观点：我们都要“保鲜”

这几天我们公司接到上级单位的通知，要轰轰烈烈的开展党员保持先进性教育，俗称“保鲜”。我虽是党员，但党组织关系没有落到公司，所以不用参加此次学习。但看着其他同事，包括我的两位老板都端坐在桌前，认真地在笔记本上手写思想心得，并要展开深刻的批评与自我批评，我也产生了一点想法。

不光是党员，我们这些所谓的职场精英们更需要“保鲜”。

保先教育是来自于对30万党员的思想状况大调查，党员们普遍存在着缺乏信念、精神涣散、很少进行理论学习，把很大一部分心思都放在社交或者上级领导身上，总之，就应了现在很流行的一个词：浮躁。再反思一下，出没于高楼大厦、衣冠楚楚、嘴里整天讲着时髦新概念，自诩为高级脑力劳动者的我们，又何尝不是少一些平和与自省，却多了一些浮夸和飘飘然呢？

大家最熟悉的党性理论就是“实事求是”吧。但这点我们可能做得最差。有多少解决方案是“攒”出来的？有多少会议、review都是流于形式化的？又有多少次我们为了拿到订单，“当当”地敲着胸脯向顾客承诺我们什么都能做？比如前几年国外流行ASP，大家就“大帮轰”开始宣扬，但却很少有人冷静的想想我们目前的现状是否合适，现在不还是理论多应用少。每个新概念的诞生，总是伴随着众多鼓吹理念的人，而少一些能付诸实践的人，直至把这个概念炒死。我们都不爱说真话。其实说了真话，结果并没有想象的那么可怕，最可怕的就是说了一个谎，为了圆谎而再说第二、第三个谎，最后是自己要狼狈的收拾残局。对待我们的工作和客户，多一些“实事求是”的态度，其实是对双方都负责的表现。

再说“全心全意为人民服务”吧。在工作中，我们可以说成“全心全意为客户服务”。“顾客就是上帝”已经说了很多年了，但是我们做管理咨询的人有时候却容易陷入“专家”误区，总想用高深的理论和以往的经验试图去照搬照抄，而不能真正换位思考，站在客户的立场上帮助客户解决问题。客户大部分时间里是为了给我们提供经济来源而生存，单子close掉的时候，我们就可以跟他挥手byebye，真希望老死也不相往来才好。其实搞管理的人，才更应该多些服务和帮助的精神，而不要以为自己是在“指导”别人。记得有一次我去宜家，买了很多东西，以至于出来的时候在大门口掉了一个小袋子，摔碎了里面的酱油瓶。恰巧一个穿着IKEA制服的老外经过，她跑过来很和气的跟我说，没关系，你等着，我再给你拿一个，说完掉头跑进商场里了。我开始还不敢相信，后来老外旁边的那个中国员工跟我说，老外是IKEA的高层经理，到商场视察工作，要是我没碰上她，是不会免费再得到一个酱油瓶的。10块钱的酱油瓶，对于宜家是微乎其微的成本，对于我，却一扫打碎东西的遗憾心情，换来了对宜家一如既往的信赖和好感。其实，真正替客户着想，他们也就会替你着想，将心比心，才能真正双赢。

再有就是团结协作，集体利益高于一切了。不知道为什么，好像IT白领们态度都很骄傲，似乎他们总认为和别人信息不对称，很难与人沟通与合作，更别提为集体牺牲点小我了。在一个IT企业里最好的体现就是搞技术的和做销售的总是互相看着不顺眼：）我老板经常说，IT业的薪酬水平虚高，是因为IT业是靠人赚钱，而其他行业靠组织赚钱。这话有一定道理，试想，当时代发展到我们讲解高深的三层架构就如同现在走进大钟电器，店员给你介绍一台新款洗衣机的时候，我们这些IT精英们恐怕就不会像现在这么吃香了。其实，尊重他人，承认别人的价值，无论自己在什么位置取得多大成就，都始终以一个水准的态度对待别人，更是我们最基本的做人准则。

最后，就是批评与自我批评了。我们经常对前者“严以律人”，对后者“宽以待己”。其实很多时候，首先我们应该想想自己哪儿做得不够，而不是先把责任推给别人，或者埋怨客观条件的如何如何。我小学老师有句话，觉得特经典：她经常训斥找借口的学生：你们啊，主观不努力，客观找原因...... 多么朴实但充满哲理的话啊。谦虚地接受别人的批评，认真地反思自己的过错，才能不断自我提升。

我们这些搞IT的，做管理的，经常接触的是一些前沿的技术和思想，但切忌不能把自己也搞得轻浮草率，最终只能害人害己。唯有谦逊、冷静、执着（好像是一本叫《沉静领导》里的话），时刻补充点“心灵鸡汤”，才能保持我们人品的先进性、工作的先进性，为我们的职业生涯“保鲜”。

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