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中国网通员工手册  供参考定位培训http://blog.vsharing.com/ceo55555/  专注战略定位和营销策略的博客...

百万元 中国网通实施CRM 乔琳 2003年4月，在中国网通CRM一期工程上签定了金额达百万元人民币的购买TurboCRM协议，将主要在中国网通国际部和北京分公司实施，后期工程会在中国网通各地分公司逐步推广应用。 中国网通作为电信骨干企业同样面对愈发激烈的市场竞争,这次实施crm系统的目标就是提升对网通在市场方面的竞争能力。作为中国大型电信企业，仅网通北京分公司就有销售人员一百余人，他们负责的大客户数量非常多，来自客户的信息也非常多，因此如何提高销售成功率，如何把销售和服务的信息联通起来，为重点大客户提供绿色服务通道，提高客户对网通的满意度显得格外重要。采用CRM系统将能够做到对重点客户（大客户）有效跟踪分析，及时提供针对性的服务。此外中国网通还拥有数量庞大的语音客户，因此通过CRM系统来全面分析客户的消费特征、价值趋向等并依此推出相应的产品和市场策略，对中国网通具有重要...

AMTeam消息：近日，从TurboCRM公司北京总部传来好消息，中国网通集团北京市分公司(以下简称网通北分)将继中国网络通信有限公司之后，成为第二家与TurboCRM公司签署CRM产品购买、咨询规划和实服务协议的中国网通集团成员。 据了解，随着日益增长的业务发展需要，网通北分发现其在大客户业务统计分析、业务流程管理等方面产生了更高的需求。同时，网通北分还希望能将金色会员俱乐部的业务管理也纳入到公司管理系统的大平台上来，这样可以实现对会员的获取和保有进行全面管理，包括全面的会员信息整合、会员接触、会员积分、会员服务及相关分析决策内容。基于以上问题的分析，网通北分的领导决定在市场中寻求一套可以整合大客户管理及会员管理的信息管理系统。 在选型之初，鉴于网通北分的客户数量庞大，仅大客户管理系统的业务数据就已达到千万级，而金色俱乐部会员的数量也将达到数百万，所以系统具有强大的大数据量处理能...

AMTeam.org消息：近日，从TurboCRM公司北京总部传来好消息，中国网通集团北京市分公司（以下简称网通北分）将继中国网络通信有限公司之后，成为第二家与TurboCRM公司签署CRM产品购买、咨询规划和实服务协议的中国网通集团成员。 据了解，随着日益增长的业务发展需要，网通北分发现其在大客户业务统计分析、业务流程管理等方面产生了更高的需求。同时，网通北分还希望能将金色会员俱乐部的业务管理也纳入到公司管理系统的大平台上来，这样可以实现对会员的获取和保有进行全面管理，包括全面的会员信息整合、会员接触、会员积分、会员服务及相关分析决策内容。基于以上问题的分析，网通北分的领导决定在市场中寻求一套可以整合大客户管理及会员管理男畔⒐芾硐低场? 在选型之初，鉴于网通北分的客户数量庞大，仅大客户管理系统的业务数据就已达到千万级，而金色俱乐部会员的数量也将达到数百万，所以系统具有强...

...;     绩效考核完成时间：2003年4月25日前。完成公司管理层审批，本年度员工绩效考核结束。7.      2003年4月25日考核结束后启动E类员工的业绩改善流程。 人力资源部2003-4-2附表一        FY02中国网通员工工作评估表 姓    名： 员 工 号： 入职日期：年  月  日部    门： 职    位： 现职任期：年  月  日直属主管：  评估期限：从    年 ...

因为是700MB，所以太大了我下不到，是图象的。如果 有需要可以点剂下载...

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中国网通FY02绩效考核制度...

中国网通公共传播项目策划...

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中国网通绩效考核管理制度...

AMTeam.org消息：2005年2月，在北京新世纪饭店举行的以“协作、共赢、奥运”为主题的中国网通（集团）有限公司北京市分公司2005年度合作伙伴大会上，TurboCRM公司被中国网通授予了“最佳合作奖”，成为中国网通的最佳合作伙伴。 2003年3月，TurboCRM在中国网通CRM项目招标中胜出，作为中国网通CRM项目合作伙伴，为中国网通国际部和北京分公司提供CRM产品、应用规划及实施服务。 网通实施crm系统后，最显著的效果就是“以客户为中心”这一适应市场需要的工作模式得到了固化和持续提升，工作效率也得到了极大的提高。经过近2年的应用实践，TurboCRM以领先的客户关系管理理念、强大的系统功能以及完善的实施服务赢得了中国网通的赞誉与信任。此次获得了中国网通北京分公司“最佳合作奖”的荣誉标志着TurboCRM公司在电信领域取得了骄人的成绩，同时，也再次展现了TurboCRM...

随着从香港电讯盈科的离职，原中国网通CEO田溯宁现在的身份中再也找不到老东家的痕迹。从1994年4月出任原小网通CEO到离职电讯盈科，田溯宁俨然已成为“海归”奋斗的典范。　　在最新公告中电讯盈科指出，田溯宁已经辞任集团非执行董事兼副主席职务，其得力副手范星槎同时辞任执行董事职务，而上述两人已经确定与集团董事会之间并没有意见不合。与此同时，电讯盈科任命现中国网通CEO左迅生为非执行董事兼副主席，中国网通cfo target=_blank class=link_tag>CFO李福申则将出任电讯盈科非执行董事。   　　早在2005年4月，中国网通集团成功入股电讯盈科并成为后者第二大股东，时任中国网通CEO的田溯宁与中国网通集团董事长兼总经理张春江和另外一位高层范星槎共同进驻电讯盈科董事局，并出任电讯盈科董事局副主席。1年之后，田正式辞去中国网通CEO...

香港媒体消息，中国网通（0906.HK）首席财务官李福申日前表示，公司有望在今年内完成A股上市，目前正在等待有关细节出台。  李福申2005年接任范星槎出任中国网通首席财务官。今年5月，李福申对媒体表示，公司倾向于以配售旧股的方式在A股上市，但也会考虑市场实际情况同时发行新股。此前有消息称，中国移动、中国电信也将在今年底前回归A股，而中国网通可能超越中国移动，率先回归A股，募集200亿元资金，中国网通最快将于今年第三季度末回归。李福申此次同时预计，我国将发放3张不同制式的3G牌照，并重申公司管理层有信心获得1张3G牌照。但是，中国网通集团新闻发言人对媒体否认了李福申发表过上述言论。该人士表示，中国网通确实在等待关于红筹股回归的相关细则出台，但中国网通回归并没有确切的时间表。她同时承认，网通将会获得1张3G牌照。业内分析人士认为，我国目前有四家主要电信运营商，如果只发放3张3G牌照...

TurboCRM在中国网通CRM项目招标中胜出 近日，TurboCRM在中国网络通信有限公司CRM项目招标中胜出，在中国网通CRM一期工程上签定了金额达百万元人民币的购买协议，本次CRM一期工程将主要在中国网通国际部和北京分公司实施。 中国网通作为大型电信企业这次决定采用crm系统来提升企业的市场销售能力，再次证明了CRM对企业的重要价值，在中国尤其是中高端市场，这种需求还将持续增长。继TurboCRM签约中国卫通之后再次与国内大型电信运营商合作，一方面体现了TurboCRM长期专注于CRM领域；另一方面也说明TurboCRM对电信行业认知的进一步加深。此次TurboCRM与中国网通的签约有力的奠定了TurboCRM在中国电信运营领域的优势地位，彰显了TurboCRM作为国内第一品牌的强大实力，再度宣告了TurboCRM承接超大型企业的CRM项目的能力。 本文原载于CTI论...

AMTeam.org消息：日前，中国网通ｅＰＯＷＥＲ中小企业信息化解决方案首发仪式在浙江宁波成功启动。这一仪式的启动正式宣告中国网通中小企业信息化解决方案全新推出。 ｅＰＯＷＥＲ，中文名称“宽带商务ｅ动力”，是中国网通浙江省分公司以新一代网络技术和超强的信息平台为基础，整合基础语音、数据宽带、“企业彩铃”、“网络传真”、“视频会议”、“呼叫中心”、“ＩＤＣ”、“企业万事通”等各种基础业务和增值服务，并以创新模式着重为中小企业客户提供ＣＲＭ（客户关系管理）、ＳＣＭ（供应链管理）等ＡＳＰ应用服务，根据不同企业的不同需求，提供相应的信息化组合产品，更机动、更灵活、更高效，让企业真正轻松实现信息化。 中国网通集团公司高级副总裁裴爱华表示，这项为中小企业信息化助力的业务将极大提升客户的价值，带动浙江经济的发展。中国网通将一如既往地为企业信息化助力，促进地方经济的发展。宁波市副市长余红艺高度...

中国网通：安全管理实时高效 随着中国加入WTO和世界经济全球化步伐的加速，如同其他行业一样，电信运营企业面临的国际和国内竞争正在日益加剧，利用IT技术提升企业竞争力已成为电信企业的不二选择。成立于1999年8月6日的中国网络通信有限公司（以下简称中国网通）在致力于新一代电信基础设施建设、提供全方位宽带电信服务的同时，制定了适合企业未来发展的信息化建设策略，有针对性地部署企业信息管理平台，以高效率的信息流程化管理推动企业的经营管理效益。而随着企业信息化建设的不断深入，信息安全问题日益突现，在这种背景下，中国网通通过引进美国网络联盟公司领先的安全管理解决方案，为整个公司的网络信息安全保驾护航。 安全技术应用需求 作为一家新成立的电信企业，中国网通不像其它老企业那样有很多遗产信息系统，中国网通充分利用这一优势，在企业信息化建设中，全面采用能够帮助企业适应未来发展的新技术，架构具有充分扩...

AMTeam.org消息：良好的内控体系是建立现代企业制度、确保企业顺利实现经营目标的重要保证。中国网通以落实《萨班斯法案》为切入点，扩大内控体系建设范围，进一步提升了企业的管理能力。经过一年多的实践，初步建立起了具有网通特色的内控体系，并正由试点省公司推广到上市公司所辖分公司，走在了我国大型国有企业内控体系建设的前列。 日前，记者走访了中国网通（集团）有限公司高级副总裁左迅生和财务总监李福申。内控体系建设是企业可持续发展的内在要求左迅生说，“内部控制体系建设”两年前很少有人提及，但并不是说以前就没有内控制度。回顾中国网通企业管理史，应当说各方面的制度还是比较齐全的，特别是网通集团组建以来，出台了一系列管理创新举措，开展了全面预算管理、效绩考核、财务集中管理等内部控制活动，对企业发展起到了很好的促进作用。但从总体上看，中国网通管理水平目前尚处于从传统的科学管理向现代管理过渡阶段，在内...

AMTeam.org消息：2007年3月底，西安协同软件与国内六大运营商之一的中国网通总部系统集成公司成功签订《中国网通故障单管理系统二期》平台采购合同。此项目是工作流SynchroFLOW4.0发布后，首次重大应用。该项目具有业务流程复杂、难度大，应用地域广，因此对产品的安全性、灵活性、可操作性等有很高的要求，以满足全国20多个省市的畅通应用需求。西安协同的工作流最新版本SynchroFLOW4.0与前版本相比较：工作流模型描述能力大幅提升、新增异步活动组元素、增强实时性能监控服务等等，产品质量过硬、应用技术先进、设计规范标准，满足了中国网通集团业务处理需求，再次以品质赢得运营商的选择。此次项目不仅仅是为西安协同增添了一个意义非凡的大客户，一个典型案例，更是市场与客户对西安协同软件的信赖，对其产品的认可。自2003年中国电信总公司《本地网资源管理系统》项目以来，新疆电信BRP支撑系统项目...

AMTeam.org消息：中国网通召开国际网络业务重组工作电话会议，正式宣布重组方案。中国网通(集团)有限公司赵继东高级副总裁出席会议并讲话，集团公司、(集团)有限公司相关部门和直属单位总经理、国际分公司全体员工、北京、上海、广东分公司有关负责人参加了会议。 经过几天紧张工作，《国际网络业务重组总体方案》及各专业工作组工作方案已经国际网络业务重组领导小组原则通过，将于今天正式发布执行。 根据《国际网络业务重组总体方案》，国际网络业务重组工作将按照属地化原则进行。上海、广东分支机构及人员整建制划入当地省(市)分公司；海外POP点及香港业务部人员划入ANC管理；在北京人员除按职责划转需由北京市分公司安排的员工外，其余人员对口重组，以整建制划转的方式由集团公司各部门、(集团)有限公司各部门、各直属单位统筹安排，其中如有员工自愿要求到北京市分公司的，由北京市分公司进行统筹安排。...

...方式，同时也反映了电信在信息时代自身职能和使命的演进。ICT•          对于已经吹响转型号角的固网运营商来说，目前更多地把ICT作为一种向客户提供的服务，这种服务是IT（信息业）与CT（通信业）两种服务的结合和交融，通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在ICT的范围内。固网运营商如中国网通和中国电信为客户提供的一站式ICT整体服务中，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识服务以及软件开发服务等。事实上，ICT服务不仅为企业客户提供线路搭建、网络构架的解决方案，还减轻了企业在建立应用、系统升级、运维、安全等方面的负担，节约了企业运营成本，因此受到了企业客户的欢迎。  •       &n...

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多支持兄弟才能有动力~~~~~...

2002-2003的报告 ...

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如果有从集团本部到省公司的组织架构，业务流程等资料就最好了，只用于研究，哪位大虾有啊？...

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全英文版的，希望大家能翻译过来，一起受益啊...

作为同行的参考文档发上来给大家分享一下吧,呵呵,喜欢的可以研究下...

  1.       目的通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。2.       原则(1)          公正、公平、公开原则考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。(2)          客观原则强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价。(3)        &...

BCG--电信---中国网通战略咨询报告完整版.PPT...

BCG电信-中国网通战略咨询报告完整版.ppt...

中国网通的品牌管理方法初步（PDF文件34P）...

BCG-中国网通战略咨询报告完整版（2个ppt143p,52p） 我只有这两个，应当不会重复...

中国网通副总裁左迅生在“媒体信息服务和网络通信高峰论坛”上的讲话...

电讯盈科和中国网通探讨三大合作方向 中国网络通信集团公司(China Network Communications Group, 简称：中国网通集团)和香港电讯盈科有限公司(PCCW Ltd.)新结成的投资伙伴关系可能在房地产市场中开花结果。 除了房地产，这两家上个月缔结战略合作关系的公司也可能在互联网电视和无线电话服务等高科技领域合作。中国网通集团业务拓展主管张文杰(Wayne Zhang)表示，两家公司正在就可能的合作展开讨论，“围绕这三个合作方向制定业务计划”。 据张文杰称，两家公司可能最早于本周就新计划发布联合声明。中国网通集团由知名度更高的中国网络通信有限公司(China Netcom Ltd., 简称：中国网通)等组成，是中国大陆最大的固定线路运营商之一，而电讯盈科是香港占据主导地位的电话服务商，并在开拓新的互联网业务。 “我们...

中国网通：融合初见成效　上市成最大主题 通信信息报 　　2003年，中国网通收编吉通、合并小网通、整合三方资源成立了网通国际公司，中国网通的内部融合已经初见成效，开始渐入佳境。在此背景下，网通最大的目标就是尽快实现在海外和香港的同步上市。　　2003年对中国网通来说确实可以称的上是具有里程碑意义的一年，在这一年中，中国网通数度成为业界关注的焦点。大刀阔斧地整合重组、业务拓展的不断深入、人事改革的大起大落......这一切都在不断地把中国网通的综合运营实力推向前进。而随着11月6日网通国际有限公司的成立，中国网通的内部融合可以说初见成效，开始渐入佳境了。现在，业界普遍关注的就是中国网通何时能够实现其在海外和香港同步上市的战略部署了。　　企业融合渐入佳境，中国网通的综合运营能力正在迅速壮大。　　中国网通今年的内部融合是业界始终关注的热点，今年围绕这个问题，网通上下也进行了积极的探索...

　据西班牙当地媒体Expansion11月14日网络版报道，西班牙电信巨头TelefonicaSA计划与中国网通签署一项战略协议，该项协议将使得TelefonicaSA将其在中国网通的持股份额由5%增加至10%，但该报并未公布消息来源。 　　中国网通是一家国有企业，任何外资增持股份都需经国家有关部门批准，该报表示，这一战略性协定自9月份以来已经在规划之中。 　　与此同时，正在西班牙进行国事访问的中国国家主席胡锦涛于11月13日在马德里参观了Telefonica公司全国监控运营中心。胡锦涛主席对Telefonica在国际运营方面取得的良好业绩给予了高度肯定，他表示，中西两国电信企业应加强合作，优势互补，互利共赢。另据Expansion报道，公司主席兼首席执行官恺撒·艾力尔塔已邀请中国网通前来西班牙主板市场上市。 　　今年6月，Telefonica公司以2.4亿欧元(折合约3...

AMTeam.org消息：2005年12月，北京。中国网通集团与HOLLYCRM（合力金桥软件）公司就“2005年中国网通集团大客户管理及一站式服务系统（二期）工程”签署协议，由HOLLYCRM(合力金桥软件)公司为其全面升级大客户关系管理（CRM）系统，进一步提升其客户关系管理水平。据了解，这是HOLLYCRM(合力金桥软件)继2003年成功实施中国网通大客户管理及一站式服务系统一期工程后,因其卓越的实施能力和服务质量,再度承建中国网通集团的CRM项目，此次合作不仅充分体现了HOLLYCRM在电信CRM领域中的绝对领先优势，更证明了其在电信CRM领域的卓越的技术、规划、咨询及实施的实力与成就。据悉， HOLLYCRM(合力金桥软件)已相继成功实施了中国网通总部、天津通信、山东网通、山西通信等多个电信运营商的CRM项目。 同时， 其公司在由赛迪顾问(CCID Consultin...

中国网通：以畅通的信息流实现管理高效益 如何利用IT技术提升企业管理效率、有效控制经营成本？这似乎是一个老生常谈同时又必须解决好的问题。中国网络通信有限公司（以下简称中国网通）通过建立起成功以ERP为核心，全面集成了人力资源管理、工作流管理、知识管理、企业级数据仓库、决策管理等系统的管理信息系统（MIS），在整个公司范围内实现了完整、畅通的信息流，从而能够集成并简化企业的业务管理，增强企业内部各个环境之间的协作，实现管理高效益。 构建新型电信企业信息管理平台 中国网通成立于1999年4月9日，致力于建设新一代电信基础设施，提供全方位宽带电信服务。作为一家新兴的电信企业，中国网通对信息技术对企业价值的影响有着天然的敏感性。在公司成立之初，便确立了信息系统在公司运作中的地位，为负责建设和管理公司信息系统的管理信息系统部门制定了明确的目标：“建立一个符合新型电信企业特点的信息管理平台...

中国网通联手五国组建Wi-Fi服务营销联盟 王雁鸣 日前，中国网通开始联手KTCorporation(韩国)、Maxis(马来西亚)、星和(新加坡)、Telstra(澳洲)四家电信公司，组成了世界上第一个提供无线宽带局域网络(WiFi)服务的营销联盟。联盟宗旨是为用户提供高级别差异化、丰富化无线局域网服务。 “中国网通是国内最早研发、推出WLAN的运营商，现在已在全国17个大中城市部署了无线局域网络。”一位业内人士对于此次的合作说道，“但是现在的无线局域网都面临着互联互通的‘瓶颈’，这需要国内运营商之间乃至国际运营商之间的互利合作，而这次网通加盟WIFI，可以说为国内的运营商开了一个好头。” 据了解，至今为止，五家公司的WLAN布点已达到8672个，并预计到今年年底将增加到2万个，其布点大多集中在各大国际机场、商业中心、旅馆、咖啡厅等城市热点地区。在今年七月底，联盟将推出...