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2008-3-26 16:25:21

[原创]参与讨论:如何组建一个独立的部门 (入选推荐日志,加10币)

刚才翻帖子,找到了一个讨论:如何组建一个独立的部门?

1,组建独立核算的部门需要给部门经理多大的权力?

2,新建的独立部门如何处理原先部门和业务交叉?

       而我就刚刚完成了一次上述过程,真实地实践了这两个阶段,但是我从来没有想过对这个过程进行总结,看来还有点失误,考虑到自己非咨询业的专业人士,不敢贸然在那里讨论,因此回到自己的地盘上回忆一下,希望各位帮我进行理论描述,并指导。

      起因:公司一度取消了金融业务部,因为没有销售额,人员流失过快,去年一直由一个副总兼任。但是由于没有团队独立负责,反而变成三不管地带。去年我是政府业务部的经理,而当年有一个政府大单延迟了,为了完成部门任务,我染指了金融,与竞争对手火拼了一个订单,超额完成了公司的任务。
      基础:这个项目的巨大成功,让公司更加明确,金融行业是一个巨大的市场增长点,也让公司下定决心,必须要成立一个独立的部门,并认为现在也有了将该部门独立出来的基础。
      竞聘:金融业务部的经理走的是公开竞聘的程序,去竞聘的有原兼职副总,原金融行业产品经理,一个其他部门的经理,还有研发的一个什么人。
    我原来是政府业务部的经理,并专注于政府行业有8年,而且这8年一直在这家公司工作。当时,公司发出竞聘通知,我很生气,根本没有想去投简历,我记得当时我在海南参加税务会议,突然得到通知,也不知怎地,哭的稀里哗啦的,觉得很委屈吧,归类一下,主要有2个方面的原因:
1)公司实际上的金融业务都在我部门,而且都是我去投标入围的,如果成立金融业务部,势必要交出我部门的金融项目,非常舍不得。
2)公司的这个决定并没有跟我商量。我原以为成立的金融业务和政府业务合并,业务范围受到损失。
     因此,一开始,我并没有打算去投金融经理的简历。结果老总派人找我谈了3次,让我去应聘金融业务部经理的职位,并说要有不同部门的任职经历的经理,才有上升的机会,难以抗拒之下,我没有完全想好就投降了。
   组建:部门经理选好后,要开始选人,这个公司交给我了。
   这时的金融行业一穷二白,只有一个大项目,大家都知道五子棋,一个子没法蹦跶。
    因此,我希望选有经验的拓展型的人,我可不希望在这个阶段都去培养新人。想到我花在政府业务团队2年培训的心血,我决定要回我的部门,尤其是原来部门的管理委员会成员(原来,我成立了部门管委会),一个是我的技术搭档,有经验和责任心;一个是我的销售拓展先锋,还有2个是我刚从技术队伍里挑出来培养出来专门维护项目的销售。困难是:由于我要去别的部门,我原来的职位空缺了,他们有一个升职的机会。
    既然是部门管委会,我们为此事一共召开了2次大型讨论会,通过分别动员做工作和互做工作,最终大家达成共识,决定再一起拼一次。
   从此,我的新部门的核心班子搭建起来了。
   团队很重要,一个人再能干也只能是一个人,现在我不是一个人在战斗了,而是一个团队。
  时机:我觉得公司选的时机很好,1月1日前,完成组织结构的调整,1月4日完成竞聘,然后就上岗了。这样一年度正好完成,不会影响当年度的业绩,也可以趁春节前进行年拜,一般这个时候很少会有项目,客户都在年终总结。
  权力:公司给我的权力是自己挑选成员,给他们定级,人员分工。制定年度销售目标值,行动方案,行动计划,人员编制,培训,费用预算,60%的绩效考核。并对这些指标进行内部宣讲,然后跟公司进行核定。核定后,在这些范围内,公司对我是完全放权的,我向公司进行周报,月报,季度考核。
  原先的部门:原先的部门经理也是竞聘上岗的,是另一个有点夕阳行业的部门经理。说实话,我觉得他并不能胜任,但是我又不能身兼两职,有什么办法呢?开始我有意向留给我原来的手下,后来想到好兵要带着打江山,因此舍不得了。结果将原来的销售助理留给了新的经理,我觉得新经理也非常希望用他自己熟悉的人,这是我觉得他不明智的地方。
  交接:其实,我觉得最简单的就是交接项目。没有交不出去的,只有看你愿不愿意交接。平时,我们的管理有几张表比较重要。
  月度销售预测表:这张表上有所有发货客户的产品,名称,项目档案,单价,型号,1-12个月的滚动预测。
  销售情况完成表:这张表是给领导看的,上面有客户,项目,每个季度销售额预测,每个季度实际销售完成情况。
   ERP和OA:上面有这个客户有史以来所有的销售记录,项目档案,回款,发票开具,退换货等资料,发货地址,开票信息,联系人等。
   每月销售财务报表:财务提供的每月部门所有销售收入,成本,应收等重要财务指标。
   费用报表:每月财务提供部门费用,主要是日常费用。
   客服部:有占据部门80%销售额的20%重大客户的各种动态档案。
   销售主要交接的是销售关系,和一些销售机会。如果交接的人很诚心,职业操守好的话,交接本身并没有什么难题。我用春节前一个月的时间对重大项目进行了当面交接,并连续2个月帮助对交接后的项目进行销售预测,并随时解答问题。因此,我个人觉得交接很顺利。
  
   业务交叉:业务交叉问题这么多年一直都存在,你把杠杠画的太死不现实,据我观察,领导一般同情弱者,如果哪个部门没有完成任务,他就会偏向,不是很规矩。但是大的方面还是按客户划分,就是采购方是属于什么行业,就分给哪个部门。
   
 
 

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评论

学习学习

发布者 pengyun
2008-3-27 16:49:43


复杂。。。

发布者 KILRAO
2008-3-28 13:37:55


简直是说的太太精彩了.

发布者 匿名用户
2008-3-31 19:49:33


本来我也正为了这个问题烦恼中,索性看到你的帖子,感觉如获至宝..

不错不错

发布者 匿名用户
2008-3-31 20:01:27


学到了很多东西呢

发布者 匿名用户
2008-3-31 20:17:05


确实写得很好,非常有参考性,谢谢~~

发布者 clive
2008-4-16 9:57:37


好啊!看看先!

发布者 aheng100
2008-4-29 18:38:51


舍得 团队 人才 人情

发布者 tomora
2008-6-11 2:21:30


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