中国电信运营商信息化之路探讨 林敏
编者按：随着中国加入ＷＴＯ和电信行业体制改革的逐步深化，电信行业面临着越来越激烈的竞争，借助信息技术全面提升经营管理水平和服务质量，满足电信用户不断增长的个性化需求，增强自身核心竞争力，成为中国电信运营商应对未来的一致选择。那么，在新形势下，企业信息化有了什么新内容？电信运营商信息化面临何种挑战？应如何构建电信运营企业信息化系统？为此，本报记者专访了中国电信集团北京研究院焦燕冬，对电信运营企业的信息化建设进行了一些基本的探讨。
１、企业信息化的新内容
记者：通过信息化来提升竞争能力是企业发展的必由之路。在新形势下，企业信息化被赋予哪些新内容？
焦燕冬：我们要通过信息化来提升企业的竞争能力，就必须清楚什么是企业信息化。只有对“企业信息化”进行定性、定位和定向，才能明确企业与信息化的正确关系，才能从本...
希望得到大家的指点...
...
引言：从2000年中国移动完成其各省市公司的呼叫中心（1860）建设，到2002年中国电信对原有呼叫中心112、189、114的集成改造，再到2002年底中国电信、中国网通着手建立大客户管理系统。中国电信运营商转变经营思路、进行CRM建设的大幕已经徐徐开启。
中国电信运营商CRM建设大幕初启
潘总机
自中国电信重组以来，中国的电信服务市场逐步形成从最初个别运营商一家独大到多家大运营商（中国电信、中国网通、中国联通、中国移动）主导、数家小运营商（吉通、铁通、卫通）参与、国内外新运营商不断介入的新格局。企业之间重叠业务的竞争和中国经济的迅速发展使中国电信服务业进入了前所未有的新阶段。
中国电信运营商大都经历了网络资源不足->建设网络资源->网络资源富余->寻找客户->网络资源不足->建设网络->拓展应用的发展历程。经过了几次的反复循环，各大运营商...
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中国电信运营商信息化之路探讨
林敏
编者按：随着中国加入ＷＴＯ和电信行业体制改革的逐步深化，电信行业面临着越来越激烈的竞争，借助信息技术全面提升经营管理水平和服务质量，满足电信用户不断增长的个性化需求，增强自身核心竞争力，成为中国电信运营商应对未来的一致选择。那么，在新形势下，企业信息化有了什么新内容？电信运营商信息化面临何种挑战？应如何构建电信运营企业信息化系统？为此，本报记者专访了中国电信集团北京研究院焦燕冬，对电信运营企业的信息化建设进行了一些基本的探讨。
１、企业信息化的新内容
记者：通过信息化来提升竞争能力是企业发展的必由之路。在新形势下，企业信息化被赋予哪些新内容？
焦燕冬：我们要通过信息化来提升企业的竞争能力，就必须清楚什么是企业信息化。只有对“企业信息化”进行定性、定位和定向，才能明确企业与信息化的正确关系，才能从本质上把握...
相关链接：http://www.chinabgao.com/reports/30874.htmlhttp://www.chinaccm.com/48/4818/481801/news/20080326/173018.asp请问哪位大侠可以共享，谢谢！...
电信运营研究理论是中国电信运营商成败的关键
Frost &
Sullivan公司近期推出了电信运营研究的理论基础模型--"电信运营核心竞争力模型"，该理论模型在当今中国运营研究理论水平欠缺的情况下，及时地推出了战略、环境、能力、研发、市场、人力资源等六大模块，使得中国电信运营理论向前迈出了重要的一步。该理论于2003年8月8日，Frost
& Sullivan公司和亚信科技（中国）有限公司共同主办的"中国电信运营创新与研发研讨会"上提出。同时，Frost &
Sullivan公司与亚信科技（中国）有限公司合作成立的电信运营发展论坛也正式对外宣布成立。
一、
电信运营业高速发展的背后隐藏着理论水平的欠缺，运营理论研究成为当务之急
近几年，中国的电信运营业已经取得了突出的发展成绩--电话用户数取得了世界第一、持续多年的高速增长……在欧洲电信业普...
出版日期：2003年7月...
拿出来大家分享，希望可以就其研究方法，数据准确性乃至观点进行讨论，共同提高！...
请教：一个美国公司，使用美国本地电信运营商的IPVPN业务，如果该公司在中国开设分公司，则其IPVPN与中国电信运营商之间是否有关系？中国电信运营商能够收到类似的跨国公司的IPVPN业务的费用？谢谢！...
【摘要】
<正>
业务模式的创新不足以应对电信分拆后日益激烈的市场竞争,电信企业还需要对自身的管理模式进行大胆创新。而日前,作为中国电信运营商的代表企业,中国电信集团MSS项目的成功上线为电信运营商利用信息化带动管理创新提供了很好的借鉴。
...
经分系统也建了有年头了，究竟为电信运营商增加了多少收入，到底有多大价值？我看了国外一片对关于中国电信运营商经分系统的评价：错误的数据，错误的统计，错误的应用者，造成了经分系统一系列的错误。有没有好的方法对经分系统应用做以下评估？...
行业透视u 中国电信运营商转型后趋势分析u IPTV的发展现状与趋势 运营观察u 谁将点亮下一代互联网应用？u 电信运营商：手机电视市场的主导者u WiMAX与VoIP结合是运营商转型的一个方向 域外电信u VoIP全球发展现状u 从全球各国信息化战略的转变看网络发展趋势...
AMTeam.org消息：由信息产业部电信研究院主办的“2004全球NGN高峰论坛”将于2004年4月26日至28日在北京召开。
此次高峰会将以“共同打造中国下一代网络未来”为主题，围绕NGN发展现状、技术趋势、业务应用和市场前景等内容，深入探讨中国和国际未来NGN技术的发展趋势、运营商传统网络向高性能可盈利NGN的演进方式及下一代新业务的开发和运营模式等主题。
NGN是“下一代网络(Next Generation
Network)”的缩写，为近年全球通信产业发展的焦点，它关系到未来通信信息网的构架。本次高峰论坛汇集国内电信研究一批知名专家、中国电信运营商、全球著名设备制造商，共同研讨、发布NGN的重要观点，引导中国NGN产业的顺利发展。
...
山东通信技术
2003年01期 张世富. 张莉 中国期刊全文数据库
随着维护支撑系统(OSS)以及业务支撑系统(BSS)在中国电信运营商中全面应用的展开,随之而来的是通信企业信息化整体推进的热潮,本文在对目前通信企业现状分析的基础上,结合TOM、eTOM、NGOSS以及EAI的技术和思想,针对国内电信运营商规划实施整体企业企业信息系统进行了较为详尽的阐述,对其规划实施中步骤和关键点进行了初步的分析,并对今后企业信息化的发展前景进行了展望。
...
...８年的“引入竞争阶段”之后，已经进入“进一步向世界级的竞争迈进”的阶段。这一阶段的显著特征为：现有运营商的整合，中国加入Ｗ ＴＯ后越来越多的境外投资者和运营商的进入和价格控制的进一步放开，ＢＣＧ认为，经过前两个阶段前所未有的高速增长之后，中国业已成为全球最大的电信市场，但第三阶段的发展肯定不会一帆风顺，而事实上近期全球电信市场低迷的表现，也严重影响了中国电信运营商的股价，看来，全球电信运营商必须了解，投资者有不断增长的期望，运营商需要去改进管理能力以赢得投资者的信任，还有就是在资本不像先前那样充足的情况下，运营商需要采用更为集中的业务模式。 我们也许可以总结出在ＢＣＧ提出的“奥运级别”的竞争下，中国电信运营商必然会面临如下...
...却没有，这由得让人把它和传闻联系起来。"泰蓝德认为，在2006年年中之前TD-SCDMA技术不会投入商用。
大唐电信集团总裁周寰此前曾经表示，TD-SCDMA在发展过程中遇到重重阻碍，包括缺少资金、电信政策模糊、价值链发展不均衡以及缺...
AMTeam.org消息：随着通信技术的进步，社会信息化程度的提高，2005年中国电信业务收入高达722.7亿美元，同比增长达到10.9%，预测2010年中国电信业务收入将达到975.9亿美元。
据分析，2005年，固网业务收入达到349.2亿美元，数据业务和互联网接入业务的收入虽然只占16.9％左右，但随着互联网技术的进步和市场需求的多样化，互联网增值服务的比例正日益增长，用户需要的不仅仅是简单的语音服务或者接入服务，而是“一揽子”的信息解决方案，这促使中国电信运营商必须从单纯的通信服务提供商向综合信息服务提供商、娱乐服务提供商以及媒体服务提供商进行转型，而基于IP的数据、互联网接入业务将会呈现出持续发展的趋势。
与此同时，3G牌照的即将发放，使得中国电信运营商在面临巨大竞争压力的同时，也将拥有前所未有的市场契机，移动通信业务、增值业务和数据业务将代替基础的固网语音业...
中国网通正在日本申请运营牌照，这也是首家进军日本的中国电信运营商。移动牌照还没到手的中国网通将日本作为其海外业务拓展的第一站。昨天，记者从相关人士处证实，中国网通正在日本申请运营牌照，这也是首家进军日本的中国电信运营商。 据悉，中国网通是在日本贸易振兴会的协助下，投资3亿日元在东京成立了一家独资子公司，中国网通是透过该公司向日本监管当局申请电信运营牌照的。此前网通已在东京设立了通信基地，计划向日本互联网服务提供商提供连接中日两国光缆的租赁服务。 由于国内市场面临“天花板”效应，今年开春以来，中国网通加快了拓展国外市场的力度。3月中国网通完成了欧洲和日本POP点工程的建设工作。同期，中国网通集团欧洲分公司以及日本分公司也正式成立。 ...
AMTeam.org消息：
思科中国核心权力层昨天发生重大人事变动，昨天从思科官方渠道证实，杜家滨已正式卸任思科中国区总裁一职，“但此前有关杜家滨离开思科的报道并不准确，杜家滨将担任新职，具体消息要等总部确认才能发布”。中国市场是思科的战略要地，目前多数中国电信运营商都大批量地购买过思科的设备。
杜家滨此前曾是微软中国公司总裁，后于1998年10月空降思科，出任思科中国区总裁。杜家滨的岗位变动传言已流传数月，此前最夸张的传言是杜家滨将升迁到亚太区任总裁，而惠普中国总裁孙振耀空降思科中国。但事实是，8月1日，思科亚太区刚刚发生过重大人事调整，思科系统公司宣布任命陈仕炜为高级副总裁，全面负责亚太区业务。
来源：北京晨报
...
易观国际研究表明，中国电信市场2007年第2季度移动用户和宽带用户持续快速增长分别至4.84亿和4931万；电信和网通固定电话用户数缓慢增长至3.396亿；使用中国移动GPRS/EDGE和中国联通CDMA1X分组数据的用户数量继第1个季度后，持续出现回调。易观国际研究发现，在整个中国电信市场依然旺盛增长的情况下，中国移动电话普及率刚刚达到37%,移动电话新增用户量依然在持续走高，并且这种高速的发展趋势还至少可以持续两年。尽管来自中国移动的新增用户数有一半以上来自低端的农村，但巨大的农村市场发展潜力不容小视。通过规模效应，不断降低在农村市场业务开展的边际成本，是中国电信运营商在农村市场获利的根本。 由于该内容为转载，请点击查看所有：http://www.analysys.com.cn/web2007/index.php?module=ygfx&action=showone&...
分析：中国电信市场转折年 移动开始WCDMA投资
作者： | 2005-01-28 | 原始出处： TOM科技
2004-2005年中国电信设备投资及厂商竞争综合分析
1月27日，诺盛电信咨询发布报告称，在移动设备投资方面，中国移动在2004年仍集中于GSM网络的投资，并在2005年开始小量的WCDMA投资。
诺盛通过对电信市场投资与竞争的跟踪、总结分析，特别基于运营商的采购统计和设备厂商的2004年合同分析以及对运营商2005年投资计划的研究，发布了《2004-2005年中国电信设备投资及厂商竞争综合分析》报告，该报告主要发现如下：
在运营商投资方面，2004年中国电信运营商设备总投资额达到了近120亿美元，比2003年略有下降，其中固网运营商的投资下降了10%，移动运营商的投资有所上升。预计2005年总体投资继续下滑，其中小灵通和联通CD...
商业周刊：中国电信重组，能否打开外资进入之门？2008-7-11 9:44:21 艾瑞网 靳生喜（编译） 导语：中国电信市场重组，将增强中国电信运营商实力。人们不仅要问：重组，是否能为国外电信运营商全面进入世界上最大的电信市场打开方便之门？ 【艾瑞网消息】随着中国电信市场重组迅速的加快，全球电信运营商面临一个最大的疑问：电信市场重组能否为沃达丰、西班牙电信、SK电信进军中国市场打开方便之门？上述电信运营商都在中国电信市场持有低于7%的股份。 中国电信市场重组，无疑将使运营商实力大增。中国最大的移动运营商——中国移动，经过6+3整合后，实力将更强大。中国移动将合并中国铁通，并接管其固话业务。 中国最大的固话运营商——中国电信，将收购中国联通的CDMA业务，进军移动市场。实力相对较弱的中国联通和中国网通合并后实力也将进一步增强。 而Er...
...迈出了实质性的第一步。同时，联想又将目光投向国际，通过国际合作发...
...企业级的综合管理系统，实时掌控设备资产动态信息的难度非常大。
运用Datastream
7i系统，运营商能够统一、有效管理全企业范围内设备资产的活动状况和过程，从而提高设备使用率，降低设备投资和经营成本。
全球10大电信企业中的6家已经成为Datastream的用户。结合Datastream公司丰富的实施经验，苏州电信将从专业级的企业设备资产管理(EAM)系统中获得最大的投资回报，成为推动中国电信运营商信息化的主导力量。
关于Datastream公司
> www.datastream.net
Datastream是全球企业设备资产管理(EAM)领域的领导者，
运用领先的IT技术，结合卓越的管理模式和丰富的实践经验，为企业提供设备资产生命周期的...
如何成功构建下一代OSS是目前中国电信运营商急于解决的问题。韩国KT在这方面的运营经验或许值得国内运营商学习和借鉴。韩国KT运营支撑系统研究所副所长Yoon
Hak
Bang认为，下一代OSS建设的关键在于，必须实施大规模一站式管理体系，以保持老客户并吸引新客户；必须集中管理用户或设备信息，以方便新业务的推广及实时市场策略。他建议中国的运营商从一开始就要做一个很完整的计划，建立统一平台，把各个业务部门的意见都吸收进来，这可以节省很多开发费用。
随着电信运营商之间的竞争加剧，各运营商在节省资本和运行支出方面都在做很大的努力。因此构建下一代系统平台（NeOSS-Next generation
OSS）的需求也就应运而生。
KT公司主要从以下几方面来考虑下一代系统平台，第一，能将按设备或业务分类的OSS转换为在单一平台运营的综合系统；第二，统一类似功能的运营系统；第三...
AMTeam.org消息：据市场调研机构Infonetics公司最新报告称，去年亚洲电信运营商的资本投资增加了11%，尽管今年的投资水平略有降低，但预期实际资本投资还将继续增长。
Infonetics公司每年两次对服务提供商的CAPEX（实际资本投资）的调查显示，今年亚洲电信运营商的实际资本投资将增长3%，由2004年的524亿美元增长到542亿美元。
去年电信运营商支出增加和收入增长的比例持平，销售收入增长了11%达到2572亿美元。受到大量独立移动运营商的推动，Infonetics公司预期今年电信运营商的销售收入将增长6%达到2732亿美元。
Infonetics公司首席分析师Kevin
Mitchell在一份声明中说：“中国电信运营商的销售收入表现出强劲增长态势，2003年增长了58%，2004年增长了27%，尽管大部分收入来自日本的电信运营商，但中国的收入超过了...
...不断飞速发展的互联时代，对于我国电信业而言，转型不再是一种选择而成为必须推行的一种实实在在的战略。推进电信业转型，既是服务经济社会信息化建设的要求，也是电信业拓展新的发展空间、实现可持续发展、建设电信强国的要求。电信业的创新成为电信业实现成功转型的首要推动力量，也是提高我国电信业竞争力的关键突破口...
...不断飞速发展的互联时代，对于我国电信业而言，转型不再是一种选择而成为必须推行的一种实实在在的战略。推进电信业转型，既是服务经济社会信息化建设的要求，也是电信业拓展新的发展空间、实现可持续发展、建设电信强国的要求。电信业的创新成为电信业实现成功转型的首要推动力量，也是提高我国电信业竞争力...
我国电信运营商员工平均年薪超10万元http://www.sina.com.cn 2008年05月22日 07:09 新浪科技 新浪科技讯 5月21日消息，赛迪顾问发布《2007-2008年中国电信运营行业薪酬福利研究年度报告》显示，去年电信运营行业的整体薪酬水平有所提高，年平均薪酬水平达到100235元，位居ICT领域榜首，相比其他行业具有非常大的竞争力。 中国电信运营行业的平均人才流失率为13.6%，低于所有行业的平均值15.8%。但是，该行业的人才流失率也在逐渐加大，尤其是技术人才的流动。 报告显示，华南、华东、华北等发达地区的薪酬水平明显高于其他地区，电信运营行业的不同地区平均薪酬水平也能够反映出同一电信运营企业在各地分公司的薪酬存在较大的地区差异。 赛迪顾问向新浪科技透露，该报告的的研究对象是中国电信运营商，主要包括移动、联通、网通、电信、铁通、卫通...
中电信息大厦4层的亚信办公室，格局悄悄地发生了变化。亚信总裁兼CEO张醒生说：“现在窗户让出来了，我们要把阳光让给员工。”
与此同时，亚信原先“工程师”文化的氛围也发生着悄然的变化。6月份，亚信在产业链合作领域开始了全方位的拓展，先后与爱立信、Frast& Sullivan、信息产业部电信研究院建立了战略合作关系。值得注意的是，亚信合作联盟“软”的色彩越来越浓。张醒生说：“中国电信运营商正在调整自己的投资比例，精力从网络扩张向市场运营转移。”一个典型的例子即，中国移动在2003年运营支撑系统上的投资达到了40多亿元，而这一数据在2004年将达到60多亿元。
很显然，咨询和服务等“软性”基因，更多地进入中国6大基础电信运营商的视野。相应的，电信领域的系统集成商必须对此及时应变。对于硬件制造商而言，在细分市场上做到领先者即具备了相当的核心竞争力。而对于软件制造商而言，“知...
关于中国电信企业开展国际化经营的思考 朱金周
中国电信运营商参与国际化经营的基本动因
中国电信运营商国际化经营起步晚，发展慢，国际化经营的动力严重不足。但随着我国已经成为ＷＴＯ正式成员国、政府“走出去”战略的实施，以及电信重组后国内电信市场格局的变化，电信运营商国际化经营的动力正在发生显著变化。目前，中国电信运营商参与国际化经营的基本动因主要是：
第一，电信业国际化是中国电信运营商的现实选择
目前世界经济越来越表现出全球化、区域化和一体化趋势，电信业国际化是经济全球化的推动力和重要组成部分。电信业国际化也是不可回避的历史发展趋势。加入ＷＴＯ把我国电信业推到了国际电信市场的前沿。我国电信业的国际化是我国加入ＷＴＯ，积极参与经济全球化进程的直接结果，既由经济全球化决定，也是经济全球化的重要组成部分。按照加入ＷＴＯ的承诺，我...
亚信新团队主导T型战略 毛江华
在中国电信运营商采购处于半休眠状态的2003年，张醒生担纲亚信转型重任，将为亚信注入哪些新策略、新血液呢？
3月31日早上，亚信（中国）有限公司的每位女职员都意外地收到了一束美丽的康乃馨，而男士
则是一盆绿油油的植物，这是新CEO张醒生到任前一天带给员工们的礼物。
4月8日，在丁健改任董事长和张醒生就任CEO的第八天，亚信公司在钓鱼台国宾馆，隆重地举办了主题为“开启新航程
协力创辉煌”的新闻发布会。亚信按其战略规划组建的新管理团队成员在张醒生的邀请下，一一在台前亮相。但记者注意到，除张以外，亚信的新管理团队基本上是沿用这几年逐渐积累而成的那支略带传奇色彩的管理团队。
张醒生坦言，他从丁健手中接过的是一个在战略把握上非常成功的优秀团队，他目前所面临的挑战是把亚信的需求和自己的能力进行最好的组合，他对亚信首先能做的只能...
这次收购谈判凸显了中国电信运营商进军亚洲其他国家及地区的雄心。按用户数衡量，中国的电信运营商已控制了中国这个全球最大的电信市场
“投资成功的可能性有多大，这一点还不十分清楚，”管理人员表示，“因为存在许多政治和法律上的变数，此次交易存在大量风险。”
中国电信和Exce lcomindo公司都拒绝对此事发表评论。
中国电信（China Telecom）正进行谈判，计划收购印尼第三大移动电话运营商Excelcomindo。这是中国这家最大的固定电话运营商首次尝试走出国门，向海外扩张。
这次收购谈判凸显了中国电信运营商进军亚洲其他国家及地区的雄心。按用户数衡量，中国的电信运营商已控制了中国这个全球最大的电信市场。
中国企业正利用其在国内市场获得的丰厚利润向海外扩张，中国电信的海外收购行动，也将强化这个日益增长的趋势。中国石油天然气股份有限公司（P...
...变过程，眼下32K已经成为市场的主流。而大唐微电子赶在市场的前面，于2001年年底推出了64K
SIM卡，一举获得了移动和联通的大单，市场占有率高达70%以上。2002年，大唐微电子的营业收入已经达到了2.1亿。
分析赢得这个漂亮的翻身仗的缘由，大唐微电子总经理赵纶非常强调对本土需求的把握。国外企业都是将国际通行的产品拿到中国直接销售，基本上没有根据中国需求进行本土应用的开发，也没有把好中国电信运营商的脉搏。对于运营商来说，什么业务能够帮助他们赚钱，他们自然会大力支持。64K的SIM卡技术在国际上不是新鲜事，但是大唐微电子针对中国电信运营商开发特别功能却是头一遭。同时因为大唐微电子拥有自己的芯片生产线（而国内多数IC设计企业缺乏生产配套能力），能够在2到3个月时间内，完成批量的生产并交付使用，将价格降到了国外厂商报价的1/2。
在逐步扩大市场规模的同时，大唐微电子开始将S...
..............................................................................7
1.1.3 中国电信业发展趋势..................................................................................................8
1.1.4 中国电信运营商发展思路...........................................................................................9
1.2 中国电信行业竞争格局分析..................................................................................
...资委“沟通”，要求“澄清”。
对再也难以平息的“拆分联通”的消息，联通内部人士似乎已经适应了。昨日在接受本报记者采访时，联通股份公司副总裁兼财务负责人孙谦虽然一如既往地坚持“未获得任何关于拆分联通的消息”，但也无奈地说，国资委作为联通出资人，“有权”对中国的电信企业重组作“各种考虑”。
国务院发改委经济体制与管理研究所产业室主任史炜说，他还坚持原来的观点，即：3G的到来是提供给中国电信运营商调整技术结构和资本结构以至引伸到调整公司治理结...
公司CEO接受《每日经济新闻》采访时不愿透露在与中国的哪家运营商合作
"我们的确在为中国的一家电信运营商提供封杀Skype的软件测试，测试的合同正在执行中。"美国Verso
公司首席执行官Monty Bannerman 表示。
Bannerman的这番话出自对Skype创始人兼首席执行官尼古拉斯·曾斯特姆的反击。曾斯特姆在此前接受《金融时报》采访时指出，并未发现中国哪家电信运营商在试用Verso的过滤器产品，这仅仅是Verso的一个"聪明的公关伎俩"。尼古拉斯·曾斯特姆同时表示，Skype与中国电信运营商保持着良好的合作关系，目前正在对此展开谈判。他对Skype在中国推出PC-Phone通信服务表示乐观，并不担心运营商会封杀Skype，也不担心Verso之类的公司。
针对曾斯特姆的言论，Monty Bannerman在接受《每...
...的60%带宽降低至15%左右，且一定程度上避免了全面封杀造成的用户连锁反应。
电信运营商出手意在IPTV
目前世界上已有多家运营商推出了IPT...
...信业来说，既是机遇也是挑战。电信业必须尽可能地为传统产业提供最为先进的信息基础设施和优良的信息服务，以迅速推进改造传统产业的进程，尽快实现我国的工业化和现代化。倘若电信企业自身的信息化建设都做不好，又怎么能为整个社会信息化建设提供强有力的支撑？想把握商机，更是无从谈起。
电信业是受入世冲击最大的行业之一。ＷＴＯ为国内电信企业带来的最直接的影响就是全球化的竞争，无论在国内市场还是在全球市场，中国电信运营商都将直接面对拥有高度信息化优势的国际电信巨头的挑战。然而，就当前电信企业的信息化发展水平与速度而言，中国电信业怎能实现建设世界级电信运营商的发展战略？又凭什么能力与国际电信巨头相搏呢？
当前，电信行业普遍存在的对市场反映不及时、后台对前台支撑不力、管理环节薄弱、生产效率低下、信息共享不足等问题越来越突出，严重制约了企业的进一步发展。这也需要电信企业借助企业信息化这一利器，解决...
...务高速膨胀，远远高于平常，电信公司必须保证自己的系统完成所有的业务量，可是平常中国电信并不需要这么大的空间，这时又必须让系统“小”下来，这就是“随需应变”的绝佳例子。
在一些经济学专家看来，进入经济全球化时代，公司无论大小，想要成功都必须具备实时响应的能力、可变的成本结构、不断提高的核心竞争力和延展性。相同的问题，中国的电信运营商们也不得不面对。Michael
G.Hill认为：“虽然中国电信运营商们的日子相对好过些，更多的精力会放在提高收入方面，但也需要降低成本，使核心竞争力加强。”
据介绍，IBM将投入50亿美元，将电信业带入“随需应变”的未来宏图中去。为此，Michael
G.Hill带来了两个最重要的电信业解决方案。一个是成本优化与战略变革方案，利用IBM和已合并的普华永道的咨询能力，将顾问咨询、系统设计，以及如何更好地应用IBM软硬件平台等能力整合起来，提供给...
...
中国电信运营商CRM建设大幕初启（ 潘总机）
...
...网络性能、终端、互操作、业务、无线干扰、网管和计费等进行了全面测试，有六家运营商和几十家设备厂商参加，累计完成几千个测试项，参与试验的工程技术人员近万人，测试人员近千人。 有分析指出，信产部选择在“5.17世界电信日”这个时机发布WCDMA和cdma2000为行业标准，将对备受关注的“3G牌照发放”和“中国电信运营商重组”问题造成深远的影响。而其中一直参与TD－SCDMA网络建设的中国移动(香港交易所代码：0941)和TD-SCDMA专利拥有者大唐集团，处境将更为微妙。 据了解，今年3月份，中移动就已经开始了3G标准之一的TD－SCDMA的招标和建网工作。而据此前报道的中移动TD建设时间表，移...
...监管委员会的可能，类似英国和法国电信监管机构的设置模式。“如果采取后一种模式，意味着电信运营监管的职能将得到强化。”这位人士说。 有电信分析师认为，从政府意愿来看，组建工业与信息化部体现了十七大报告中“以信息化带动工业化、以工业化实现信息化，促进工业化与信息化相融合&r...
...比较，中国移动官网评价及网络营销分析，动感地带官网评价等众多电信案例。）《品牌之上》以独到的品牌“自我疗法”，寻求品牌之外、之上更广阔的跃升可能，一开始就不从芸芸品牌杂音。从激发你的品牌斗志，到开启你的品牌视窗、延伸你的品牌触角，还是发现许多可以立即付诸实践的东西，仍至企业品牌教战手册……课程时数：30小时课程广告语：非主流，更上流课程市场定位：中国电信运营商讲座特色： 看上去很美；听下来很妙；用起来很值服务过主要客户：中国移动、国家电网、AIG广东、麒麟啤酒、263网络、首汽集团、山东邮政、福利彩票、民生药业、广药潘高寿、红蜻蜓、新百丽鞋业、北京现代、浙江巴贝、湖北杰之行、武汉耀华玻璃、成都三和、上海品牌推进战略人才培训计划、银河工程（国家中小企业培训工程）、法国路易保罗国际香港、法国丹姿集团、广州陈李济、香港康升集团&he...
ＣＲＭ就是利用软件、硬件和网络系统，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。它是一项综合的ＩＴ技术，在ＣＲＭ系统建设中，将涉及多方面的信息技术——数据仓库技术、商业智能技术、呼叫中心技术及知识管理技术等。目前，ＣＲＭ技术已趋于成熟，而它如何与电信营运业结合，成为广大电信运营商特别是国内电信运营商关注的话题。
中国电信市场的竞争格局已经形成，电信业重组更使运营商成为真正的市场主体。来自国内外的竞争压力，使中国电信运营商意识到，客户才是企业生存和发展的根基，而如何保有客户、吸引客户、充分发掘客户的盈收潜力成为运营商广泛关注的焦点课题。在这样的背景下，一项全新的ＩＴ技术手段：客户关系管理（ＣＲＭ）受到了国内电信运营商的瞩目。
中国电信运营市场呼唤ＣＲＭ
自两年前电信重组以来，中国电信服务市场逐步形成了从最初个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、多家...
...到3G，建设成本低廉，这对中国联通来说则显得更具有现实意...
...联通直接的目标就是要以此争夺大部分移动GPRS上网客户。
运营商殊途同归
易观顾问根据《中国移动通信新业务管理模式研究报告》，预计2004年新业务的规模将达到73.66亿元，增速高达89%并有望持续下去。新业务将成为拉动移动通信总收入和ARPU值的主导因素。成功推出I-mode模式的日本运营商DoCoMo,其数据服务的ARPU值占DoCoMo综合ARPU值的25%。这意味着，无线数据业务将成为中国电信运营商下一步争夺的焦点，特别是主要针对中高端商务用户的无线上网业务将成为近来运营商交锋最激烈的地区。
中国联通A股半年报显示，联通上半年移动增值业务收入比去年同期上升73.0%，增值业务收入占移动业务总收入的比重已由去年同期的5.5%上升至8.4%，成为公司新的收入增长点。如何更好地利用CDMA1X比GPRS更为强大的数据承载能力，抢占网络信息时代各大电信运营商最为看中的市场至高点———...
...信息化的热潮。论坛首次评选发布了“中国电信业优秀信息化服务支撑平台”及“2005年度中国电信业信息化成果奖”。创智信息科技股份有限公司一直专注于中国电信CTG-MBOSS/BSS领域，其核心产品PowerIBSS入选了“中国电信业优秀信息化服务支撑平台”。
论坛上，创智副总裁上官桥表示，创智将进一步积极推进与中国电信建立长远战略合作伙伴关系，充分利用创智在电信领域产品和服务的经验及积累，致力于为中国电信运营商提供长期、专业、高质量的服务。电信运营支撑系统——PowerIBSS，是创智利用自身十多年服务中国电信行业系统建设的经验，推出的新一代电信综合运营支撑系统解决方案。PowerIBSS为电信运营商提供了一套实时端到端管理、在业务支持上无限扩展、在系统规模上平滑伸缩的综合电信业务支撑系统。
电信产业链的整合趋势已被行业专家多次提及，信息化的进程也在不断加快。中国的电信信息化目前所建立的...
...市场竞争等方面数据进行分析和挖掘，可以获取具有商业价值的信息，并以此为依据因势利导地制定各种营销策略。
在被问及安讯进身中国电信行业的感想时，安讯副总裁John
Maxwell表示:“我非常高兴安讯公司能够和联创科技及在华代理商上海伟凡数据系统有限公司合作。中国是我们整体市场战略中重要的一部分。此次进入中国最令人兴奋的电信行业市场，我们由衷地高兴。通过与本地优秀企业携手，安讯公司将帮助更多的中国电信运营商实现智能化的企业管理和客户服务。”
对于此次选择安讯作为新一代BOSS系统的合作伙伴，联创科技移动事业部副总经理陈杰表示:“在对众多解决方案供应商进行评估之后，我们选择与安讯公司合作推出新一代BOSS系统。安讯产品功能强大、智能化程度高，使BOSS系统更好地满足当今市场条件下电信运营商的日益提高的需求。”
根据IDC中国发布的《中国电信行业应用解决方案市场2004～2008年预测...
