2008-3-10 14:46 | [原创]交流

        今天早上十点跟HY公司做技术交流。
         HY是一个需求量很小的公司,对于这样的单位,按照以前我们并不关注。可是处于市场策略的考虑,“蚂蚁腿也是肉”啊,因此,今天早上还是亲自去了HY公司。
        交流的内容根据惯例,准备的是PPT:
        1、公司简介
         2、产品线
        3、产品技术特点
        4、定制化服务
        5、案例
       并携带样品和技术说明书,以及产品宣传彩页和公司资料。
      到了以后,发现准备的还挺充分,基本上算是比较愉快的交流。希望有一个良好的开端,能够销售我们的新产品。

     路上,给新的技术支持讲课,这个刚从研发转来的女孩,感觉激情比较少,干什么都没动力。于是就讲了一个“蝴蝶”的故事给她听。
    甬在茧里痛苦地挣扎,路人不忍,小心地帮它扒开了一点,结果甬变成蝴蝶顺利地就飞出来了,不过翅膀是褶皱的,怎么扑腾也伸展不开,这个蝴蝶将会被残忍地淘汰。其实,甬在茧里必须经过自己努力挣扎蜕变成蝴蝶,在这个过程中,使得翅根的血冲到翅尖,这样才能有完美的翅膀。这是一个痛苦的过程,但是只有经历痛苦,才有美丽的那一天。
    我对她说,你从研发转变成业务区技术支持是一个痛苦的转变过程,但这是好的,如果没有痛苦就不会有进步。

     下午,公司里面过标书。
      17:00的时候,项目负责人要去跟女友到修理厂提车,我问了多长时间,说:1个小时,于是我没同意他离开。当时,整个会议室部门和产品的人都在,我认为他这样很不严谨,都快下班了,怎么想得起来说这个要求。大怒,骂了一顿,不过我心里还是有点内疚。因为没让他去,他涨红的脸,快爆发了。我知道他女朋友把他电话挂了,并不理他了。
     我应该怎么处理这样的事情呢?
       
编辑 | 阅读全文(48) | 回复(0),穆穆 发表于 2008-3-10 14:46
        这几天,部门的大部分人都在各地出差,发生了不少有趣的事情。
        华东组:组长178美女+192帅哥 ,是公司最高的女孩和最高的男孩
        这个小组是年轻创新效率和执行力较高的小组。他们这周的路线是宁波-杭州-上海-苏州-南京-合肥,今晚9:00到北京。
       优点:每日出差小结汇总写的是最详细的,出差目标执行最好,而且收集的情报比较多。'
       缺点:激情时间短,遇到挫折容易泄气。
       反映:客户评价最高。
        表扬:华东区的客户几乎没有欠款,而且计划性很好。
        遗憾:觉得这么富裕的片区,怎么量就比不上华南呢,客户的潜力没有充分发挥出来。

       华南组:组长技术支持5年转销售帅哥男+研发美女2年转技术支持,是部门最老实的一对搭档。
       这个小组问题较多。他们这周的路线是:江西(解决货物问题)-湖北-湖南-广州-深圳-福州-厦门,但是由于新的项目分给了新人,这对人在周四就被我给叫回来了,广东之后的路线没有执行完毕。
       优点:华南区是执行力最好的小组,让干什么就干什么,绝不打折扣。因此华南的销售额是全国的1/3。
       缺点:出了问题解决能力比较弱。
       好笑:他们出去竟然吵了一架。因为研发小MM,总是很磨叽,搞得很直率的5年小帅有点受不了了。
       无奈:培养了一年,还未出师。

       华北组及其他:组长是技术支持转销售已经5年了+技术支持1年新人,此组长是整个JH项目的负责人。因此,情况了解最清楚,是制定整个计划和统筹安排的团队。
      优点:责任心最强。
      缺点:因为觉得自己懂,很少请教,结果由于2人都是技术背景,考虑问题有不全面。执行效果一般。
      表扬:敬业
      遗憾:觉得本应该发挥的更好,但却没有华东组灵活劲。

     华北组针对各个地方反映的困难写了一封鼓舞士气的邮件:
“全国性的大项目,百万套的发货量,目标上亿的销售额,期间的风风雨雨,兵来将挡,火来水淹,发现问题并不可怕,重要的是我们有解决问题的态度和能力,不管前面是地雷阵还是万丈深渊,只要我们心中有克服和战胜的信念,跨越和征服的翅膀就能坚强起飞,起飞?金融业务团队怎能说不!”
  华东组回复:
哇塞~~~我喜欢啊~~~激情男
  华南组由于被调回来负责标书撰写,再次在这上面回复:
各位兄弟姐妹!
    下周一(3.10)1:30--5:00,我们讨论YZ和GD标书的初稿,欢迎各位莅临指导,尤其是有经验的大哥大(例如WXL)、大姐大(例如ZLL)必须参加帮忙啊,呵呵:)
   华北组继续回复:
现在不用大哥大了,都用P800了。大姐大也不用了,用iPhone了。

      呵呵!周五,这些家伙终于都快回来了,话语也轻快许多。

      
编辑 | 阅读全文(94) | 回复(0),穆穆 发表于 2008-3-7 18:11

2008-3-7 14:2 | [原创]答疑

        昨天下班的时候接到了YZ和GD两个项目的招标通知,其中一家通知第二天早上8:45分答疑。
       于是,早上6:00就起来了,实际上也没怎么睡着,最近睡眠一直不好。目标地在西客站附近,离我非常远,加上最近两会期间,动不动就交通管控,搞得我们不得不提前2个小时出发。令我没有想到的是,每天竟然有这么多人早起,完全跟9:00钟的时候差不多,或者更多。

       到了现场,趁登记,支付购买的标书的费用的时候,浏览了一下厂商登记列表,共有7家参与投标。
      答疑分为商务部分和技术部分。
      商务部分主要集中在:
    1、是否可以公布评分标准。
    答:由于属于非政府采购,评分标准属于企业内部标准,一般不予公布,包括各项权重和评分细则。

   虽然如此说,但是对方一个高管却说:品牌(资质);价格;技术(偏安全);服务(网点)定制化,及时响应;质量可靠;符合性测试这些方面比较关注。看来这些是得分点,只是不知道权重。

    2、开标一览表的投标产品明细,是否是多种解决方案下的不同产品及多种报价。建议分成3个标准,各企业在同一标准下进行报价。
    答:此问题,随澄清文件答复,如果没有答复,各家按照自己的理解进行报价。
    3、产品包装要求,是否是标准产品和裸产品2种?希望说明标准产品的组件。
    答:下午澄清。如果没有通知就分两个产品报价。

     技术部分问题较少。主要跟报几种产品相关。就不详细说了。

     在答疑过程中,思考了几个问题。
  1、提问的频率和提问的次数。个人感觉,如果你抱着招标文件,头也不抬地不停的问,印象不好。有点得皮上脸的感觉。可是如果什么都不问又好像不重视。尤其要注意的是问的问题要清晰,并给予自己理解的结论,不然大家还要猜测或者即使回答了,又陷入更深的迷惑之中。
  2、关于投标费用的归属。
        以前一直没有考虑过这笔费用,随着招标流程的正规,以及招标次数的增多,这个费用也积少成多了:购买标书的费用500元;投标保证金,一般为标的总额的1%;履约保证金(自定义);中标服务费,中标总额的千分之六。林林种种的费用也不少。这些还不算制作标书的各项费用。
        而我的6项日常费用在年初预算的时候并不包括这些,费用超支了从部门奖金里面扣除,如果节约了,跟公司平分。所以我还得想点办法。


   
  
   
  
编辑 | 阅读全文(64) | 回复(0),穆穆 发表于 2008-3-7 14:2

2008-3-6 10:24 | [原创]战争

        今天注定是一个充满郁闷和争吵的日子。

        早上刚来,就连连碰到晦气的事情。
        1、连约2次GD的客户被拒绝。标书明天就下发了,只有6家有投标资格,可是你说有连面都没见过就有戏的厂家吗?我又急又气。

        2、以前一个全国性大项目,不知公司怎么找了一个枪手,也没干什么就是给递了一个材料,跟处长级别的人聊了聊,维护点关系。由于我是项目负责人,发现此人就是一个忽悠,合同到期的时候被我终止了合同。并支付了一张“明信片”,可是枪手不这么认为,好像卖白菜萝卜一样开始讨价还价,从此没完没了地来要。我真的没见过这样厚颜无耻的老板,尊严也不要了,整天打电话,发短信,写邮件,并且认为与其干别的,不如天天老要。对于这样的人,我自然很反感,当然不给,结果,他变本加厉地成天缠着找我们老总,害得老总骂我一顿,气得我。有这样的“男”商人吗?
        此人今天发了一封要求分款的邮件:
        A  合同截至前产品1的数量不符,还差一些。
        B 该项目里另外一个合作伙伴销售的量,他也有份,因为这个项目概念是他运作的。
        C 有部门直接采购的,标书里写10万,实际合同只采购了2万,剩下的什么时候采购完,什么时候终止,不受我们跟他的协议终止期限。
        D 合同里采购的产品2,5年的回款期,款什么时候回,就什么时候再分,也不受与他协议已经终止的影响。并不考虑这么长周期是否还赚
钱。
        E 要求续签合同。
       看到这,  我都无语了。
       

     
编辑 | 阅读全文(63) | 回复(0),穆穆 发表于 2008-3-6 10:24

2008-3-5 12:47 | [原创]前哨战

    昨晚回家看了一下最近比较火的《货币战争》,真是一本引人入胜而又晦涩难懂的书。我的感想有3点(当然了,我刚看了一半,而且是快速浏览):普通人民一直是财富的圈外人;战争原来是这样发动的;我们的那点辛苦挣了的可怜的财产说被“剪羊毛”就被CUT了却无计可施。
   
    到了公司,打开我今年2月份开始在部门推行的《每日工作待办单》,从昨天开始写(昨天没写):GD项目情况了解;YZ项目情况了解;薪资体系协商。3月5日:GD项目了解;YZ项目了解……崩溃!还是这两件大事,依然没有进展。

    想到一个合作伙伴WZ,劝说其帮我找关系。
    电话,我说:“你去帮我找人吧,现在我还没有一点头绪呢,对于我来说,入围比发货还重要。”
    WZ犹豫中:“我自己的产品怎么办?”
    “你代理我们的产品不还可以挣点零花钱?给公司打工差不多就行了。不能总是做雷锋吧。”,我诱惑道。
    WZ动心中:“好,我先去打听一下情况,你做个准备。”
    有戏~

    社交使人更聪明 是大脑认知的锻炼。
    中午没事跟助理在院子里散步,想起今早路上听的一条咨询:科学家最近发现社交活动非常能够锻炼人,如你在聚会上和朋友交流,就要把注意力分配到每个人身上,大脑不断闪过他们的信息,例如姓名、职业、个性等。在整个活动中,大脑皮层一直处于兴奋状态。活跃气氛总是我们与人交往时所要做的,于是就会从大脑“数据库”中抽取关于体育、娱乐、生活、时尚等热点话题,引发大家的兴趣。没准你不时地还想讲上一个段子,抖抖包袱。即兴的语言交流对理解力、概括力和推断力都有极大的锻炼作用。
    由此,我想到自己的变化,原来那么内向的一个人,毕业后一不小心被选择做了销售,自此以后走上了一条不归路。不仅要说话,还要跟陌生人说话,还要没话找话,还要达成契合。所以,为什么好的销售最后都变成了人尖子,不好的销售也就很快淘汰或改行了。

    下午,接到华南小组战报。
     JH项目的竞争对手HD攻势很猛,似乎从JH总部得到了我们最近的很多信息,几乎是我们到哪,他就在哪,而且强烈推荐他们无驱无软的产品,诋毁我们无驱的产品,利用他们价格上的优势,采用了5%的赠品。若不是我们春节前活动了一下,让客户定了很多货,现在可能都被翘单了。
     这种情况下,看来我要亲自出马去一趟华南区了。
   
   
编辑 | 阅读全文(98) | 回复(0),穆穆 发表于 2008-3-5 12:47

2008-3-4 11:52 | [原创]焦急

关键字:招标
    

    今天的天气特别好。自从去过玛花纤体,使用过被缠成木乃伊式的冷绷带,我就有了自己的减肥真谛:衣服要少穿,使自己时刻处于略冷的状态,这样可以消耗热量。根据这个理论我选择套裙。
     
开车去公司的路上吃了一个苹果,一如既往地听着飞于秀的节目,车还没热就到了公司,热车的时间跟路途的时间完全一样。每每被同事批判:你怎么不走路上班?我,我,我穿着高跟鞋,左手拎着电脑,右手挎着包,还夹着书,我被抢了怎么办!

    
飞到座位上,立马故意打电话给竞争对手XJ的老总WY问:收到GD的标书没有?WY大吃一惊:什么?没听说啊?
     
完了,一句话搅乱一池春水,看来他的小兵又要倒霉了,有什么办法呢?我实在太着急了,让他们也蹦跶一下,搅和一下,我浑水摸鱼,了解点情况。
    11
点,给昨天的GD客户1发短信,今天到底什么时候会发标书?我实在忍不住了,望您原谅。得到答复:会上讨论后定。   
    OK
,暂时没有情况了,可是闲着也发慌啊,我又没有稳坐钓鱼台,不整点事出来,都感觉不到自己的存在。
    
     
还没安顿,又一噩耗传来:YZ也要招标了,这个消息让本来焦头烂额的我更加焦头烂额。这是我上任以来第一次觉得那么的不踏实,就在上周去拜访金融行业2 最大的潜在客户时,还被宣判2年不会招标的死刑,郁闷中带了整个部门去潭柘寺烧香呢,紧接着就在2天内得到2个招标通知,神啊,我本意非如此,在没有做好 任何准备的情况下就去投标等于送死。怎么觉得一直没有跟上金融的节奏,都踩错点了呢。

     
整整一下午都没有找到人,无论是拉帮结派,还是主动登门请求,都被推辞,这个敏感时期,运作点事情确实难上加难。焦急~

      
连着策划了2条短信都给按了,想到好友LY给我的短信:你应该先派个人去打前站,这样还有回旋的余地,你这一上去,开弓没有回头箭,一竿子支到底了。现在想想也是,只能安心去做点别的事情。

      
落实激励政策。
     
想到答应手下问工资和奖金的事情,为了言而有信,我徘徊了很久,终于在1830走到了老总办公室。因为我知道,问人事,和主管副总没用,还折腾半天,显 得我斤斤计较的样子。这些事要找就直接找最大的老板。于是,我鼓足了N次勇气,慢吞吞地踱到王总办公室门口,说:WZ我找您汇报点事,WZ看起来心情很不 错,正在窗户那收拾文件。回头看了我一眼,哦,木木啊,进来坐。我端端地做到了沙发的一角,来回搓着手。WZ笑道:别紧张。
      
跟领导汇报工作的原则是:凡事以好的一面展开;凡事都抱有希望;凡事都站在高处。掌握这些原则,我就说:金融业务部刚组建,目前的策略又根据第一季度的市场情况,重新进行了调整,……
     
最终落实的结果是:
    1
07年奖金由于部门贡献突出,虽然整体任务没有完成,但我们原部门还有。
     2
、按照美世咨询公司建议进行工资重新定级调整,于业务区相当有利,简而言之,既然是以客户为导向,那么业务区工资理应要上调。
    3
08年的激励政策,各业务区自己可以决定的是60%,大部门20%,公司层面20%
   
不错吧,其实领导还是很愿意跟下属沟通的,尤其是得力干将,哈。
  
   
难以入睡的星期二,我很难想象,如果明天2个项目,还没有什么动静,我是否能安心地坐在办公室。

编辑 | 阅读全文(64) | 回复(0),穆穆 发表于 2008-3-4 11:52

2008-3-3 17:21 | 郁闷的周一


        每个周一上午,是公司各业务区的经理和技术经理(一般是在部门里是搭档关系),共同参加例会的时间,主要说说上周的工作总结,下周的工作计划,管理的感受,遇到的问题等等。参加的部门除了各业务区外,还有商务、生产、客服和产品部门等部门。
        但这周的例会,整个部门只剩下我和助理,我的搭档JS因生病在中日友好医院住院了,20天后才会回来。下面的销售和技术支持被我分成3个小组去了华东、华南和华北了解JH项目各地分支的近期采购计划。
        缘由是这样的,上周五助理给我发了销售周报,第一季度的销售额还有50%没有完成,眼看着还有1个月时间,制定的销售额如果不能完成,不仅会影响整个部门的士气,同时,其他配合部门也会无法安排工作,产生相应的损失,资源调配放大而需求减少,为此商务老总成天找我们麻烦,万分焦急的情况下,我把他们都派了出去。全力以赴,争取订单,尽力完成既定的销售任务。
        为此,我昨天晚上还发了一个动员邮件,同时把他们担心的奖金和工资问题做了一个保证,说我会去尽力争取。

       墨菲定律:If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it。
      上午11点,例会开始了。商务老总如期地质问:你们2月份的销售预测只完成了50%,你们3月份的预测还是60万套,是否需要修改?
      我回答说:我已经派人下去落实情况了,造成销售预测不准确的原因是因为总部需求即将有变化,各地都在等通知,影响了订单来源。
      商务老总还不依不饶地说:等你的兵回来就3月10号左右了,按照你们的预测剩余的20天每天产能3万套,才能完成任务,现有这个需求吗?如果每天2万的话,现在最多可以完成40万的交货,你们是否需要马上调整预测。
     汗。早就知道商务老总心思缜密,这次果真被逮住了,每每告诫自己一定要前瞻性考虑问题,这次怎么给忽略了呢?看来这段时间有些大意了,没在工作状态。加油啊!


      下午,了解到有一个新项目GD要招标,面对前面空空的座位,我只能亲自出马了。
       查:前任是否留下资源,查了ERP后,什么也没有。
       电话:到处打电话给以前负责的同事,给竞争对手,最终搞到几个座机号码。
       直拨电话到客户处:客户1:我在开会,挂掉电话。客户2:此人有些职位,说你们正常投标即可,追问,是否有机会投标,答,有。继续追问,是否可以见面?答:这两天开会,过几天可以。
       继续发挥“人不要脸,天下无敌”的做法,回过头来又反复追问客户1,连发5个短信,并威胁马上要去蹲点~。客户1被迫交待:明早发标书,好好准备投标吧。此项目今天告一段落。

       临下班,收邮件,大连小组已有拜访小结发回,并附诗一首:
       加油干呀么呼嘿,
       促生产呀么呼嘿,
       JH的任务西里里里嚓啦啦啦嗦罗罗罗嗨,
       齐动员呀么呼嘿。
       嘿嘿,外出小组的工作在锣鼓声中敲响了。
     
       约测试中心的总工吃饭,第二次被拒绝,为此,我下定决心,要做好约7次,被拒绝6次的准备。本来这个关系的建立交给手下DL,结果他总是不敢约,问我,我跟他说什么?我说,你不需要说什么,你只要记住你的目的是什么,就是搞好关系。其实,我打电话给他也不知道说什么:你说吃饭,他说没必要,你说见他,他说很忙,你说你怎么办,只能反复说呗,让他给个机会,聊聊,关键是建立关系。他也很明白你的意思。

     下班前,跟产品总经理G抱怨:以前金融业务部花了那么多钱,现在竟然什么都没留下,电话没有一个,情况一无所知,别说带着见个面了,真够郁闷。G说:就这LY(原金融业务部经理)还觉得自己特别委屈,老和我有不同意见,根本不理解把他放在那个位子上的意图。突然间,我就觉得很生气,说道:嘿,我说你这个人也奇怪,当一个人是个阿斗的时候,你偏偏还把他当个金子,优柔寡断,知不知道这样也是犯错误啊。关键的岗位上一定要放上合适的人,你给了他很多机会,你看他实现过几次?他本来就不值得信任。出现了这样的问题不要紧,要及时调整策略,不要总是撞南墙,人好归人好,不能干活有什么用。G感慨说:你说得对,我是太优柔寡断了。听了这些话心情好多了。


      传统工业和IT行业话题之争。
     中午和晚上一直抽空给LY打电话,一方面项目有压力需要相互发泄一下,另外也是相互鼓励,壮个胆,斗个嘴什么的。今天讨论的话题是“传统工业和IT行业哪个最难。结论是IT最难。
    原因:
                 1、IT的产品同质化严重,产品差异化优势。
                 2、只能靠价格策略。
                 3、因此关系变得很重要,关系至上。
    传统工业优势:1、国外产品在技术上绝对领先。
                                 2、价格偏高。
                                 3、客户少,好维护,多是技术人员,人员关系简单。送礼都很少。
                                 4. 国外的传统企业拥有较长的历史,品牌知名度较高,在业内具有较好的口碑,便于销售工作的开展。

      LY还下结论地说:IT行业作为新兴的行业,决定了业内企业一般拥有较短的历史。但产品所面对的终端用户一般为民用,普及面广;因此,扩大产品在终端用户中的知名度,至关重要!建议前期的广告投入,以及是否可进行相关的用户满意度调查,这样可以使IT企业迅速积累知名度,便于产品的推广。


      听完挺气结的。看看外企的LY,衣着光鲜,没事说点英文,陪陪老外,在豪华5星写字楼的东方广场上班,漂亮MM和帅哥一大堆。看看我周围的人,明显觉得综合素质高的人都去了外企(绝对没有打击迫害的意思,只是说说我周边的情况)。你说,若是同样的人去销售,光他们客户看着也舒坦啊,你说难度能不增加嘛。

     下班了·~
               
     

编辑 | 阅读全文(125) | 回复(2),穆穆 发表于 2008-3-3 17:21
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