报告给出了知识管理工作分解的Checklist，作为知识管理工作的实施指南。

报告按照知识管理项目的实施顺序，分别对项目前期准备、规划、梳理、管理体系设计、选型、实施以及交付验收七个阶段中知识管理的实施步骤进行了详细分析，并针对每个阶段的特点，进行进一步的讨论。例如，报告将项目前期准备阶段分为资料索取、内部论证、项目建议书提交及交流、咨询公司选型四个部分；将规划阶段分为项目启动及调研、现状分析和评估、知识管理规划三个部分。这样的划分不仅基于项目进程，而且是建立在对该阶段工作的分解和汇总上。

对于每个步骤，报告分别从其工作内容、成果与交付物、企业项目组工作内容三个方面进行分析。从企业的角度，在知识管理项目中明确企业在各步骤中需要做的事情、达成的目标以及获得的交付成果。对于一些重要的或值得强调的步骤，我们附有详细说明，帮助企业更好的理解该步骤的实施目的、必要性及需注意的问题。

总之，本报告将帮助企业明确其在知识管理项目各阶段步骤中所扮演的角色，使知识管理项目在企业内更有效的进行。

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摘要... 3

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第一章 知识管理工作分解的CHECKLIST... 5

            阶段一 项目前期准备... 5

                   1.1 资料索取... 6

                   1.2 内部论证... 6

                   1.2 项目建议书提交及交流阶段... 6

                   1.3 咨询公司选型... 6

            阶段二 规划阶段... 5

                   2.1 项目启动及调研... 6

                   2.2 现状分析和评估... 6

                   2.3 知识管理规划... 6

            阶段三 梳理阶段... 5

                   3.1 知识梳理... 6

            阶段四 管理体系设计... 11

                   4.1 编写知识管理的管理模式访谈大纲并提交... 12

                   4.2 知识管理的管理模式访谈和研讨... 12

                   4.3 知识管理的管理模式设计结果沟通及确认... 12

            阶段五 选型阶段... 11

                   5.1 需求调研... 12

                   5.2 软件产品优选... 12

            阶段六 实施阶段... 11

                   6.1 详细的功能设定... 12

                   6.2 测试和系统设定... 12

                   6.3 系统试用与培训... 12

            阶段七 交付验收阶段... 11

                   7.1 阶段系统验收... 12

总结... 17

结论与建议... 17

AMT Group简介... 18