初做顾问的感受

初做顾问的感受

 

 钱世均

 

       不知不觉中，我已加入思博公司一个多月了， 从四班客户到四班顾问是一个不小的变化，四班广州就像一个大家庭，为了能早日融入四班公司的企业文化，决定写点感受，请各位老师、前辈多多指教！

我是公司新成员，工作地点在华南广州办事处。首先请允许我作一下自己介绍，我的中文名字叫钱世均，英文名字SKY，1997年参加工作，从事Fourth Shift ERP应用研究5年，主要负责过4个项目的规划、组织、实施与上线工作。本人IT出身，担任过4个项目的项目经理与IT信息经理，实施系统的行业包括小家电、电子、电工材料等，又加之长期位于财务部下属部门，财务知识颇有领悟。个人特点软件开发、IT规划、FS系统管理、FS集中生产实施和FS集中财务实施等，虽然Fourth Shift系统较为熟练，但系统许多地方理解仍然不够深刻，请大家在以后的工作中多多支持与帮助！

  

工作心态发生着变化

一个良好的心态有利于工作的开展，参加工作后人们常说一句话，“我工作不求别的，只求工作开心足矣”！事态变化万千，又何以能顺心如意呢？开心的定位又为何物？

在企业的时候，对工作心态始终认为对工作、事件认真负责既为一个标准，但时常我们都会因为各种外界的干扰而改变着工作心态。一个好的工作心态就像一种坚定的信念，人是不可以活在现状之中，我们必须给自己定下许多目标和任务，从而能够更好的鞭策自己，同时我们还需要不断学习去提升自己、发挥自己。

对工作我们还需要始终保持一颗炽热的心，并打开你大脑的“门栓”，让脑袋一直处于信息收、发状态，需要一个良好的心态去学习和定位自己、充实自己。尤其是作为实施顾问。

工作环境发生了变化

       广州办事处离我上班的地方有些距离，大概需要一个半小时的路程，但每天工作的往返我既然感觉不到太大的劳累，而以前工作地方就在离家10分钟的路程，下班后我既然感觉疲惫不堪，想起来还真有些奇怪！其实，也没什么。后来我好好总结了一下，可能以前心累，现在身累，心累与身累虽然只存在一字之差，但他所表达的意思则完全不同。

工作对象发生变化

企业里针对的对象是每个用户，突遇问题时，可以采取许多策略去获得外部资源来解决问题，时间上不受太大约束，负面影响一般在个人，所负责的对象是用户、上司；

专业软件公司针对的对象是客户，突遇问题时，解决问题的时间周期短，且要求反应敏锐、做到从容不迫，负面影响不但在个人，而且还会在公司，以及公司产品，所负责的对象包括用户、客户、上司、公司等等。

工作内容与难度增强

依据实施顾问的工作内容对象与层次进行分析，基本可以概括为三个阶段：阶段一：企业业务流程匹配；阶段二：针对业务性较强的问题进行有针对性的解决，保障系统正常运行；阶段三：利用系统采集的各类数据进行数据分析，为领导决策提供必备数据。

阶段一：企业业务流程匹配。身居企业比较容易清楚企业的实际情况，也比较了解企业上系统的要求、目标、期望值等等。并且拥有足够时间去解决各项矛盾问题，建立将整个公司的业务流程进行系统匹配，通过系统提供的模式与架构，完成各相关基础工作，在规定的时间范围内基本完成相关阶段任务的协调处理等；专业级顾问的工作内容、工作难度都各有所不同，顾问的角色需要更好的利用客户资源完成各阶段任务，同时也由项目组织者、执行者转向项目控制者和项目管理者。

阶段二：针对业务性较强的问题进行有针对性的解决，保障系统正常运行。系统在经历了成功上线后，许多的问题有待进一步解决，企业级顾问工作的重心一般停留在问题的收集与解决方案的策划；专业级顾问的工作内容，则侧重在如何及时了解客户存在的各项业务问题，充分的剖析存在的问题，有效地提供解决方案等。

阶段三：利用系统采集的各类数据进行数据分析，为领导决策提供必备数据。此阶段的工作任务为系统的高级应用，企业级顾问一般是利用IT技术完成部分数据分析，且针对的层面受一定限制；专业级顾问的工内容则侧重数据分析的模型建立和表现方式等，两者所针对的层次与内容的应用都有所不同，虽然利用的是相同的数据源，但各表现方式则存在部分差异。

工作压力与动力并存

新环境、新机遇，进入公司后工作的压力相对以前大了许多，经过实践验证充分肯定了有压力才有动力。我们在面临压力时，选择方式也都存在着各有千秋，无论在我们的生活中，还在周围环境中，都不难看出他们的异同。

在离开原单位后，我进入了一段调整期，虽然在心态与个人定位上都较以前明确许多，但在自信心上却降低了许多。很多时候我们都会面临这样的问题，顾及到一方却无法分身考虑其他的内容。其实，我个人认为关键在于处理事物“度”的把握，同样每个人心中也都有把“秤”，适当时机、适当环境做出适当抉择。

       新环境下，大多数压力来源于不自信，如何找回工作的自信心成为工作的关键所在。回想起第一次产品演示，可谓是出师不利，首战以失败而告终，事后进行了一个较详细的工作总结，通过不断的总结与改进，在第三次产品演示后，自信心已逐步开始恢复。其中，好几场培训课题都是通过晚上备课，白天上课这种方式完成。工作压力大，同时伴随着的动力也不小，如果想展示一手好“技艺”，那么就必须要利用更多的时间去做足“功夫”。

       黄金5月时间过得特别快，在新的机遇、新的挑战下，不可控制的因素还有许多，我将本着认识自己、总结自己、批评自己、提升自己、挑战自己的原则，充分发挥团队工作精神将工作做到尽职尽责。

  

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