统一性：知识管理的主要动机和效果并不首要体现上利润价值上，而更多的主要体现在“人力资本”能力和效率提升上，这或许和知识管理效果外溢性和滞后性相关。　　二、知识管理实施路径思考　　知识资本研究的先驱美国《财富》杂志编辑斯图尔特(1997年)指出，知识资本的价值体现在人力资本(human capital)、结构性资本(structure capital)和顾客资本(custom capital)三者之中。Willard认为知识管理有三大部分：人力资源管理即隐性知识的管理;流程管理即隐藏在流程中间的知识;资讯管理即显性知识的管理。Pollard(2000...

APQC的知识管理实施策略 Stage 1: Get Started Learning where you are is the first important task along your path to knowledge management success. APQC shows you where to start and points you in the right direction. If one or more of the following statements is true, your organization is likely ready to embark on Stage 1 of the journey. Knowledge management has emerged as a topic of interest in ...

APQC知识管理实施指南(全译本)内容见附件...

2007中国知识管理实施论坛2007-5-18 10:18:27    KMC News/KMCenter   主办单位:知识管理中心（Knowledge Management Center）中国知识管理实验室 时间地点：2007年6月，中国北京 论坛主题：知识管理实施前：如何做好知识管理规划知识管理实施中：知识管理实施经常遇见的问题和对策知识管理实施的效果评估知识管理实施的经验和心得分享知识管理成功案例分享知识管理实施失败的原因分析 参与对象：总经理、副总经理、cio、cto、人力资源经理、企业战略部门领导、档案部门领导知识管理部门领导、知识管理经理、专员知识管理领域专家、学者知识管理产品和服务的提供商其他感兴趣的相关人员 报名信息：请提供您的姓名、性别、所服务机构、部门、职位、行业、联系方式（固定...

2007中国知识管理实施论坛2007-5-18 10:18:27    KMC News/KMCenter   主办单位:知识管理中心（Knowledge Management Center）中国知识管理实验室 时间地点：2007年6月，中国北京 论坛主题：知识管理实施前：如何做好知识管理规划知识管理实施中：知识管理实施经常遇见的问题和对策知识管理实施的效果评估知识管理实施的经验和心得分享知识管理成功案例分享知识管理实施失败的原因分析 参与对象：总经理、副总经理、cio、cto、人力资源经理、企业战略部门领导、档案部门领导知识管理部门领导、知识管理经理、专员知识管理领域专家、学者知识管理产品和服务的提供商其他感兴趣的相关人员 报名信息：请提供您的姓名、性别、所服务机构、部门、职位、行业、联系方式（固定...

    毋庸讳言，知识管理在中国企业的实施成功率还比较低。这一方面是因为中国经济增长形势的转变是从最近几年才开始：原来大部分企业主要依靠牺牲环境、低劳动力成本和不考虑投入产出的低效率增长方式，加之市场经济体制的不够完善，依靠关系的“机会”型增长还是经济发展的主要方式。由于知识管理在国内发展的时间短，加之知识管理实施本身涉及的范围较广，缺乏成功经验可以学习；另一方面的主要问题在于国内知识管理实施的主要推动力量仍然是软件、系统厂商（国外知识管理发展初期也是这样的路径），以软件和系统厂商主导的知识管理市场造成的结果是将知识管理等同于文档管理、内容管理等IT系统，没有涉及到企业本身的管理变革，所以知识管理实施成功率较低。           最近几年，随着企业界知识...

  2008年是中国改革开放三十周年，也是中国知识管理十年。为了总结中国知识管理十年的成败得失，以推动中国知识管理发展为己任的知识管理中心（Knowledge Management Center）将与五月举办“KM十年：2008知识管理实施论坛”，就知识管理实施的经验、问题和未来的发展进行总结、展望，推动中国知识管理的实施。本次论坛将邀请知识管理方面的专家、学者、知识管理实践机构的代表共同研讨有中国特色的知识管理实施之路。邀请您的参与！ 论坛概况： 【论坛名称】： KM十年：2008中国知识管理实施论坛【论坛对象】： 知识管理领域的专家学者、知识管理实施企业的实践者              提供知...

知识管理实施应避免的六大误区，刘冬梅，生产力研究，2005年 10期 企业在知识管理的实施过程中存在着很多误区,使知识管理难以顺利推进,无法达到预期的效果,甚至给企业的经营管理带来负面问题。本文分析了企业在知识管理的实施中应避免的六大误区。 ...

  知识管理实施流程1-明确目的  知识管理的必要性您已经认识到了！  那么实施知识管理的真正目的是什么呢？实施知识管理的目的  剥去表象，我们认为实施知识管理的根本目的在于：–  建立脑库，保存知识资产（手中有粮，心里不慌） –  提升效率，降低成本（老板最应该解决是重复出现的问题）  –  最根本的，从“ 管人” ，应变为“ 管知识” ！（人是最复杂的动物）  知识提升效率！知识变为业绩！ 知识管理实施流程2-确定组织架构  成立知识管理项目委员会  成员来自各个事务部门：生产、行政、财务、人事的领导，保证知识管理不脱离实际工作。知识管理委员会的作用是，建立知识管理框架，遴选...

  知识管理实施流程1-明确目的  知识管理的必要性您已经认识到了！  那么实施知识管理的真正目的是什么呢？实施知识管理的目的  剥去表象，我们认为实施知识管理的根本目的在于：–  建立脑库，保存知识资产（手中有粮，心里不慌） –  提升效率，降低成本（老板最应该解决是重复出现的问题）  –  最根本的，从“ 管人” ，应变为“ 管知识” ！（人是最复杂的动物）  知识提升效率！知识变为业绩！ 知识管理实施流程2-确定组织架构  成立知识管理项目委员会  成员来自各个事务部门：生产、行政、财务、人事的领导，保证知识管理不脱离实际工作。知识管理委员会的作用是，建立知识管理框架，遴选...

企业知识管理实施是一项系统工程 .本文从企业知识管理概念模型出发 ,从企业战略选择、企业文化培养、企业组织创新和有效的知识管理构建四个方面对知识管理的实施进行了讨论 ,分析表明 :知识管理的实施不是四个方面的简单叠加 ,需要各方面的协调发展 ,需要针对企业自身情况 ;通过企业各子系统和过程的整合 ,建立适合自身特点的具有特色的知识管理模式是企业知识管理实施的最佳选择。 ...

    应广大北方客户要求，知识管理中心定于2008年3月6-7日在北京再举办（2008年1月10-11日北京已举办从知到行第四期培训）一次“从知到行：知识管理理论与实施培训班”。课程内容进行重新设计，结合知识管理实施者的需求，丰富了课程每个阶段的案例、工具、方法，并将常用的知识管理实施中用到的模版、制度、分析工具分享给参与培训的人，从而更深入的提高培训的质量。   诚挚的邀请您的参与！            欢迎咨询  顾强 QQ:  511956894        MSN： kmcenterorg@hotmail....

     2008年是中国改革开放三十周年，从1978年开始！ 2008年是中国知识管理十年，从1998年开始。当时，江泽民同志在北京大学建校一百周年的庆典上说，知识经济已经来在我们身边。然后国内从宏观上开始了知识经济的研究和实践，从微观上开始了知识管理。10年过去了中国的知识管理有哪些成就和经验积累？中国的知识管理有哪些教训可以吸取？对知识管理本身进行知识管理，总结10年中我们的所得、所感，总结10年给我们的启发和启示共同展望下一个十年！主办单位:    知识管理中心（Knowledge Management Center） 时间地点：2008年5月 中国 北京 论坛主题：     探讨知识管理实施中的成功和失败因素，总结中国知识管理十年积累的关于知...

AMTeam.org消息：2005年11月5日，由最活跃的中文知识管理社区--中国知识管理中心（www.kmcenter.org）主办，国内知名内容管理和知识管理系统厂商北京拓尔思(TRS)信息技术有限公司协办的“知识管理实施：分享经验 直面问题”沙龙在北京西郊宾馆召开。来自知识管理实施企业、研究机构、媒体等众多知识管理领域的朋友参加了本次沙龙，大家就中国企业知识管理实施中存在的问题、难点、困惑和问题的对策、知识管理专业人员在企业的定位等等进行了热烈的讨论。 来自华旗资讯的吴衷婷女士以“KM：重要而不紧急的工作？”为题分享了她在联想实施竞争情报、知识管理系统的体会，阐述了如何在资源并不充足的情况下，通过结合企业情况和坚忍不拔的努力取得竞争情报和知识管理实施的效果。难能可贵的是，吴衷婷女士分享了许多实施过程中的细节与经验，并总结了自己的教训以警示当前正在做相关工作的同仁。嘉实基金的...

如果问知识管理的关键是什么，那么大部分人都知道最关键的是人，但怎样让每个员工真正的去参与组织的知识管理却并非每个人都能说清楚的；知识的共享怎么实现、员工为什么不愿意共享，这都是知识管理实施需要解决的问题；知识管理实施的目的是为了增强组织的竞争力、为了员工个人的成长，所以知识管理实施过程中涉及一个组织、员工及组织外部的利益问题，这是知识管理实施中经常被忽视的问题。众智公司的问题也可以从以上的三个角度进行分析。 没有组织内员工对知识管理的支持知识管理不可能实施成功，虽然众智公司也对所有的中层干部进行了培训，但效果如何在案例中没有描述。根据80/20原则，估计在中层领导中真正了解并支持知识管理在组织内实施的人并不是很多，而且知识管理的实施最后要落实到每个员工，员工没有对知识管理的正确认识而只是部分中层领导的认知不能保证组织知识管理实施的成功。话又说回来，要达到组织内全体员工对知识管理的认同...

知识管理实施的三个必要条件　         其实在国内无论在怎样一个组织实施知识管理，必须要通过上层的明确，或许他们根本就没明白知识管理是怎么一回事，或者他们比较追求前沿和管理变革，不管怎样，知识管理首先带给领导层的是组织效率的提高、成本的降低、核心竞争力的增强，对于政府来讲，则首先给政府领导带来政绩，如果从以上角度能够打动领导，获取他们的支持，则是实施知识管理的和关键的环节，而众多知识管理的实施者也千万不要抱有让领导明白知识管理的幻想，这不是他们想要的，我们只需要给予他们想要的，合作才有可能成功。         而一般知识管理的创意推动者则是实际从事知识管理或者类似工作的，首先他们一般产生在知识最丰富的环节或部门，而他们的日常工作与知识管理直接相...

组织知识管理实施的关键成功因素分析 褚四斌 摘要：知识管理逐渐为企业所认识和认同，并在企业的管理过程中逐步引入，本文结合知识管理的特点以及项目管理的共性阐述了组织实施知识管理的六个关键成功因素。组织在实施知识管理过程中，不可避免地面对这些问题。而且要想成功地实施好知识管理，我们也得在这六个方面下好功夫。 关键词：知识管理 项目管理 成功因素 组织在了解知识管理的基本概念、重要性和必须引进的原因后，更重要的是要能成功地实施知识管理。知识管理的实施，是指组织为了达到提升企业绩效的目的，考虑到内外部环境与资源，选择支持知识管理的基础设施（包括领导、文化、管理、结构和信息技术）最适合的战略，并有计划循序渐进地进行与引进各种知识管理的流程作业。组织实施知识管理不仅仅是一个知识管理系统的简单应用，更重要的还是一个项目管理的过程。 在项目管...

知识管理实施的几种死法2007-7-4 7:16:50    田志刚/KMCenter  原文出处：http://www.kmcenter.org/ArticleShow.asp?ArticleID=4367投资一百多万的知识管理系统成了摆设，没有人愿意去用。二年过去了，也没有人还提到知识管理。知识管理成为A公司的隐痛。 　　李cio离职了，因为公司内部的一场轰轰烈烈的“知识管理运动”。通过这个知识管理，人们都说李CIO是骗子。　　幸福的家庭都是相似的，而不幸的家庭各有各的不幸！　　在中国，知识管理的理念传播和组织实践已经有近十年了，也有许多企业已经和正在实施知识管理，试图通过知识管理提升企业的运作效率、提高企业的竞争力，打造知识型企业。在这些实践中，已经有不少企业感受到知识管理给企业带来的变化：员工效率的提升、客户满意度的提高、产品上...

...力神下凡，把两座山背走。从此，这里不再有高山阻隔了。　　【所属朝代】　　春秋战国时代　　【出处】　　《列子·汤问第五》记载：愚公家门前有两大座山挡着路，他决心把山平掉，另一个老人智叟笑他太傻，认为不能能。愚公说：我死了有儿子，儿子死了还有孙子，子...

企业知识管理实施的五个步骤 作者：不详　来源：硅谷动力　http://www.csai.cn　2006年11月3日 　　随着信息化建设的深入，IT不仅成为企业运营的基础平台，而且在ERP、CRM、OA等信息系统内沉淀了大量的知识，成为企业创新的知识源泉，于是知识管理逐渐提上了大中企业信息化建设的议事日程。如何实施知识管理呢？ 　　第一步：认知 　　认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。 　　主要工作包括：全面完整的认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理实践提供...

中大型企业知识管理实施规划步骤   目录： 1、 知识管理规划目标设计 2、 知识管理规划实施步骤 3、 规划项目实施组织 一、 知识管理规划目标设计： 最终目标： 实现企业核心竞争力的建立或增强； 实现企业执行力的落实； 实现企业生命力(稳固与创新)持续与增强； 实现对经营管理战略的支撑； 实际目标： 决策支持知识管理确保领导决策水平； 岗位技能知识管理确保工作质量水平； 规范协作知识管理确保工作效率水平； 氛围文化知识管理确保工作激情水平； 实际表现结果目标： （1） 新员工融入团队或企业的过程，有了知识及科学且高效获取知识的平台； （2） 领导取得决策信息与知识，有了顺畅的渠道和平台； （3） 领导对任务下达到各级及执行情况，有了随时随地监控的平台； （4） 领导集体的决策过程有了规范化、科学化的程序； （5） 员工...

知识管理实施路径探索作者：蓝凌研究院 陈利华    出处：天极ChinaByte[ 2007-01-23 10:39 ]摘要：通过考察不同企业的知识管理实践，归纳不同企业知识管理实践的共性，或许可以找到企业实施知识管理的路径，为广大企业提供借鉴与参考。　　当大家还在回味高建华惠普知识管理“高开低走”时，当你还在为“知识管理到底是什么”困扰时，当我们正在为“知识管理具体落地”摸索时……国内很多企业已经进行了知识管理实践的有益尝试，成为吃螃蟹的“始作俑者”。通过考察不同企业的知识管理实践，归纳不同企业知识管理实践的共性，或许可以找到企业实施知识管理的路径，为广大企业提供借鉴与参考。　　一、引子　　分析国内企业知识管理动机和效果，我们可以发现在...

台湾中精机知识管理实施规划  彼得．杜拉克(Peter Drucker)说：知识将取代资金、自然资源及人力，成为最根本的经济资源」。因此台中精机于2002年6月起配合经济部工业局〝产业知识管理技术辅导与推广计划〞，展开为期三 年之知识管理三部曲。 第一阶段(2002年6月-11月)目标以健全知识文件管理及建立知识社群为主，重点先以工具机事业处之顾客服务部及生产技术部为主、总管理处之信息组为辅，透过中国生产力中心（CPC）专业团队辅导。第一阶段已顺利成立三个社群并将各社群之知识文件有效收集及归档管理，并缩短客制化订单及售服处理时间。 第二阶段（2003年度）目标以工作知识外显化、建置知识传承系统及强化知识移动能力为主，重点除原第一阶段之三个社群外，并加入了工具机事业处三个生产单位、品保、资材及塑料射出成型机之生产、服务和生技等八个社群，仍采用中国生产力中心（...

知识管理实施的第三条道路    2004-09-08 14:01   作者：孙双艳 田志刚   来源：CCW  第1页: 知识管理实施 第2页: 具体手段       当公司试图把积累的经验转换成组织的竞争优势时，经常忽略一个基本的事实：知识从人开始也以人结束。离开人对知识的理解、对知识来龙去脉的掌握和对知识有效的利用，知识就是一堆的数据。       进一步说，在知识管理发挥真正价值之前，实施知识管理是一冗长复杂的、费时、容易引起争议的过程，并且经常耗费大量的时间、金钱、需要公司高层的支持。同时，如果知识工作者认为实施知识管理仅仅给他们的老板带来好处的话，那他会认为充分展示个人知识价值的最好方法是跳槽或...

自然的知识管理阐述了企业作为生态系统所拥有的一些基本规律。知识管理与组织变革实践讨论了知识管理与组织变革结合的可能方向。这两点以系统思考的方法进行了探索，以试图求解出知识管理应用的一些基本简单规律。下面将开始阐述具体的实施原则和步骤。 当今知识经济时代，现代企业越来越认识到：企业不仅仅是一个经济实体，同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体，而不是员工的大脑。将这些知识如何有效和高效地利用起来，达到企业知识创新的目的，就是我们认为的知识管理的目标。 那么，知识管理要遵循的原则是什么呢？结合这些原则应该制定什么样的措施呢？用一句话来说，就是：积累是知识管理的基础；共享是知识管理的价值体现；创新是知识管理的最终追求。 一、知识积累 第一步，通过知识管理将公司内部的信息积累，保存起来。这是企业内开展后续知识管理战略的基础。比如一...

练手。...

这一步可以不大，但是一定要做好。 一个组织中实施知识管理，不是从一开始越大越全越好，最好找一个比较容易的部门，比较容易的活动先做一下试点。 我见过一家公司，从一开始就做了一个全公司范围的系统，但是很遗憾功能不全，使用者寥寥；后来公司战略调整，这个系统有了用武之地，可是鉴于前面的不成功，领导人已经不打算追加投资了，系统也只能在目前的状况下不死不活地维持。我曾经问系统的负责人能否做些简单的调整使之更合适一些特定的情况，他告诉我，必须大家都开始用，系统产生效益才能争取到budget，你们都快点来用吧！呵呵，系统功能不改善怎能吸引大家去用呢，初期的巨大投资就在这种死循环中慢慢地消耗掉了。...

这是公司在知识管理项目刚启动的时候我跟一个同事一起翻译出来的。 不一定准确，大家帮忙改正一下吧，有些地方涉及到中国和美国表达方式的差异就采用了意译的方式，请大家指正。 公司现在保证每天一篇知识管理的文章发布到公司主页，并且每个星期发布一期的知识管理周刊。 下一步，我把所有的知识管理案例整理一下，贴出来。 ...

案例简介： 　　 天津大唐盘山发电有限责任公司（以下简称“大唐盘电”）是一个新型电力公司。大唐盘电在基本建设和生产阶段，以敢为人先的勇气，塑造了崭新的发电企业运行机制，相比较同样规模电力公司的1500～2000人，盘山电厂只有199人定员。在实践中，大唐盘电将信息化作为一个企业的战略来落实。目前，大唐盘电企业ERP初具雏形，EMA（企业资产管理系统）、FMIS（财务管理系统）、OA以及生产统计、档案管理、燃料管理、综合查询等应用系统的实施应用，已经开始在实践中发挥着越来越重要的作用。 　　 基于这个框架，大唐盘电作为走在发电企业前列的信息化典范，如何在已有的企业信息化平台上进行知识管理，继而创建学习型企业？ 案例分析及对策 ： 目前“知识管理”已经成了管理领域和企业信息化领域中的时髦词汇，但实际上还有很多企业对“知识管理”的概念含糊不清，导致企业“知识管理”项...

      观察一些公司实施知识管理的过程发现，在执行中，如果公司陷入下面七个陷阱一个或几个，就会导致一些灾难性的错误。       知识管理是关于知识的     “知识”是一个听起来很伟大的词，谁不想拥有更多更好的知识呢？答案是毫无疑问的，但真正的问题是：知识的落脚点在哪儿呢？一些实施知识管理的公司期待着自己最终会发现他们系统中知识的用途——而更多公司可能仍在漫长的等待中。知识管理系统的起点和落脚点必须和所有其他商业活动一样，把关注焦点放在快速增长、改善运营和增加利润空间上。       知识管理是关于技术的     &nb...

一、中国华融资产管理公司知识管理解决方案 金融是现代经济的核心，同时，金融业又是一个特殊的高风险行业。1997年亚洲金融危机的爆发，使金融风险备受各国政府、金融监管当局、金融机构和社会公众的关注。我国的金融业在改革开放中稳步健康发展，为支持国民经济持续、快速、健康发展做出了重大贡献。但是，我国的金融业也潜伏着严重的金融风险，金融机构不良贷款数额大、比例高等问题没有彻底根除，这已成为商业银行沉重的历史包袱，是经济运行中的重大隐患。中国华融资产管理公司应运而生。 经国务院批准，中国华融资产管理公司于1999年10月19日在北京成立，是具有独立法人资格的国有独资金融企业。公司资本金100亿元人民币，组建中国华融资产管理公司主要是为了实现以下三个目的：一是收购中国工商银行的部分不良资产，改善中国工商银行的资产负债结构，使其办成真正意义上的现代商业银行；二是运用金融资产管理公司...

彼得．杜拉克(Peter Drucker)说：知识将取代资金、自然资源及人力，成为最根本的经济资源」。因此台中精机于2002年6月起配合经济部工业局〝产业知识管理技术辅导与推广计划〞，展开为期三 年之知识管理三部曲。 第一阶段(2002年6月-11月)目标以健全知识文件管理及建立知识社群为主，重点先以工具机事业处之顾客服务部及生产技术部为主、总管理处之信息组为辅，透过中国生产力中心（CPC）专业团队辅导。第一阶段已顺利成立三个社群并将各社群之知识文件有效收集及归档管理，并缩短客制化订单及售服处理时间。   第二阶段（2003年度）目标以工作知识外显化、建置知识传承系统及强化知识移动能力为主，重点除原第一阶段之三个社群外，并加入了工具机事业处三个生产单位、品保、资材及塑料射出成型机之生...

       培训了两天时间，给我很大的震动。       自己做这个职位也快一年半了，自认为对知识管理有一定的理解，但听了培训才发觉还有许多事情是自己不知道或者忽略掉的，自己对知识管理的理解还很不系统和全面。在24号下午的讨论时间，看到有的同行作的很好，听他们介绍了一些经验，感觉差距很大，也在想是不是做知识管理工作也跟个人的性格有关。        许多感触还没法详细的表达，说说我听到的引起共鸣的话吧:        “都说知识管理好，其实领导并不知道知识管理如何做好，不知道该做什么”，这个是田老师...

There is a widespread understanding of the value of KM in many organizations, and one might assume that mature KM initiatives are widespread as well. However, the gap between organizations recognizing the value of KM and ...

  5月23日，由主办，Autonomy中国协办的“KM十年：2008中国知识管理实施论坛”在北京举行。来自全国各地的企业、政府、军队和研究机构的代表共五十多人参与了本次论坛，就中国知识管理的现状、存在的问题和成功案例进行了主题演讲和讨论。知识管理中心（Knowledge Management Center）本次论坛有知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问、中国人民大学信息资源管理学院的褚峻博士主持，徐拥军博士首先代表知识管理中心（Knowledge Management Center）和中国人民大学信息资源管理学院发出了“构建中国知识管理案例库”的倡议，建议通过有中国特色的知识管理案例的征集、研究和分析为中国的知识管理实施助力。中国知识管理案例库的建设是一个开放、协作的过程，欢迎国内的各...

      知识管理中心（Knowledge Management Center）定于6月26-27日在北京举办“从知到行：知识管理理论与实施”培训班第七期。从知到行知识管理培训是国内培训人员最多、客户反馈最好的知识管理实施培训品牌，截至2008年4月底已经培训一百多家，培训学员六百多人。从知到行KM实施培训强调对知识管理的全面理解，着重讲述知识管理实施的方法和工具，涉及到知识管理的概念、知识管理规划、知识管理实施的方法和分析企业知识管理问题的工具、知识管理软件和系统，在培训中将结合案例，并分享常用的工具、方法、表格和模版给参与培训的学员。         知识管理中心（Knowledge Management Center）是国内最权威的知识管理研究和咨询...

                      13：00-14：00  签到         14：00-14：10   主持人致词，论坛参与者自我介绍14：10-14：20   关于建立中国知识管理实施案例库的倡议                倡议者：徐勇军 博士14：20-14：50 ...

组织知识管理实施的关键成功因素分析 褚四斌 摘要：知识管理逐渐为企业所认识和认同，并在企业的管理过程中逐步引入，本文结合知识管理的特点以及项目管理的共性阐述了组织实施知识管理的六个关键成功因素。组织在实施知识管理过程中，不可避免地面对这些问题。而且要想成功地实施好知识管理，我们也得在这六个方面下好功夫。 关键词：知识管理 项目管理 关键因素 　　组织在了解知识管理的基本概念、重要性和必须引进的原因后，更重要的是要能成功地实施知识管理。知识管理的实施，是指组织为了达到提升企业绩效的目的，考虑到内外部环境与资源，选择支持知识管理的基础设施（包括领导、文化、管理、结构和信息技术）最适合的战略，并有计划循序渐进地进行与引进各种知识管理的流程作业。组织实施知识管理不仅仅是一个知识管理系统的简单应用，更重要的还是一个项目管理的过程。 　　在项目管理，以及与企业战略相结合两方面的失败，是影响整个知识项目...

 应北京拓尔思信息技术股份有限公司的邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚于1月17日下午在拓尔思（TRS）公司进行《知识管理实施与系统》的讲座。拓尔思（TRS）的高层领导、产品研发部门、市场营销部门的员工等数十人聆听了田志刚老师的讲座。 在《知识管理实施与系统》的讲座中，田老师分享了关于如何全面理解知识管理的基本概念、中国知识管理市场的现状和未来发展趋势、中国企业常见的知识管理问题、知识管理规划中经常用到的分析方法、知识管理系统及其发展趋势等内容。在讲座的过程中，田志刚还回答了拓尔思（TRS）的朋友们提出了的关于知识管理所涉及的市场、产品、趋势等的问题。拓尔思（TRS）的工程师演示了TRS的知识门户产品，田老师对该产品给与了较高的评价，并提出了一些意见和建议。 讲座的最后，大家就知识管...

...纯技术观念上的理解，那么为了保证实践中知识管理的这种“平衡”性，我们应该采取什么样的策略？如何提供组织和资金上的保证？怎样建立知识共享的文化和环境？而又如何对实施知识管理的价值有清醒的认识？这些都是实施过程中不可避免的问题，而这些问题的妥善解决，也就为知识管理的顺利实施奠定了良好的基础。基于这种认识，我们认为，策略、组织、预算、激励、社区、技术和测度将成为实施“平衡”知识管理的七个支柱，策略给定了知识管理实施的大方向，组织是推进知识管理实施的重要保证，预算提供了资金上的支持，激励可以刺激知识共享文化的形成，社区为知识共享提供了基本环境，测度则是进行知识管理实施效果的评估并形成反馈的重要举措。以下将对这七个方面一一分析。   （1）策略   在实施知识管理时，首要的问题是要建立知识管理的导入策略。由于知识管理只有和企业的战略和业务紧密结合才能真正发...

知识管理要实施有道——S公司知识管理实施点评 北京智识企业管理咨询有限公司 市场总监、高级咨询师 张建宁  2005-6-11   2005年，迅速发展的S公司遇到了知识管理的难题。S公司是一家轮胎生产企业，生产各种类型轮胎，年产值近6亿人民币。随着企业的发展，该公司陆续上了ERP、CRM、eHR等信息系统，但是大量增长的信息和有效的决策支持成为一对矛盾。如何有效保存、管理和利用企业知识成为日益突出的难题。 S公司业务复杂，用信息化提高效率十分紧迫。几年前业务管理工具是手工单据及Excel形式的统计报表。一个采购过程要经过采购（寻找供应商），买手（谈价钱），法务（审定合同），发货中心（发货流程）等部门。由于每个部门业务流程是通过手工单衔接的，管理效率比较低，严重影响了企业的效率和市场竞争力。因此，该公司引进了供应链系统。 初步的...

2008年3月6--7日，“从知到行：知识管理理论与实施”北京培训于北京赛福特大厦二层举行，来自沈阳、浙江、大连、北京等全国多个城市，分布在制造、软件行业、咨询机构的经理、渠道经理、cio和企业高层管理者参加了本次培训。 知名知识管理专家，知识管理中心（Knowledge Management Center）创始人田志刚老师系统讲解了为什么要知识管理，什么是知识管理，如何做知识管理，知识管理软件系统与咨询等主题进行了深入浅出的讲解，用案例进行深刻剖析加深培训学院的理解和掌握，讲解过程中穿插的讨论激发大家结合企业情况的分析。在第二部分，专门讨论了知识管理中的常见问题，包括了如何促进共享、共享与保密的关系、知识专家团队的建立和激励、知识转移过程中的问题和对策等。并就培训参与企业提出的具体问题进行了讨论，通过不同角度的评价和建议为参与企业的知识管理实施提供了具体...

基于活动的知识管理（ABKM）研究 联想集团知识管理处 李斌 摘要：缺乏具有实际指导意义的实施方法一直是困扰知识管理实施的关键问题。本文提出了基于活动的知识管理（Activity Based Knowledge Management，ABKM）的实施方法和知识管理六大要素（对象、流程、岗位、组织、绩效、制度），并结合案例介绍了ABKM的实际应用过程。 关键词：基于活动的知识管理 知识历程图 知识分类职责表 知识地图 全生命周期知识管理 知识绩效 知识审计 学习型组织 目录： （一） 基于活动的知识管理（ABKM）思路 （二） 确定知识管理对象 （三） 建立全生命周期知识管理流程 （四） 建立知识管理的岗位和组织 （五） 衡量知识管理绩效 （六） 建立知识管理制度 （七...

...融行业信息化现状 3.金融行业中的知识管理 ...

我最近和一些业界的朋友讨论这个问题, 他们主要有两种观点; 1. 淡化质量控制 因为首先我们要确保知识库中内容丰富, 才可以吸引更多员工在知识管理这个平台之上交流 分享; 如果太强调质量控制势必增加员工的负担 打击他们分享知识的积极性; ----知识管理专业机构首席顾问的观点 2. 加强质量控制 必须制定质量标准 专人负责知识内容管理(包括质量的控制). 因为要想知识库里的内容有吸引力, 质量是关键. ----某著名企业cio的观点 大家如何看这个问题呢? 我觉得初期必要的质量标准还是有必要的, 但是质量控制不应该过细过严. 等到整个知识管理再成熟些的时候, 再加强质量管理. ...

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[KM十年]2008知识管理实施论坛2008年是中国改革开放三十周年，从1978年开始！ 2008年是中国知识管理十年，从1998年开始。当时，江泽民同志在北京大学建校一百周年的庆典上说，知识经济已经来在我们身边。然后国内从宏观上开始了知识经济的研究和实践，从微观上开始了知识管理。10年过去了中国的知识管理有哪些成就和经验积累？中国的知识管理有哪些教训可以吸取？对知识管理本身进行知识管理，总结10年中我们的所得、所感，总结10年给我们的启发和启示共同展望下一个十年！活动名称:    KM十年知识管理实施论坛主办单位：    知识管理中心（Knowledge Management Center） 时间地点：2008年5月 中国 北京 论坛主题：     探讨知识管...

...培训内容提纲培训模块模块目的模块一：知识管理入门 (什么是KM?) 1、1  为什么需要知识管理1、2    什么是知识管理1、3    知识管理的起源、发展、未来1、4     知识管理基本概念建立对知识管理科学、全面的认知，辨析知识管理中基本概念，深入、全面理解KM。模块二：知识管理实施 (如何做KM?) 2、1      常见的知识管理问题和解决方法2、2       知识管理实施的步骤2、3       知识管理规划步骤和常用分析方法2、4  &n...

  4月12-13日，应山东万声通讯实业有限公司的邀请，知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级咨询顾问田志刚先生在万声大厦为万声公司的管理层进行了知识管理实施培训，万声通讯实业有限公司的总经理、各业务部门部长、全国各地办事处经理、职能部门负责人等共三十多人参加了本次培训。万声通讯实业有限公司于1993年1月成立，是一家专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商，主营业务涉及呼叫中心外包、内包，电信增值业务。万声通讯的业务区域覆盖中国华东、华南、华北地区，公司总部位于山东潍坊。布局于北京、天津、杭州、南宁、长沙、沈阳、兰州等各大城市的分支机构，将持续为全国企业提供包括Contact Center外包、电话营销、专业人员输出、管理咨询、管理培训在内的全方位应用服务提供商。在培训中，田志刚老师就知识管理的必要性即为什么要知识管...