希柏软件20亿美元待投中国CRM

　　孙琎　每日经济新闻

　　“今年我们对中国的投入要加大10倍。”希柏系统软件大中华区兼东亚区总裁何经华近日对《每日经济新闻》表示，希柏已把中国当作其全球最重要的战略市场。

　　今日希柏经理人，昔日用友CEO。与用友软件两年半的前缘散尽，何经华转身进入希柏———全球软件十巨头之一，它是CRM(客户资源管理)软件的发明厂商。

　　但何经华接受专访时拒绝透露年薪和希柏的投资金额，只是笑着说，希柏有20亿美元现金，而中国已是最重要的战略市场。

　　希柏2000年进入中国市场时，对中国的理解和重视程度都不够。目前在北美和欧洲市场增长放缓的情况下，中国成了希柏重要的业务增长点。

　　中国CRM市场第一波热潮开始于2000年，但仅是概念被引入。何经华认为，现在开始的五年后，是CRM大规模启动阶段，CRM将继ERP之后引领IT热潮。ERP是企业资源管理，相当于企业信息化的“内功”；CRM是客户资源管理，好似企业的“外功”。

　　在中国市场，金融、电信是希柏的重中之重。但无论在何处，甲骨文、微软、SAP都是希柏三大竞争对手。何经华表示，他们是管理应用软件三巨头，都想一统管理软件业的江山，而希柏是裂土封疆的诸侯，要把CRM做到最好，才是立身之本。