2005-7-11 9:17:00
IT服务管理,IT运维的好选择
采用基于ITIL的IT服务管理流程,可以提升运维人员的底气。
配置数据库的服务台,可以使用户实现自助服务,将浅层次问题自己解决。
完善的IT基础架构管理,可以使运维人员从IT系统的“救火队员”变成IT系统的“保健医生”,提升IT运维人员的价值。
IT服务管理流程中对事故和问题的追踪机制,可以全面的反映IT运维人员的工作业绩,使IT运维人员在汇报工作情况是言之有物,言之有理。
IT服务管理,IT运维的绝好选择!
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